クリックから影響力へ: ソーシャル メディア レポートの習得 [+テンプレート]

毎日、世界中で46 億 6000 万人以上のアクティブなインターネット ユーザーがいます。 これは世界人口の 59.5% に相当します。

ソーシャル メディアはオンライン活動において大きな役割を果たしており、毎日5 億件のツイートが送信されています。 これだけのデータがあれば、デジタル マーケターがソーシャル メディア レポートを作成する際にノイズをふるいにかけるのに苦労することは驚くことではありません。

クライアントが処理できない数字やデータの雪崩でクライアントを圧倒するのではなく、有用な情報を提示していると確信するにはどうすればよいでしょうか?

そこで、エージェンシー向けの分析の出番です。効果的なソーシャル メディア分析ツールは、実用的な情報を収集し、それを明確かつ説得力のある方法でクライアントに提示するために必要なすべてを提供します。

クライアントが #trend を維持するのに役立つソーシャル メディア マーケティング レポートを作成する方法を見てみましょう。

ソーシャルメディアレポートとは何ですか?

ソーシャル メディア レポートは、マーケティング活動を分析し、関連する調査結果をまとめて、簡潔で理解しやすい形式でクライアントに提示します。 ソーシャル メディア マーケティング戦略の重要な部分であり、キャンペーンの微調整、将来の支出に関する決定、自分の仕事が実際にどれほど効果的かを追跡するために使用されます。

ソーシャル メディア マーケティングは引き続きビッグ ビジネスです。 Facebook だけでも、2020 年の第 4 四半期に272 億ドルの広告収入をもたらし、米国のマーケターの 86%以上が広告ポートフォリオの一部としてソーシャル メディアを使用しています。 これは、競争がかつてないほど熾烈であることを意味するため、お客様の成功を効果的に紹介することは、長期にわたる関係を構築する上で不可欠な要素です。 どちらかといえば、勝敗をどのように伝えるかは、結果そのものよりもさらに重要です。

ソーシャル メディア レポートは、現在のソーシャル メディア戦略のギャップや弱点を特定するのにも役立ち、キャンペーンの展開に合わせてリソースを再割り当てしたり、計画を微調整したりできます。 適切な分析データがあなたの努力をバックアップすることで、クライアントは、あなたがビジネスの最前線と中心部に提供しているメリットを実感できます。

「米国のマーケティング担当者の 86% は、ソーシャル メディアをデジタル マーケティング戦略の重要な要素と考えています。」

ソーシャル メディア レポートの作成

効果的なソーシャル メディア レポートの秘訣は計画です。 最初からクライアントに明確な目標と期待を設定すれば、仕事を報告するための簡単な道筋ができる可能性が高くなります。

その後は、明快さを重視する必要があります。情報の過負荷を回避し、有用なデータと実用的な洞察に磨きをかけ、一貫した戦略に役立てることができます。 明確で意味のあるストーリーを伝える論理構造を作成することが重要です。

方法は次のとおりです。

ステップ 1: 明確な目標を設定する

成功するソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを開始する前に、クライアントの現在の活動を評価し、キャンペーンの一連の目標と目的を共同で作成する可能性があります。 次に、これらの目標を測定する重要業績評価指標 (KPI) を設定して、作業を評価するための具体的な指標を用意します。

効果的な KPI は、フォロワーの総数、インプレッション、メンション、特定のクリック率(CTR)、平均セッション時間、またはソーシャル メディア ベースのデジタル マーケティング指標に焦点を当てることができます。 それらに入る前に、クライアントが事前に合意した目標をしっかりと念頭に置いてもらえるように、レポートの上部に全体的な目標を再度記載することをお勧めします。

ステップ 2: レポートの頻度を検討する

ソーシャル メディアで報告する頻度は、何を含める必要があるかに影響し、報告の目的に大きく依存します。 クライアントがソーシャル メディアのスケジュールを計画するのを手伝っている場合は、月次レポートが最適です。 これは、1 日、1 週間、1 か月のうち、コンテンツを視聴者と共有して最大のエンゲージメントを得るのに最適な時間を特定し、その結果、影響力を高めて投資収益率 (ROI) を最大化するのに役立ちます。

四半期ごとのレポートは、デジタル戦略の有効性を評価するのに役立つ可能性があり、パフォーマンスの数値を確認したり、将来のキャンペーンや支出を計画したり、成功を測定したりすることに関心のある上級管理職から要求される可能性が最も高い.

一方、毎週のレポートは、バイラルになった投稿を追跡するのに役立ち、コミュニティ管理が組み込まれた、より反応的なソーシャル メディア マーケティング キャンペーンに特に役立ちます。

ステップ 3: オーディエンスを特定する

次に、レポートの対象者を考えます。クライアントのマーケティング チーム、データ アナリスト、バイスプレジデント、CMO、CEO、または取締役会のメンバーがレポートを読むかどうかを検討します。 各利害関係者が下す意思決定に基づいて、どのような情報を求めているかを考慮することが重要です。 適切な対象者と人口統計にターゲットを絞ったままにし、クライアントの管理構造が上位になるほど、レポートをより簡潔にする必要があるという経験則を覚えておいてください。

ステップ 4: データを収集する

最後に、ソーシャル メディアの指標を収集します。 データの過負荷を避けるには、レポートに価値と意味を追加する洞察に焦点を当てることが重要です。 自動化されたソーシャル メディア レポート ツールを使用すると、さまざまなインサイトや分析プラットフォームから手動で情報を収集する手間が省けます。

これを行うのに役立つ 5 つの自動レポート ツールを次に示します。

1. フートスイート
2. バッファ
3. ソーシャルベイカーズ
4. スプラウトソーシャル
5. 鍵穴

マーケティング活動を補完するその他のツールをお探しですか? 必ず使用するエージェンシー ツールのリストをご覧ください。

データを調査するときは、使用可能なフィルター (国、人口統計、プラットフォーム、モバイル デバイスとデスクトップデバイス、または期間など) を確認してください。 他の方法では見逃していたかもしれない消費者の傾向を発見し、キャンペーンをさらに戦術的にターゲティングする方法を見つけることができます。 たとえば、クライアントのトラフィックの 65% がオーストラリアまたはドイツから発信されていることに気付いた場合、そのタイム ゾーンに合わせてキャンペーンのタイミングを調整し、そのオーディエンスに直接アピールできます。

すぐに使えるソーシャル メディア レポート テンプレート

実行する主な手順:

• トピックを紹介する
  ソーシャル メディア マーケティング レポートは、キャンペーンの目標、戦略、および最も重要な KPI または指標を概説する迅速かつ簡潔な紹介なしでは完成しません。
• 見出し指標を含める
  次に、キャンペーンのソーシャル メディア パフォーマンスの概要を示すスナップショットを使用して、最大の成功を誇示します。 ここでは、総フォロワー数、エンゲージメント率、クリック率などの高レベルの指標に焦点を当てる必要があります。

• 数字に飛び込む
  これは、キャンペーンの過程で観察している傾向を追跡するチャンスです。 これは、以前の結果に対して、またはクライアントのために働き始める前から、メトリックをベンチマークすることを意味する場合があります。 これは、手に入れることができるすべての指標に立ち寄る言い訳ではないことを忘れないでください. 的を絞った、簡潔で、実用的なものにしてください。 一般的に取り上げられる数値には、シェア、いいね、クリック、フォロワー、コンバージョン率、リード生成率、シェア オブ ボイス、センチメント、パフォーマンスの高い投稿などがあります。
• その他の主な活動
  次に、インフルエンサー マーケティングやインフルエンサー アフィリエイトのためにインフルエンサーのプールを拡大したり、データ駆動型の調査を実施したり、バイヤー ペルソナインタビューを実施したりするなど、レポート期間中に行った追加の作業のうち、数値には表示されないものを概説します。 このセクションは、クライアントに提供したすべての追加の成功を共有するチャンスです。それがどのような形であっても。
• 分析と推奨事項
  データは、実際に解釈して適用して初めて役に立ちます。そのため、レポートで詳しく説明されている傾向に基づいて、洞察と観察結果をまとめてください。 キャンペーンを微調整するか、焦点を合わせ直す必要がありますか? マーケティング費用の増加に対して提供できる追加のメリットはありますか? キャンペーンとクライアントのビジネスの将来はどのようになりますか? 数値とともに提供できるコンテキストと分析が多ければ多いほど、クライアントに価値を効果的に伝えることができます。