中小企業のマーケティングの間違い: 避けるべき 10 のこと
公開: 2021-08-31今日の成功している中小企業の経営者は、顧客にサービスを提供し、業界の動向を常に把握し、収益性の高い企業を運営するためにできる限りのことを行っています。 すべてを行うことは不可能に思えるかもしれません。また、マーケティング活動は優先順位の一番下にあることがよくあります。
しかし、これは結果的な間違いです。 毎日、優れた企業は二流の競合他社に後れを取っています。それは、他の企業がより優れた戦略的マーケティング プランを持っているからです。 では、何に注意する必要がありますか？ そして、これらのマーケティングのメガドントをどのように回避しますか?
賢い企業でさえ犯しがちなマーケティングの過ちトップ 10 と、それらを回避する最も簡単な方法について説明します。
1.自分を売り込む必要はないと仮定する
あなたは忙しいです。 サービスを提供するために利用できる時間よりも多くの人があなたのサービスに興味を持っています。 その結果、マーケティングがビジネスを圧倒するのではないかと恐れ、マーケティングをまったく追求しません。
現在どれだけのビジネスを持っていても、マーケティングに失敗すると、ビジネスは地に落ちてしまいます。
マイクロソフト、アマゾン、またはアップルが、ブランドがグローバル化したときにマーケティングをやめたらどうなるでしょうか? 想像するのは難しいですが、彼らのブランドは影響力を失っていたでしょう. 一貫した努力とマーケティングへの集中がなければ、かなりの山と谷を乗り越えなければなりません。
最も忙しいときにマーケティングを行う必要があるため、繁忙期が最も平穏な季節のゆっくりとした低迷に取って代わられても、パイプラインにはまだ見通しがあります.
この間違いを回避する方法:ビジネスのためにできる最善のことは、ビジネスを始めたばかりのときや停滞期にあるときに過剰なビジネスを処理する方法を知ることです。 用事が多すぎてこれについて考え始めるまで待っていたら、手遅れになります。
マーケティングでビジネス目標を達成する方法の詳細については、記事「ビジネス目標を設定して達成する方法 (マーケティングを使用) 」を参照してください。
2. 「ショットガン マーケティング」戦略の採用
中小企業の経営者は、ビジネスとそのクライアントの要求に圧倒されると、マーケティング プログラムの計画に必要な時間を割くことができません。
運が良ければ、経営陣は座って、来年の望ましいマーケティング イニシアチブのリストを作成するかもしれません。 しかし、彼らは通常、実際の計画を概説するのではなく、さまざまな機会が生じたときに売り込むことを決定します。
たとえば、Google が 300 ドルの広告クレジットのプロモーションを実施しているとします。 その結果、ビジネスは Google Adwords キャンペーンを開始します。
または、ビジネス スクールの同級生が全国誌に記事を掲載したため、現在は広報に焦点が当てられています。 このアプローチの問題点は、各マーケティング活動に目的とメッセージがあり、それぞれ独立して機能することです。 取り組みは効果的にサイロ化されており、相互に持続的に構築されていません。
ただし、統合された計画は、ウェブサイトのデザイン、コンテンツ戦略、およびプロモーションへのすべての投資をそれ自体に基づいて構築し、将来的に利益をもたらすことができます.
この間違いを回避する方法:すべてのマーケティング活動のテーマとなるしっかりとしたメッセージを組み込んだ、長期的で持続可能なマーケティング プランを作成します。
各マーケティング プログラムがどのように前のプログラムを活用し、後のプログラムとどのように統合されるかを理解します。
各プログラムに明確な目的があり、あなたが行うすべてのことで強調されていることを確認してください。ソーシャル メディア戦略がブログ戦略をサポートし、ブログ戦略が SEO 戦略に情報を提供していることを確認してください。
3. 「We-Centered」マーケティングの採用
多くの企業は、人々に自分の仕事を伝えるのが得意です。 問題は、製品やサービスが問題の解決にどのように役立つかを潜在的な顧客に伝えていない企業にあります。
自分のしていることだけを話すと、他の人がしているように見える商品ができあがります。 あなたの真の差別化要因は、なぜあなたの行動が彼らにとって重要なのかを議論することです。 この差別化要因は、価値提案として知られています。
人々はあなたの製品やサービスだけを気にしているわけではありません。 彼らは、あなたの製品やサービスが自分たちの生活をどのように改善できるかを気にかけています。 会話を機能から遠ざけ、提供するメリットに集中しましょう。
自分の行動がクライアントにどのような影響を与えるかを考えてください。 たとえば、あなたは彼らにもっとお金を稼ぎますか？ システムとプロセスを簡素化しますか? 彼らに家族との時間をもっと与えますか？ あなたの価値を認識し、クライアントが目標を達成するのにどのように役立つかを知ってもらいましょう。
この間違いを回避する方法:強力な価値提案は、次の 3 つの要素が交差するところで発見できます。
- 市場がすでに考えていること
- 競合他社が語らないこと
- ビジネスの目標
この情報を集めて、自分の行動が誰かの人生やビジネスにどのようなプラスの影響を与えるかを考えてください。 このソリューションを使用して、見込み顧客の問題点を組み立てます。
4. あまりにも多くの価値を与える
ほとんどのビジネス オーナーは、自社のソリューションを過小評価しています。 彼らは自分の価値を明確に述べていないので、価格交渉に終わる.
一部の人々は、最高の価格を提供することでより多くのお金を稼ぐことができると考えています。これは、大量の製品を販売するための戦略となる可能性があります. しかし、B2B のバイヤーが価格だけで購入することはめったにありません。彼らは提供される総価値で購入します。
あなたが彼らのために何をしているのかを人々に知らせるようにしてください。 たとえば、サービスの一環として顧客のために製品を購入する場合は、顧客に知らせてください。 この努力の価値は、適切な製品を適切な価格で購入していることであり、クライアントは取引に煩わされる必要はありません。
この間違いを避ける方法:製品を購入したり、サービスを利用したりする人のために、時間をかけてすべてのことを文書化してください。 次に、その価値をどのように伝えるかを決定します。
たとえそれが問題ではないと思っていても、あなたがしていることをすべてリストアップしてください。 提供するソリューション全体を明確に把握できれば、最適な価格を設定できるようになります。
この値を提案に含めて、クライアントが提案を確認している間ずっと「はい」と首を横に振るようにします。 彼らがあなたのサービスの絶対的な価値と、それがどのように直接影響するかを理解している場合、彼らが「いいえ」と言うのははるかに難しくなります.
5.明確な行動を促すフレーズを含まない
魅力的なホワイト ペーパー、チェックリスト、広告、または Web サイトは、見栄えがよく、読みたくなるかもしれませんが、読者がそれを読んだ後に行動を起こさなければ意味がありません。
人々があなたのマーケティング作品を受け取ったときに何をしてほしいかを明確にしないと、プログラムが結果を生み出さないため、コミュニケーションに時間、労力、費用を浪費することになります.
この間違いを避ける方法:購読者、見込み客、クライアントとのすべてのコミュニケーションは、彼らからビジネスを得る機会です。 ただし、できるだけ簡単にする必要があります。
読者に何をしてもらいたいかを明確にし、電話をかける、立ち寄る、ウェブサイトにアクセスするなどしてから、読者にそうしてもらいます。
ウェブサイトの有料ソーシャル ポストとメールのすべてのページに、明確な行動を促すフレーズを含める必要があります。
6. 既存の顧客を忘れる
多くの事業主は、新しい顧客を引き付けるためにお金を費やしますが、既存の顧客にアップセルまたはクロスセルすることはできません.
既存の顧客はすでにあなたの能力を知っており、あなたのメッセージをすでに聞いており、あなたの価値を理解しており、あなたにお金を払っています!
新規顧客の獲得に全力を注ぐことで、必要以上の費用を費やし、既存のユーザー ベースの大部分を無視することになります。
続きを読む:顧客を利用して新しい収益を生み出す方法
この間違いを避ける方法:顧客が製品を購入したり、サービスを利用したりした後も、顧客を育成し続けます。
電子メール、電話、またはホリデーカードで既存のクライアントと連絡を取り合うことで、常に頭を悩ませ、既存の顧客をビジネスのプロモーターに変えることができます.
- 新しい購入を最大限に活用するための教育コンテンツを顧客に提供する
- 友人を紹介するインセンティブを提供する
- 将来的にあなたの会社から購入するためのプロモーション コードまたはインセンティブを提供する
- 顧客にネット プロモーター スコア アンケートを送信して、全体的な満足度を測定します
6. マーケティング活動の結果を測定しない
今年何がうまくいったかわからない場合、来年どこにお金を使うべきかをどのように知ることができますか?
多くの場合、企業はマーケティング プログラムを完了するだけで満足します。Web サイトがついに公開され、新しいガイドが発行され、ブログ記事を作成して宣伝したため、重要なステップである結果の追跡を忘れてしまいます。
企業は、どのマーケティング活動が効果的でどれが効果的でないかを迅速に知ることで、貴重な時間とお金を節約できます。
この間違いを避ける方法:マーケティング イニシアチブを開始するときは、明確な目標を設定します。 見込み客にガイドをダウンロードしてもらいたいですか? 相談を予約しますか？ 市場でのブランド認知度を強化しますか?
このよくある間違いを回避するには、部門間のクローズド ループ レポートを実装してデータを一元化し、定期的な会議を開催し、1 つの透明な場所でリソースを追跡します。
会社全体でデータを利用できるようにすることで、重複 (または不正確さ) を防ぎ、コミュニケーションを合理化し、時間とコストの節約に貢献します。
6.予算を立てない
中小企業の経営者は多くの帽子をかぶっています。ビジネスを所有して運営するには、最高レベルのマルチタスクが必要なためです。 そのため、マーケティング予算はインフレの影響を受けやすいことがよくあります。
この間違いを回避する方法:生産性を向上させる方法を探す – マーケティングのどこに問題がありますか? メトリクスは問題領域を明らかにしていますか? 可能な限り、マーケティング プロセスを再構築し、できれば自動化して、管理と効率を改善し、生産コストを削減します。
成功している中小企業は、多くの場合、1 年間の会社の支出を計画することで成功しています。 可能であれば、一度に 1 つずつではなく、12 か月先まで会社の固定費を計画してください。
何か問題が発生した場合に備えて、季節の変化やその他の潜在的な支出の急増を考慮することが重要です。 これは、売上が減少した時期を補うために、ビジネスの売上のピーク月に収益を確保することを意味する場合があります。
7. 成功を自慢しない
事業主は、自分の成功を快適かつ優雅に自慢する方法を学ばなければなりません。
非常に多くの企業が、賞を受賞したり、重要な新規契約を獲得したり、新しいスタッフを雇ったり、より目立つ場所に移動したり、コミュニティの大義に貢献したりしていますが、それを市場に伝えることはできません.
人々は成功している企業とビジネスをしたいと考えています。そのため、クライアントからの信頼性を高め、ビジネスの収益を増やすための切符として、自分の成果を見始めましょう。
この間違いを避ける方法:良いニュースがある場合は、Web サイトに投稿してターゲット市場と共有します。 「ニュース」または「会社概要」ページはこの目的に最適であり、継続的に更新することで検索エンジンのランキングが向上します。 最近の賞をソーシャル メディアの投稿で共有し、賞のロゴをウェブサイトや電子メール配信に追加します。
大企業の場合は、プレス リリースをメディア リストに送信するか、市のビジネス ジャーナルに最新ニュースを掲載することを検討してください。
成功するマーケティングは難しくありません。 時間、計画、フォロースルーが必要です。 結果を出し続ける企業は、マーケティングを継続的なプロセスとして扱う企業です。
あなたの会社がアウトソーシング マーケティング会社と連携してマーケティング プロセスを調整および合理化したい場合は、無料のコンサルティングをスケジュールすることをお勧めします。
