SMS マーケティング: 視聴者とつながるためにどのように使用しますか?

SMS テキスト メッセージ マーケティングは、企業が視聴者とより個人的かつ感情的につながることを可能にする強力なツールです。

ソーシャル メディアとは対照的に、 SMS マーケティングではユーザーから洞察を得て、感情的なニーズや欲求を活用してユーザーとの強い関係を築くことができます。

そうすることで、最終的にブランドロイヤルティが向上し、成功の可能性が高まります。

ほとんどの人は感情に基づいて意思決定を行うため、企業は顧客と効率的につながるのに役立つ SMS マーケティング自動化ツールを活用する必要があります。

効果的な SMS マーケティング コミュニケーションにより、視聴者の要望を理解し、より効率的に参加できるようになります。

SMS チャネルは、アクセシビリティ、開封率、コンバージョンの高さのおかげで、最近人気が高まっています。

この記事では、SMS マーケティングの仕組みと、視聴者とつながる方法について説明します。

それでは、始めましょう:

記事上で：

• SMS マーケティングはどのように機能しますか?
• SMS マーケティングを使用して視聴者とつながる方法

1. 1. 対象ユーザーを定義する
   2. メッセージをパーソナライズする
   3. 配慮と付加価値のあるメッセージを作成する
   4. 魅力的なCTAを追加する
   5. インタラクションとフィードバックを刺激する

SMS マーケティングはどのように機能しますか?

SMS マーケティングまたはテキスト メッセージ マーケティングでは、SMS チャネルを使用してターゲット ユーザーにテキスト メッセージを送信します。

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これを使用して、プロモーション、イベント リマインダー、予定のスケジュール、アンケート リンク、購入リンク、その他多くの SMS メッセージを送信できます。

SMS マーケティングを使用すると、ブランドからのテキストの受信をオプトインしている潜在顧客にマーケティング メッセージを直接送信できます。

SMS マーケティング オートメーション ソフトウェアを利用すると、デスクトップまたはモバイル アプリから購読者リストにテキストを送信できます。

マーケティング メッセージを送信する前に、オプトインを取得し、顧客から同意を得ることが不可欠です。

次に、購読者の注意を即座に引き付け、開封率とマーケティングコンバージョン率を高める、魅力的なメッセージを作成します。

また、購読者をさまざまなグループに分類し、さまざまなキャンペーンを割り当てて、より効果的にターゲットを絞り、良い結果を生み出すこともできます。

ただし、ブランドのポジティブなイメージを維持するために、顧客のプライバシーを回避するために、SMS マーケティング キャンペーンが必要な法律や規制に準拠していることを確認する必要があります。

SMS マーケティングを使用して視聴者とつながる方法

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次の戦略は、SMS マーケティングを使用して視聴者と効果的につながるのに役立ちます。

1. 対象ユーザーを定義する

ターゲットオーディエンスまたはターゲット市場は、コンバージョンに至る可能性のある最も適格な見込み客のグループです。

次の点を参考にして、ターゲット ユーザーのペルソナを作成できます。

• 名前
• 年
• 性別
• 職業
• 位置
• 好き/嫌い
• 教育レベル
• 所得水準
• 等。

ペルソナの作成は、上記のポイントを使用して、顧客になる準備ができている人々に密接に関係するプロフィールを作成する思考練習です。

ユーザーのニーズを確立したら、ユーザーにブランドへの関与を促すテキスト メッセージを効果的に作成できます。

2. メッセージをパーソナライズする

テキスト メッセージにパーソナライズを追加すると、ターゲット ユーザーとより個人的につながることができます。

ユーザーの名前を含めたり、ユーザーの好き嫌いに合わせて情報を調整したり、その他のパーソナライズ効果により、エンゲージメントの可能性を高めることができます。

過去のやり取りや購入履歴を参照し、今後のコミュニケーションに反映させることもできます。

そうすることで、ユーザーのニーズを理解し、確実に売上とコンバージョンを生み出すパーソナライズされた推奨事項を提供していることを示します。

パーソナライゼーションは、購読者と有意義な関係を築くのに役立ち、エンゲージメントを高め、満足度を向上させ、より強力なブランド ロイヤルティを構築するのに役立ちます。

3. 簡潔で付加価値のあるメッセージを作成する

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簡潔で明確なメッセージにより、購読者は即座にメッセージを見て、関与するかどうかを決定できます。

さらに、SMS チャネルにはメッセージごとに 160 文字しか制限がないため、各文字を大切にし、注目を集めるテキストを作成する必要があります。

視聴者の特定のニーズや興味に共鳴し、視聴者と簡単につながることができる方法で各メッセージを作成します。

また、プロモーション キャンペーンを実行したり、割引を提供したり、コミュニティの特権的で貴重なメンバーであると感じてもらうための期限付きの取引を送信したりすることもできます。

4. 魅力的なCTAを追加する

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テキスト メッセージに説得力のある CTA を追加することは、ターゲット ユーザーに望ましいアクションを促すために重要です。

Call-to-Action (CTA) は、Web サイトへのアクセス、製品の購入、イベントへの参加など、ユーザーに次のステップに進む動機を与えます。

適切に作成された CTA は、簡潔で率直な言葉を使用して、視聴者に取ってもらいたいアクションを明確に示します。 即座の行動を促す時間に敏感な情報や期限を追加することで、緊急性を高める必要があります。

さらに、CTA では、意味を簡単に伝え、アクションを促すアクション指向の動詞を使用する必要があります。

そして最後に、ターゲットとなる視聴者が行動を起こすことで得られるメリットや報酬を強調する必要があります。

5. インタラクションとフィードバックを刺激する

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ターゲット視聴者があなたのブランドとのつながりを維持するためにできる最後のことは、彼らがあなたのコンテンツと対話し、関与することを奨励することです。

フィードバック フォーム、アンケート、アンケート、コンテストなどを含めると、ユーザーがあなたと交流するようになる可能性があります。

視聴者と双方向のコミュニケーションをとることで、視聴者とより深いレベルでつながることができます。

視聴者のニーズと期待をより深く理解し、貴重な洞察を収集して、それに応じて将来のコミュニケーションを調整できます。

結論

本質的に、SMS マーケティングは、ターゲット ユーザーがどのような人物であるかを明確に定義している場合、ターゲット ユーザーとつながるための強力な方法です。

人口統計や興味関心など、視聴者に関する洞察を収集したら、テキスト メッセージをカスタマイズして、より多くの応答、エンゲージメント、コンバージョンを生み出すことが簡単になります。

さらに、適切な SMS マーケティング オートメーション ソフトウェアを利用すると、対象ユーザーを作成してセグメント化し、ターゲットを絞ったキャンペーンを実行できます。

彼らの感情的なニーズや欲求を活用することで、視聴者とのより強い関係を構築し、ブランドロイヤルティを高め、より大きな成功を収めることができます。

著者略歴:  

フィリップ・ポートマンは、保険、住宅ローン、不動産、太陽光発電の販売のためのテキストメッセージプラットフォームであるTextdripの創設者兼 CEOです。

彼は、次のようないくつかのスタートアップをゼロから立ち上げてきました。 landlineremover.com、argosautomation.com、および recruitdrip.com。 彼は、デジタル マーケティング戦略における SMS マーケティングと自動化の第一人者です。