6つのブランドが社会的責任でどのように成功するか

公開: 2021-01-30

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今日の政治的に厳しい世界では、ブランドは会話から離れる余裕がありません。彼らは、彼らが支持する原因について慎重かつ透明である必要があります-それらの問題に関するキャンペーン全体とパートナーシップを構築することさえ。

それは正しいことだけではありません。それは顧客が望んでいることです。

EdelmanのEarnedBrand2018レポートによると、世界の消費者の64％（2017年の51％から増加）は、政治的および社会的問題に対するスタンスに基づいて、ブランドを選択、切り替え、回避、またはボイコットします。これは特に若いバイヤーに当てはまります。ミレニアル世代の90％以上が、原因と提携していないブランドから提携しているブランドに切り替えるでしょう。

そのため、私たちは先導的な6つの著名な社会的責任のあるブランドを検討しています。

1.WWE

WWEはハードコアレスリングの対決で知られていますが、リングの外側では、ブランドはよりソフトな側面を持っています。メディア会社は最近、知的障害を持つ何千人ものアスリートが参加する世界的なスポーツイベントである2019年のスペシャルオリンピックス世界大会と提携することを発表しました。

パートナーシップの顔として、WWEスーパースターサーシャバンクスは他のレスラーやWWEエグゼクティブに加わり、世界中のさまざまなイベントに参加します。 WWEはまた、テレビチャンネルとデジタルプラットフォームでゲームを放送し、グローバルイベントのプロモーションコンテンツを開発します。

これは、WWEが2014USAGamesの創設パートナーであったときに始まったパートナーシップの最新のフェーズにすぎません。

「スペシャルオリンピックスのアスリートは、WWEスーパースターや世界中の人々に、最高の選手になるように促します」と、WWEの最高ブランド責任者であるステファニーマクマホンは述べています。「スペシャルオリンピックスのアスリートとそのチームメートが示す情熱と献身は、人間の精神の最高の特徴を示しています。スペシャルオリンピックスのアスリートが世界の舞台で競うのをサポートできることを誇りに思います。」

2.ユナイテッド航空

ユナイテッド航空は、スペシャルオリンピックスの長年にわたる率直なパートナーでもあります。同社は5シーズン連続で、35人のスペシャルオリンピックス選手を「北極」に飛ばすことで、休日の歓声を広めるのに貢献しました。子供たちは空中で短い旅行をしました、そして彼らが着陸したとき、空港ターミナルは幻想的な冬のワンダーランドに変わりました。各アスリートは、贈り物、サンタからの手紙、そしてもちろん、大物自身で迎えられました。

「何ヶ月もの計画、たくさんのボランティア、そしてコミュニティからのたくさんのサポートが必要です」とボランティアのタミー・カストロは言いました。「それはすべて与えることです…それはその中の感覚、その言葉では言い表せない感覚です。だから私はそれをします。」

ユナイテッドはまた、スペシャルオリンピックスの#InclusionRevolutionおよび#ChooseToIncludeハッシュタグキャンペーンに参加し、人々にインクルージョン誓約書に署名し、知的障害者に対する差別をやめるよう促しています。

顧客も従業員も同様に、大義に貢献することが奨励されています。ユナイテッドのお客様は、チャリティーマイルプログラムの一環として、スペシャルオリンピックスにマイルを寄付することができます。従業員は、シカゴでのスペシャルオリンピックス50周年記念イベントなどのイベントにボランティアとして参加し、募金活動を行っています。また、ユナイテッドは、知的障害のある顧客にサービスを提供するための特別な従業員トレーニングプログラムを構築しました。

3.ユニリーバ

ユニリーバは、企業の世界で最も包括的な持続可能性への取り組みの1つです。 2010年、このブランドは、ユニリーバの環境フットプリントを改善し、社会への影響を高めるために作成された持続可能な生活計画を開始しました。

ユニリーバはハッシュタグ#sustlivingを使用して、ソーシャルメディア全体で持続可能性への取り組みを共有し、視聴者に自分たちの取り組みを共有するよう促しています。

ごく最近、ユニリーバは、プラスチックを含まない洗濯用タブレットのクラウドソーシングキャンペーンに10万ユーロを投資すると発表しました。この製品は、ユニリーバの#RethinkPlastic Hackathonからのもので、プラスチック廃棄物を削減するためのソリューションを構築するために、一流のデザイナー、イノベーター、ベンチャーキャピタリストに挑戦した1日のイベントです。ブランドはまた、2017年に、プラスチックパッケージが2025年までに完全に再利用可能、リサイクル可能、または堆肥化可能になることを発表しました。

これらの持続可能性への取り組みは、世界にとって良いだけではありません。彼らはビジネスにも良いです。最近のレポートによると、ユニリーバの最も持続可能なブランド（Dove、Vaseline、Liptonなど）は、他のビジネスよりも46％速く成長し、売上高の70％を達成しました。

4.メルク

製薬ブランドのメルクは、フォーブスの＃Just100企業リストに「アメリカで正しくやっている」と上陸しました。そして、正当な理由があります。

企業の責任は、Merck for MothersのようなプログラムでのMerckの使命の中心にあります。これは、母親の健康管理へのアクセスを改善するための10年間の5億ドルのイニシアチブです。メルクはまた、米国糖尿病月間の意識を高めるために#EverydayRealityキャンペーンを開始しました。

ソーシャルキャンペーンは、糖尿病を患っているアメリカ人の話と、彼らが毎日経験している闘争を共有しています。ソーシャルメディアで会話を続けるために、メルクは他の人にAmericanDiabetesChallengeのWebサイトで自分の話をするように勧めています。

5.ペプシ

ペプシは2006年に、「社会と環境に前向きな痕跡を残しながら、持続可能な長期的成長」を実現するイニシアチブであるPerformancewithPurposeを立ち上げました。これには、ペプシが2025年までに、製品、惑星、人の3つの分野で達成したいと考えている目標が含まれています。たとえば、ペプシは製品に添加される糖分を減らし、炭素排出量を減らし、持続可能な農家のためにより多くの雇用機会を創出することを計画しています。

ペプシは、このTwitter投稿のように、ソーシャルメディアでの進捗状況をハッシュタグ＃PwP2025で共有しています。

2011年、ペプシはPepsiCorpsグローバルボランティアプログラムを開始しました。 2016年、同社は国連世界食糧計画と提携し、エチオピアで食糧を届けました。そしてちょうど今年、ペプシは2025年までにプラスチック包装に25％のリサイクル材料を使用するという新しい目標を発表しました。

「私たちの成功、そして私たちが奉仕するコミュニティとより広い世界の成功は、密接に結びついています」とペプシのCEO、インドラ・ヌーイは述べています。「倫理的にも商業的にも良い会社を作るという私たちの願望は今や実を結び、私たちが想像していたよりも広く、より永続的な影響をもたらしています。」

6.オフィスデポ

一部のブランドは、グローバルな影響を改善するために大きな一歩を踏み出しました。他のブランドは、サービスを提供するコミュニティで小規模な改善を行うことに重点を置いています。 OfficeDepotは両方を行います。

2018年のサステナビリティレポートで、ブランドは廃棄物の48％（合計27.6kメートルトン！）が年間を通じて埋め立て地から転用されたと発表しました。 Office Depotはまた、温室効果ガス排出量を19％削減し、エネルギー消費量を11％削減し、600万ポンドの顧客の古いトナーとインクカートリッジを1.5kポンドの携帯電話とバッテリーとともにリサイクルしました。

Office Depotは、持続可能性への取り組みに加えて、WorkonomyBusinessServicesを通じてブランドとその従業員を支援するというコミットメントを示しています。このオファリングは、技術的なトラブルシューティングからコンサルティング、コピーサービス、ストレージなど、あらゆるものを企業に提供する24時間年中無休のサポートネットワークとして機能します。

そして、それだけでは不十分な場合、＃DepotDifferenceは、OfficeDepotが年間を通じて提供する多くの方法を強調しています。新学期のバックパックドライブから休日のおもちゃの寄付など、同社は常に地域社会を支援する方法を模索しています。

社会的利益は良いビジネスです

企業の社会的責任は、良い倫理だけではありません。それは良いビジネスです。今日の顧客は、ブランドがコミュニティに還元するかどうかを知り、環境への影響を理解し、フットプリントを減らすための措置を講じることを望んでいます。より社会的に責任のある競合他社に顧客を失うリスクを冒さないブランド。

そのため、上記のブランドが行っているように、企業がソーシャルグッドイニシアチブを中心にパートナーシップやキャンペーンを構築することが非常に重要です。ソーシャルアウトリーチ戦略と使いやすいハッシュタグを使用して、視聴者に自分の取り組みについて知らせ、他の人に会話に参加するよう促し、私たち全員にとってより良い世界を構築します。