今日のファストファッション：Sheinを詳しく見る

公開: 2022-04-17

ファッションカレンダーで最も期待されている月の1つである、2月はファッションウィークを意味します。デザイナーブランドが集まり、世界中のさまざまなキャットウォークの首都で今後のコレクションを紹介します。

何年も経って、それらの解釈が店に入るのに数ヶ月かかるでしょう。しかし、2022年には、ファッションはかつてないほど速くなりました。

滑走路のスタイルは頻繁にスナップされ、スケッチされ、数週間のうちに世界中のメーカーに送られます。そして、マスマーケットに最新のトレンドデザインを提供する最前線にいる小売業者が1社あります。それはSheinです。

ウェディングドレスを販売するために2008年に設立されたシェインは、近年最大の小売サクセスストーリーの1つであり、Z世代に愛されているが、30歳以上のほとんどの人にはほとんど知られていない「超高速」ファッション小売業者です。

Gen Zersの16％が、過去1か月間にSheinに服を注文しました。これは、ファッションブランドのウェブサイトから注文したものとほぼ同じです（18％）。

それは今のところまだAmazonに少し遅れていますが、大きな勢いを持っています。

その成功の多くは製造技術と運用にかかっていますが、その多くは顧客を理解することから生まれています。

ファッションウィークが始まる直前に実施された調査の助けを借りて、私たちはシェインの買い物客、彼らを刺激するもの、そしてシェインでさえ彼らについて知らないかもしれないことについての最高の洞察を集めました。

1. Sheinは、見過ごされている視聴者にサービスを提供します。

Sheinから購入したことがない場合は、誰かがソーシャルメディアに最新の#haulを投稿しているのを見たことがあるかもしれません。これらの動画でよく見られる顔（30歳未満の女性、多くの場合学生）は、主にそのユーザーベースを反映しています。実際、Sheinの買い物客は、BoohooやASOSのような他のファストファッションの売り手よりも女性である可能性がはるかに高くなっています。

若い女性はファッションブランドの最も頻繁な購入者であるため、その意味で見落とされていません。しかし、彼らのニーズや関心の多くは過小評価されており、将来のトレンドの推進力として間違いなく見過ごされています。

Sheinが現在いる場所と、TikTokが数年前にあった場所を比較できます。若い女性に人気のある中国製のアプリは、軽薄または軽量であるために却下されることがよくありましたが、現在は主流の一部となっています。 Sheinの買い物客の22％は、Tumblrを利用しています。これは、大衆文化への強力な貢献をもたらしたもう1つのソーシャルネットワークです。

これは他の誰よりも5年先のグループです。

ブランドが追いつかないと、非常に望ましいオーディエンスとの接触を失い、文化的な曲線に遅れをとることになります。

ファッションは最高の時期に不安定です。デザインだけでなく、流行している小売業者にとっても、スタイルは急速に変化します。 Sheinがデータを使用することで、視聴者が求めるものを他の誰よりも早く追跡できるようになります。それは、トレンドがファッションハウスや有名人によって設定されるトップダウンモデルをひっくり返し、その過程で聴衆から大きな賞賛を獲得しました。

シェインの若い女性との成功のもう1つの部分は、特定のライフステージで女性に奉仕することです。そのユーザーは、母親であるか、子供を期待している可能性が高くなります。 Sheinは子供服を提供するのに優れている可能性があり、マタニティウェアや産後のウェアも提供する可能性があります。あるいは、彼らがまだファッションに敏感な消費者であり、母親であることを認識して、手頃な価格でスタイリッシュな服をその聴衆に提供することに優れている可能性があります。

または、両方の可能性があります。

ジャーナリストのルイーズ・マツァキスが言ったように、シェインは「可能な限りすべてのニッチを埋める」のが好きで、無視され見過ごされている市場セグメントにサービスを提供しています。マタニティ以外では、その「Curve + Plus」コレクションは、ホームページのメインナビゲーションバーの「Women」と「Men」の間に誇らしげに配置されています。プラスサイズのコレクションを見つけるために一連のクリックが必要な他の小売業者とは異なります。

広範なデータ収集に助けられて、Sheinはこれらのニッチを埋めるのに適した場所にあります。

シェインから最初に学ぶことは？あなたの聴衆を当然のことと思ってはいけません。 Sheinは、顧客の考えや行動に基づいているため、他の小売業者からの市場シェアを飲み込んでいます。

これに関連して、消費者は文字通りあらゆる形や大きさでやってくることに気づいています。マーケティング戦略ですべてを把握することはできませんが、ブランドは見落としているセグメントがあるかどうかを自問する必要があります。

2. Sheinは、有名人やインフルエンサーを効果的に使用しています。

Sheinは、影響力のある人々との非常に効果的なパートナーシップを通じて、視聴者を増やすことができました。ケイティ・ペリー、リル・ナズ・X、アディソン・レイなどの有名人と協力している一方で、フォロワー数は数千人に過ぎないが、信頼の輪が緊密なマイクロインフルエンサーのネットワークを利用しています。ファン。

Sheinの買い物客は、有名人のニュースに興味を持つ可能性が2.15倍、リアリティTVに興味を持つ可能性が1.81倍高いため、これらのパートナーシップがこれほど効果的だったのも不思議ではありません。また、Patreonスタイルのメンバーシップサービスを使用する可能性がはるかに高いため、大小のオンラインパーソナリティに明確に投資しています。これは、Gymsharkが10億ドルのブランドになるのに役立ったのと同じ種類の公式です。

ただし、買い物客が広告に反応する場所はソーシャルメディアだけではありません。また、音楽ストリーミングサービスの広告を通じてブランドを発見する可能性は2.5倍以上高くなっています。この2つを組み合わせて、Gymsharkと同じように、クリエイターとインフルエンサーがブランドの傘の下でプレイリストを共有できるようにすることもできます。

多くのブランドは、少なくともある時点でインフルエンサーに手を出しているので、おそらくSheinから学ぶのに最適なのは、影響力の大きい有名人のアカウントと、影響力の大きいマイクロインフルエンサーやコンテンツクリエーターを組み合わせる力です。

あなたのブランドの創造的で野心的なファンにプラットフォームを提供することは、大きな賛同につながります。また、他の場所で取り上げたように、パンデミックの副作用の1つは、消費者が以前よりも大胆で才能があると感じていることであり、アイデアに傾倒するのに理想的な時期です。

3. Sheinは、オーディエンスがオンラインで購入する方法を理解しています。

ファストファッションのポイントは、流行のアイテムをできるだけ早く消費者に届けることです。単純。

これは、それらの製品の購入方法に影響を及ぼします。そしてここでも、Sheinユーザーのステレオタイプはおおむね正確です。

フォロワーに#haulsを投稿することを好む消費者から期待できるように、彼らは信じられないほど衝動的です。平均と比較して、彼らはより可能性が高いです…

新しいテクノロジー製品が利用可能になり次第購入する
彼らが宣伝しているのを見たブランドを買う
彼らが最初に新しいことを試みたと言う
自分自身をリスクテイカーとして説明する

Sheinの購入者は、収入や地位とも興味深い関係にあります。彼らは特に高収入ではありませんが、どちらかといえば収入が少ない傾向がありますが、彼らは自分たちが裕福であり、価格をまったく意識していないと感じています。

彼らはKlarnaスタイルの「後払い」サービスを使用する可能性がはるかに高いため、彼らの支出の多くはクレジットに費やされていると推測できます。

Sheinの低価格は業界に眉をひそめましたが、私たちが聴衆について知っていることを考えると、それはおそらく全体の話ではありません。 TikTokの運搬量を見ると、総支出はかなり高くなる可能性があります。

これのいくつかは、ほんの少しの塩でとらなければなりません–消費者は、価格設定に関して彼らが説教することをめったに実践しません。しかし、Sheinの買い物客がどのように行動するかについては、無視してはならない重要な洞察があります。

たとえば、オンラインで商品を購入することは非常に多いですが、商品を閲覧する可能性は平均よりも低くなっています。では、何が得られるのでしょうか？

これに対する私たちの見解は、ロンドン大学ユニバーシティカレッジの消費者心理学者であるDimitriosTsvrikosが言うことと似ています。「Sheinでのショッピングはオンラインエンターテインメントの一形態です。」

それは正当な理由でTikTokと密接に関連しています-あなたの運搬を投稿し、他の人を見るのはすべて経験の一部です。アプリ自体は高度にゲーム化されています。アプリ内特典があり、在庫がなくなる前に、他の誰も持っていない服を見つけるチャンスがあります。

とりわけ、Sheinで服を購入するための小さな意思決定ウィンドウがあります。

最初に「カートに追加」し、後で質問します。

他のブランドはこれから何を学ぶことができますか？購入の道のりが信じられないほど短い場合もあるので、それが存在する場所で摩擦を取り除きます。

ファッションブランドや小売業者の場合–エンターテインメントが消費者がログオンする理由の一部であることを理解してください。中国のアプリはこれをしばらくの間理解しており、コンテンツとコミュニティ機能を追加しています。彼らが行うすべてが西に移住するわけではありませんが、ファッション小売業者がデジタル空間でモールのような体験をキャプチャする余地はまだあります。そこでは、社交と娯楽が買い物と一緒に住んでいます。

4. Sheinは、聴衆の信念について推測しません。

リサイクル、個人データ、および政治に共通するものは何ですか？ Sheinに対する批判は、3つの分野すべてから来ています。しかしまた–Sheinの買い物客はそれらのいずれかを気にする可能性が低くなります。

私たちは気候危機の文脈でZ世代についてよく話しますが、すべての若者は非常に倫理的で環境に配慮していると考えるのは簡単です。

しかし、Sheinの聴衆は、ここで2つのことを教えてくれます。1つは世代が完全に均一ではないということ、2つは環境が非常に大きなトピックであるということです。人々はそれについてさまざまな方法で考えています。

シェインの買い物客が環境をまったく気にしていないわけではありません。1月の調査で、シェインの買い物客は地球だけでなく個人的にも気候変動の影響を懸念していることがわかりました。彼らは人々が持続可能なブランドを支持するべきだと考えており、ビーガンフードや植物ベースの食事に興味を持っている人がどれだけいるかを見て、彼らは自分たちが食べるものが地球にどのように影響するかを明確に考えています。

また、食料品を買うときは、環境についてよく考えていることも学びました。彼らは、環境にやさしい輸送で製品を配達し、配達時の梱包を少なくすることを望んでいます。しかし、これらはファッションに関してはそれほど重要ではないようです。

ここでの大きなポイントは、消費者が生活のさまざまな分野で環境についてさまざまな計算を行うことです。

典型的な例は旅行です。ほとんどの消費者は、旅行の文化的および精神的な利点が環境コストを上回っていると考えています。 Sheinの買い物客がログオンして最新のスレッドを注文するときにも、同様のロジックが機能している可能性があります。

ブランドは、環境を万能の問題として扱うべきではなく、消費者が自分たちが置かれているセクターをどのように見ているかを認識しておく必要があります。

5. Sheinの成功は、依然として基盤となる可能性があります。

誰かがどこか他の場所ではなく、Sheinから服を購入する理由は何ですか？その低価格は明白な説明ですが、それだけではありません。

オンラインで衣料品を購入する際に買い物客にとって何が重要かを見ることで、いくつかの手がかりを得ることができます。これらのいくつかはSheinのモデルによく一致しますが、他のモデルはもっと手に入れたいと思っています。

たとえば、Sheinの買い物客は、魅力的なパッケージが重要であると言う可能性が3.25倍高くなっています。

Sheinの特徴的なジップロックバッグは、一種のミニマリストの美学を持っているかもしれませんが、消費者とのそのような重要なタッチポイントを利用する方法はおそらくもっとあります。

基本的な段ボール箱やポリ袋を扱っている場合でも、配達の時点で喜びの瞬間を逃す方法があります。これは、購入の際の大きな期待です。 Sheinの買い物客は、「開梱」ビデオが人気があり、喜びの瞬間が強調されているvlogの大視聴者です。コテージコアの衣料品ブランドSonDeFlorは、その注文に少し驚きを加え、詩をドレスのポケットに入れました。スケールアップするのは難しい個人的なタッチですが、有用なインスピレーションとして機能することができます。

Sheinの買い物客のもう一つの特徴は、最近のファッショナブルなスタイルを望んでいることです。これは、市場投入までのスピードが最大の強みであることを考えると理にかなっています。

どこかシェインは比較的遅いですが、出荷中です。中国からの発送には数週間かかる場合がありますが、これは、迅速に配達する小売業者を好む視聴者とは相容れません。

簡単なことではありませんが、Sheinのようなスピードを組み合わせてトレンドを活用し、迅速に配信できるブランドは、素晴らしい位置にあります。

シェインは固執するだろうが、それは数年先に岩だらけになるかもしれない。

Sheinは、顧客が何を望んでいるのかを深く理解することで、世界最大のファッションブランドの1つになり、少なからず助けられたように見えます。

ただし、この成長の一部は状況に応じて確認する必要があり、今後数年間で定着するにつれて、より大きなプレッシャーに直面する可能性があります。認識されている環境障害、物議を醸すデータ収集、または地政学的紛争に巻き込まれているためです。 Sheinは2021年12月にESGエグゼクティブを採用したため、より広範な影響に明らかに投資しています。

Sheinモデルにはいくつかの成長痛がありますが、見過ごされている市場セグメントにサービスを提供する能力、トレンドの理解、および顧客の知識において、ファッション小売業者だけでなく、他のブランドが従う成功の素晴らしい例がまだあります。真に価値があります。