Sass を使用した SaaS スタートアップ: Freshworks が評価額 15 億ドルで 1 億ドルの資金を調達してユニコーンに変身した方法
公開: 2018-07-31最新の資金調達ラウンドは、Freshworks のユニコーン クラブへの参入を正式に示しています
資金調達ラウンドは Sequoia と Accel Partners が主導
資金の大部分は、事業を国際的に拡大するために利用されます
Sridhar Vembu 主導の Zoho に続き、Freshworks は正式に SaaS ハブのチェンナイから出現した 2 番目のユニコーンになりました。 Freshworks は 1 億ドルの投資を受け、同社の評価額はポストマネーで 15 億ドルになりました。
このラウンドは既存の投資家である Sequoia Capital と Accel Partners が主導し、CapitalG が参加した。
最新の資金調達ラウンドにより、SaaS 企業への総投資額は2 億 5,000 万ドルに達しました。
Girish Mathrubootham と Shan Krishnasamy によって設立されたこの会社は、当初は Freshdesk という名前でしたが、2017 年 6 月後半に、増加するアプリケーション スイートとバンドルされたマルチ製品スイートに合わせて、 Freshworksにブランド変更されました。
Freshworksは、この資金を主要市場である米国と英国での国際的な拡大に使用するとともに、統合 SaaS プラットフォームとインドの SaaS 市場への投資を継続する予定です。
資金調達の発表は、Freshworks が年間経常収益 (ARR) で 1億ドルを超えたと主張し、完全に統合されたクラウド バンドルであるFreshworks 360を立ち上げた数週間後に行われました。
127 か国、15 万のクライアント、そして数え切れないほど
Sequoia Capital India Advisors のマネージング ディレクターである Mohit Bhatnagar氏は、Freshworks は 127 か国に顧客を持つ真のグローバル企業であると考えています。
Sequoia は、2016 年 11 月の 5,500 万ドルのシリーズ F ラウンドで初めて Freshworks に投資しました。
「セコイアは 2016 年に初めて Freshworks を支援し、投資を倍増することを一瞬たりとも躊躇しませんでした。 Girish と彼のチームは、Freshworks をインドの大手 SaaS 企業に成長させるためにたゆまぬ努力をしてきました」と Bhatnagar 氏は述べています。
Freshworks は現在、米国カリフォルニア州サンブルーノに本社を置き、インド、英国、ドイツ、オーストラリアにオフィスを構えています。
NHS、Honda、Rightmove、Hugo Boss、Citizens Advice、Toshiba、Cisco などの大手企業を含む、Freshworksソフトウェア製品スイートを使用している世界中の 15 万人を超えるクライアントがいると主張しています。
Freshworks が成功への道を開いた方法
では、チェンナイを拠点とする SaaS 企業の強みは何でしょうか? Freshworks の場合、会社を立ち上げてから 8 年以内にユニコーン企業に成長させた 3 つの主要な推進要因を評価しました。
- 堅調な財務
- 買収主導の成長戦略
- 個々の製品にバンドルされた一連のサービス
これらの要因について詳しく説明します。
強い財務
Freshworks の FY17 MCA ファイリング ( Inc42 DataLabsがアクセス) によると、Freshworks は昨年、INR 199.2 Cr ($30.65 Mn) の総収益を報告し、FY16 の収益 INR 94.89 Cr ($14.16 Mn) から 109% 増加しました。
興味深いことに、2014 年以降、収益は毎年倍増しています。同社は、年間経常収益が 1 億ドルに達したと主張しています。
これは、FY18 で INR 680 Cr ($100 Mn) を超える収益を記録したことを意味します。 2018 年度の財務諸表はまだ MCA に提出されていません。
さらに、FY17 の収益分割は、Freshworks の収益の 98% がソフトウェア サービスの販売によるものであることを示しています。
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経費について言えば、2017 年度には 171.70 億ルピーの総支出を記録し、16 年度の 81.55 億ルピーの総支出から 111% 増加しました。
収益の場合と同様に、 Freshworks の費用は毎年 2 倍になっています。 ただし、前年比の傾向に見られるように、増加率は低下しています。
また、Inc42 DataLabs チームは、2017 年度の支出総額の 75% が従業員関連の費用であり、1 億 2,810 億ルピー (1,970 万ドル) に上ることも指摘しました。 今後、同社の広告費は28.11年度のINR 28.11 Lakhと非常に低かった.
強力なリーダーシップと買収主導の成長戦略
これまでに、 Freshworks は 9 つのスタートアップを買収しました。 彼らの大部分は、会社の技術チームを強化することを目的とした買収採用者でした。 最新の 1 億ドルの資金調達ラウンドにより、Freshworks は近い将来、さらに多くの買収を受け入れる可能性があります。
Freshworks のマーケティング ディレクターである Arvind Partiban 氏は、Inc42 に次のように語っています。 将来、同様のシナリオが発生した場合は、そのオプションを確実に検討します。」
同社は最近、AppDynamics の元財務および財務担当副社長であるSuresh Seshadri を最高財務責任者に任命しました。
「Suresh の追加により、当社の財務管理と戦略がフリー キャッシュ フローの損益分岐点に向けて進み、最新の、おそらく最後のプライベート ファンド ラウンドが実施されたことで、世界中の顧客を引き付けるユニークな機会が得られたと確信しています。従来のソリューションにはがっかりしました」と Girish 氏は言います。
個々の製品にバンドルされた一連のサービス
Partiban 氏によると、Freshdesk は、彼らの主力プラットフォームとして最初に使用した製品でした。 しかし、すぐに彼らはマルチプロダクト ルートを採用し、同じようにブランド変更も行いました。
「多製品企業への移行は常に考えられていましたが、私たちはそれをうまく解決することができました。 私たちは優秀な人材でチームを強化し、賢明な買収を通じて新製品を構築してきました。 また、Freshworks が統合されたカスタマー エンゲージメント プラットフォームになる道筋にも力を入れており、最初の反応は私たちの期待を上回りました」と彼は付け加えました。
現在、バンドルされている Fresh360 製品とは別に、同社は 7 つの個別の製品を提供しています。
Partiban 氏が Inc42 との以前の対話で述べたように、「さまざまな SaaS セグメントにわたって Freshdesk サポート モデルをエミュレートでき、製品ラインを CRM、ITSM、Caller、Chat などに拡大できることが、当社の最大の原動力となっています。」
チェンナイ エクスプレス: 都市がインドの SaaS ハブになる方法
Inc42 DataLabsは、2014 年 1 月から 2018 年 6 月までの期間に、インドの SaaS スタートアップが 520 件の取引で 27.9 億ドルを調達したことを示唆しています。
これらのうち、チェンナイだけで 32 件の取引があり、同期間に 2 億 8,973 万ドルを調達しました。
Chennai SaaS の物語は 20 年以上前にさかのぼります。 それは、Sridhar Vembu が率いる Zoho から始まりました。Zoho は 21 年間の収益性と目覚ましい成長を遂げ、これまで外部 VC からの資金調達はありませんでした。 Zohoは今やユニコーンです。
Zoho の前例のない成長により、Freshworks、Indix、Ramco などの SaaS ベースの新興企業が国際的なプラットフォームに参入する道が開かれました。 これにより、チェンナイはインドの SaaS ハブになるための主要な候補となっています。
Freshworks は Zoho の足跡をたどっており、この都市に拠点を置く SaaS スタートアップのもう 1 つのインスピレーションとなっています。 パルティバンは、チェンナイでの起業家活動を見るのは励みになると言います。
チェンナイを拠点とするトップ 15 の SaaS スタートアップのリストは、こちらからご覧ください。
クロージングノート
約 1 年前、Inc42 がインドの SaaS 市場の進化についてVembuに尋ねたとき、彼は約 10 年前に、インドには SaaS 市場はほとんどないと言っていました。 これは主に、ブロードバンドの普及率が非常に低いことが原因でした。
彼は後に、Inc42 とのインタビューで次のように述べています。 インドの顧客はこれで準備完了です。 インドは、主要な成長の波の一部として、テクノロジー採用の大規模な波の入り口に立っています。」
2020 年までに 10 億ドルに達すると予想されるインドの SaaS/エンタープライズ ソフトウェア市場は、現在、全ソフトウェア売上の 9% を占めています。 2016 年の Google と Accel Partners のレポートによると、今後 10 年間で 500 億ドルを超えると予想されています。
これらの市場予測にもかかわらず、ほとんどの SaaS 創業者は、インドは SaaS 製品を構築するのに最適な場所であるが、それらを販売するのに理想的な市場ではないと考えています. しかし、インドの SaaS 市場はゆっくりではあるが確実に成長しており、それが間違っていることを証明するかもしれません。
チェンナイに戻って、パルティバンは次のように述べています。 私たちは、できる限りの方法でチェンナイのエコシステムをサポートし続けます。 ユニコーンクラブに入ることは確かに重要なマイルストーンであり、それは必然的に起こることでもありました. 私たちがここにいる今、私たちはそれを別の旅の始まりと見なしています。」
Freshworks は、驚異的な成長と規模の秘密のソースをマスターし、プラスの収益を上げた数少ない SaaS スタートアップの 1 つです。 ユニコーンのタグは王冠の宝石です。 しかし、その栄光に安住しているわけではなく、Freshworks は確かに、新たに見つけた資金の増加により、その旅の次の段階を開始しようとしています。