有料広告に関する一般的な質問に対する6つの回答

一部の広告関連の質問は、マーケティングの専門家には明白に見えるかもしれませんが、デジタル広告がどのように機能するかを理解しようとしているビジネスオーナーには明白ではありません。 この投稿では、PromodoのPPC広告エキスパートであるDaria Gorbenkoが、クライアントとその請負業者がよりよく協力できるように、クライアントがよく尋ねる一般的な質問を分析します。

質問は、情報を入手し、ビジネスのデジタルプロモーションのための特定のツールをよりよく理解するための最良の方法です。 ただし、些細な問題について話し合うのではなく、ビジネス固有のタスクを深く掘り下げ、新しいアイデアを生成し、それらのアイデアをテストし、マーケティングプロセスを分析および自動化することに時間を費やす方がよいでしょう。 クライアントとPPC広告の専門家の間の対話を容易にするために、私たちはよくある質問とそれらの質問への回答の選択を用意しました。 これにより、時間をより効率的に使用できるようになることを願っています。

1.広告が表示されないのはなぜですか？

検索連動型広告を意味する場合は、選択したターゲットオーディエンスの特性に広告が適合するかどうかを確認してください。 つまり、検索フレーズで使用した場所、クエリの時間、およびキーワードが、キャンペーンで指定された設定と一致するかどうかです。

もう1つの理由は、広告キャンペーンが非アクティブである可能性があることです。 これは、インプレッション数または1日の予算に制限を設定していて、それらの制限にすでに達している場合に発生する可能性があります。 すべてが正常であるのに広告が表示されない場合は、システムがIPアドレスでユーザーを識別し、広告の表示を停止したことが原因である可能性があります。 これは、検索クエリが多いがアカウントからのクリックがない場合に、システムが特に関心のないこの広告を却下する可能性があるために発生します。 この制限を回避するには、シークレットモードで検索してみてください。

また、まれに、アカウントがGoogleの内部審査の対象となる場合があります。 この場合、システムはレビュー中の広告の実行を自動的に停止します。これには通常3営業日未満かかります。

2.私のウェブサイトが無料のオーガニック検索結果の上にすでに表示されているのに、なぜブランド検索広告を掲載する必要があるのですか？

保護された商標がある場合でも、検索エンジンを使用すると、競合他社はブランドに関連するキーワードを使用して広告をターゲティングできます。 それらの唯一の制限は、広告テキストで商標を明示的に言及しないことです。

そのため、Webサイトがトップになく、検索結果の最初のページにしか表示されない場合は、競争から保護する手段としてブランド検索広告を使用する必要があります。 さらに、検索結果で2つの位置を確保することにより、ユーザーがWebサイトに移動する可能性が高くなります。

さらに、ブランド検索クエリは、ブランドに対する消費者の関心を長期にわたって監視し、オフライン広告、ディスプレイ広告、またはビデオ広告がブランドロイヤルティにどのように影響するかを測定するのに役立ちます。

広告が最初に表示されないのはなぜですか？

ユーザーが検索クエリを入力すると、検索エンジンは広告オークションを実施して、表示する広告とその順序を決定します。

まず、検索エンジンは、検索クエリをそのクエリに関連するキーワードおよび広告と照合します。 次に、広告が表示されるように設定されている都市や言語など、他の設定を分析します。

最後に、入札のサイズ、広告の品質スコア、ディスプレイ広告の予想される影響、検索クエリの特性に影響される広告のランキングを評価します。

オークションは毎回行われ、検索結果に影響を与える要因が非常に多いため、広告が別の場所に表示されたり、まったく表示されなかったりする場合があります。

YandexとGoogleの広告システムは、広告の掲載順位に関連する指標を徐々に放棄しています。 これらの指標は、検索エンジンの結果の上部にある広告の表示回数の割合などの指標に置き換えられます。 検索結果ページの上部に表示されるインプレッション数を増やすために必ずしも入札単価を引き上げる必要はありません。アカウントの広告とランディングページの品質を向上させるだけで十分です。

トラフィックの減少がある場合、またはKPIの1つとして広告クリック率を選択した場合、マーケティングの専門家は広告キャンペーンの位置付けに注意を払うことがよくあります。

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マーケティングの専門家の前のタスクが市場シェアのサイズとブランド認知度を高めることである場合、検索広告の結果の上にリストすることは、最も多くのトラフィックを生成するため、必須です。 ただし、検索結果の上部にあるクリック単価ははるかに高いことに注意してください。 ですから、あなたの予算があなたがコンバージョンのためにより多く支払うことができることを確認してください。

マーケティング投資の収益性を高めるなど、より複雑な指標の場合、A/Bテストが最適なソリューションになります。 A / Bテストを使用すると、プロジェクトにとって何が優れているかを理解できます。SERPの上に登ると、トラフィックが増えるか、クリック単価を下げてランクを下げることができます。 A / Bテストは、市場の変化に適応することで競争力を維持し、会社の収益を最大化するのに役立ちます。

3.どのような保証を私に与えることができますか？

協力の開始時に、代理店またはマーケティングスペシャリストが広告の効果を評価することができます。 それに加えて、責任と、トランザクションの目標、収益、投資収益率などの主要業績評価指標（KPI）を決定します。 一定期間が経過すると、目標と実際の結果を比較して、一緒に話し合うことができるようになります。 このようにして、単一の顧客を獲得するためのコストまたはあなたが獲得しようとしているトラフィックの量の大まかな見積もりを得ることができます。 ただし、見積もりは保証されません。

見積もりは、既存のアカウントの監査に基づいています。 たとえば、特定のフィールドでクリック単価のおおよそのコストを確認し、より正確な設定で調整することができます。 その他の場合は、GoogleキーワードプランナーやYandexWordstatなどの広告システムによる見積もりを使用できます。

また、見積もりを行ってから広告キャンペーンを開始するまでには一定の期間があります。 この期間中、市況は変化する可能性があります。需要が増減する可能性があり、季節変動が発生する可能性があり、新しい競合他社も出現する可能性があります。 経験豊富な専門家はこれらの要因の一部しか予測できないため、予測データは実際の結果と異なる場合があります。

4.発売を待つのになぜそんなに時間がかかるのですか？ 他の会社は、たった3日でキャンペーンを開始すると言っていました。

広告キャンペーンを開始するには、マーケティングの専門家が準備作業を実行する必要があります。これは、アカウントにキャンペーンを設定するよりも重要です。 彼らはクライアントのビジネスに没頭する必要があります：ターゲットオーディエンス、ワークフローを調べ、競争を分析します。 次に、マーケターは適切なマーケティングツールを選択し、Webサイトでのユーザーの行動を分析する必要があります。 その後、セマンティックキーワードの調査や独自のテキストの作成からスクリプトの作成まで、広告キャンペーンの設定を開始します。

これらの段階をスキップすると、彼らの広告キャンペーンは期待される結果をもたらさないでしょう。

したがって、ブランドの広告キャンペーンを実行する請負業者を選択するときは、代理店が一種のコンベヤーベルトのように運営されておらず、多数のクライアントが1人のスペシャリストに割り当てられていることを確認してください。プロジェクトの質ではなく量。 スペシャリストがビジネスプロセスを可能な限り深く掘り下げることができるようにすることをお勧めします。 代理店が提供できる最も価値のあるものは、質の高いアカウントだけでなく、ビジネス上の問題の解決策です。

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5.注文の受け取りはいつから始まりますか？

それはあなたが運営している分野（サービス、オンラインストア、b2bなど）、あなたのビジネスがあなたの顧客との関係を管理する方法、そしてあなたの聴衆が購入決定をするのにかかる時間に依存します。

オンライン小売店にいる場合は、マーケティングキャンペーンが開始されたその日に、これらの広告によって生成された注文を受け取り始めることがあります。 潜在的な顧客が購入を決定するのに数日または数週間かかる場合、彼らの意思決定プロセスには複数の段階が含まれます。 見込み顧客は、オプションを比較して購入を検討する時間が必要になります。つまり、有料広告が購入を生成し始めるまでに時間がかかることを意味します。

これが例です。 ウクライナ初のモバイルバンクであるMonobankを宣伝するにあたり、PromodoチームはAIDAモデルを選択しました。これは、ターゲットオーディエンスにブランドを徐々に理解してもらうことを意味します。 広告キャンペーンは4か月にわたって次々と開始され、さまざまな課題を解決することを目的としていました。まず、消費者に新しいブランドについて知らせ、Monobankクレジットカードを取得するように促しました。 したがって、キャンペーンの開始以来、さまざまな顧客が購入を決定するのに数か月かかる場合があります。

そのため、有料広告を掲載するプロセスでは、マーケティング戦略と、ターゲットユーザーが決定を下すのにかかる時間も考慮する必要があります。

6.私たちのアカウントと競合他社のアカウントの両方をどのように管理できますか？

請負業者が特定の範囲内でアカウントを管理する際の知識と専門知識は、請負業者が事業費を削減するのに役立ちます。 そのため、代理店があなたが事業を行っている業界ですでにクライアントのサクセスストーリーを持っている場合、これは広告キャンペーンの計画と管理において大きな利点になります。

専門家は、新しいシーズンが始まるときに注意を払う必要のある製品やブランド、消費者が製品を購入する方法、ブラックフライデーに何を期待するか、その他の明白でない詳細をすでに知っています。 これにより、有料のマーケティング専門家がビジネスの構造と原則をより簡単に掘り下げることができます。 これにより、広告クリエイティブのテスト、最適な配置オプションの検索、仮説のテストにかかる費用を節約できます。

ただし、この場合、クライアントは機密情報が開示されるリスクがある可能性があります。 この問題を解決するには、秘密保持契約（NDA）を締結し、頼ることにした代理店の評判に細心の注意を払う必要があります。 まだ交渉段階にある間でさえ、あなたがあなたの潜在的な請負業者を信頼するべきかどうかを理解することは可能です。 競合他社の機密データをあなたと共有する場合、彼らはあなたのビジネスに関する情報を「漏らす」可能性があります。

競合他社と同じサイトに広告を掲載しても、同じ結果が保証されるわけではありません。 製品自体、ビジネスのやり方、ブランドのポジショニング、マーケティング戦略など、これらすべてが結果に大きな影響を与えます。

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専門家に質問するべきかどうか疑問がある場合は、そうするほうがよいでしょう。 マーケティングスペシャリストは広告の成功に直接責任を負っているので、ビジネスを成長させるという同じ目標を共有しているため、なおさらです。

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