電子商取引ビジネスの持続可能なビジネス慣行

公開: 2023-11-16

フェデックスの 2023 年電子商取引トレンドレポートによると、「買い物客の 82% がブランドに持続可能な取り組みを採用することを望んでおり、Z 世代がその先頭に立っている。」しかし、ビジネスオーナーは具体的にどのようにして持続可能性への取り組みをより可視化できるのでしょうか? 持続可能なビジネス慣行を事業運営に組み込む方法は何ですか?また、顧客とのコミュニケーションの中で持続可能性への取り組みについてどのように語ることができますか? このウェビナーでは、持続可能性の目標を設定し、その目標を実行し、持続可能性への取り組みを顧客と効果的に共有する方法を理解するのに役立つアドバイスを専門家が共有します。このウェビナーは、FedEx と Accion Opportunity Fund によって提供されました。

専門家に会う

ペリン・クルーズ

Perrin Crews は、FedEx の企業社会責任マネージャーであり、同社に 5 年間勤務しています。この役割において、彼は持続可能性の報告と開示を担当するチームを率いています。また、2040 年までに世界的にカーボンニュートラルな運用を行うというフェデックスの目標を支援するために、持続可能性影響チーム全体にわたる企業の取り組みを調整しています。

ブレンダ・リオス

ブレンダ・リオス、Studio Tails の背後にある先見の明のある力。彼女は持続可能性と動物への愛に対する情熱を、良心的なペットケアの先駆けとなるブランドに織り込んでいます。ブレンダの旅は、単に別の犬用品ブランドを立ち上げるだけではありません。それはペットの飼い主のための持続可能なライフスタイルを開拓することです。 Studio Tails はトレンドではありません。それは動きです。

環境の持続可能性とは何を意味しますか?

環境の持続可能性についてはさまざまな専門家がいますが、一般に、持続可能性とは、将来の世代のために環境を保全するために資源を責任を持って効率的に使用することを意味します。これには、リサイクルや堆肥化からエネルギー効率の高い家電製品やソーラーパネルに至るまで、あらゆるものが含まれます。

持続可能性に関する目標をどのように設定しますか?

インスピレーション:ビジネスとしてのあなたの使命は何なのかを自問してください。あなたのビジネス価値は何ですか? あなたの使命と持続可能性がどのように連携し、相互に補完できるかを検討してください。他の企業は何をしているのでしょうか？彼らからインスピレーションを得ることができますか?
願望:自分が何をしたいのかがわかったので、持続可能なビジネス慣行に関してどのような目標を設定できますか? あなたは何を達成したいと考えていますか? 持続可能性に関する長期的な目標を検討してください。特定の日付までにカーボンニュートラルを達成したいですか? 今後 5 年間で廃棄物を一定の割合で削減したいと考えていますか? 持続可能性に関する長期的な SMART 目標を作成すると、それらの目標に対して責任を持ち続けることができます。
実行:それらの目標を実際にどのように実行しますか? 目指す目標を短期および中期の小さな目標に分割します。それらの目標を達成するために最初に実行できる小さなステップは何ですか?

あなたのビジネスを「環境に優しいものにする」にはどのような方法がありますか?

ビジネスを持続可能にすることがこれまでより簡単になりました。持続可能性をブランドに組み込み、それをビジネスの核となる価値にしましょう。

持続可能なビジネス慣行は、削減、再利用、リサイクルと同じくらい簡単です。
紙からデジタルに移行して、マーケティング資料や情報資料の紙の無駄を削減します。
梱包材について総合的に考え、製品を発送する箱から、その箱に入れる注文書、製品のラベルに至るまで、すべての材料にリサイクルおよびリサイクル可能な材料のみを使用してください。
配送資材や製品のリサイクルに関する顧客教育を組み込みます。
環境への影響を相殺するために、カーボンクレジットの購入を検討してください。
すべての製品パッケージコンポーネントについて、環境に配慮したプラスチックフリーの代替品を探してください。ラベルからプチプチに至るまで、あらゆるものについて、より持続可能な選択肢があります。
FedEx は、より環境に優しい配送を実現する優れたオプションです。また、貴社のビジネスに適した持続可能な包装オプションを決定するのに役立つ包装ラボも提供しています。
配送と梱包による環境への影響を軽減するために、現地販売の場合は引き取りを許可することを検討してください。
パッケージと製品の耐久性を評価します。ビジネスを出荷するときに必要な耐久性と、製品パッケージの再利用の可能性を考慮してください。製品の寿命を考慮してください。長持ちさせる方法はあるのでしょうか？

持続可能なビジネス慣行はビジネスの収益にどのように役立ちますか?

グリーンまたは環境に優しいことによってビジネスにどのようなメリットがありますか? 環境に配慮することで本当に利益が増加するのでしょうか? グリーン化は、主に次の 3 つの方法でビジネスに役立ちます。

あなたのビジネスを競合他社の中で際立たせることができます。環境への意識が消費者にとっての決定要因になりつつあります。
持続可能な製品は、実際には持続不可能な代替品よりも安価であり、経費を削減できます。
マーケティングメッセージを改善し、ブランドロイヤルティを促進します。多くの顧客は特に環境に優しいブランドを探しています。

持続可能なビジネス慣行に関して顧客とどのようにコミュニケーションを取っていますか?

製品の品質、価格、顧客に対して解決する問題と同様に、持続可能性をビジネスの価値提案に組み込みます。サステナビリティは、他のメッセージの上に重ねるだけでなく、ブランドに組み込む必要があります。持続可能性に向けて一歩を踏み出すことで、どのように業界を前進させているかについて話してください。

持続可能性を社会的影響戦略とコミュニケーションに追加しましょう。 StudioTails は持続可能性に重点を置くことに加えて、利益の 10% を救助動物の支援に寄付します。

持続可能なビジネス慣行のための重要なヒントは何ですか?

持続可能性をビジネス上の意思決定基準の一部にしましょう。メーカーを選択するとき、アプライアンスをアップグレードするとき、またはマーケティング戦略を構築するときは、その決定が環境に与える影響を考慮してください。
誰もがビジネスの旅の異なる段階にいます。現時点であなたとあなたのビジネスにとって何が意味があるのかを考えてください。
一夜にしてブランドを 100% 持続可能にする必要はありません。根本的な変化はどんなビジネスにとっても困難です。一歩ずつ進めて、一度に一つずつ変化していきましょう。目標は完璧ではなく進歩です。
地元のコミュニティと関わり、ビーチの清掃などの環境に優しい活動や持続可能な活動に参加しましょう。他の地元組織と提携して、地域の保全と環境の持続可能性をサポートすることもできます。
他の持続可能なブランドや環境に優しいブランドと提携してマーケティング特典や製品コラボレーションを行い、露出と市場シェアを高めます。
小さなことから始めて、最初はシンプルにしてください。そこから持続可能な実践を成長させることができます。一夜にして車輪 (またはビジネス慣行) を再発明する必要はありません。

持続可能なビジネス慣行により、ビジネスの成長がより困難になるのではありませんか?

簡単に言うと「ノー」です。ビジネスの成長に合わせて持続可能なビジネス慣行を維持するには、持続可能でないビジネス慣行よりも多くの調査と検討が必要になることがよくありますが、長期的にはそれだけの価値があります。持続可能で手頃な価格の選択肢はたくさんあり、毎日さらに増えています。

消費者の環境意識が高まるにつれ、持続可能なビジネス慣行もビジネスの成長に役立ちます。グリーンなビジネス慣行は、堅牢で忠実な顧客ベースを引き付けることができます。

自分のビジネスがどれほど持続可能であるかをどのように測定できますか?

測定可能な目標を設定できるように自社がどれだけ持続可能であるかを評価したい場合でも、重要な場合は持続可能性を測定しながら、自社の持続可能性の実践について有意義な方法で顧客に伝えたい場合でも、

ウェブサイトから梱包、生産廃棄物、カーボンニュートラルな輸送に至るまで、ビジネスのあらゆる側面を見直してください。これらの指標を長期にわたって追跡し、改善に努めます。
持続可能性の観点からパートナーが何をしているのかを知り、彼らのビジネス (そしてあなたのビジネス) をより持続可能にする方法について質問してください。

環境に優しい製品やビジネスソリューションを見つけるための最適なリソースは何ですか?

たとえばパタゴニアなど、お気に入りの環境に優しい企業からインスピレーションを得てください。パッケージング、マーケティング、顧客とのコミュニケーションでどのような取り組みを行っているかをご覧ください。
他の経営者に、好みのグリーン製品やソリューションの推奨事項を尋ねることを恐れないでください。
Google はあなたの親友です。環境に優しい包装または環境に優しい充填剤を調査し、その結果を検討します。
あなたのビジネスに適した持続可能な配送ソリューションを見つけるには、ご希望の配送会社のカスタマーサービス担当者にご相談ください。