ソーシャルメディア監査：それらは何であり、なぜあなたのビジネスはそれを必要としますか？

ほとんどの企業と同じように、マーケティング戦略はおそらく幅広いアプローチを採用しています。チームが風のように管理および投稿するための帯域幅を持っている限り、多くのソーシャルプラットフォームでプレゼンスを確立します。

この手法は、可能な限り多くのユーザーにリーチする可能性を高める可能性がありますが、FacebookからTikTokまで、オンラインの州に幅広いネットをキャストすることは、その背後にソーシャルメディア戦略がある場合に最も効果的です。

ソーシャルメディア監査を入力してください。

ソーシャルメディア監査は、ブランドのメッセージを調査して、マーケティングのパフォーマンスに関する測定可能な重要なデータを収集します。成功している場所と、ボルトを締めることができる場所です。 これらの監査は非常に複雑になる可能性がありますが、そのロジックは単純です。ターゲットオーディエンスの共感を呼んでいるものがわかっている場合は、クリエイティブチームがそれを複製できます。

ソーシャルメディア監査に伴うものを詳しく見ていきましょう。

ソーシャルメディア監査は何を達成しますか？

前回の動画が話題になったためにシャンパンを飲んでいる場合でも、巧妙に作成された投稿が好きにならないのか疑問に思っている場合でも、すべての企業は巧妙に実施されたソーシャルメディア監査から何かを得ることができます。

ソーシャルメディア監査が索引付けできるデータポイントのリストは長く、微妙な違いがあります。 ただし、最もわかりやすい情報には次のものがあります。

• どの人口統計があなたのコンテンツに関与していますか
• ユーザーがあなたのコンテンツにどのように関与するか
• ユーザーがあなたのコンテンツに関与するとき
• あなたの投稿の範囲
• ユーザーを止める理由
• 何が彼らをスクロールさせ続けるのか
• あなたのフォロワーが増えている割合
• プロファイルへのトラフィックがどこから来ているか

非常に価値のある情報を提供するだけでなく、ブランドの主要な目標と価値を特定するのに役立つ別のレイヤーでも機能します。 あなたがあなたの核となる信条を明確にすればするほど、あなたのアイデンティティとあなたのターゲットオーディエンスがどこに一致するかをよりよく理解するでしょう（ブルズアイ！）。

なぜソーシャルメディア監査を実行するのですか？

維持と分析は、それがどのような権限を持っているかに関係なく、成功するソーシャルメディアマーケティングキャンペーンにとって最も重要です。 ソーシャルチャネルに伴う複雑さと変数を考えると、ソーシャルメディア監査を実行すると、いくつかの点でブランドに利益をもたらすことができます。

• これはお金の節約になります–予測が正しければ、デジタルマーケティングの支出は、米国だけで今後3年以内に2,000億ドルを超えるでしょう。 ¹マーケティング予算にいくら割り当てても、ソーシャルメディア監査は、ソーシャルメディアのROIを最大化できるように、どのイニシアチブが機能しているか、そしてその理由を教えてくれます。
• それはコンテンツの品質を強化します–多くの企業は、生ぬるいソーシャルメディアの存在感を持っている方が良いのか、それとも完全に争いを避けたほうがよいのかを自問しています。 ²オンラインでの自分の位置付けはブランドのアイデンティティによって異なりますが、適切に実行されたソーシャルメディア監査により、選択する必要がないという結果が得られるはずです。
• それは関係構築者です–ソーシャルメディア監査を双方向の鏡と考えてください。彼らはあなたの創造的な成果に関する情報を提供するだけでなく、あなたの顧客が誰であり、何が彼らと共鳴するかについての重要な情報を提供することもできます。 マーケティングは双方向であることを忘れないでください。 消費者をよく知るほど、消費者との長期的な関係を築きやすくなります。
• それはあなたの企業文化を改善します–ソーシャルメディア監査はあなたの一般市民との関係を最適化するためだけのものではありません。 注意深く粘り強く実行すると、利害関係者、特にクリエイティブチームの利害関係者間の関係を強化することもできます。 データに裏打ちされたソーシャルメディアマーケティング戦略を持つことは、よりスマートに作業し、出力を洗練するために重要です。 その結果、マーケティング予算と企業の背後にあるクリエイティブエンジンを最大限に活用できます。

ソーシャルメディアコンテンツで数字を実行すると、ビジネスのほぼすべての要素に利益をもたらし、長期的に大きな利益を得ることができます。

しかし、ここにキッカーがあります。2つのマーケティング会社が同じ方法でソーシャルメディア監査を実施することはありません。

真に効果的なソーシャルメディア監査は、データを配信して解釈します。 ソーシャルメディア監査の科学（および芸術）に精通したインターネットマーケティングサービスを利用して、独自の企業を運営する場合でも、企業と提携する場合でも、最も重要な結果は、以下を改善できる実用的な提案です。

• キャンペーンのパフォーマンス
• ブランドアイデンティティ
• 顧客関係
• クリエイティブチームの可視性

結果主導のソーシャルメディア監査を実施する方法、ステップバイステップ

包括的なソーシャルメディア監査は、通常、データを育成して明確にするための技術的および創造的なリソースを備えた才能のあるマーケティングエージェンシーによって作成されます。 ただし、まだパートナーを見つける準備ができていない場合は、内部で監査を生成するときに覚えておくべきいくつかのベストプラクティスがあります。

通常、ソーシャルメディア監査は財団から始まります。 これはボトムアップアプローチです。

始める前に、次のことを知っておく必要があります。

• テストしているもの（Instagramの投稿、TikTokビデオ、Instagramに再投稿されたTikTokビデオなど）
• なぜあなたはそれをテストしているのですか（例えば、なぜこの画像は4kのいいねでレーキしたのに、別の画像は数百にしかインスピレーションを与えなかったのですか？）
• 監査の実施から何を学びたいですか（たとえば、YouTubeの視聴者がチャンネル登録する傾向が強いのはどのコピーですか？）

すべてのブランドは異なり、すべてのマーケティング会社はその創造的なテスト方法論に単一のアプローチを取ります。

それにもかかわらず、基礎となるロジックは至る所にあります。ソーシャルメディアコンテンツの成功した各部分は、明確な理由でコンバージョンを促進します。

ソーシャルメディア監査を通じて、これらの成功の背後にある原動力を明らかにします。

ステップ1：コンテンツタイプを特定する

ブログの投稿からポッドキャストまで、各コンテンツの作成は一連の要素に分解でき、各ソーシャルメディアプラットフォームは、どの「要素」がその基盤を見つけ、どの要素が抜け落ちているかについての貴重な情報を提供できます。

ウェルネスセクターのサプリメントブランドが、その短い形式のビデオコンテンツを調べたいとしましょう。 通常、すべてのビデオは4つの部分に分けることができます。

• フック–フック率の成功とは何ですか？ ビデオのサムネイルまたはフックは、ユーザーがスクロールを停止して視聴を開始する原因となります。 フックは通常約3秒続きます〜。
• コールアウト–コールアウトまたは「肉」は、ビデオの主な目的を構成します。 動画の要点は、ユーザーの関心を維持するために、ユーザーに情報を提供したり、説得したり、楽しませたりする場合があります。
• ソーシャルプルーフ–ソーシャルプルーフは、ビデオの経過後にユーザーがあなたをさらにフォローするように誘惑します。 理想的には、証明によって人々はあなた、あなたの製品、またはあなたのサービスについてもっと知りたがりますが、すべてのビデオがあなたのメッセージを伝えるために社会的証明を必要とするわけではありません。
• CTA – CTA、「エンドカード」、またはLPは、会話を促すビデオの最後の瞬間です。 購入する場合でも、[チャンネル登録]をクリックする場合でも、すべての動画で視聴者の次のステップが明確になります。

たとえば、Facebookは、プラットフォームを通じて、 Facebookビデオ広告メトリックやFacebookビデオインプレッションなどのビデオ広告に関する膨大な量のデータを企業に提供します。 Facebookのデータを使用して、サプリメントブランドは次のような情報を学習できます。

• 単一または複数の動画の平均視聴時間
• 動画のどの要素でエンゲージメントが失効したか
• 視聴者の何パーセントが最後まで立ち往生していたか
• クリックして次のリンクに移動した要素

コンテンツマーケティングは複数のメディアフォーマットにまたがっており、各フォーマットには独自の文法があることを忘れないでください。 ソーシャルメディア監査では、個々のメディアの上位3つのKPI（主要業績評価指標）を特定して、どのクリエイティブなアプローチが各タイプの資産を補完するかを知る必要があります。

ステップ2：データを整理する

会社のソーシャルメディア監査を自分で実施している場合は、調査結果のセグメント化と認定に役立つ組織ツールを必ず追跡してください。

組織的なソーシャルメディア監査ツールは、膨大な量の情報を追跡するために重要です。 また、将来の監査でも役立つため、時間の経過とともにパフォーマンスを比較できます。

情報の山の作成を開始するには、作業中のデータをマッピングするのに役立つ視覚的な整理ツールを採用するのが最善の策です。

そのためには、テンプレートの流行を受け入れてください。

初めて監査を行う場合は、データの収集に使用できる無料または低コストのオンラインオーガナイザーが無数にあり、その多くが同僚との共同作業を容易にします。 すべての情報を共有可能で簡単に取得できるようにしておくと、データを最適化に使用するときに非常に簡単になります。

ステップ3：競争を知る

ソーシャルメディアエコシステムは競争力がありますが、ソーシャルメディア監査からできるだけ多くのことを仲間から学ぶことができます。 競合他社のデータを覗き見することはできませんが、ソーシャルメディアエンゲージメントから競合他社のパフォーマンスを測定することはできます。

確認する価値があるかもしれません：

• ユーザーのコメント、特に特定のブランドに対する特定の不満や称賛を表明するコメント
• 製品、サービス、またはブランドアイデンティティについてユーザーがまだ持っている質問を含むユーザーレビュー
• ブランド価値の小道具、特に最も成功した投稿やコンテンツに関連するもの

無限の巻物が私たちに何かを教えてくれるなら、それはブランドが繁栄するのに十分な余地がオンラインにあるということです。

あなた自身を知り、あなたの競争を知り、そしてあなたのユニークなアイデンティティを構築し、あなたに会うのを必死に待っている消費者に到達することがより簡単になるでしょう。

PowerDigitalで社会監査を最大限に活用する

ソーシャルメディア監査は、ブランドの地図、コンパス、ガイドです。監査は、あなたがどこにいるのか、どの方向に向かっているのか、そして成功への道のりを早めるためにあなたがたどることができる道の種類を確立します。

コンテンツ構成の分析から、磁気的なリブランドイニシアチブの作成の支援まで、Power Digitalのデジタルマーケティングエージェンシーには、オンラインプレゼンスの各側面を微調整するためのリソースがあります。

データの編集やブランド分析を超えたソーシャルメディア監査の場合は、創造的なソリューションに洞察を組み込むことができるソーシャルメディア管理を選択してください。 あなたのブランドの全体的なソーシャルメディア監査を開始するには、今日私たちに連絡してください。

出典：

1. Statista。 北米のデジタル広告–統計と事実。 https://www.statista.com/topics/5995/digital-advertising-in-north-america/#topicHeader__wrapper
2. 保護者。 悪いソーシャルメディアの存在は、まったくないよりも優れていますか？ https://www.theguardian.com/voluntary-sector-network/2012/jul/24/bad-social-media-better-than-none