ターゲットオーディエンス分析を使用して理想的な顧客を見つける
公開: 2022-07-20ターゲットオーディエンスを正しく理解して認識することは、おそらく、マーケティング戦略を成功させる上で最も重要なステップです。 確立されたターゲットオーディエンスは、ブランドの成長、マーケティング戦略、公平性を促進し、収益の全体的な改善につながる可能性があります。 この投稿では、ターゲットオーディエンス分析を実施するために必要となる重要な要素について説明します。
ターゲットオーディエンスとは何ですか?
ターゲットオーディエンスは、あなたのビジネスの潜在的な顧客のプールです。 それはあなたの製品やサービスの購入に興味を持っている可能性が最も高い人々のグループです。 特定されたターゲットオーディエンスの人々は、いくつか例を挙げると、性別、場所、年齢、社会経済的地位、教育など、特定の類似した人口統計を共有しています。
ターゲットオーディエンス分析とは何ですか?
ターゲットオーディエンス分析には、さまざまな人口統計およびサイコグラフィックの調査が含まれます。 次に、取得したすべての情報を分析して、消費者の洞察、そして最も重要なこととして、顧客の問題点と購入者のペルソナに情報を提供するのに役立つ有用なデータを提供します。
ターゲットオーディエンス分析が答えるのに役立ついくつかの質問は次のとおりです。
- あなたの顧客は誰ですか、そしてあなたはどの市場を利用することができますか?
- あなたの競争相手は誰ですか?
- どのようにして潜在的な顧客にリーチできますか?
- 適切なメッセージで適切なグループの人々にリーチしていますか?
- 彼らはどのような製品やサービスを望んでいますか?
- ユーザーエクスペリエンスをどのようにパーソナライズできますか?
- 顧客はあなたの製品/サービスからどのように利益を得ますか?
- あなたの顧客の価格は何ですか?
- あなたのビジネスやサービスの影響を受けるグループは何ですか?
顧客の問題点
顧客の問題点は、現在または将来の顧客が購入者の旅の途中で市場で直面する課題または問題です。 顧客の問題点のいくつかの例は、お金、健康、コミュニケーションの問題です。 マーケティング戦略の重要なポイントの1つは、顧客間の信頼と信頼を構築するソリューションを提供するための問題点を特定することです。
バイヤーペルソナ
購入者のペルソナは、ターゲットオーディエンスを最もよく表す個人の詳細な説明です。 ペルソナは、綿密な調査に基づいて構築された半架空のプロファイルです。 購入者のペルソナを作成することで、理想的な顧客セグメントを対象とするマーケティング戦略の作成に役立つオーディエンスの要件をよりよく理解し、優先順位を付けることができます。 (詳細を確認し、バイヤーペルソナの作成を開始するには、無料の編集可能なテンプレートを使用してバイヤーペルソナを作成するための簡単なガイドを確認してください)。
どうしてそれが重要ですか?
顧客はあらゆるビジネスやサービスの中心です。 彼らのサポートがなければ、ビジネスは成功したり、利益を上げたりすることはできませんでした。 したがって、あらゆるビジネスの最も重要な目標の1つは、顧客ベースを増やすことです。 そうするためには、誰があなたの製品やサービスに最も共鳴するかを特定することが重要です。これはあなたのビジネス戦略や製品開発の決定にも影響を与える可能性があるからです。
WCertainの調査によると、ターゲットオーディエンスを正しく特定しないと、企業は浮き沈みを維持し、潜在的な顧客にリーチするための効果的なマーケティング戦略を作成するのに苦労します。 (マーケティングインテリジェンス戦略の詳細については、成功するマーケティングインテリジェンス戦略を実装する方法を確認してください)。
ターゲットオーディエンス分析の利点
- あなたの製品やサービスに独自に興味を持っているオーディエンスを特定してターゲットにすることで、利害関係者をより早く顧客に変えることができます
- 貴重なリソース、時間、お金、労力を節約する費用効果の高いマーケティング戦略をまとめる能力。
- 効果的で結果重視のパーソナライズされたコンテンツを作成する能力。
- 顧客の要件を特定し、それらを満たして顧客満足度を高めます。
- コンバージョン率を上げて顧客数を増やしましょう。
- 市場での地位を強化して、市場シェアを拡大し、市場でのブランドを確立します。
オーディエンス分析の種類は何ですか?
オーディエンス分析には主に3つのタイプがあります。
- 人口統計
- 人口統計データには、年齢、性別、収入、雇用状況、場所、および教育が含まれますが、これらに限定されません。
- サイコグラフィック
- サイコグラフィックは、価値観、意見、態度、興味、目標、ライフスタイルなどの消費者の心理的特性に焦点を当てた定性的な方法です。 これらの特性を特定することで、顧客セグメントの潜在的な問題点を理解することができます。 ただし、ハード統計に依存する人口統計データと比較した場合、サイコグラフィックデータは主観的です。 焦点を当てるべき主な分野には、興味、趣味、意見が含まれます。
- 状況
- 状況分析は、潜在的な顧客を定義し、予測される成長を評価し、競合他社を評価することにより、ビジネスの現実的な評価を行うのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスを特定する方法は?
ターゲットオーディエンスを特定する方法はたくさんあります。 包括的であるようにターゲットオーディエンスを特定するために、常にいくつかの方法を使用することが最善です。
調査
調査には、回答者のグループからの一連の質問が含まれます。 あなたは調査を通してあなたが選んだ聴衆に彼らの興味と好みを尋ねることができます。 ただし、開始する前に、目標、調査対象の対象者、ツール、および関連する質問を必ず定義してください。 GoogleフォームやSurveyMonkeyなどのプラットフォームを使用できます。
グーグルアナリティクス
Googleが最も人気のある検索エンジンであることは周知の事実です。 Google Analyticsは、ウェブサイトから情報を収集し、記録を保存します。 収集される情報には、各サイトで費やされた時間、訪問数、およびその他の重要な消費者行動が含まれます。 この収集された情報は、既存の顧客ベースと新しい顧客ベースへの洞察を提供します。
FacebookとInstagram(ソーシャルメディアサイト)
ソーシャルメディアサイトはすべて、コンテンツを作成し、ターゲットとするオーディエンスにリーチすることを目的としています。 FacebookとInstagramのユーザーは、コンテンツの方向性を通知するためにInsightsに依存しています。 いいね、フォロー、共有、プロフィールへのアクセスなどの指標を追跡して、どのコンテンツが最もエンゲージメントを高めているかを調べることができます。
競合他社のWebサイト
競合他社のWebサイトとソーシャルメディアの存在を観察して分析します。
オンラインフォーラム、グループ、ブログ
RedditやQuoraなどのいくつかのオンライングループやフォーラムに参加して、関連するディスカッションを探索して参加してください。 これらのフォーラムはすべて、通過できる幅広いトピックをカバーしています。 また、ビジネスや業界のブログに関連するニッチフォーラムに参加して観察することも検討してください。
インタビュー
インタビューは通常、研究者と回答者の間で、またはフォーカスグループディスカッションとして行われます。 面接は、構造化された質問または構造化されていない質問で構成されます。 フォーカスグループディスカッションでは、参加者に一連の質問をしたり、製品やサービスについて話し合ったりする、管理された環境で人々のグループを集めます。
外部関係者へのインタビューに加えて、マーケティングまたはビジネスプロセスに関与している営業チーム、カスタマーサービス、およびマーケティング部門の同僚に連絡することもできます。
フィードバック
電子メールまたはWebサイトフォームからフィードバックを受け取ることができます。 また、顧客によるレビューは、あなたのサービスや製品に関する彼らの見通しを理解するのに役立ちます。
従うべき重要なステップ
業界と展望についての市場調査を実施する
統計、成長の可能性、傾向、将来の見通しなど、業界に関する調査。 ターゲット市場を分析し、市場を理解します。
競争を分析する
競合他社を特定し、競合他社の分析を実施して、市場の状況を包括的に把握します。
市場提供物を分析する
あなたの製品やサービスに関連する問題を、それが誰にアピールするかを調べてください。
市場全体を調査して特定する
人口統計、場所、およびサイコグラフィックデータを収集します。 収集された多くの識別データセグメントから、3〜5つのセグメントを選択して、顧客のプールが狭すぎたり大きすぎたりして処理できないことを確認します。
バイヤーペルソナとマーケットセグメントを作成する
理想的な顧客または購入者のペルソナをまとめ、収集された人口統計、サイコグラフィック、およびその他の情報に基づいてグループを編成することにより、市場をセグメント化します。
最終文書
リードタイム、マーケティングコスト、潜在的な販売およびその他の戦略を予測して書き留めます。 予測およびターゲットオーディエンス関連データを含むすべての情報をまとめます。
ターゲットオーディエンス分析にCreatelyを使用する
Createlyには、ターゲットオーディエンス分析をまとめるのに役立つ多くのツールがあります。
- すべての情報を文書化するためのドキュメントブロックとフォーマットを備えた強力な文書化機能。
- 簡単に始めるためのテンプレート。
- 複数のタイプのデータセットを使用してカスタムデータベースを作成する機能。
- 任意のデータソースからデータをドラッグアンドドロップすることによるインタラクティブなデータの視覚化。
- データと情報を追加するためのメモパネル。
- チームメイトと共同作業するためにワークスペースとフォルダーを共有するためのTeamshare。
- 会議用の内蔵ビデオ会議。
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