スナップチャット。 マーケティング戦略を策定するときは、このプラットフォームを忘れないでください | ビジネスにおけるソーシャル メディア #5

会社のマーケティング戦略を立てるときは、Facebook、Instagram、TikTok、X (Twitter)、LinkedIn、YouTube などのソーシャル メディア プラットフォームでのオーガニック アクティビティと有料アクティビティの両方を考慮することになるでしょう。 ただし、検討すべきポータルは他にもたくさんあり、その 1 つが Snapchat であり、現在 13 年近く運営されています。 Snapchat の視聴者が誰なのか、またこのメディアを利用してビジネスを宣伝し、視聴者のエンゲージメントを高め、効果的に意識を高める方法を学びましょう。

スナップチャットとは何ですか?

Snapchat は、受信者が限られた時間だけ閲覧できる写真やビデオの送信に使用されるアプリケーションです。 ほとんどのメッセージは、閲覧または期限切れになると自動的に削除されます。 このメディアは、Evan Spiegel と Bobby Murphy によって 2011 年 9 月にリリースされました。 このアプリはリリース以来、101 回のアップデートを実施しており、継続的な開発が行われていることがわかります。

ユーザーは、主に親しい友人とチャットしたり、写真やビデオを共有したり、さまざまなフィルターを試したりするために Snapchat アプリに惹かれます。 Snap Inc. (Snapchat の背後にあるテクノロジー企業) の製品担当副社長であるジャック・ブロディ氏は、Snapchat が他のプラットフォームと異なるのは、コンテンツの消費ではなく友人間のコミュニケーションに重点を置いている点であると主張します。

平均して、ユーザーはアプリの使用に 1 日あたり約 30 分を費やしており、これは毎日約 50 億枚のスナップ (写真とビデオ) が送信されることになります。

スナップチャットの機能

アプリを起動すると、カメラ機能が開きます。 ユーザーは写真を撮ったりビデオを録画したり、フィルターを適用したりして、選択した友達にスナップを送信したり、ストーリーに投稿したりできます。 下部のメニューを使用すると、ユーザーは他のタブに移動できます。

• メッセージング— ここには、チャット (個人またはグループ) を開始したり、ストーリーを表示したりできる友達のリストが表示されます。
• スナップ マップ— 友人の位置と、他のユーザーが共有したスナップのコレクションが位置別に分類されて表示されます。これは、たとえば、新しい場所を発見したい旅行者にとって刺激的です。
• Snapchat ストーリー— ここでは、友達、フォローしている人、ストーリーを公開共有しているクリエイター、人気のストーリーのストーリーを見ることができます。
• Snapchat Spotlight — この機能は TikTok のフィードに似ており、ユーザーは短い縦型映画を公開して追加して視聴できます。

ユーザーは、メモリー機能を使用して、スナップやストーリーの個人的なコレクションを作成することもできます。 これを使用すると、古いコンテンツをすばやく検索して見つけて再公開できます。

このアプリには、ユーザーの質問に応答するチャットボットである My AI 機能も導入されています。 OpenAI の ChatGPT テクノロジーを利用していますが、Snapchat によって作成された追加の機能強化と保護機能が備わっています。 たとえば、ユーザーは、現在の位置に基づいて、チャットボットに訪問する価値のある場所の推奨事項を尋ねることができます。 さらに、個々のユーザーの好みに合わせた広告を表示するなど、さまざまな面でのパーソナライズにも役立ちます。

スナップチャットを使用するのは誰ですか? 統計

統計によると、2023 年の第 3 四半期には、Snapchat の毎日のアクティブ ユーザー数は 4 億 600 万人でした。 これは月間アクティブ ユーザー数が 7 億 5,000 万人を超えることになります。 その結果、このアプリは X (Twitter) や Pinterest などのサービスを上回り、世界で最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームの中で 9 位にランクされています。 今後 2 ～ 3 年以内に、このアプリの利用者は 10 億人を超えると推定されています。

米国のSnapchatユーザーの年齢層の割合は次のとおりです。

• 48% – 15 ～ 25 歳の人、
• 30% – 26 ～ 35 歳の人、
• 18% – 36 ～ 45 歳の人、
• 11% – 46 ～ 55 歳の人、
• 5% – 56 歳以上の人々。

Evan Spiegel 氏によると、このアプリは 20 か国以上の 13 ～ 34 歳の個人の 75% 以上に届けられています (出典)。 Snapchatユーザーの51％は女性、男性は49％を占めている。 最も多くのユーザーがインドから来ており、次に米国、パキスタン、フランス、英国のユーザーが続きます。

Snapchatでビジネスアカウントを作成するにはどうすればよいですか?

1. ビジネスアカウントを作成したい場合は、まず通常のアカウントを作成する必要があります。
2. 次に、Snapchat アカウントのログイン資格情報を使用して広告マネージャーにログインします。
3. あなたのビジネスの名前とその住所を入力してください。
4. 国と通貨を選択します。 企業登録はこれらの国でのみ利用可能であることに注意してください (ポーランドもリストに含まれています)。
5. 確認後、広告アカウントの設定に進み、最初のキャンペーンを作成し、支払い方法を入力します。

ユーザーは、広告マネージャーを通じて、Snapchat で広告を作成および管理し、キャンペーンの作成と最適化に関する情報が入手できるオンライン教育ポータルである Snap Focus にログインできます。

Snapchatをビジネスに活用するにはどうすればよいですか?

Snapchat は、メッセージ、写真、ビデオの送信に加えて、企業が視聴者にリーチして参加するために使用できるインタラクティブな機能も提供します。

• スナップチャットのストーリー
前回の記事では、インスタストーリーを使用するメリットについて説明しました。 ただし、この機能の先駆者は Snapchat であり、その後、他のプラットフォームにストーリー機能を実装するきっかけを与えました。 サービスに関係なく、このソリューションの利点は同様です。
• まず、ストーリーを使用すると、視聴者に会社の異なる側面を見せることができます。 仕事やチームの典型的な一日を描いたものなど、ブランドの舞台裏を紹介する写真やビデオが人気です。
• クリエイターは統計情報にアクセスできるため、コンテンツがブランドのターゲット ユーザーを引き付け、リーチしているかどうかを分析できます。
• Snapchat はライブ ストーリー機能もサポートしています。 これは、特定の場所にいる人、または特定のイベントに参加している人からのスナップのコレクションです。 たとえば、特定の展示会の参加者全員が、そのイベントのライブ フィードに追加されるストーリーを共有できます。 ただし、デバイスで位置情報サービスを有効にする必要があります。
• スナップチャットレンズ
Snapchat は、Snapchat レンズとして知られる拡張現実フィルターのおかげで人気になりました。 ブランドは、カスタム作成したレンズをプロモーション目的に使用できます。 レンズには次の 2 種類があります。
• 顔レンズ— ユーザーの顔を認識し、それにオーバーレイを適用できるようにします。 たとえば、化粧品会社は、ユーザーがメイクアップ製品をテストできるレンズを作成できます。
• ワールド レンズ— カメラを使用して、周囲の世界に 3D オブジェクトをオーバーレイできます。 たとえば、家具会社は、ユーザーが新しいコレクションの製品を自分の空間にオーバーレイできるフィルターを作成できます。

独自のレンズを作成したい場合は、いくつかの方法があります。

• Snapchat チームに連絡する— 広告主として、AR 開発チームと直接連携することができますが、それはメディア支出のしきい値によって異なります。
• Lens Web Builder — 会社の広告マネージャーで拡張現実広告を作成するためのブラウザベースのアプリです。
• Lens Studio — これは、デスクトップ デバイスにダウンロードできる、広く入手可能な無料のソフトウェアです。 独自の Snapchat レンズでの作業を容易にするための多くのテンプレートが付属しています。

• >スナップチャット発見
Snapchat Discover は、ユーザーがさまざまな編集チーム、インフルエンサー、ブランドのストーリーを探索できるアプリ内のセクションです。 現在、Snapchat は 50 を超えるパブリッシャー パートナーと協力しており、Discover セクションへのアクセスはこのパートナーシップを通じてのみ可能です。 ただし、パートナーになるのは簡単ではなく、Snapchatはパートナーの選び方についてあまり公開していない。 ただし、パートナーステータスを持つブランドとコラボレーションし、ストーリーを通じてコン​​テンツを公開することができます。


Discover セクションでコンテンツを公開するには、特定の要件があります。 たとえば、ストーリーは純粋にプロモーションを目的としたり、コンバージョンの促進に重点を置いたりすることはできません。 したがって、従来の広告を作成したい場合、Snapchat Discover はあなたの会社にとって最適なチャネルではない可能性があります。

• スナップマップ

実店舗のビジネスを経営していますか? あなたの会社が Google マップに表示される可能性があります。 同様に、Snapchat マップでビジネスを宣伝し、ウェブサイト、場所、営業時間、連絡先の詳細などの情報を共有することができます。 さらに、Snapchat マップは、Uber Eats、Postmates、Grubhub、DoorDash などのフードデリバリー アプリと統合されています。

広告マネージャーを使用して認知度目標を設定したキャンペーンを作成することで、会社の所在地を宣伝できます。 価値があるかどうか疑問に思っている場合は、統計によると、世界中で 3 億人を超えるユーザーがこの機能を毎月使用しています。

Snapchatをビジネスに使用するメリット

Snapchat を使用すると、企業に目に見えるメリットがもたらされます。

Z世代とミレニアル世代に手を差し伸べる

上で引用した統計によると、Snapchatで活動しているブランドは、13歳から35歳、いわゆるゼータ世代やミレニアル世代にリーチする機会があります。 したがって、ターゲット ユーザーがこの年齢層に該当する場合は、このプラットフォームでアクティブになることを検討してください。

スナップチャットコース

前述したように、ユーザーは広告マネージャーの資格情報を使用して Snap Focus 教育ポータルにアクセスできます。 このポータルでは、6 つのコースからなる Snapchat Essentials と呼ばれる学習パスを提供しています。 これらのコースを完了すると、貴重な知識が得られるだけでなく、ユーザーにスキルを証明するバッジと証明書が授与されます。

広告制作のサポート

ユーザーにとってもう 1 つの便利な機能は、Snapchat トレンドです。毎週のトレンド、人気のハッシュタグ、Snapchat 利用者にとって重要なトピックを表示できます。 これにより、クリエイターや広告主はインスピレーションを見つけ、コンテンツをアプリのトレンドに合わせることができます。

ユーザーはあなたのブランドと対話できる

Snapchat アプリは、楽しくてインタラクティブな機能でユーザーの関心を引きつけることがすべてです。 これらの機能を使用して視聴者とつながることができます。 たとえば、レンズを作成すると、レンズごとにあなたの名前が表示されるため、リーチが拡大します。 ただし、レンズをバイラルにするには、時間をかけて視聴者のニーズを理解し、興味をそそられるものを作成すると同時に、製品を紹介する必要があります。

まとめ

Snapchatの視聴者、機能、そしてこのアプリが企業にブランドを宣伝する機会を提供することはすでにご存知でしょう。 ここで、Snapchat ユーザーがターゲット ユーザーに適合するかどうかを自問する必要があります。 そうした場合は、会社のマーケティング戦略に Snapchat を組み込むことを検討してください。

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著者: イザベラ ピエタ

マーケティングおよびソーシャルメディアスペシャリスト

仕事の中で、彼女は HR、電子商取引、IT などのさまざまな業界にわたって、絶えず変化するマーケティング トレンドとイノベーションをナビゲートしています。 彼女はこの知識と観察を活用して、効果的なマーケティング戦略のための創造的なソリューションを開発します。

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