ソーシャル メディアでのインフルエンサー マーケティングの完全ガイド

ソーシャル メディアの成長する状況は、マーケティングのビジネスを一変させています。 インターネットが人々のブランドに対する認識と関わり方を変えたという事実を隠すことはできません。 しかし、誰もがつながるようになった今、製品や企業に対する精査はますます厳しくなっています。

デジタル広告の新たなトレンドの 1 つは、ソーシャル メディアのインフルエンサーの人気です。 これらはデジタル時代のトレンドセッターです。 大衆の注目と信頼を得ている人。

近年、インフルエンサーは、ブランド マーケティングの方向性に関して、どのグループよりも大きな影響力を持っています。 Chute が調査したマーケティング プロフェッショナルの約 66% は、自社のブランドがソーシャル メディアのインフルエンサーをキャンペーンに利用していると述べています。 現在それらを使用していない人の約 40% は、来年ソーシャル インフルエンサーと協力する予定です。

一部の企業は、この傾向に苦しんでいます。 インフルエンサーとの取引は、従来のマーケティング手段に慣れている人にとっては未知の領域です。 また、適切なインフルエンサーを選び、彼らと協力して効果的なキャンペーンを作成することも容易ではありません。 ただし、正しく行えば、ブランドを新たな成功の高みへと導くことができます。

ソーシャル メディア インフルエンサーの特定

名前が示すように、ソーシャル メディアのインフルエンサーは、特定のソーシャル プラットフォームを支配する人々です。 彼らは多くの場合、バイラルになったり、有名になるために努力したりしたコンテンツ クリエイターであり、忠実な大勢のフォロワーがいます。

YouTube は、最も認知度の高いソーシャル メディア インフルエンサーを生み出しています。 Varietyが 2015 年に実施した調査によると、YouTube クリエイターは、アメリカのティーンエイジャーのお気に入りのインフルエンサー リストの上位 10 枠のうち 8 枠を占めていました。 多くの国際的に有名な俳優やミュージシャンは、人気のレベルに近づくことはできませんでした. たとえば、KSI、PewDiePie、VanossGaming などのビデオゲーム チャンネルは、テイラー スウィフト、ウィル スミス、ジョニー デップなどの伝統的な有名人を上回りました。

これらの数字が非常に高く評価されている理由の 1 つは、彼らが普通の日常の人々と見なされているためです。 彼らは、ほとんどの有名人よりも親しみやすく、正直であると認識されています。 華やかさと人工性の欠如により、より本物に見えます。 TapInfluence と Altimeter Group が、フォロワーを一貫して関与させ続ける方法を尋ねたところ、インフルエンサーの 71.2% が、単に自分らしくいる必要があると答えました。

ソーシャル メディア インフルエンサーによるマーケティングの利点

ソーシャル メディアのインフルエンサーが急増したことで、マーケターの間で人気の商品になりました。 これらのインフルエンサーと協力することには多くの利点があります。彼らの可視性は、ブランドをより多くの視聴者に宣伝するための理想的なベクトルになるからです。

口コミ

有料広告の飽和状態はピークに達しています。 ほとんどの人が彼らに盲目になっているところまで来ています。 実際、消費者の 86% が最後に見たバナー広告の内容を思い出せないと報告されています。 さらに、消費者の 41% が adblock テクノロジをインストールして、侵入的な存在を完全に消去しています。

広告素材は非常に普及しているため、一般の人々はその戦術の影響を受けなくなりました. ほとんどの人は、会社自身の言葉よりも、仲間の顧客の証言を重視します。 その結果、口コミがマーケティングの支配的な形態として台頭してきました。 これは、すべての消費者の購入決定の 20 ～ 50% の背後にある主要な影響力であると推定されています。

ソーシャル メディアのインフルエンサーは、この分野で大きな力を持っています。 Twitter によると、ユーザーの 40% が、お気に入りのインフルエンサーのツイートを見た後に商品を購入したことを認めています。

市場の拡大

インフルエンサーと仕事をしていると、彼らの視聴者ベースにアクセスできます。 これは、これまで到達できなかった人口統計を活用できることを意味します。 一部のブランドはこれを使用してアウトリーチを多様化し、拡大することができますが、他のブランドはそれを使用して焦点を絞り込むことができます.

Honest Tea という会社が若い母親をブランドに引き付けたいと考えたとき、ブロガーの Jessica Shyba のようなインフルエンサーとパートナーシップを結びました。 家族の日常生活を記録することで最もよく知られている Shyba には、現在、Instagram で約 525,000 人、Twitter で 33,000 人のフォロワーがいます。 彼女は、Honest Tea のハッシュタグ #RefreshinglyHonest を使用して、子育ての率直な瞬間について視聴者と話し合っています。

このキャンペーンは、Honest Tea にとって劇的な成功を収めました。 Shyba が参加して以来、同社は年間 20% の成長を遂げ、売上高は 2 億ドルを超えています。

信頼を得る

前述のように、ソーシャル メディアのインフルエンサーは、信憑性があり誠実であるとフォロワーから見られています。 インフルエンサーからのおすすめを信頼する人 (49%) は、自分の友人を信頼する人 (56%) とほぼ同じです。 インフルエンサーの製品に対する承認は、それが彼らの本当の意見のように見える場合、通常は額面どおりに受け取られます。

この信頼性は、ブランド自体にも波及する可能性があります。 率直で妥協のない声に共感する姿勢は、ブランドに誠実さをもたらします。

あなたのブランドにとって最高のインフルエンサーを選ぶ

最初の本能は、最大かつ最も人気のあるソーシャル メディア インフルエンサーだけを探すことです。 これは常に最も賢明な決定とは限りません。 実際、選択的であることは、より大きな影響を与える可能性があります。 適切なインフルエンサーを選択するには、さまざまな要因があります。

聴衆を考慮する

マーケティング キャンペーンを作成する場合、最初のステップは常に、対象とするオーディエンスを定義することです。 これは難しいが重要な決定です。 もちろん、理想は可能な限り幅広い消費者層にアピールすることです。 ただし、この目標では、焦点を絞った戦略を立てることが難しくなります。 小規模な人口統計をターゲットにすることで、より正確で強力なキャンペーンが実現します。

オーディエンスを特定したら、彼らの興味に基づいてインフルエンサーを選択する必要があります。 すべてのソーシャル プラットフォームには、多種多様なコンテンツ クリエーターがいます。 彼らの聴衆は幅広いものからニッチなものまでさまざまです。

企業がミレニアル世代とジェネレーション Z の消費者を引き付けたい場合、YouTube のソーシャル メディア インフルエンサーを検討する可能性があります。 たとえば、Markiplier のような YouTuber はゲーマーやテクノロジー ファンの注目を集め、メイクアップ アーティストの Michelle Phan はファッショニスタの興味をそそります。

一貫性の維持

ブランドのイメージは、そのアイデンティティの重要な部分です。 キャンペーンに適したインフルエンサーを探す際は、この点に留意する必要があります。 インフルエンサーのパーソナリティや評判がブランドと衝突すると、一貫性のある印象が低下します。

遊び心があり、不遜な印象を与えたいブランドは、ユーモアとコメディを専門とするインフルエンサーと最もマッチします。 真面目なイメージを維持したいブランドは、差し迫った社会問題に取り組むインフルエンサーと協力することができます. 重要なのは、ペアリングが理にかなっているということです。

強制しないでください

インフルエンサーがそのブランドに実際に興味を持っていないようであれば、放っておきましょう。 偽の賞賛は、視聴者にはすぐにわかります。 結局のところ、多くのインフルエンサーがフォローする主な理由は、彼らの誠実さです。 真の熱意に基づいてキャンペーンを行うのが最善です。

Honest Tea のゼネラル マネージャーである Ami Mathur は、次のように述べています。

インフルエンサーとの関わり

一緒に仕事をする潜在的なソーシャル メディアのインフルエンサーを選択したら、小さなステップを踏んで、徐々に彼らに手を差し伸べるのが最善です。 スポンサー契約を急がないでください。 そうした場合、ブランドの意図に対して不信感や懐疑的な反応を示す人もいるかもしれません。 彼らが知る限り、それは彼らの成功に便乗しようとしているだけかもしれません.

関係を築く

調査を行い、インフルエンサーをしばらくフォローする必要があります。 できる限り彼らのことを知ってください。 その後、既存のコンテンツへの応答と反応を開始できます。 フォロワーと共有する可能性のあるジョークなど、他のコンテンツを参照するようにしてください。 これは、あなたが実際に彼らの仕事に注意を払っていることを彼らに示します。 彼らが受容的である場合、さらなる会話が行われる可能性があります。

場合によっては、インフルエンサーが最初に手を差し伸べるでしょう。 これらは、信頼関係を築き、公の対話に参加する楽しい機会です。 特に面白い Twitter チェーンは口コミで広まる傾向があります。

共有地を見つける

インフルエンサーとの新進の関係に快適に感じたら、パートナーシップを形成することについてより前向きになり始めることができます. 相互に有益な協力方法について話し合いを始めましょう。

さらに、一部のインフルエンサーは、情熱を注いでいる特定の原因を持っています。 たとえば、以前に宣伝したり協力したりした慈善団体があるかもしれません。 パートナーシップと引き換えに、これらの組織に寄付を申し出ることができます。

つながりができたら、ビデオ コラボレーション、製品レビュー、景品、募金活動、ミートアップ イベントなどの共同プロジェクトを提案できます。

インフルエンサーをパートナーとして扱う

ソーシャル メディアのインフルエンサーは従業員ではなく、そのように扱われるべきではないことを決して忘れないでください。 あなたはこの関係において権威や優越的な立場にありません。 ほとんどのインフルエンサーは、自分自身で非常にうまくやっています。 すでにファン層に支えられている場合、スポンサーシップは必要ありません。 したがって、彼らがブランドと関わることに決めた場合、それは彼ら自身の意志によるものです。

ここでは、インフルエンサーは対等な当事者と見なされるべきです。 彼らの意見に耳を傾け、彼らの意見を真剣に受け止めてください。 彼らにしかるべき敬意を払うことは、実りある長期的なパートナーシップにはるかに役立ちます.

キャンペーンの成功を維持する

キャンペーンの成功は、参加者全員のコミットメントによって決まります。 インフルエンサーのインターネットでの人気だけでは十分とは言えません。 すべてを順調に進めながら、考慮すべき多くの要素があります。

ガイドラインを設定する

キャンペーンを開始する前に、明確でわかりやすいガイドラインが作成されていることを確認してください。 インフルエンサーと一緒に、両当事者の期待と責任を確立する文書を起草します。

また、これらのインフルエンサーからのデータとトラフィックを集約して適切な行動を取ることができるツールも必要です。 SocialFox は、まさにこのユース ケースに最適な instagram 分析ツールです。 Instagram 分析ツールを使用すると、キャンペーン中のエンゲージメント率の効果を確認できます。

意見の相違が生じた場合は、これを参照してください。 組織化は、キャンペーンの成功に不可欠です。 当事者間のコミュニケーションにおける誤解やエラーを防ぐのに役立ちます。

正直さを保つ

インフルエンサーのスポンサー付きコンテンツを完全にコントロールしたくなる誘惑に駆られることもあるでしょう。 しかし、そうするのは間違いです。

1つは、インフルエンサーの個人的な表現を抑圧することで、インフルエンサーとの関係を損なうことです。 Crowdtap による 2015 年の調査では、調査対象のインフルエンサーの 76% が、クリエイティブの自由を尊重するブランドと仕事をする傾向があると述べています。

別の理由は、聴衆がそれに問題を起こす可能性があることです。 インフルエンサーのフォロワーは、フィルタリングされていない考えや印象を聞くことを期待しています。 彼らはインフルエンサーの話を読んだり聞いたりするのに数え切れないほどの時間を費やしてきたので、聴衆はインフルエンサーが完全に正直であることをよく理解しています。 false と鳴るものはすべて、アラームをトリガーします。

だからこそ、真実は何があっても守らなければなりません。 これは、批判や否定的な評価に対処することを意味する場合もあります。 インフルエンサーがブランドや製品のすべてを気に入るという保証はまったくありません。 実際、彼らが見つけた問題を持ち出す可能性ははるかに高いです。

謙虚な気持ちで彼らの誠実さを受け入れてください。 たぶん、それについて冗談を言うことさえあります。 あなたの聴衆は、あなたの謙虚さと率直さを高く評価するでしょう。

進行中の大使

可能であれば、同じソーシャルメディアのインフルエンサーに固執するようにしてください. 調査対象のマーケティング担当者の約 71% が、継続的なアンバサダーシップが「最も効果的な」戦術であると認識しています。

信頼できるインフルエンサーが同じブランドを使用または宣伝し続ける場合、その製品には価値があると見なされます。 すでに同意している金銭的な補償とは別に、彼らの熱心さへの報酬として景品を送ることを検討してください. これはあなたのコミットメントを示し、ブランドとの継続的な提携を奨励することができます.

コミュニティへの対応

ブランドの交流をソーシャル メディアのインフルエンサーに限定しないでください。 彼らのコミュニティにも参加してください。 彼らのコメントに耳を傾け、彼らの提案に基づいてキャンペーンを調整してください。

視聴者に関与していると感じさせることで、彼らが露骨な広告素材を見ているという疑いを和らげることができます. マーケティングは、メディア体験を安っぽくするのではなく、常に強化する必要があります。

あなたの関係を明らかにする

最近、連邦取引委員会は、ブランドとのパートナーシップを明かさないインフルエンサーを厳しく取り締まっています。 Instagramの90人以上のインフルエンサーが、製品を宣伝する際にこの情報を明確に開示することについて警告を受けました.

これまで、ブランドやインフルエンサーは、スポンサー付き投稿の直接公開を回避するための巧妙な方法を試みてきました。 これには、あいまいな文言、投稿を完全に展開した場合にのみ表示されるキャプション内の開示を埋めること、または #sp のようなあいまいな略語を使用することが含まれます。

不正行為で捕まることは、双方にとって取り返しのつかない損害となります。 視聴者の信頼と信憑性に対する認識を簡単に損なう可能性があります。

最善の選択肢は、FTC のガイドラインと規制が書かれているとおりに従うことです。 その時点までに取り組んできたすべてを危険にさらす価値はありません。