インドのデータおよび IT セクターに対する GDPR の影響
公開: 2018-05-26GDPRにより、インドのテクノロジーセクターの未来はどうなる?
超経済圏としてのインドの台頭は目を見張るものがあります。 この国は、世界中の国々にソリューション、リソース、熟練した人材を提供する世界的な技術大国として浮上しました。 Digital IndiaやSmart Cities Missionなどの最近の政府主導のイニシアチブは、デジタル化された国への継続的な変革にさらに弾みをつけています。
技術ハブとしてのインドの評判が高まっている最大の要因の 1 つは、アウトソーシング業界の業績です。 BPO から KPO や ITO に至るまで、インドの企業は、社内プロセスの確立と管理にかかるわずかなコストで、世界中の大規模多国籍企業と小規模企業の両方の主要な機能を管理してきました。
これは、非常に低コストで高品質の技術的能力を世界の同業者に提供することにより、過去 10 年ほどの間に目覚ましい成長を遂げた国の 1,460 億ドル規模の IT アウトソーシング業界に特に当てはまります。
特にヨーロッパは、インドの IT 企業にとって重要な市場です。 この地域は、業界が生み出した総収益の 30% を占め、米国に次ぐものでした。 しかし、欧州連合が間もなく一般データ保護規則 (GDPR) を施行するように設定されているため、インドのテクノロジー セクターの将来はどうなるでしょうか?
IT の長短: GDPR とインドの IT ビジネス
欧州のクライアントの IT プロセスの一部または全体を管理するインドの IT 企業は、当然のことながら、個人データを含む、地域のさまざまなデータにアクセスできます。 これにより、インドの企業は GPDR の対象となり、概説された規制に準拠したデータのプライバシーとセキュリティのフレームワークを実装することが義務付けられます。
GDPR の影響を受けると予想されるさまざまなビジネス機能の中で、最も影響を受けるのはマーケティングです。 受信トレイにあるすべての電子メール プロモーションをふるいにかけたのを覚えていますか? GDPR が施行されようとしているため、EU 市民にとって、明示的な許可なしに電子メールを送信することは過去のものとなるでしょう。
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GDPR の下では、企業はマーケティング対象のすべての消費者から同意を得る必要があります。 この同意は、データ収集の時点で必要であり、必要に応じて証拠として再現できるように文書化され、アクセス可能でなければなりません。 GDPR は、EU 市民の個人データを使用できるユースケースの数も制限します。
しかし、この移行には多くの課題が伴うことは間違いありませんが、今後の GDPR 施行は、インド企業が社内変革から学んだことを利用して、他の企業がコンプライアンスを達成するのを支援する機会も提供します。
最近の業界調査によると、初期の GDPR サービス市場は今後 4 年以内に 11 億ドルの価値があると予想されており、データがこの巨大なビジネス チャンスを解き放つ鍵を握っている可能性があります。
データはデータと同じです: データの可視性を高める必要性
GDPR により、企業は、ビジネス パートナーだけでなく、内部のデータ操作をより深く検討する必要があります。
たとえば、EU 市民に対して最高レベルのデータ プライバシーを確保するという要件を考えてみましょう。 GDPR は、個人を特定できる情報 (PII) をより細かく制御できるようにすることで、データ主体に力を与えます。 新しい規制の下では、個人データが企業によってどのように使用されるかを知る権利が彼らに与えられます。
データ主体は、データの処理について企業に明確かつ明示的な同意を与える必要があり、いつでも削除または「忘れる」ように要求する権利もあります。 これは企業にとって非常に複雑な課題であり、データをリアルタイムで巨視的および微視的に捉え、GDPR 規制にどれだけ準拠しているかを確認する必要があります。
GDPR は、デジタル マーケティングを完全に変革することも期待されており、インドのテクノロジー企業に、この地域でのマーケティング戦略を方向転換し、再考する前例のない機会を提供します。 消費者が収集する必要がある個人情報と、それを安全に保つために実装されているセキュリティ対策について、できるだけ明確かつ正確な方法で消費者に伝えることにより、データの透明性を向上させることができます。 これは、消費者と組織の間の信頼を高めるのに役立ちます。
その結果、マーケティング コミュニケーションはより的を絞った、革新的で効果的なものになるでしょう。たとえ企業がユーザーの情報とプライバシーに価値を置くことによって市場での差別化を図るとしてもです。
画期的な動きであるGDPR は、データのプライバシーと保護に関連する将来の国際規制のベンチマークを設定する、非常に必要とされているゲームを変える開発として歓迎されています。 最先端のデータ分析を通じて個人データ管理のダイナミクスの変化に対応しているインドの IT 企業は、グローバルなビジネス環境とうまく統合されていることを考えると、継続的な成長を推進するためのより強力な戦略的立場にあることを保証できます。インドのより大きな IT サービス エコシステムのために。