東南アジアにおけるソーシャルメディアの習慣

ソーシャルメディアで消費者をターゲットにする必要がありますか? 答えはおそらく「はい」ですが、そうすべきではないと思うのであれば、少なくともそうする必要がある理由を理解するためにここに来ています。

ソーシャル メディア戦略を成功させるには、ターゲット ユーザーがオンラインで時間をどこで過ごすかを特定するだけでは不十分です。 それには、ソーシャル メディアの習慣を形成する独特の文化力学を認識することが含まれます。これは、東南アジア (SEA) のような市場では非常に特徴的です。

ここでは、ソーシャル メディアが日常生活に不可欠な部分となっており、社会的なつながり、文化的表現、オンライン ショッピングの機会を提供しています。 こうしたニュアンスを理解し、それに適応する企業は、効果的なソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを展開する上で、より有利な立場に立つことができます。

コンテンツの性質、業界、業種について考える価値があります。 これらは、マーケティング活動にとって最も効果的なソーシャル メディア プラットフォームを決定する重要な要素です。 だからこそ私たちは、東南アジアの消費者の社会的習慣についてご案内するためにここにいるのです。

ソーシャルメディアが東南アジアで頼りになるチャネルである理由

ちょっとした家事から始めましょう。 東南アジアのインターネット ユーザーからのデータを分析するとき、私たちはインドネシア、フィリピン、ベトナム、タイ、マレーシア、シンガポールの消費者を指します。

この地域ではソーシャル メディアが非常に人気があるため、何をどこに投稿するかが分かれば、マーケティング ミックスにおいて論理的に考慮する必要があります。

上のグラフは興味深い様子を表しています。 東南アジアのインターネット ユーザーは通常、ソーシャル メディアの利用が活発ですが、2017 年にはソーシャル プラットフォームの 1 日の平均利用時間が世界平均より 1 時間多かったものの、現在ではその差は 35 分にまで縮小しています。

こうした変化をより深く理解するには、最も人気のあるプラットフォームに注目すると、この地域が世界の他の地域と比べて何がユニークなのかが浮き彫りになります。 Facebook、Instagram、WhatsApp は（中国を除く）世界的なソーシャル プラットフォームとして最も人気がありますが、東南アジアでは TikTok の存在感がはるかに大きくなっています。

Meta は、モバイルファーストのアプリや短編ビデオへの移行が主流となり、TikTok が急速に台頭していることを何年も前から認識していました。 ただし、地域規模ではプラットフォームが好まれているように見えますが、これは国ごとに見た場合のプラットフォームの好みの詳細を示しているわけではありません。

WhatsApp はインドネシア、マレーシア、シンガポールで非常に強い存在感を示しており、3 か国すべてでソーシャル メディア ユーザーが全体的にお気に入りのプラットフォームとして WhatsApp を挙げています。 これらの市場における消費者のプラットフォームとの関係は、西側諸国とは大きく異なります。 コミュニティ指向は、人々がより個人主義的であることが多い米国のような市場よりもはるかに大きな文化的要因です。

SEA では、ユーザーはグループ チャットだけでなく、コミュニティでも友人や家族とチャットしていることがよくあります。 WhatsApp のコミュニティ機能がマレーシアで最初にリリースされたことは、それほど驚くべきことではありません。 したがって、地域レベルでは最も人気のあるプラットフォームではないように見えますが、市場レベルでは圧倒的な地位を占めています。

この地域のソーシャルメディアユーザーは、ソーシャルメディアに時間を費やしすぎていると考える可能性が 38% 高いですが、それは心配する必要はありません。 世界の平均的なユーザーと比較して、以前よりも使用量が減ったと回答する可能性が 19% 低くなっています。

これらのユーザーは非常にアクティブであり、時間監視機能が注目を集めることはわかっていますが、彼らはソーシャル メディアが社会にとっても有益であると考える可能性が高く、東南アジアの社会文化におけるソーシャル メディアの重要な役割が強調されています。

そこで、違いを示すために、さらに数字を加えてみましょう。

東南アジアの平均的なソーシャル メディア ユーザーは、この種のプラットフォームの使用に 1 日約 3 時間を費やしています。これは世界平均より 35 分長くなります。 東南アジアの女性は、男性に比べて 1 日に 22 分長くソーシャル メディアに費やしており、これがブランド ターゲティングの重要な機会となる可能性があります。

あなたが東南アジアの Z 世代女性にリーチしようとしている美容ブランドだとしましょう。 このグループは 1 日平均 3 時間 43 分をソーシャル メディアに費やしますが、美容や化粧品に興味のある人にとっては 4 時間近くかかることになります。では、どうやって彼らにアプローチするのでしょうか? そうですね、彼らはビデオブログや有名人や著名な個人からの推薦を通じて新しいブランドや製品を発見することで際立っているため、ここでのインフルエンサー主導のアプローチは利益をもたらす可能性があります。

インフルエンサーマーケティングの力

東南アジアにおけるソーシャルメディアの使用の概要を理解したところで、詳細を掘り下げてみましょう。 東南アジアの消費者はなぜソーシャルメディアを利用するのでしょうか? グローバル ユーザーにはいくつかの類似点があります (友人や家族と連絡を取り合うことがトップの座を占めています) が、リストのもう少し下の方に目を向けると、ユーザーの行動が変わり始めます。

東南アジアのソーシャルメディアユーザーは、プラットフォームをインスピレーションの場として捉えています。 世界的には、10 人中約 3 人がコンテンツを検索したり、何がトレンドになっているのか、話題になっているのかを確認するためにソーシャル メディアを使用していますが、物事のインスピレーションを見つけるためにソーシャル メディアを使用している人は少し少ないです。 しかし、SEA を見ると、これらすべてのソーシャル メディアに対する態度の数値が大幅に上昇しており、10 人中 4 人強がソーシャル メディアに対する態度が動機であると考えています。

これにより、その地域のユーザーにアピールするコンテンツの種類が変わります。 空き時間を埋めたり、他の人と意見を共有したりするためにソーシャル メディアにも同様の関心が寄せられていますが、ソーシャル メディアは視覚的に関与する場所であり、際立って人々がさらに探索することを促す関連性の高いコンテンツを備えています。

この地域のユーザーが、雑誌や出版物、ジャーナリストや通信社、作家や文学団体にはあまり興味がなく、音楽アカウント、インフルエンサー、エンターテイメント、ミームやパロディアカウントをフォローすることが目立つのはこのためです。 たとえば、フィリピンではソーシャル メディア ユーザーの 46% が俳優やコメディアンなどのパフォーマーをフォローしているのに対し、インドネシアでは 44% が音楽グループをフォローしています。

Spotify の Magic of Music キャンペーンは、ブランドがここに注目している好例です。 広告はインドネシア、タイ、フィリピンの消費者に合わせて作成され、地元の関心に関連したストーリーを維持しました。 地元アーティストの作品を特集するだけでなく、消費者の洞察を通じてマクロトレンドを活用し、競争が激化する環境で目立つことも目的でした。

アジア太平洋地域の平均的なソーシャル メディア ユーザーと比較して、東南アジアのソーシャル メディア ユーザーはインフルエンサーやその他の専門家をフォローする可能性が 52% 高く、言うまでもなく、世界中のソーシャル メディア ユーザーよりも投稿を通じて新しいブランドや製品を発見する可能性が 38% 高いです。または専門ブロガーによるレビュー。 これらは莫大な数字であり、パートナーシップを通じてこれらのフォロワーにリーチすることは、ブランドにとって大きな機会となります。

インフルエンサーをフォローする東南アジアのユーザーの態度は、コミュニティがなぜそれほど重要なのかを浮き彫りにします。 彼らは、オンラインでの評判が高まるのであれば、オンラインでお気に入りのブランドを宣伝すると答える可能性が 35% 高いですが、さらに重要なことに、何かが友人の興味に関連する場合、その可能性が 31% 高いことです (平均的なソーシャル メディア ユーザーと比較して)地域の）。

重要なポイント

ソーシャル メディア ユーザーを理解することは、プラットフォームの好みを超えたものになります。 東南アジアの消費者の興味と探索意欲を活用します。 インフルエンサーは大きなチャンスであり、オンラインでの評判を高めるコンテンツと提携することが成功への確実な方法です。

ソーシャルコマースが先頭に立っている

WhatsApp が東南アジアでどれほど影響力があるかについて触れましたが、これはこの地域の e コマースとソーシャル コマースに関するより大きなトレンドを物語っています。 WhatsApp Business が西側市場でどのように使用されているかを見ると、英国のビジネスプロフェッショナルのわずか 22% が職場で WhatsApp Business を使用しており、米国では 16% に低下しています。 これをインドネシア (69%)、マレーシア (59%)、シンガポール (43%) と比較すると、企業にとっての重要性が明らかになります。

中国の WeChat から得た教訓のいくつかは、メッセージング アプリがどのようにして多目的プラットフォームに進化できるか、そして他のプラットフォームはもちろんのこと、WhatsApp がいつかどのようになるかを示しています。

昨年、Meta は WhatsApp を介した小売業者の販売を支援するシンガポールのスタートアップ企業、Take App に投資しました。 メタ社が、このプラットフォームにソーシャル巨人 WeChat の成功を再現する大きなチャンスがあると考えていることは明らかです。 うまくいくでしょうか？ ハーバード ビジネス レビューから引用されているように、「WeChat は単なる中国の成功物語ではありません。世界中のイノベーターに洞察を提供します。」

このプラットフォームの成功は、モバイルファーストの使用、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンス、そして強力な市場での存在感に重点を置いたメッセージングプラットフォームとしての基盤にあります。 これらの要因は、ユーザーを獲得して維持するのに役立ち、WhatsApp は東南アジアでの絶大な人気を利用して、繁栄したビジネス エコシステムを生み出しています。

東南アジアのソーシャル メディア ユーザーの態度を見れば、なぜそれが魅力的なのかがわかります。 彼らのオンライン ブランド インタラクションに焦点を当てると、ソーシャル ネットワーク上でブランドを好きになったりフォローしたり、ブランドのビデオを視聴したり、ブランドのソーシャル メディア ページにアクセスしたりすることが際立っています。 なぜ？ 一度彼らの関心を引くと、ソーシャル ネットワークがブランドや製品に関する詳細情報を得るのに最適な場所となり、検索エンジンよりも上位にランクされるようになります。これは世界的な標準からの変化です。

東南アジアのソーシャル メディア ユーザーは、ソーシャル メディア上の広告や推奨事項、コメントを通じて新しいブランドを発見する点で、他の APAC 市場よりも際立っています。 団塊の世代は依然として従来の広告形式を主に受け入れていますが、東南アジアの X 世代は、より広い APAC 地域の X 世代に比べて、ソーシャル メディア広告を通じて新しいブランドを見つける可能性が 40% 高くなります。

これは、デジタルに精通した人口が非常に多いため、企業がソーシャル コマースによって販売チャネルとしてソーシャル メディアの計り知れない可能性を活用し、パーソナライズされた便利な方法で販売を促進できることを示しています。

東南アジアで拡散する方法

東南アジアには、消費者のソーシャルメディアの使用に大きな影響を与える独特の文化力学がいくつかあります。 これらのニュアンスを認識して理解することで、それに応じて戦略を適応させ、より効果的にターゲット ユーザーにリーチできるようになります。

インフルエンサー マーケティングは非常に効果的であるため、多くの熱心なファンを持つインターネット パーソナリティと提携することを検討してください。 さらに、ソーシャル コマースが増加しており、WhatsApp などのプラットフォームがオンライン ショッピングを促進する上でますます大きな役割を果たしています。

これらのトレンドを常に把握し、それに応じて戦略を適応させることで、この地域でのビジネスの成功の可能性を最大限に高めることができます。