成長するビジネスに対するデジタルトランスフォーメーションの影響

デジタルトランスフォーメーションは、かつて企業が考えていたものでした。 彼らはそれを検討しましたが、大企業だけがそれを優先リストの上位に置きました。 しかし、ここ数年で状況は大きく変化し、ビジネスの世界での期待は進化しています。

今日、さまざまな規模の企業が、ブランドを変革してデジタル化する方法を模索しています。 これは、リーチを広げ、売り上げを伸ばし、カスタマー エクスペリエンスを向上させるために行われます。

ブランドの変革を推進し、今日の世界の要求に応えたい場合、この記事では、そのような変革がビジネスの成長にもたらす影響について説明します。

しかしその前に、デジタル トランスフォーメーションとその意味を探ってみましょう。

デジタルトランスフォーメーションについて知っておくべきこと

パンデミックの時ほど、デジタルの重要性が高まったことはありません。 多くの企業は、市場で成功するだけでなく、生き残るためにデジタル化を余儀なくされました。

過去数年間に私たちが目撃したことに基づいて、Statista は、デジタル変換サービスとテクノロジーへの支出が 2022 年から 2025 年の間に 1.8 兆ドルから 2.8 兆ドルに増加すると推定しています。

でも、デジタルトランスフォーメーションとは？

この用語には、多くの技法、ツール、方法、および領域が含まれているため、さまざまな定義があります。 一般的に言えば、デジタルトランスフォーメーションはビジネスの基盤の変化です。

人々がビジネスをデジタルに変換すると、ビジネスの運営、顧客との関係、コミュニケーションの方法が変わります。

これにより、ビジネスを売り込む場所から、チームが顧客とどのようにコミュニケーションを取るかまで、すべてが把握されます。 言い換えれば、ビルボードやテレビコマーシャルを通じてオフラインでビジネスをマーケティングするだけでなく、ブランドを宣伝する新しい方法を模索している.

つまり、デジタル トランスフォーメーションとは、デジタル テクノロジーとツールをビジネス プロセスに導入することです。 これは、テクノロジーによって可能になる、より広いリーチとより大きな成功を目指すビジネス変革です。

デジタルトランスフォーメーションとその効果のスマートな例

デジタル トランスフォーメーションを把握した組織は、今日、驚くべき成果を上げています。 いくつかの例と、問題のブランドへの影響を見てみましょう.

Nike とそのソーシャル メディア ビジネス アカウント

ナイキが世界最大のブランドの 1 つであることは誰もが知っています。 ナイキのロゴをすぐに認識できない人は多くありません。 しかし、近年、ナイキは顧客がいる場所、つまりインターネット上で製品を提供するために、途方もないデジタル変革を遂げました.

ナイキは会社のコアからすべてを変えました。 彼らはデータ分析に重点を置き、ソーシャル メディアのビジネス アカウントに多大な労力を費やしました。 Instagram、Twitter、さらには TikTok などのプラットフォームを利用することで、リーチと成長のための最も強力な戦略をいくつか考案しました。

当初、注目すべきトレンドのソーシャルプラットフォームがいくつかありました。 現在、多くのものがあり、他のものよりも急速に人気が高まっているものもあります. たとえば、TikTokを見てみましょう。 ソーシャル プラットフォームで成功したい場合は、TikTok ビジネス アカウントを設定して成功に導くための UNUM ガイドを必ず確認してください。

TikTok、Instagram、Twitter、および Facebook は、最近のデジタル マーケティングで最も使用されているプラ​​ットフォームであり、デジタル トランスフォーメーションの優れた出発点です。 TikTokビジネスの成長に関するこれらの統計を見てください。

ソース

フルスコープのデジタル トランスフォーメーションの結果、Nike Digital は現在、総収益の 26% を占めています。 スマートな分析主導の意思決定と、デジタル領域への投資の結果として、収益は継続的に増加します。

2011 年当時のドミノとそのアプリ

これを知っている人はあまり多くありませんが、10 年以上前、ドミノ・ピザは倒産を検討していました。 今日、ドミノが世界で最も評価の高い食品ブランドの 1 つであり、世界中の多くの国で販売されていることを考えると、これを想像するのは困難です。

あの頃と何が変わった？

CEO は IT チームに、デジタル トランスフォーメーションを選択し、顧客が数秒でピザをオンラインで購入できる方法を作成するように命じました。 これは、アプリが作成され、レストラン業界全体が混乱したときです. 2021 年に早送りすると、ドミノの売上の 91% がデジタル チャネルを通じて行われます!

はい、ドミノの投資は、このデジタル トランスフォーメーション ポイントに到達するために数百万ドルの価値がありましたが、結果は驚くべきものです。 このビジネスは、インターネットのおかげで困難な時期を乗り切っただけでなく、年月を経てさらに強力になりました。

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Geomagical Labs への IKEA の投資

イケアが世界で最も成功したブランドの 1 つであり、革新を恐れないことは誰もが知っています。 当初から、イケアのデジタルへの移行は他の多くの企業よりも激しいものでしたが、製品を宣伝する主な方法として印刷カタログの普及を開始するという彼らの決定は、同社が行った最良の決定の 1 つです。

はい、製品とサービスの 3D 表現と、会社が販売する仮想製品を使用して顧客が自宅をカスタマイズするオプションについて話しています。 これは、IKEA が Geomagical Labs を買収した後に起こりました。

彼らのアプリでは、顧客は部屋の写真を撮り、事実上家具を削除し、IKEA アイテムを配置してどのように見えるかを確認できるようになりました!

これは、近年テクノロジーがどれだけ進歩したかを示しており、IKEA はそのおかげで素晴らしい成果を上げています。 人々は、彼らのリーチは言うまでもなく、会社の売り上げを大幅に増加させた彼らの新しい家を視覚化できるオプションを気に入っていました.

ソース

デジタルトランスフォーメーションの種類

デジタル トランスフォーメーションは、単なる組織の変革ではありません。 それには多くの変種がありますが、最も一般的な意味で、知っておくべき 4 つの主なタイプがあります。 これらは：

コストだけでなく、それに伴う複雑さのために、企業が完全にデジタル トランスフォーメーションに飛び込んでいない場合でも、企業のほぼ半数がこれに取り組み始めています。

COVID-19 関連の調査によると、世界中のエンタープライズ リーダーの 49% が実行段階にあり、15% がデジタル トランスフォーメーションの開発段階にあります。

デジタル トランスフォーメーションの選択: それがもたらすメリット

ビジネスを次のレベルに引き上げるためにデジタル トランスフォーメーションに移行することを決定した場合、結果として期待できるメリットがいくつかあります。

生産性と業務効率の向上

テクノロジーのおかげで、プロセスのスピードアップ、自動化、さまざまな業務の合理化を同時に実現できるようになりました。 自動化は人間をはるかに凌駕することができ、一部のボットは人間のタスクを少なくとも 20 倍速く実行します。

忘れてはならないのは、企業もテクノロジーを使用して業務を合理化し、組織化することです。 適切なプロジェクト管理または CRM ソフトウェアを使用して、従業員の勤務時間から顧客とのコミュニケーション、収益と利用可能な製品の数まで、オフィス内のすべてを追跡します。

高度なテクノロジーにより、ワークロードに費やされる時間とエラーが最小限に抑えられます。 これにより、生産性と効率が向上します。

スマート リソース管理

製品の追跡と販売を支援するテクノロジーに投資するとしましょう。 このプログラムは、アイテムがどこに保管されているか、誰がいつ購入したか、何が需要があり、何が需要がないか、何に投資する必要があるかを追跡します。

複数のストアのいずれかでアイテムを見つけたり、購入する必要があるものと購入をやめるべきものに関するレポートを提供したりするために使用できるツールがあります.

ビジネスの回復力

オンラインで販売する場合、非常に多くの潜在的な視聴者のニーズと要求に応えます。 完全にデジタル化するか、実店舗で販売するかは、あなた次第です。 真実は、デジタルトランスフォーメーションは、多くの人が見つけて使用できるようにするため、ビジネスの回復力を高めることです.

COVID-19 が原因で企業が店舗を閉鎖しなければならなかった時期を考えてみてください。 時代は変わり、このようなことが起こります。 その結果、市場の力が変化します。

当時、人々は外出を避けるため、または隔離されたため、主にオンラインで購入していました。 商品をデジタルで販売した企業は、市場で生き残りました。

より高い収益

調査によると、デジタル トランスフォーメーションが成熟した組織の 80% が、収益性と市場シェアが大幅に向上したと報告しています。 より幅広いオーディエンスにアクセスできるようになり、購入に人気のあるメディアを使用できるようになるため、収益の増加につながるはずです。

これらのメリットを享受する準備はできましたか?

デジタルトランスフォーメーションの効果は、ビジネスにとって非常に良いものになる可能性があります。 フルスコープの変換には多くの費用と時間がかかりますが、性急にまたは積極的にこれを行う必要はありません。

真実は、今日のテクノロジー主導の世界では、少なくとも一部を変革してデジタル化しない限り、ビジネスの成功は難しいということです。