中古バイヤーとの出会い

Macklemore の 2012 年のシングル Thrift Shop がヒットしたとき、中古品のショッピングが脚光を浴びました。 しかし、これは人々の一般的な見方を変えるには十分ではありませんでした. 2013 年の Time の記事では、「明らかに、フランネル ゼブラ ジャミーはミュージック ビデオにしか似合わない」と書かれています。

当時、eBay は一部の注目を集めていましたが、多くの人はまだ「中古」や「中古品」などの言葉を聞いて、「古い」または「ボロボロ」と考えていました。

今日はそうではありません。 今年のラブアイランドの出場者がその周りをパレードした後、「愛されていた」服の需要が急増しました. これにより、消費者に中古品の購入を 30 日間奨励するキャンペーン #secondhandseptember が盛り上がりました。

この傾向が強まっている今こそ、それがどのように発展したかを振り返り、小売業者が現在成長している中古品購入者のカテゴリーにより適切に対応できる方法を検討する良い機会です.

中古品の購入はもはやタブーではありません

非常に多くの要因が中古市場の拡大に貢献しています。 まず第一に、パンデミックはコミュニティの価値を実証し、特定のグループを共有のアイデアに対してよりオープンにしました。

さらに重要なことは、Depop、Poshmark、Vinted などのオンライン再販市場が近年大きな進歩を遂げており、このセクターのイメージに一新されたことです。 Vinted の「クローゼットから古着を取り出す」という広告は、Campaign マガジンの 2022 年小売メディア賞を受賞しました。

やるべきことはまだ残っており、古い「新しいものが最善」という考え方は一夜にして消えることはありませんが、これらの意識向上キャンペーンは明らかに影響を与えています.

前年比で、アメリカ人は新品よりも中古品を安心して購入できると答え、12% 増加しました。

そして、私たちのデータは私たちがどこまで来たかを示しています。 現在、オンライン ショッパーの 4 分の 1 が中古品を購入しています。

さらに、衣服に焦点が当てられる傾向がありますが、他のカテゴリがアクションに参加しています. IKEA の買い戻しイニシアチブにより、家具は倹約家の注目を集め、美術品、本、電化製品もオンライン市場で人気があります。

このすべてが進行しているため、このスペースは成長し続けると予想されます。 それを成功させたいと考えている企業が、中古のバイヤーについて知っておくべき主な事柄を以下に示します。

彼らは大金を使う

リサイクル ショップは、手頃な価格のアイテムを必要とする人々の聖域としてスタートしたため、中古品を購入する人々は一般的に低所得者であると想定するのは簡単です。 しかし、このアイデアは、そもそもチェックアウトしたとしても、もはやチェックアウトしません。

実際、中古品の購入者は購買力が高く (+26%)、高級品を購入する傾向があり (+66%)、平均よりもはるかに高くなっています。 ただし、これは彼らがお金を散らかしているという意味ではありません。 最良の取引を探すのに時間を費やすことに同意する人がより多く (+18%)、これは彼らが財務に関して戦略的であることを示しています。

これは、中古市場の重要な側面である投資商品を示しています。 これらの購入品は、憧れ、ヴィンテージ、または珍しいものである可能性があります。たとえば、オーデマ ピゲの時計のようなアイテムの平均価格は 120,000 ポンドです。 そして、多くの買い物客がこれらのグッズを探しています。

このグループの 63% は高級衣料品を毎年購入しており、アート、骨董品、金への投資が際立っています。

一部の消費者は、自分自身を治療したり、お金を最大限に活用したりする方法を探しているため、ハイエンドブランドは景気後退時により回復力がある傾向があります. Hermes は、2008 年から 2009 年の金融危機の際に驚くほど好調だったブランドの 1 つです。これは、バッグの供給が限られており、時間の経過とともに価値が高まる可能性があることから説明できます。

TheRealReal のようなプラットフォームは創業以来、中古品を売り込んでおり、デザイナー企業が価格を引き上げて供給を削減するにつれて、それらへの関心が徐々に高まっているようです。

生活費の危機が悪化し、より多くの人々が中古の掘り出し物を探し始めるにつれて、この視聴者の人口構成の内訳はおそらくわずかに変化するでしょう. しかし、特にプレミアムブランドは、この市場に参入することで多くのことを得ることができ、既存の再販プラットフォームから得られる教訓を利用することができます。

持続可能性はパズルの 1 ピースにすぎません

2021 年には、消費者が Veganuary に参加するために挙げたさまざまな理由を調査しました。 それは通常、地球を救うための取り組みと結びついていますが、その大部分は環境問題よりも個人的な挑戦や健康上の理由で参加していました. 中古品購入者の動機もそれほど変わらない。

1 月には、このグループの 38% が、環境への影響を減らすために中古品を購入すると回答しました。

中古品の購入者は若者と女性に偏っており、Z 世代の女性について私たちが知っていることが 1 つあるとすれば、それは彼らの環境に対する考え方が複雑だということです。 環境への懸念により、多くの人が植物ベースの食事や古着をもてあそぶようになりましたが、多くの人はファストファッション ブランドから購入し続けています。

多くの場合、新しいものを購入する行動を完全に止めるのではなく、購入する回数を減らすことであり、決定を下す際に環境への配慮よりもイメージを優先することがよくあります. 実際、商品や会社が環境に優しいと知るよりも、ソーシャル メディアで多くの「いいね」や良いコメントを付けた方が、商品を購入する可能性が最も高まると言う人が多くいます。

グリーンであることは、中古品の購入者にとって強力なフックであり、小売業者はキャンペーンでこれに言及し続ける必要があります。特に、これらの買い物客はほとんどの買い物客よりも環境に配慮しており、良いライフスタイルの選択をすることでフォロワーに感銘を与えたいと考えているためです。 しかし、ブランドはそれに依存すべきではありません。

より多くの企業が参加し、インフレにより持続可能性がますます贅沢になっている現在、プレーヤーに競争力を与えるには十分ではないかもしれません. 幸いなことに、それらを目立たせる方法は他にもあります。

アイテムだけでなく、旅についても

中古品の購入者に、インターネットが自分たちの生活にどのようにプラスの影響を与えているかを尋ねたところ、行動主義、コミュニティ/関心、および人間関係との回答が最も際立っていました。 彼らのソーシャル メディアの使用は、会話の扉を開くプラットフォームである Clubhouse、Reddit、Discord などのアプリによっても特徴付けられます。

Depop Maria Raga の CEO が指摘するように、彼らのサイトは単なる売買の場ではありません。それは「志を同じくするクリエイティブ、若い起業家、持続可能な熱狂者のコミュニティ」であり、エコ活動家はごく一部であることを改めて思い出させてくれます。すべての中古バイヤーとその動機について。

多くの人が再販アプリにログオンして、他とは一線を画すユニークなアイテムを見つけたり、トレンドを確認したりします。 たとえば、ファッショニスタは、主流のスタイルを先取りし、流行の最先端にとどまるためにそれらを使用します.

したがって、レンタル、再販、または回収のスキームを検討している小売業者は、顧客が集まって共有するためのスペースを構築することで利益を得ることができます.

これは、再販プラットフォームが非常に得意とすることです。 Vinted を使用する人は Vinties と呼ばれることもありますが、Poshmark ユーザーは自分自身を Posher と呼ぶことがよくあります。

中古品の購入者にとって、所有権はそれほど重要ではありませんが、お互いに安心して借りたり購入したりできる必要があり、強いコミュニティ意識が解決策となります。

H&M のリウェア サイト、Pretty Little Thing のオンライン マーケットプレイス、ASOS のヴィンテージ ブティック フォーラムはすべてこの方向性に賛同しており、これをさらに進める余地があります。

ブランドは創造的なエネルギーを活用できます

中古のバイヤーが好むもう 1 つのことは、創造性を発揮する機会です。 3 分の 1 以上が手工芸品に興味を持っています。 1 月には、eBay での「upcycled」と「repair kit」の検索が、前月と比べてそれぞれ 40% と 21% 上昇しました。

ユニークな作品を探し、所有物に 2 度目の命を吹き込むことを目指す人が増えるにつれて、彼らはそれらをリスタイルしてアップサイクルすることを学んでいます。

ロックダウン中に DIY の服が人気を博したとき、Alexander McQueen や Dior などの企業は、ファンにまさにそれを行うよう促すことを期待して、Instagram のチュートリアルやチャレンジを設定しました。 また、この熱意を維持できる人もいます。特に今では、多くの消費者が自分自身をクリエーターであると考えたり、趣味で生計を立てたりしています。

PLT のマーケットプレイスでは、毎月のトップ セラーやクリエーターも紹介しています。

グループとして、彼らはインスピレーションを得てテストにかけたいと思っており、オンラインでのイメージや評判を向上させることは何でもうまくいく.

動画制作の民主化に加えて、TikTok などのアプリは意欲的なデザイナーにプラットフォームを提供し、中古品のバイヤーがその日をつかんでいます。 他の TikTok ユーザーと比較して、先月ブランドのハッシュタグ チャレンジに参加した可能性は 2 倍です。

したがって、循環運動は、企業が古い在庫を顧客に販売するインセンティブを与えるだけでなく、クリエイターとより密接に協力し、彼らの洞察を使用して、今後のトレンドに沿った新しい製品を構築する機会を与えます.

フォロワーに力を与えたり、何か新しいことを教えたりできる人は、最終的に中古のバイヤーとの強力な関係を築く準備ができています。

「新品」は店頭で購入したものを意味する必要はありません

主に再販プラットフォームのおかげで、「中古品」はまったく新しい意味を持ち、今日のバイヤーはこれを反映しています. 彼らは、ファッションの選択、エコに関する決定、またはオンラインでの評判によって達成されるかどうかにかかわらず、時代の先を行くことを望んでいる先見の明があり、想像力に富んだ消費者です。

今後、小売業者は、このグループに関するデータと、既存のプレーヤーから引き出されたヒントを使用して、この繁栄する市場に独自のスタンプを残すことができます.