2023 年のソーシャル メディア監査ツール トップ 9

納税の季節だからかもしれませんが、私たちの脳には監査がかかっています。 しかし、監査は銀行口座だけを対象とするものではありません。 ソーシャルメディアアカウントにも適用されます。

ソーシャル メディア チャネルを監査するとは、具体的には何を意味しますか? ソーシャルメディア監査について話すとき、私たちはオンラインパフォーマンスを分析し、投稿、キャンペーン、全体的な戦略がどのように行われているかを報告するレポートを作成することについて話しています。

会社の規模に応じて、さまざまな理由で監査を実行する場合があります。 中小企業の 1 人のソーシャル メディア チームの場合は、今後の戦略をより適切に計画し、業界で前進するための傾向を明らかにするために、ソーシャル メディアの監査を実施するとよいでしょう。 あなたが中堅企業に勤めている場合、ソーシャルメディア監査は、自社が市場のどの位置にいるのかを確認し、同じ業界のトップブランドに対して目立つために埋めるべきギャップを見つけるのに役立つかもしれません。 また、企業ブランドで働いている場合は、ソーシャル メディア監査を実行して、雇用者数を示し、戦略の有効性を示すレポートを作成できます。

しかし、すべてのデータを収集し、わかりやすい方法で整理するのは面倒で時間がかかる場合があります。 会社の規模に関係なく、ソーシャル メディア マネージャーは複数の役割を果たし、多くのことを抱えている傾向があります。 ソーシャル メディア監査ツールに投資すると、分析の追跡とレポート作成がはるかに簡単かつ迅速に行えるようになります。

会社のニーズに適したソーシャル メディア監査ツールを選択するにはどうすればよいでしょうか? 私たちは、いくつかの主要なツールと、それらが誰に最適であるかを分析しました。

企業向けの最高のソーシャルメディア監査ツール

ライバルのIQ

仕組み: Rival IQ は、ソーシャル パフォーマンスだけでなく、業界のトップ パフォーマーについても詳細に分析することで、競合他社に先んじることに重点を置いています。カスタム ダッシュボードを作成して、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、TikTok のソーシャル メディア アカウントの最新の指標にアクセスして、自社と競合他社のキャンペーンを追跡します。 Rival IQ にはソーシャル リスニング ツールも含まれているため、Instagram や Twitter で自分や競合他社のメンションを把握できます。

長所: Rival IQ を使用すると、高度にカスタマイズ可能なレポートを作成できます。これらのレポートでは、Rival IQ が提供するベンチマークを使用して、自社と競合他社のデータを比較して、業界内での自社の立ち位置を確認できます。 大企業のソーシャル メディア マネージャーとして働いている場合、業界のベンチマークを行う機能は、他の企業に先んじて、自社のソーシャル チャネルを常にトップの地位に保つのに役立ちます。 ソーシャル メディア監査の実行が初めての場合は、Rival IQ が分析を最大限に活用する方法を示す無料のソーシャル メディア監査コースを提供しています。

短所:ソーシャル メディア プラットフォーム側の制限により、Rival IQ は Pinterest または Snapchat の分析を追跡しません。

価格:プランは、追跡される企業の数、ユーザーの数、追跡される履歴データの量、および追加機能へのアクセスに応じて、月額 239 ドル、月額 329 ドル、および月額 519 ドルです。

スプラウトソーシャル

仕組み: Sprout Social は、オールインワンのソーシャル メディア ソリューション ツールです。Sprout Social を通じてコン​​テンツを直接スケジュールし、1 つの統合された受信トレイを通じて視聴者と交流し、ソーシャル リスニングを通じて自社と競合他社の発言のシェアを追跡し、オンライン パフォーマンスを測定するための主要なソーシャル メディア指標を常に最新の状態に保ちます。 Sprout Social は、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest、TikTok からデータを収集してレポートします。

長所: Sprout Social のレポート機能は使いやすく、カスタマイズも簡単です。このツールは競合分析も提供し、上位の競合他社やその他の新興ブランドを追跡することができます。

短所: Sprout Social は、投稿のタグ付けなど、ツールの特定の部分を手動で行う必要があるため、使用するのが面倒な場合があるとユーザーが報告しています。また、ユーザーは、Sprout Social のカスタマー サポート ネットワークが組織化されておらず、繰り返しの会話が発生する可能性があるとも述べています。

価格:プランは月額 249 ドル、月額 399 ドル、月額 499 ドルで、リンクされているソーシャル プロファイルの数と追加機能へのアクセスに応じてカスタム価格になります。

トークウォーカー

仕組み: Talkwalker は独自の AI テクノロジーを使用して、数十億のデータをリアルタイムで追跡し、わかりやすいインターフェイスで表示します。このツールのソーシャル リスニングの側面では、業界を追跡し、新たなテーマを提示します。 分析機能を使用すると、ファンや顧客のデータを明らかにしてビジネス トレンドを把握し、ソーシャル メディア戦略における次の動きについての洞察を得ることができます。

長所: Talkwalker の AI 対応ツールを使用すると、市場のトレンドを把握し、リアルタイムの顧客データに基づいてキャンペーンの変更を迅速かつ効率的に実装できます。エンタープライズ ブランドで働いている場合は、複数のキャンペーンを同時に管理し、大量のデータを処理している可能性があります。 Talkwalker を使用すると、時間のかかるタスクに行き詰まることがなくなります。 Talkwalker はソーシャル メディアの枠を超えています。 Facebook、Twitter、Instagram などのほとんどの主要なソーシャル メディア チャネルで動作しますが、数百万の Web サイトからもデータを収集します。 この追加データにより、オンラインでのブランドの存在感をより完全に把握できます。

短所: Talkwalker は無関係なメンションを取得し、不正確なデータを生成する場合があります。ユーザーによると、このプラットフォームは非常に堅牢であり、更新には長い時間がかかる可能性があります。 ユーザーからは、インターフェイスがあまり直観的ではないとの報告もあります。

価格: Talkwalker には、ニーズに応じて複数のプラン オプションがあります。サービスの見積もりを受け取るには、Talkwalker チームとの通話を設定する必要があります。

中堅企業に最適なソーシャル メディア監査ツール

フーツイテ

仕組み: Hootsuite は、常に先を行くように設計されています。このツールを通じてコン​​テンツを計画および公開し、パフォーマンスをリアルタイムで追跡できます。 オーガニック コンテンツを宣伝し、広告を掲載し、市場動向の最新情報を入手できます。 Hootsuite を通じて顧客やファンと直接交流することもできます。 また、ソーシャル メディア チャネルを監査するときは、Instagram、Facebook、Twitter、TikTok、LinkedIn、Pinterest、YouTube の指標を追跡し、レポートを作成できます。 Hootsuite は、それらのレポートを実用的な洞察に変え、ソーシャル メディアでの存在感を高めるのに役立ちます。

長所:中堅企業でソーシャル メディア マネージャーとして働いている場合、ソーシャル メディア戦略が予算に対して大きな見返りがあることを実証しなければならない立場にあります。Hootsuite Impact を使用すると、特にこの監査を上層部と共有する予定の場合、監査に不可欠なソーシャル メディア キャンペーンの実質投資収益率 (ROI) を計算できます。

短所:機能が多すぎるため、Hootsuite のインターフェースは圧倒される可能性があると言うユーザーもいます。また、分析レポートが期待どおりにカスタマイズできないと報告する人もいます。

価格:プランは、ユーザー数、リンクされているソーシャル アカウントの数、および追加機能に応じて、月額 99 ドル、月額 249 ドル、月額 739 ドル、またはカスタム価格です。

アゴラパルス

仕組み: Agorapulse は、ソーシャルに関するあらゆることについて最新情報を提供することに重点を置いています。1 つの Agorapulse 受信箱から、ソーシャル メディアで受信したすべてのコメント、メッセージ、レビューを管理できます。 このツールを使用して、ソーシャル メディア チャネルのすべてのコンテンツを直接スケジュールできます。 Agorapulse は、ソーシャル メディア管理以外にも、自社や競合他社の言及を常に把握するのに役立つリスニング ツールも提供します。 ソーシャル メディア監査を実行するときは、Agorapulse を使用してアカウントを追跡し、ROI を計算し、何が機能していて何が機能していないかを確認できます。 Agorapulse は現在、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok の追跡をサポートしています。

長所: Agorapulse はユーザーの行動データを追跡し、ソーシャル メディア アカウントを次にどうするかについての推奨事項を提供します。ソーシャル メディア監査ツールもコラボレーションを念頭に置いて構築されているため、チーム メンバーが取り組んでいることを常に最新の状態に保ち、重複や重複を防ぐことができます。

短所:ユーザーの報告によると、Agorapulse は新しいソーシャル ネットワークの導入が遅れており、TikTok は数年前から非常に人気があるアプリであるにもかかわらず、非常に新しいサービスです。

価格:プランは無料、月額 49 ドル、月額 79 ドル、月額 119 ドル、またはリンクされているソーシャル アカウントの数と追加機能へのアクセスに応じてカスタム価格です。

鍵穴

仕組み: Keyhole は分析全般に関係しています。このソーシャル メディア監査ツールを使用すると、自社の成長とエンゲージメントを分析し、競合他社を監視し、ソーシャル メディアでのブランドのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることができます。 また、インフルエンサー マーケティング戦略がどのように機能しているかを追跡し、インフルエンサーの ROI を分析することもできます。 Keyhole には、自分のメンションを監視し、成長傾向を追跡するのに役立つソーシャル リスニング オプションもあります。 Facebook、Twitter、Instagram の Keyhole を通じて投稿をスケジュールすることもできます。 ただし、分析は Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube で利用できます。

長所: Keyhole は、ソーシャル メディア戦略の最適化に役立つ推奨事項を提供します。このツールは、いつ投稿するか、どのようなコンテンツを投稿するか、投稿が競合他社とどのように比較されるかを教えてくれます。 また、フォロワーの中から最も影響力のある声を見つけて、一緒に仕事をしているインフルエンサーが本当にあなたのブランドに関わっているかどうかを確認するのにも役立ちます。 中堅ブランドとして、あなたは業界のトップ企業と競争しようと努めています。 これらの推奨事項を活用すれば、立ち上がって目立つことができます。

短所:カスタム価格を支払わない限り、新しいトラッカーでは 1 か月または 3 か月の履歴しか取得できません。一部のユーザーは、アカウントまたはハッシュタグのパフォーマンスの全体像を把握しようとする場合、この側面が非常に制限的であると報告しています。 また、カスタム価格を支払わない限り、Facebook、Instagram、Twitter でのみ分析を受け取ることができます。

価格:分析のみのプランは、アカウント数、ユーザー数、使用するプラットフォーム、追加機能へのアクセスに応じて、月額 49 ドル、月額 199 ドル、またはカスタム価格です。ソーシャル リスニング ツールを追加したい場合、これらのプランは月額 99 ドル、月額 199 ドル、月額 399 ドルで、使用する予定のブランド トラッカーの数、ユーザー数、ユーザー数に応じてカスタム価格となります。月あたりの投稿数と追加機能へのアクセス。 ソーシャルリスニング、ソーシャル分析、インフルエンサーの追跡が必要な場合は、カスタム価格プランを使用する必要があります。

中小企業に最適なソーシャル メディア監査ツール

ゾーホーソーシャル

仕組み: Zoho Social は、リスニング機能と分析機能を備えたソーシャル メディア管理ツールです。Zoho Social で投稿を直接スケジュールし、パフォーマンスを追跡できます。 全体的なエンゲージメント率からフォロワーからの肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの受信率まで、自分にとって最も重要なデータに基づいてカスタマイズされたダッシュボードを作成できます。 Zoho Social は、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Google ビジネス プロフィールでパフォーマンス レポートを実行するのに役立ちます。

長所:ソーシャル メディア リスニング ツールおよびソーシャル メディア監査ツールとしても機能するオールインワン ソーシャル メディア管理ツールは、小規模ながら成長を続けるチームが 1 つのシステムで共同作業できるため、中小企業にとって特に有益です。ユーザーからは、Zoho Social は使いやすくて便利だと報告されています。

短所: Zoho Socialは無料版を提供していますが、その主要な機能のほとんどはペイウォールの内側にあります。このソーシャル メディア監査ツールは、立ち上げたばかりのビジネスにとっては高価な投資となる可能性があります。 また、ユーザーは、機能が適切に動作していない場合、修正するまでに時間がかかることが多いとも述べています。

価格:企業の場合、プランは無料、機能へのアクセスに応じて、月額 10 ドル、月額 30 ドル、または月額 40 ドルです。代理店の場合、プランは月額 230 ドルまたは月額 330 ドルです。

バッファ

仕組み: Buffer は、ソーシャル メディア管理ツールとソーシャル メディア監査ツールの両方として機能します。バッファから投稿を公開できます。 投稿を分析してインタラクティブなレポートを作成するだけでなく、使用するハッシュタグや投稿の頻度など、分析に基づいた実用的な洞察も提供します。 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn などのソーシャル メディア プロフィールのパフォーマンスを追跡し、レポートを実行できます。

長所: Buffer を使用してソーシャル メディア アカウントを監査する場合、Buffer は、分析からの学習をブランド認知度やオンライン プレゼンスを向上させる方法に実装するのに役立ちます。Buffer の最終目標は、エンゲージメントを高めることを支援することです。

短所:ユーザーは、Buffer の分析にはある程度の制限があり、投稿ごとに希望するほど多くの指標が表示されない可能性があると述べています。また、頻繁な不具合が面倒になる可能性があるとも報告しています。

価格:プランは無料、月額 6 ドル、月額 12 ドル、月額 120 ドルで、ソーシャル メディア チャネルの数と機能へのアクセスに応じて異なります。

群衆の火

仕組み: Crowdfire はソーシャル メディアのニーズをすべて処理します。コンテンツ カレンダーを作成して Crowdfire から公開したり、投稿のパフォーマンスを分析したり、ファンやフォロワーによるメンションを追跡したりできます。 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube などのソーシャル メディア アカウントでの活動状況に関するレポートを実行できます。 Crowdfire は、視聴者が興味を持つと思われるコンテンツを共有することで、オンラインでのプレゼンスを向上させる機能もあります。この提案されたコンテンツを利用すれば、公開するアイデアが尽きることはありません。

長所:ユーザーは、分析が非常に詳細であると報告しています。Crowdfire は競合分析も提供します。 自分のソーシャル メディア プロフィールを監査するだけでなく、上位の競合他社の概要を取得し、上位の投稿を確認することもできます。 中小企業として、業界内で目立つギャップを見つけるためには、競合他社が何をしているかを理解することが不可欠です。

短所:一部のユーザーは、インターフェイスがあまりユーザーフレンドリーではなく、圧倒される可能性があると示唆しています。

価格:プランは無料、機能へのアクセス、リンクされているソーシャル メディア アカウントの数、チーム メンバーの数に応じて、月額 9.99 ドル、月額 49.99 ドル、または月額 99.99 ドルです。

まとめ

ソーシャル メディア監査を頻繁に実行すると、ソーシャル戦略を軌道に乗せてマーケティング目標を達成できるようになります。 ビジネスの規模に関係なく、これらの監査はソーシャル メディア マーケティング タスクの標準的な部分である必要があります。 また、ソーシャル メディア監査ツールを使用すると、タスクをより迅速かつ効率的に完了できます。

独自のデータを使用した監査は、自社がどのように成長しているか、どの程度のエンゲージメントを受けているかを監視するのに役立ちます。 しかし、競合他社のデータを追跡して、市場における自社の立ち位置を理解し、成長を続けるためのアイデアを得て、後れをとらないようにすることも有益です。 競争力のある監査の実施について詳しくは、無料のソーシャルメディア競争力監査コースをご覧ください。