コンテンツマーケティングにおける幸福要因

公開: 2016-05-19

神経科学はあなたのコンテンツ作成戦略にどの程度影響していますか? たぶん、あなたが思っている以上です。コンテンツを通じて感情的な反応を呼び起こそうとするとき、神経科学者がすでに知っていること、つまり決定は感情的なレベルで行われることを利用する戦術を採用しています.
1990 年代初頭、神経科学者のアントニオダマシオは、感情を感じることができない脳病変を持つ患者を研究しました。彼が見つけたのは、それらの同じ患者も決定を下すことができないということでした. 彼の患者は、論理だけに頼って状況を論理的に説明することはできましたが、最終決定を下すことはできませんでした。ダマシオによれば、「感情や感情はぜいたく品ではなく、私たちの心の状態を他の人に伝える手段です。しかし、それらは私たち自身の判断と決定を導く方法でもあります。」

感情的なコンテンツの役割

影響力、説得力、変換は、コンテンツマーケティングの目標の一部であり、視聴者の感情を引き出すことにかかっています。視聴者にコンテンツに参加してもらい、最終的に製品やサービスを推奨または購入するよう説得したい場合は、感情的なレベルで視聴者にリーチする必要があります。
しかし、私たちはどの感情に到達する必要がありますか？ University of Chicago Press に掲載された研究によると、「消費者は幸せになりたいと思っており、マーケティング担当者は、消費者の幸福の追求にますますアピールしようとしています。しかし、6 つの研究の結果、幸福の意味はさまざまであり、消費者の選択はその違いを反映していることが明らかになりました。 …個人は、未来に焦点を当てるときはよりエキサイティングなオプションを選択する傾向があり、現在の瞬間に焦点を当てるときはより落ち着いたオプションを選択する傾向があります。」
コンテンツが呼び起こす感情にはさまざまなものがありますが、そのすべてがコンテンツ作成者にとってポジティブなわけではありません。人を怒らせると、その人は情熱の高まりを感じるようになりますが、その情熱はあなたのブランドに向けられ、最初に望んでいた逆の効果をもたらす可能性があります。私たちは視聴者に私たちのブランドに対する情熱を起こさせたいと思っていますが、彼らを怒らせて炎上戦争を引き起こしたり、ブランドを否定的なコメントや不信感と関連付けたりするように設計された情熱的なエネルギーを爆発させたくはありません.
マーケティング担当者は、人々を行動に移すために、オーディエンスに恐怖や不安を感じさせようとすることがよくあります。恐怖と不安は、ブランドが視聴者に変化の雰囲気を作り出すのに役立ち、視聴者に、このまま続ければ失敗する運命にある、またはその他の否定的な結果がもたらされることを約束します. 聴衆に不安を与えることは、イソップ寓話や、特定の方法で行動しないことの落とし穴や危険性を警告する他の物語が始まったときから、ストーリーテラーのツールでした.
神経科学者によると、人々に将来的に当社の製品やサービスを採用する決定を下してもらいたい場合、彼らは当社のブランドに興奮を感じる必要があります. コンテンツエコシステムのどこかで、彼らを恐怖や不安から、問題を解決し、不安を和らげるという見通しに対する興奮を感じさせる必要があります。神経科学者の調査結果に従うとすれば、コンテンツマーケターは、オーディエンスを興奮させ、幸せにさせるコンテンツでオーディエンスを引き付ける必要があります。

あなたが私の悩みを解決してくれた時、私は幸せです

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視聴者の課題、問題点、満たされていない目標を正確に発見し、解決策としてあなたとあなたの製品またはサービスの問題を描写するストーリーを作成すると、視聴者を幸せにすることができます. 聴衆はあなたを信頼するようになり、最終的にあなたのソリューションを選択するようになります。それは、それが論理的な選択であるという理由だけでなく、あなたが彼らを助けてくれて、それが正しいことだと感じているからです.
問題の解決策として自分自身を物語に登場させるときは、自分自身についてどれだけ話すかに注意してください。視聴者をイライラさせるのではなく、満足させたいと考えていることを忘れないでください。問題を解決したり、情報を提供したり、娯楽を提供したりするコンテンツを提供することは、製品やサービスの広告のように聞こえてはなりません。
ここでは、十分に発達した視聴者のペルソナを持つことが、コンテンツ作成のガイドとして役立ちます。彼らがどの役職に就いているのか、どの業界で働いているのかを知るだけでなく、彼らが誰で、何を気にかけているのかを調べてください。
オーディエンスを理解したら、エンゲージメントの次のステップに導くコンテンツエクスペリエンスを作成します。私たちはカスタマージャーニーを管理していないため、すべてのコンテンツがブランドとのエンゲージメントをさらに高めるためのゲートウェイとなる必要があります。コンテンツを見つけて使用することを楽しい経験にし、コンテンツの最初の部分で作成した肯定的な感情から引き続き利益を得てください。

ポジティブな体験を生み出すキーワードとコンテンツ

視聴者が何を気にかけているのか知りたい場合は、彼らの質問に耳を傾けてください。視聴者はすでにソーシャルメディアサイトやオーガニック検索を利用して、質問をしたり、情報を入手したり、エンターテイメントを見つけたりしています。彼らが求めている答えとエンターテイメントで、彼らがすでに進んでいる場所に会いましょう。キーワード調査を使用して質問の言語を発見し、それを使用して、ニーズに合わせてコンテンツをターゲットにします。
キーワードインサイトを使用して、次のことを行います。

すでにランク付けされているキーワードとコンテンツを把握します。
オーディエンスがオーガニック検索で使用している人気のキーワードを見つけます。
- これらは使用していないが使用すべきキーワードです。
全体的な検索可能性を追跡します。
ターゲットキーワードで見つかったコンテンツアセットを追跡します。
既存のコンテンツを改善します。
ランクを競合他社と比較します。

彼らが何を探しているのか、どこで探しているのかがわかれば、視聴者の注意を引くのに約 8 秒かかります。適切な人にコンテンツをクリックしてもらうことができれば、戦いはほぼ勝利です。ここで、視聴者と感情的なつながりを作りましょう。視聴者は自分の感情や気持ちに従って、あなたとの関わりを継続し、次のステップまでコンテンツにとどまります。

あなたが約束を守ってくれると私は幸せです

ああ、餌をクリックします。 Web 上のすべてのスパムコンテンツには、興奮と幸せな充足の約束を作成するように設計された巧妙な言葉遣いのタイトルが付いていますが、視聴者をすぐに失望させる Web サイトに誘導するだけです。キーワードを収集してタイトルやコンテンツ全体で使用する目的は、検索エンジンのボットを引き付けることではありません。戦略的なキーワードの使用の目的は、それらのキーワードに関連するトピックを実際に扱っているコンテンツに適切な視聴者を引き付けることです。キーワードを使用してコンテンツ作成をガイドすることで、実際の問題を解決するための有用なソリューションと情報を視聴者に提供したり、少なくとも思慮深い議論を提供したりできます。 SEO とキーワードの使用法は死んだわけではありません。意味のあるコンテンツマーケティングプログラムに自分の居場所がないと人々が言い始めているところまで、それらは誤用され乱用されているだけです。
評判が悪いとはいえ、オーガニックキーワードは、オーディエンスの興味を発見し、それらの興味をコンテンツに一致させるための最良の方法の 1 つです。コンテンツに関連するキーワードを使用すると、答えを探している視聴者が簡単に解決策を見つけることができます。 Web サイトのトラフィックやクリックスルーを改善するためのトリックとしてではなく、コンテンツを誘導する方法としてキーワードを使用して、視聴者を尊重してください。最終的に、視聴者がクリックしてバウンスした場合、戦いには勝ったかもしれませんが、戦争には負けたことになります。さらに重要なことは、二度とあなたにだまされることのない聴衆を失ったことです。
神経科学が私たちに何かを教えてくれたとすれば、それは感情が意思決定プロセスの一部であるということです. 視聴者を笑わせたい、安心させたい、または安心させる前に少し不安を感じてもらいたい場合でも、視聴者の感情に訴えるコンテンツを作成することで、求めているコンバージョンを生み出す可能性が高くなります。
コンテンツへの全体的なエンゲージメントを高めたい場合は、幸福は伝染することに注意してください。私たちが幸せを感じるとき、私たちは他の人にも幸せを感じてもらえるように分かち合いたいと思っています。視聴者がすでに関心を持っているトピックに対応する関連コンテンツを作成します。視聴者がコンテンツに満足すれば、視聴者はそのコンテンツを共有し、友人や仲間とブランドの良い印象を広める可能性が高くなります。