営業チームとの信頼関係を構築する上で透明な従業員 GPS 追跡ポリシーがもたらす利点
公開: 2023-04-01ペースの速い販売の世界では、信頼がすべてを結び付ける接着剤です。 しかし、営業担当者は常にその場で自律的に働いているため、経営陣は監視と自律性の間で微妙なバランスを取らなければなりません。
従業員の GPS 追跡は、営業チームとの信頼を築きながら、安全性、効率性、コミュニケーションを改善することで、このバランスを達成するのに役立ちます。
この記事では、透明性の高い GPS 追跡ポリシーが、より生産的で信頼できる営業チームの成果を得るのにどのように役立つかを紹介します. GPS 追跡の利点を探り、チームが高く評価する透明性の高いポリシーを実装するためのベスト プラクティスを提供します。
ベルトを締めて、GPS 追跡が営業チームにどのように役立つかを発見する準備をしてください!
従業員の GPS 追跡の利点
GPS 追跡は、さまざまな方法で販売チームに役立ちます。 職場でこのテクノロジーを使用する主な利点のいくつかを次に示します。
- 営業担当者が現場でどのように時間を費やしているかを把握します。 GPS テクノロジーを使用すると、チーム メンバーが現在どこで何をしているかをリアルタイムで把握できます。 このようなデータにより、十分な情報に基づいた意思決定を行い、スタッフを効率的に管理できます。 さらに、従業員の場所と活動データを分析することで、 最も効果的な販売戦略と戦術を学ぶことができます。 次に、次の販売実績分析中に、このデータは、改善が必要な領域を特定し、販売チームのメンバーが目標を達成していることを確認するのに役立ちます。
- 最適化されたルート計画。 GPS テクノロジーを使用して、営業担当者のルートに関するデータを収集できます。 最近の調査によると、営業担当者は勤務時間の 14% を費やしていることがわかりました。この時間は非生産的であることを考えると、これはかなりの量です。 GPS 追跡は、ルートを最適化し、移動時間と燃料費を削減するのに役立ちます。 これにより、収益の増加と顧客満足度の向上につながる可能性があります。
- より正確なマイレージの払い戻し。 営業担当者がビジネス目的で自家用車を使用しており、経費を払い戻すために正確なデータが必要な場合、優れた GPS マイレージ追跡アプリを使用すると、プロセスを合理化し、IRS に準拠することができます。
- 営業チーム メンバーの安全性を向上させます。 企業は、GPS テクノロジを使用して、従業員がクライアントの会議や予定に安全かつ効率的に移動できるようにすることができます。 緊急時には、GPS 追跡は従業員の位置をすばやく特定するのにも役立ち、できるだけ早く救助を派遣できることを確認できます。
- チームワークの改善。 説明責任と透明性の文化を確立することにより、GPS テクノロジは、チーム内および担当者とマネージャーの間の関係とコラボレーションを改善するのに役立ちます。
従業員の GPS 追跡を実装する際の課題
従業員の GPS 追跡は、企業や営業チームに多くのメリットをもたらしますが、このテクノロジーを職場に実装するにはいくつかの課題もあります。
- プライバシーの問題。 従業員は、自分のプライバシーが侵害されている、または細かく管理されていると感じる場合があります。 場合によっては、これがテクノロジーの使用への抵抗につながる可能性があります。
- 法的リスク。 従業員の追跡に GPS 技術を使用する場合、企業が考慮しなければならない法的考慮事項もあります。 企業は、関連するデータ保護法およびプライバシー法を遵守し、従業員のプライバシーの権利を尊重する必要があります。
- 職業上のストレス。 従業員の仕事がすでに非常にストレスの多いものである場合、追跡アプリを使用して従業員の動きや生産性を常に追跡すると、ストレス レベルがさらに高まる可能性があります。 これは、あなたに有害な結果をもたらす可能性があります
しかし、これらの課題のために、このテクノロジが提供する最高の機能をビジネスで利用できなくなることのないようにしてください。 営業チームが従業員の GPS 追跡のすべてのメリットを享受できるように、多くのことを行うことができます。
透明性の高い従業員 GPS 追跡ポリシーを実装することで、会社は透明性とオープン性への取り組みを示し、営業チーム メンバーとの信頼を築くことができます。
従業員の GPS 追跡ポリシーには何を含める必要がありますか?
従業員の GPS 追跡ポリシーは、職場での GPS 追跡技術の使用を制御する一連の明確なガイドラインと規則です。 明確で包括的なポリシーにより、会社は従業員の GPS 追跡を責任を持って透過的に実装できます。
しかし、そのような文書には何を含めるべきでしょうか?
- GPS追跡システムを使用する目的。 営業チームのメンバーは、そもそも GPS を導入する理由を理解できれば、GPS を採用する可能性が高くなります。 たとえば、データを使用して出席とビジネスマイルを追跡し、給与とマイルの払い戻しのためのより正確なデータを取得することを述べることができます. また、コンプライアンス違反の結果がある場合は、ポリシーでその概要を説明する必要があります。
- 収集するデータの種類と頻度を指定します。 ポリシーでは、監視中に記録されるデータ (従業員の場所、さまざまな場所で過ごした時間、そこに到達するためのルートなど) に関する情報も提供する必要があります。
- プライバシーの問題に対処します。 営業担当者は、GPS 追跡を使用するとプライバシーが侵害されるのではないかと心配しているかもしれません。 追跡システムがどのように機能し、どのようにプライバシーを保護するかについて、すべての詳細を説明してください。 たとえば、従業員が勤務している間だけデータを記録する GPS 追跡アプリを使用している場合は、そのことを明確に述べてください。
- データがどのように保存され、不正アクセスから保護されるかを説明してください。 データ、データへのアクセス、および保持を保護するために講じる対策について、十分な詳細を提供してください。
透明性の高い従業員 GPS 追跡ポリシーのベスト プラクティス
会社が GPS 追跡を適切に実装できるようにするには、この分野のベスト プラクティスに遅れずについていくことが不可欠です。
考慮すべきいくつかの最良の方法を次に示します。
1. 新しいテクノロジーの採用に従業員を巻き込む
チーム メンバーを新しいテクノロジの採用に参加させると、メンバーはより価値があり、尊重されていると感じる可能性があります。 たとえば、追跡ソリューションとポリシーに関するフィードバックを収集し、明確なポリシー開発タイムラインを確立して、ポリシーがどのように実装されるかを理解してもらうことができます。
2. ポリシーの目的と目標を伝える
従業員がポリシーの目的と目的を確実に理解するには、明確なコミュニケーションが不可欠です。 たとえば、手順の目的と目標、および GPS が収集するデータの使用方法を明確に概説するポリシー ハンドブックを作成できます。 さらに、ワークフローの自動化が会社のビジネス目標の達成にどのように役立っているかについて、営業チームに定期的に最新情報を提供してください。
3. 従業員へのトレーニングとサポートの提供
GPS 追跡を適切に実装するには、従業員に GPS 追跡ツールを効果的に使用するためのトレーニングとサポートを提供することを検討してください。 たとえば、チームとのオンボーディングやトレーニング セッションを実施したり、従業員向けの FAQ ドキュメントを作成したり、ツールを使用して安全性、効率性、透明性を向上させる方法を従業員が理解していることを確認したりできます。
4. 従業員に書面で通知し、同意を得る
GPS 追跡を開始する前に、チーム メンバーに書面で通知し、同意を得る必要があります。 これを行うことで、従業員がポリシーとその権利と責任を理解していることをもう一度確認できます。
ただし、書面による同意は、法的観点からも重要です。 従業員のプライバシーを保護し、関連する法律や規制を遵守するために必要なすべての措置を講じていることを証明します。
GPS テクノロジーを活用する
GPS テクノロジーは、業務の合理化と生産性の向上を目指す営業チームにとって、ゲームチェンジャーとなる可能性があります。 しかし、この強力なツールは従業員のプライバシーにも脅威をもたらします。
信頼を築き、コンプライアンスを維持するには、次の実証済みの手順に従います。GPS 追跡ポリシーを確立し、従業員に新しいテクノロジーの採用を促し、同意を得ます。
そうすることで、チームのプライバシーを侵害することなく、GPS テクノロジのメリットを享受できます。 GPS テクノロジーに責任を負わせないでください。うまく機能させましょう。