監視と成長のためのソーシャル メディア エンゲージメント統計

今後 10 年間、ソーシャル メディアの使用数は進化し続けるでしょう。これらのソーシャル メディア エンゲージメント統計は、ブランドを成長させ、より多くの顧客にリーチするために使用できます。 実は今、大きな変化が起きています。 たとえば、月間ユーザー数が最も多いのは Facebook で 29 億人、続いて Youtube が 25 億 6000 万人、Instagram が 14 億 7000 万人です。 あなたのブランドの未知の新規顧客は、現在これらのソーシャル メディア プラットフォームのユーザーですか?

ブランドが生き残るためには、変化に適応しなければなりません。 ブランドのチーフ マーケターとして、消費者がソーシャル メディアをどのように使用しているかを理解していなければ、消費者とつながるチャンスを逃してしまいます。

ブランドは、トレンドを常に把握するために、ソーシャル メディア インタラクション データを監視する必要があります。 いいね、シェア、コメント、フォローなどの指標は、このカテゴリに分類されます。 これらの数値を追跡し、必要に応じて戦略を変更することで、ユーザーの行動パターンを特定できます。

エンゲージメント統計に加えて、成長率を監視する必要があります。 これにより、企業がターゲット市場に到達するのに最適なプラットフォームが示されます。

最後に、キャンペーンをよりよく理解するために、ソーシャル メディア分析とスケジューリング ツールを使用する必要があります。 これらのリソースは、ユーザーの人口統計、エンゲージメント レベル、およびその他のトピックに関する有用な情報を提供できます。 この知識があれば、あなた (およびあなたのマーケティング チーム) は、集中するプラットフォームと、ターゲット市場とつながる最も効果的な方法を選択できます。

ソーシャル メディアの統計を追跡することが重要な理由

ソーシャル メディアのインタラクション数を監視し、分析ツールを使用することで、競合他社に先んじて ROI を高めることができます。

ブランドは、ソーシャル メディアのインタラクション数を見て、その分野のインフルエンサーを見つけることができます。 ブランドの商品やサービスを宣伝する可能性のある重要なフォロワーを持つユーザーは、インフルエンサーとして知られています。 企業は、これらのインフルエンサーと対話することで、リーチを広げ、潜在的な顧客との関係を築くことができます。 インフルエンサーを使用したら、メトリクスをチェックして、リーチが拡大したかどうかを確認します。

さらに、ソーシャル メディアのエンゲージメント メトリクスを監視することで、ブランドは自社のコンテンツの成果を理解するのに役立ちます。 これを行うことで、コンテンツ戦略を改善し、より成功するキャンペーンを開発することができます. 響くものを使おう！

ソーシャル メディア インタラクション数を追跡することは、ブランドのオンライン プレゼンスを維持および拡大するために不可欠です。 ブランドは、ユーザーの行動を理解し、インフルエンサーを活用することで、リーチと ROI を高めることができます。

ソーシャルメディアエンゲージメントに関する統計

ソーシャル メディア マーケティングの効果を測定するための重要な指標は、ソーシャル メディアのエンゲージメントです。 さらに、素材が対象とする視聴者とどの程度効果的につながっているかを追跡するための優れた方法です。 次の重要なソーシャル メディア エンゲージメント統計に注意してください。

• Facebook の投稿は通常、8.7 のエンゲージメント (いいね!、コメント、共有) を生成します。

• Twitter では、投稿ごとに平均 6.7 回のインタラクション (リツイート、いいね) があります。

• Instagram の投稿は通常、4.2 のエンゲージメント (いいね、コメント) を受け取ります。

• YouTube の投稿は通常、2.3 のエンゲージメント (いいね、コメント) を受け取ります。

• LinkedIn の投稿は通常、1.5 のエンゲージメント (いいね、コメント) を受け取ります。

• Pinterest の投稿あたり平均 1.3 回のインタラクション (いいね、コメント) があります。

これらの数値は、ターゲット オーディエンスが関与する可能性が最も高いコンテンツの種類と、コンテンツがどの程度効果的にそれらとつながっているかを示すことができます。 この知識を使用して、必要に応じてソーシャル メディアのアプローチを変更し、作成しているコンテンツがフォロワーにとって魅力的であることを確認できます。

ブランドのファン数や加入者数の経時的な変化を監視することで、成長率を確認できます。 企業のフォロワー数が常に増加している場合、その企業はおそらく何かをうまく行っており、そのプラットフォームに注力し続ける必要があります。

フェイスブックの統計

投資収益率を最大化するには、最も広く使用されているソーシャル メディア サイトの 1 つである Facebook でエンゲージメント メトリックを追跡することが重要です。 以下は、知っておくべき重要な Facebook インタラクションの数値です。

• Facebook の投稿は通常、8.7 のエンゲージメント (いいね!、コメント、共有) を生成します。

• 一般的な Facebook の投稿では、0.5% のインタラクション率 (いいね!、コメント、共有) が得られます。

• Facebook 投稿の平均クリック率は 0.1% です。 (クリック率)。

• 一般的な Facebook 投稿の動画再生率は 1.2% です。 (VVR)。

これらの数値は、素材のパフォーマンスと、視聴者にアピールするコンテンツの作成方法を把握するのに役立ちます。 この情報を使用することで、コンテンツ戦略を修正し、作成するコンテンツがターゲット市場にとって魅力的であることを確認できます.

企業が Facebook で消費者とやり取りする方法はまだたくさんあります。 最近の世論調査によると、アメリカ人の半数近くが、友人や家族からの推薦を企業からの推薦と同じくらい信頼していると述べています。 私たちが友人や家族と頻繁に交流することを考えると、これは理にかなっています。 彼らは、私たちが購入したいと思うかもしれない製品を提案するのに十分なほど私たちに精通しています. しかし、ブランドはどうですか？ 彼らは実際に友人や家族と同じレベルの信頼を享受していますか?

はい、それが答えです。 eMarketer の分析によると、友人や家族の勧めを聞いた人は、何かを購入する可能性が 6 倍高くなります。 ただし、ブランドのおすすめを聞いた後に何かを購入する可能性は同じです。 では、なぜブランドはソーシャル メディアを使用して顧客とより効果的にやり取りしないのでしょうか?

ブランドは継続的に適応する必要があります

ブランドは、変化する消費者の期待と行動に適応する必要があります。 たとえば、若い世代は、古い世代ほどプライバシーの問題に関心がありません。 彼らは、個人情報を開示することが他者とのより強い絆を築くのに役立つと信じているため、そうすることを気にしません。 このため、個人はオンラインで個人情報を提供する傾向が強くなり、企業が理想的なクライアントを特定するのに役立つ可能性があります。

消費者向けテクノロジーの使用も、テクノロジーとともに発展しています。 製品の検索やショッピングにモバイル デバイスを使用する人がますます増えています。 スマートフォンやタブレットは常に手の届くところにあるため、顧客はより安心して購入できます。

インスタグラムのプロフィール

適切なキャプションの作成方法、最適なプロフィール画像の選択方法、およびハッシュタグの使用方法は、効率的な Instagram アカウントを開発する方法に関するいくつかの役立つヒントです。

Instagram で顧客とやり取りしたいブランドの場合、適切なアカウントを作成する必要があります。これには、製品、サービス、ミッション ステートメント、および Web サイトのリンクが表示されます。 ハッシュタグを使用すると、消費者はブランドに関連するテーマを簡単に見つけることができます。これは、コンテンツを見る人の数を増やす素晴らしい方法です. プロフィール画像が魅力的でプロフェッショナルなものであることを確認してください。 適切なキャプションは、簡潔で要点がはっきりしている必要がありますが、投稿を魅力的にするのに十分なコンテキストを提供する必要があります。

ソーシャルメディアエンゲージメントに関する統計

ソーシャル メディア エンゲージメントに関しては、成功を評価するのに役立つ重要な基準がいくつかあります。 これらは、フォロー、共有、コメント、およびお気に入りで構成されます。 何人の人があなたの投稿を見て、いいねボタンをクリックしたかを、いいねの数で示します。 コメントは、視聴者がコンテンツにどの程度関心を持っているかを示す良い指標です。

ブランドのソーシャル メディア プレゼンスの有効性は、ソーシャル メディア エンゲージメント データを使用して監視および測定される場合があります。 いいね、コメント、共有、フォロワーを追跡することで、視聴者が素材にどの程度関与しているかを測定できます。 これらのデータは、成功した投稿と修正が必要な投稿、および将来のコンテンツの計画対象を特定するのにも役立ちます。

コンテンツを閲覧している人の数を把握するには、投稿が獲得したインプレッションも追跡する必要があります。 最後に、分析を使用してキャンペーンの成功を評価し、会社にとって最適なマーケティング戦術を選択できます。

1.あなたのブランドに言及するあらゆる種類のメッセージを監視する

ツイート、Facebook の投稿、Instagram のコメント、YouTube の動画など、ブランドに言及するあらゆる種類のメッセージを監視する必要があります。 これには、ブログやフォーラムでの発言から、Twitter や LinkedIn などのサードパーティ Web サイトでの言及まで、会社に関するすべてが含まれます。 誰かがあなたとのコミュニケーションにどのような手段を選択したとしても、あなたはそれを認識し、適切に返信する準備をしておく必要があります. 潜在的な顧客に、現在の顧客が抱えている可能性のある問題を気にかけていることを示しましょう。

ブランドは、ツイート、Facebook の投稿、Instagram の発言、YouTube ビデオ、またはその他の媒体を通じて、ブランドに言及するメッセージを常に監視する必要があります。 これには、ブログやディスカッション フォーラムでの発言だけでなく、Twitter や LinkedIn などの無関係な Web サイトでの言及も含まれます。 ブランドは、人々が自分たちについて何を言っているのかを認識し、これらの発言を監視することで適切に対応できるようにすることができます.

2.エンゲージメント率を追跡する

ソーシャル メディア イニシアチブのエンゲージメント率は、その効果を測る素晴らしい方法です。 このインジケーターは、あなたの素材にいいね、コメント、共有している個人の数をカウントします。 エンゲージメント率を監視することで、成功した投稿と改善が必要な投稿を判断できます。 さらに、記事のオリジナルのあらすじを書きます。

ソーシャル メディアへの関与は、すべてのブランドのマーケティング プランの重要な要素です。 いいね、コメント、共有、フォローなどの重要な統計を追跡することは、成功に不可欠です。 取り組みの成果を評価するために、ブランドはブランドを参照するメッセージにも注意を払い、インタラクション率を評価する必要があります。 次に、どの投稿が視聴者の共感を呼び、どの投稿を改善する必要があるかを判断できます。

3. カスタム アラートを作成し、特定のキーワードへの応答を自動化する

堅実なソーシャル メディア モニタリング プランを使用すると、キーワードに基づいてパーソナライズされたアラート通知を作成できます。 たとえば、誰かが「あなたの製品」についてツイートするたびにメールを受け取るかもしれません。 また、Facebook で会社名が言及されたときにいつでも通知を受け取りたいと思うかもしれません。 どのオプションを使用する場合でも、通信に自動的に応答するようにシステムを設定すると、時間と労力を節約できます。

ソーシャル メディアを監視する場合、パーソナライズされたアラートを設定し、特定のキーワードへの反応を自動化すると、時間と労力を節約できます。 ブランドは、キーワードに基づいてパーソナライズされたアラート通知を設定することにより、誰かが製品についてツイートしたり、Facebook でブランド名を言及したりするたびにメールを受け取ることができます。 これにより、メッセージにすばやく返信し、視聴者とやり取りすることができます。 自動化された回答を利用して、消費者に有用な情報を提供し、関連するリソースの方向を示すこともできます。

4.ソーシャルメディア監視ソフトウェアを使用する

何千ものさまざまなサイトからあなたのビジネスに関する言及を簡単に検索したい場合は、ソーシャル メディア監視ソフトウェアを検討してください。 これらのツールを使用して、Twitter、Facebook、Instagram、YouTube などのソーシャル メディア サイトであなたの会社について作成されたメッセージを表示できます。 ライバルが所有するブランドの言及をフォローすることもできます.

会話 = ソーシャル チャネルでの機会

ソーシャル メディアを監視することで、何が最も重要かを判断できます。 ソーシャル メディアの監視により、競合他社、インフルエンサー、潜在的な問題に関する情報など、ブランドの周りで何が起こっているかについての情報にアクセスできます。

PR の危機は、より迅速な対応によって回避できる可能性があります。 誰かがあなたのビジネスや製品に不利な内容を公開した場合、すぐに対応して問題に対処することができます。 これを行うことで、将来的に PR の大惨事に対処する必要がなくなります。

ライバルについて不利な発言が行われていないかどうかを監視する場合があります。 ライバルについて他の人が何を言っているのかを知ることは、潜在的なビジネスの可能性を特定するのに役立ちます。

前述のように、インフルエンサーと連絡を取り、サポートを依頼できます。 認知度を高め、売り上げを伸ばすための最も強力な戦略の 1 つは、インフルエンサー マーケティングです。 これらの強力な個人に、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube などで連絡を取り、ソーシャル メディアの監視に Sprout を利用して、商品やサービスの宣伝を依頼してください。

サービス dlvr.it を使用すると、一度に複数のソーシャル メディア アカウントを管理できます。 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Tumblr、YouTube、さらには Snapchat でさえ、そこで何が起こっているかを簡単に確認できます。 Sprout は、他のプラットフォームとのやり取りに基づいて、投稿をニュース、スポーツ、エンターテイメント、政治などのカテゴリに自動的に分類します。

会話とディスカッションを追跡する

ソーシャル メディア モニタリングを使用して、多くのプラットフォームでビジネスに関する会話をフォローできます。 これには、ブログ、フォーラム、LinkedIn、Pinterest、YouTube、Twitter、Facebook、Instagram などの Web サイトが含まれます。

人々があなたのブランドをオンラインでどのように言及しているかを知るには、ソーシャル メディア監視ツールを使用します。 これらのツールは、現在行われている講演、講演が行われている場所、改善の余地があるかどうかに関する情報を明らかにします。

顧客が商品についてどのように感じているかをもっと知りたい場合の例を見てみましょう。 どの投稿が最も多くのいいね! とコメントを獲得したかを確認するには、Facebook ページのインサイトを確認してください。 特定の投稿に多くの好意的な反応があった場合、それはあなたの製品が消費者の懸念を解決していることを示している可能性があります. 一方、投稿のいずれかに好ましくないコメントが寄せられていることに気付いた場合は、コミュニケーション アプローチを調整する時期かもしれません。

どの投稿が成功しているかを把握する最も効果的な手法は、分析データとソーシャル メディア監視サービスの結果を比較することです。 たとえば、重要な用語の 1 つが言及されるたびに通知するようにキーワード アラートを構成できます。 その後、会話スレッドをレビューして、価値のある情報が含まれているかどうかを確認できます。

dlvr.it などのプログラムを使用して分析データにアクセスできない場合でも、ソーシャル メディア アクティビティを監視できます。 このプラットフォームは、インプレッション数、エンゲージメント、シェア、回答などの詳細を確認できる完全なレポート ツールを提供します。

今後の投稿を計画する

最大の関心を引く投稿の種類を決定したら、今後の投稿を計画できます。 これを達成したい場合は、効果的な多くの投稿タイプを認識する必要があります. たとえば、ブログ エントリは多くのエンゲージメントを引き付けることが多いため、ブログ エントリの作成に集中することを選択できます。 または、読みやすいという理由で、簡潔なステータス更新を作成することを選択することもできます。 この件に関する素晴らしいブログがあります。

聴衆の興味を引き続けるためには、十分に定期的に記事を書く必要があります。 HubSpot の調査によると、3 日に 1 回更新するブランドは、投稿頻度が低いブランドの 2 倍のインタラクションを受け取りました。 ホリデーシーズンがやってきました。 企業にとっては 1 年で最も忙しい時期であり、小売業者にとっては 1 年で最も重要な時期です。 計画が整っていないと、企業は従業員や顧客の要求を満たすことが困難になる可能性があります。

ブランドは、この繁忙期に備えるために、スタッフに翌年の計画について協力してもらう必要があります。 よく考えられた計画があれば、誰もが自分が何をするのか、なぜそれをするのかを理解することができます。 さらに、一年中チームの成功に役立ちます。

チームは、顧客と同僚の両方と話すための最も効果的な方法を理解する必要があります。 彼らは、両方のグループに熱心に耳を傾け、適切に反応する能力を開発する必要があります。

追跡する主要なソーシャルメディア指標

ソーシャル メディアの指標は、ソーシャル メディア戦略の有効性を評価できるため、非常に重要です。 フォロワーがあなたのコンテンツに関心を持っているかどうか、またフォロワーがあなたの目標を達成しているかどうかを判断するのに役立ちます。

エンゲージメント率、リーチ、インプレッション、およびクリック数は、監視する主な KPI です。 投稿に反応した人の割合は、エンゲージメント率として知られています。 あなたの投稿を見た人の数はリーチと呼ばれます。 インプレッションの合計数は、投稿が表示された回数を示します。 投稿内のリンクをクリックした人の数はクリック数と呼ばれます。

これらの指標を追跡することで、視聴者の共感を呼ぶコンテンツの種類と最も成功した投稿について詳しく知ることができます。 このようなソーシャル メディア リスニングの結果として、ソーシャル メディアへの関与が高まり、今後さらに興味深い資料を作成できるようになります。

1. いいね数/シェア数/コメント数

これは監視が最も簡単な指標の 1 つですが、最も重要な指標の 1 つでもあります。 十分な注目を集めていない場合、メッセージが意図した対象者に届いていない可能性があります。 投稿に対するいいね、シェア、コメントの合計数は、出発点として適しています。

2. 視聴者層

視聴者の年齢、性別、地域も考慮する必要があります。 この情報を理解すると、ターゲット市場を特定するのに役立ちます。 たとえば、25 歳から 35 歳までの女性に商品を販売しようとしている場合は、その女性にアピールする素材の制作に集中する必要があります。

3.記事

スマート ソーシャル メディア レポートを見ると、ソーシャル メディア プランがどれほど効果的に機能しているかがわかります。 それらは、何が効果的で、改善の余地がある領域を特定するのに役立ちます。 それらは、時間の経過に伴う開発を監視するために使用することもできます.

ソーシャル メディアに適切な KPI を設定すると、複数のプラットフォームでの成功を測定できます。 これにより、あるチャネルが別のチャネルよりもパフォーマンスが優れているかどうかを判断できます。 たとえば、Twitter のフォロワー数と Facebook のいいね数を比較する KPI を作成したい場合があります。

ソーシャル メディアでレポートするための無料ツールがいくつかあります。 基本的なオーディエンス データを提供するものもあれば、より詳細な洞察を提供するものもあります。 簡単なものを探している場合は、Social Mention を試してみてください。 これは、あなたの会社名に関するすべての Twitter メンションの要約を提供します。

まとめ: ソーシャル メディア エンゲージメント

ソーシャル メディアを監視することは、会社についてオンラインで言われていることを監視するプロセスです。 これには、ブログ、フォーラム、および Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn などのソーシャル メディア サイトがすべて含まれます。 ソーシャル メディアのモニタリングは、顧客が何を望んでいるのかについての洞察を企業に提供し、顧客が商品やサービスについてどのように感じているかを理解するのに役立ちます。

ブランドは、Facebook、Twitter、Instagram を含むすべてのソーシャル メディア チャネルを監視する必要があります。 さらに、Reddit、Quora、Pinterest、Tumblr、Houzz などのソーシャル メディア プラットフォームにも注目したいと考えています。 ハッシュタグとキーワードを使用して、ブランドに関連する会話を見つけます。 たとえば、靴を販売している場合は、「靴」、「フットウェア」、「ランニング」、「アスレチックス」、「トレーニング」、「フィットネス」、「ファッション」、「サッカー」、「フットボール」などの用語を検索できます。 「サッカーボール」「サッカースパイク」「サッカーグローブ」「サッカージャージ」「サッカーポロ」「サッカープロ」「サッカーシューズ」「サッカーチーム」など

ブランドは、マーケティング イニシアチブの効果を評価するための重要な統計として、ソーシャル メディア エンゲージメントを使用します。 いいね、コメント、共有、フォローの数を使用して、ユーザーが特定の素材にどの程度関心を持っているかを判断できます。

インプレッションを監視し、分析を適用することで、ブランドの最適な戦略を特定することもできます。 さらに、ツイート、Facebook の投稿、Instagram の写真へのコメント、YouTube の動画など、ブランドに言及するユーザー生成メッセージを監視することが重要です。 最後に、エンゲージメント率を監視することで、どの投稿に改善が必要で、何人の人が情報に関与しているかを特定するのに役立ちます。

結論: ソーシャル メディア エンゲージメントの統計

ソーシャル メディアでのブランドの存在感を監視して拡大するには、ソーシャル メディアのエンゲージメント数を追跡​​する必要があります。 ユーザーの行動を理解し、インフルエンサーを活用することで、ブランドのリーチと ROI を高めることができます。 さらに、成長率を監視することで、自社とターゲット市場を最もよく結び付けるプラットフォームを選択できるようになります。 ブランドは、正しいデータとインサイトを使用して、より成功するキャンペーンを設計し、より大きな結果を得ることができます。