生活費の危機が e コマース ブームを遅らせる
公開: 2022-07-13最新の消費者直販 (D2C) レポートによると、アメリカ国民のかなりの部分が過去 6 か月間でオンライン ショッピングを控えています。
労働年齢のアメリカ人 2,000 人を対象とした全国的な調査によると、アメリカの買い物客の 4 分の 1 (25%) は、過去 6 か月間でオンラインでの支出が減っています。
大多数 (42%) は、同じ期間に同じ金額を使ったと答えていますが、33% は、オンラインで販売されるすべての消費財のコストが急速に上昇している可能性があるため、より多くのお金を使うことを認めています。
次の6か月先
Attest の米国の消費者直販 (D2C) レポート 2022の調査によると、パンデミック中に多くのオンライン小売業者が見た急成長が、生活費の危機によって縮小される可能性があることが示されています。 また、今後 6 か月間のオンライン ショッピングに対するアメリカの消費者心理には、さまざまな見通しが見られます。
- アメリカ人の間で支出レベルは不均一です: 5 分の 1 (20%) の人々は、今後 6 か月間で支出額が減少すると考えていますが、30% は増加すると考えており、純 9% の人々が支出を増やすことになりますオンライン。
- 大多数の人は購買力が低下する可能性があります。また、支出が変わらないと答えた 50% の人でさえ、購買力が低下すると、購買力が低下する可能性があります。
- 一部の年齢層は支出の増加を予想:調査によると、支出の最大の増加は 35 ～ 44 歳と 25 ～ 34 歳で予想されます。 35 ～ 44 歳の正味 13% と 25 ～ 34 歳の 12% が、今後数か月で支出が増加すると予測しています。
アメリカの消費者がオンラインで買い物をする方法
この年次報告書は、アメリカの消費者の全体像と、彼らがオンラインで買い物をする方法を構築することを目的としています。 次のことがわかりました。
1.支出レベルと頻度
- アメリカ人の 85% 近くが過去 6 か月間に D2C を購入しており、平均 3.3 回購入しています。
- 1 か月あたり 26 ドルから 50 ドルの間で最も多くの人 (23%) が支出し、12% はこれより少ない支出をしています。 残りの 65% は毎月 50 ドル以上をオンラインで購入し、30% は 100 ドル以上を費やしています。
- 現在、アメリカ人は定期的にオンラインで買い物をしています。 47% が週に 1 回以上オンラインで商品を購入しています。 最も頻繁にオンラインで買い物をするのは 25 ～ 34 歳の人々です (27% が週に 1 回以上買い物をします)。
2. 何をどのように購入するか
- アメリカ人がオンラインでの購入に強い関心を示している注目すべきカテゴリがいくつかあります。 これらはギフト (69%) とテクノロジー (59%) です。
- 一方で、食料品 (77%)、家具・家庭用品 (65%)、美容・身だしなみ用品 (58%)、ペット用品 (53%) など、明らかに店頭での購入を好むものもあります。
- しかし、スマートフォンショッピングは非常に人気があります。 アメリカ人の 66% は、携帯電話をオンラインでの調査や購入に最も頻繁に使用すると述べており、25 ～ 34 歳の範囲では 79% に上昇しています。 しかし、年配の買い物客は、デスクトップ コンピューター、ラップトップ、タブレットを使用して D2C サイトにアクセスするため、インデックスに過剰にアクセスしています。
3. 彼らが最も大切にしていること
- インフレによってオンラインで使うお金が減っているため、人々は可能な限り最高の価値を求めるようになると予想されます。 実際、この調査によると、アメリカの消費者は、価格が購入の決定において最も重要な要素であることを認めており、他のすべての要素よりも価格が勝っています (品質は 2 位に大きく遅れをとっています)。
小売業者が知っておくべき D2C のトレンド
- ほぼ 3 分の 1 が D2C はより安価な製品を意味すると考えています。 31% の人が、価格がより競争力があると考えています。 この認識に基づいて構築することは、生活費の危機が悪化する中で、オンライン小売業者が優位に立つための重要な方法を提供します。
- 一般市民の一部は、オンライン配達を待つ用意があります。配達時間は、アメリカ人が D2C の購入をするように駆り立てる 6 番目に重要な要因としてランク付けされました。 パンデミックとサプライ チェーンの混乱により、多くの消費者が忍耐の必要性を認識するようになったようです。 実際、22% が 6 ～ 8 日で配達されることに満足していると答えており、9% は 9 日以上待つ用意があると答えています。 ただし、ブランドは、アメリカ人の大多数 (47%) が 3 ～ 5 日で荷物を受け取ることを期待していることに注意する必要があります。
- 人々は配送料を支払いますが、8 ドルを超えることはありません:調査によると、人々は商品の配送料を支払う用意があることがわかりました。 アメリカ人が注文を思いとどまらせ始める平均価格は5.13ドルです。 決定的な 79% の人は、配達に 8 ドル以上は払いません。
- Amazon のようなマーケットプレイスは、製品発見の最上位にとどまっています。D2C 小売業者にとって悪いニュースは、アメリカ人の大多数 (52%) がオンライン ショッピングの旅をマーケットプレイスで始めることです。 検索エンジンは 25% と大きく遅れをとっており、ブランドの Web サイト (16%) とソーシャル メディア (6%) が続いています。
Attest の CEO 兼創設者である Jeremy King 氏は、この調査について次のように述べています。 2022 年の残りの見通しでは、ほとんどの消費者が支出を維持または増加するが、インフレのために購買力が低下すると予想しています。
「このような環境にもかかわらず、アメリカ人がD2Cブランドを買い物習慣の重要な部分にしていることは明らかであり、良いニュースは、米国の消費者のほぼ3分の1が、これらのブランドがメインストリートの競合他社よりも価格設定において競争力があると考えていることです. この認識は、消費者が直面する厳しい経済的逆風の間、D2C ブランドにとって不可欠な差別化要因になる可能性があります。」
