Shopify 顧客セグメントについて知っておくべきことは何ですか?

自分の興味と一致しないオファー、プロモーションメッセージ、セールを受け取るとイライラしませんか?

顧客としてイライラするだけでなく、ブランドはエンゲージメントが急降下することも経験します。

このような驚きを避けるには、顧客の利益に特化したコミュニケーションを作成することが最善です。

はい、優れた顧客エクスペリエンスを提供するには、Shopify の明確な顧客セグメントを作成した後にコミュニケーションをパーソナライズする必要があります。

したがって、Shopify 内で顧客をセグメント化する方法をさらに詳しく知りたい場合は、このブログを読み続けてすべての質問を解決するのに役立ちます。

始めましょう。

Shopify で顧客をセグメント化するにはどうすればよいですか?

Putler の RFM セグメンテーションと同様に、Shopify 顧客セグメントをプラットフォーム内で直接作成することもできます。

これらのセグメントは、顧客の同様の関心に基づいて作成されます。

その方法は次のとおりです。

購入履歴

Shopify は、顧客のデータを分析して顧客の購入と購入パターンを特定するのに役立ちます。

このような洞察は、ターゲットを絞ったプロモーションを提供し、綿密に戦略を立てたマーケティング キャンペーンを作成するのに役立ちます。

レビューとフィードバック

顧客のフィードバックとレビューを収集して分析することは、Shopify ユーザーが顧客満足度や改善の領域にアクセスするのに役立ちます。

これは、顧客の感情を追跡し、忠実な顧客やリピート顧客を特定する道を開くのにも役立ちます。

マーケティングインタラクション

Shopify は、マーケティング キャンペーンで顧客とのやり取りをターゲットにするのに役立ちます。

これには、電子メール ニュースレター、ソーシャル メディアの投稿、広告、プロモーションなどが含まれます。

このようなアプローチは、ユーザーがさまざまなマーケティング戦略に対するエンゲージメント レベルと反応を把握するのに役立ちます。

人口統計情報

Shopify は、人口統計情報に基づいて顧客セグメント グループを作成するのに役立ちます。

この垂直情報には、顧客ベースを理解するための場所、年齢、性別、その他の詳細が含まれます。

このような具体的な情報は、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンの作成に役立ち、非常にパーソナライズされた戦略への道を切り開きます。

Shopify 顧客グループを活用すると仕事が簡単になりますが、プロセスを合理化する方法は複数あります。

それがどうやって行われるのか気になりますか？

Shopify は、特定のグループから顧客を削除し、リストをさらに絞り込むことでこれを実現します。

詳細については、次の点で説明します。

Shopify 顧客セグメントから顧客を削除するにはどうすればよいですか?

Shopify 顧客グループは、オーディエンスを効果的に管理するための優れた方法です。

タグとフィルターに慣れると、この機能を今までよりも簡単に使用できるようになります。

これは、特定のセグメントにカスタム タグを追加することによって行われます。 タグが追加されると、グループは自動的に更新されます。

Shopify 顧客グループから顧客を削除する場合にも、同じルールが適用されます。

セグメントをグループから削除するには、ユーザーは必要なタグをセグメントに追加する必要があります。

これを行うには、顧客をその特定のグループに指定するカスタム タグを削除します。

顧客がセグメントの基準に一致しなくなった場合、その顧客はリストから自動的に削除されます。

一言で言えば、 顧客は、顧客グループの作成に使用される検索とフィルターに応じてグループに追加またはグループから削除されます。 。

たとえば、顧客が複数の Shopify 顧客セグメントの基準に一致する場合、タグを通じて関連する顧客セグメントに自動的に追加されます。

顧客の行動を理解するための分析アプリ

顧客の行動を深く掘り下げることは、マーケティング担当者にとって宝の山となる可能性があります。

ただし、これらの洞察を手動で見つけるのは困難な場合があります。

ここで、分析アプリが作業を簡単にします。

顧客の行動を理解するのに役立つ、最も有望な分析アプリをいくつか見てみましょう。

グーグルアナリティクス

Google Analytics は、ページタグを通じて各ウェブサイト訪問者からユーザーデータを取得します。

これは、ユーザーが訪問者が Web サイトにどのように関与するかの傾向とパターンを追跡するのに役立ちます。

このツールは、データの収集、分析、視覚化、監視、レポート作成、統合を支援します。

長所

• Google Analytics は、さまざまな Web サイトに埋め込むためのウィジェットまたはプラグインを通じて利用できます。
• Google Analytics ダッシュボードは、ユーザーが複数の Web サイトの顧客プロファイルを保存するのに役立ちます。
• このツールを使用すると、デフォルト カテゴリの詳細を確認し、各サイトのカスタム指標を選択できます。
• 追跡のカテゴリには、キーワード、参照サイト、訪問者の概要、トラフィック ソースなどが含まれます。

短所

• 中小企業にとっては価格が高くなる可能性がある
• 急な学習曲線
• EUのデータ保護法に準拠していません
• 顧客サポートの欠如

価格設定

• 無償で。

パトラー

Putler は、最新性、頻度、金額に基づいて顧客を自動的にセグメント化することで企業を支援します。

同社の顧客ダッシュボードは、複数の店舗、支払いゲートウェイ、Google Analytics を1 つ屋根の下に統合するという点で充実しています。

Putler はシンプルで使いやすいユーザー インターフェイスを提供し、情報に基づいた意思決定を行うための正確なデータを提供します。

長所

• Putler はシンプルで使いやすいユーザー インターフェイスを提供し、情報に基づいた意思決定を行うための正確なデータを提供します。
• UI により、Web サイトのナビゲーションが簡単になると同時に、Web サイトのパフォーマンスをシームレスに理解できるようになります。
• Putler は、販売、製品、サブスクリプション、顧客、訪問者などに関する影響力のあるビジネス分析を支援します。
• Putler の RFM セグメンテーション ツールは、最も価値のある顧客、その最新性、頻度、支出金額を特定するのに役立ちます。

短所

• 在庫管理は行っておりません。

価格設定

• スターター: $20/月
• 成長:月額 50 ドル
• カスタム:営業チームにお問い合わせください

もっともらしい分析

Plausible Analytics は、オープンソースの Web データ分析ツールです。

シンプルなユーザー インターフェイスを備えており、初心者だけでなく専門家も機能にシームレスにアクセスできます。

長所

• シンプルなユーザー インターフェイスを備えており、初心者だけでなく専門家も機能にシームレスにアクセスできます。
• 事前のコーディング経験やプラグインを有効にしてアカウントに接続するための編集を必要とせず、WordPress サイトに簡単にセットアップできます。
• これは、プライバシーに配慮した Google Analytics の代替手段です。
• このツールは、誰がサイトを訪問しているのか、どのようにしてサイトにアクセスしたのか、どこに向かっているのかを把握するのに役立ちます。
• また、複数のフィルターを作成してオーディエンス セグメントを作成し、さまざまな場所からのコンバージョン、収益、傾向を確認できるようにすることもできます。
• 任意のメトリクスをクリックして、そのメトリクスでダッシュボードをフィルタリングできます。

短所

• 無料ではありません
• WordPress の統合はさらに詳細になる可能性があります
• 視聴者レポート機能はありません

価格設定

• 成長計画:月額 9 ドル
• ビジネスプラン: $19/月
• エンタープライズ プラン:カスタム

結論

Shopify は、多面的な機能に加えて、企業がターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを活用し、パーソナライズされた製品の推奨事項を作成し、カスタマイズされた割引を提供し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

これらの機能を通じて、Shopify は顧客満足度の向上、コンバージョンの向上、維持率の向上、および全体的なビジネスの成長を実現します。

Shopify が一貫してユーザーのエクスペリエンスを合理化する一方で、Putler はユーザーにとって e コマースの旅をシームレスなものにしています。

ユーザーの問題点に対するソリューションを提供するとともに、ユーザーのニーズを最前線に置き続けています。

私たちに連絡して、Putler がどのようにしてブランドと顧客にとって同様に価値のある電子商取引を実現しているかを知りましょう。

よくある質問

Shopify 顧客セグメントとは何ですか?
Shopify の顧客セグメントを使用すると、同様の特性や興味を持つ顧客をグループ化し、ターゲットを絞ったパーソナライズされたコミュニケーションを実現できます。

Shopify 顧客セグメントを作成するにはどうすればよいですか?
Shopify でカスタマイズされた顧客セグメントを作成するには、ページの右上にある [セグメントの作成] ボタンをクリックする必要があります。 さらに、詳細なアプローチのために名前、説明、フィルターを指定できます。

Shopify での顧客セグメンテーションのメリットは何ですか?
Shopify 顧客グループを作成すると、次のようないくつかの利点があります。

• 顧客の購買行動に関する具体的な情報を発見する
• ターゲットを絞ったキャンペーンを通じて顧客満足度と顧客維持を向上させる
• 売上と収益の増加を促進する
• 顧客との強力な関係を構築する

Shopify の高度なセグメンテーション技術の例にはどのようなものがありますか?
Shopify の高度なセグメンテーション技術の例としては、次のようなものがあります。

• 人口統計上のセグメンテーション
• 特定の場所をターゲットにする
• 動的更新
• カスタム属性を追加する
• 適切な顧客を獲得する
• 放棄されたチェックアウトを変換する
• セグメンテーションの高速化