ソーシャル セリング – ソーシャル メディアで直接販売する方法のガイド
公開: 2021-11-05販売は、一度限りの信頼の行為ではなくなり、消費者との永続的な関係を構築するための長期的なプロセスになりました。 そして、その絆を築く場がソーシャルメディアになった。 Facebook、Instagram、Twitter、Linked In、Snapchat、そして最近では TikTok は、ユーザーの時間を求める最前線にあるプラットフォームであるため、ブランドは販売活動においてそれらを無視することはできません。
ソーシャル セリング – 目次:
- ソーシャルセリングとは何ですか？
- ソーシャル メディアはどのような e コマース機能を提供しますか?
- 行動喚起 (または行動喚起) 投稿での「購入」
- ショッピング機能を備えた Instagram ストーリーズ
- Instagram Checkout、またはアプリを離れることなくショッピング
- Facebook マーケットプレイス
- ソーシャル セリングにおけるモバイルの重要性
広告のエースであるソーシャル ネットワークは、ここ数年、販売をサポートする機能を提供することで、収入源の多様化を図ってきました。 それらをどのように使用して利益を得ますか？
数年前まで、マーケティング業界では、ソーシャル メディアの潜在的な販売力はまだホット ポテトでした。 そして当時、大多数は、ソーシャル メディアは売上ではなく、ブランドの認知度に有益であると考えていました。 潮流が変わり、オンラインで購入するインターネット ユーザーの行動も変わりました。
ソーシャルセリングとは何ですか？
ソーシャル セリングは、ソーシャル メディアでブランドを構築することを目的とした意識的な活動に要約されます。 ソーシャル メディア プラットフォームが提供する機能を使用した直接販売と、ストアの Web サイトへのトラフィックのターゲットを絞った増加の両方を含む活動。
販売戦略にソーシャル メディアを含める理由は何ですか? それは簡単です：それらが機能するからです。 CSO Insights と Seismic が実施した最近の調査では、 B2B プロフェッショナルの 3 人に 1 人が、ソーシャル セリング ツールのおかげで取引先の数が増えたと述べており、39% はソーシャル ツールのおかげでアカウントや連絡先の調査に費やす時間が短縮されたと述べています。
ソーシャル セリングは、B2B セグメントで最も話題になっていますが、B2C ブランドでも機能します。 どこでもトランザクションに対する両当事者間の信頼が重要であるため、Facebook や Instagram だけでなく LinkedIn を利用することは自然な選択のように思えます。 特に後者は、「ビジュアル」ブランド、つまりファッション、インテリア デザイン、ガストロノミー、化粧品の購入、LinkedIn の場合です。
ソーシャル メディアはどのような e コマース機能を提供しますか?
行動喚起 (または行動喚起) 投稿での「購入」
明確な CTA を追加できる広告は、ショールームでの予約やショーウィンドウでの製品の購入など、広告主が関心を持っている行動を消費者に促します。
効果的な CTA 広告を作成するには? まず第一に、ユーザーの関心を引くのに数マイクロ秒かかることを覚えておく必要があります。 この間、彼らはあなたのメッセージを理解し、従わなければなりません。 ですから、洗練された比喩や謎めいたものを入れる場所はありません。 製品がもたらす価値について、簡潔かつ明確に伝えます。
ヒント: 達成したい目標に最適な CTA を選択してください。 Facebook では、たとえば次のようなサービスを提供しています。
- CTA: オファーを表示または今すぐ購入
- CTA: 今すぐ予約する
- CTA: 今すぐ電話、お問い合わせ、電子メール、メッセージの送信、サインアップ
- CTA: ゲームをプレイするかアプリを使用する
- CTA: 詳細またはビデオを見る
ビジネス上の目的: サイトを通じて訪問のスケジュールを設定したり、予約を行ったりするため。
ビジネス上の目的: Facebook メッセンジャーまたは別の連絡手段 (電子メール、電話) を通じて人々に連絡するため。
ビジネスの目的: 視聴者にアプリのダウンロードやゲームのプレイを促します。
ビジネスの目的: 視聴者に情報ビデオを視聴してもらい、Web サイトで会社について詳しく読むように促す。
ビジネスの目的: 視聴者にサイトでの買い物を促すこと。
Instagram ストーリーズに新しいステッカー機能が登場
世界で最も魅力的なソーシャル メディアの 1 つであるInstagram は、ブランド、特に画像ベースのコンテンツを提供するブランドにとってなくてはならないプラットフォームです。 特にネットショップのコミュニケーションには大変お世話になっております。 どのように？ 最も重要な機能の 1 つは、写真に表示されている製品のタグ付けです。
Instagram ストーリーズ ステッカーは、ユーザーのフィード、Instagram ストーリーズ、および [探索] タブで配信される広告で利用できます。 顧客が製品タグをタップすると、その製品データ ページにリダイレクトされます。このページには、追加の製品画像とデータ、類似製品、および購入できるモバイル サイトへのリンクが含まれます。
Instagram Checkout、またはアプリを離れることなくショッピング
2019 年 3 月末に Instagram Checkout 機能をリリースすることで、Instagram はさらに一歩前進しました。 実際、現在米国市場でテストされているこの機能により、ユーザーはアプリを離れることなく購入できます。 特定の製品に関心のあるユーザーは、購入するためにストア ページに移動する必要がなくなります。 チェックアウトに直接移動し、「チェックアウトへ」を選択して支払いの詳細を入力するだけです。 Instagram Checkout が実際にどのように機能するかをテストしている企業には、Oscar de la Renta、Michael Kors、MAC Cosmetics、Adidas、H&M、Nike、Zara などがあります。
Facebook マーケットプレイス
マーケットプレイスは、ユーザーがローカルで商品を売買できるプラットフォームです。 Facebookに接続されており、ストアのアイコンをクリックするだけで使用できます。 使い方。 掲示板には、ユーザーのすぐ近くで利用できる販売オファーが表示されますが、場所、カテゴリ、価格などで並べ替えることもできます。 Facebook は取引や支払いを仲介することは一切ないため、詳細は常に売り手と買い手の間で直接合意されます。
マーケットプレイス機能は C2C セグメントを対象としており、使い方は非常にシンプルです。広告を公開するには、写真、説明、価格、場所を追加するだけです。
ソーシャル セリングにおけるモバイルの重要性
販売におけるソーシャル メディアの使用は、モバイル デバイス向けの Web サイトの最適化に先行する必要があります。 ますます多くのソーシャル メディア ユーザーがスマートフォン経由でソーシャル メディアにアクセスすることを考えると、これは絶対に必要です。 Statista によると、2019 年 1 月には、北米のユーザーの約 61% がモバイル経由でソーシャル メディアにアクセスしましたが、世界のソーシャル メディア普及率は 42% でした。
連絡を取り合いたい場合は、Facebook コミュニティに参加してください。
作者: ローラ・グリーン
Laura が自信を持っていないソーシャル メディア チャネルや戦術はおそらくないでしょう。 最新の TikTok トレンドに飛び乗ったり、Pinterest キャンペーンを開始したり、YouTube でライブ ストリーミングしたり、このソーシャル メディアの忍者はすべてをこなしてきました。