多くの起業家が忘れがちなこと
公開: 2018-05-14過負荷の起業家は、ビジネスの実行可能な運用計画を策定することで大きな利益を得ます
多くの急速に成長しているビジネスは、光の速さで運営されており、新規顧客の獲得、顧客サービスの処理、製品価格の調整、オンライン プロモーションの実施、従業員の管理、請求書の支払いを行っています。 これにより、多くの起業家は、毎日のように長時間の消火活動を余儀なくされ、会社の持続可能な長期計画にあまり注意を向けることができなくなります。
より良い方法はありますか？
過負荷の起業家は、ビジネスの実行可能な運用計画を策定することで大きな利益を得るでしょう. これは、技術、人材、資本/財務、販売とマーケティング、および該当する場合はサプライ チェーン、ロジスティクス、R&D の戦略とプロセスをカバーする頻繁に更新されるドキュメントです。
少なくとも、企業は人事、給与、会計などのすべてのサポート プロセスを文書化する必要があります。
どうやって始めるのか？
最初に行うことは、販売、生産、顧客サービス、キャッシュ フロー管理など、すべての企業プロセスのワークフロー図を作成することです。
この演習は、各部門長が行う必要があり、チェーン内の故障とボトルネックを特定するのに役立ちます。 その後、これらのプロセスを改善するためのアクション プランを作成できます。 全体的な行動計画が設定されたら、各部門は、その実行に確実に貢献するために管理する必要がある週ごと、月ごと、および四半期ごとの活動を特定する必要があります。
初期段階では、会社の業務が合理化されるにつれて、この計画は毎月見直され、業績が向上するにつれて微調整される必要があります。 運用が安定したら、この計画を四半期ごとに見直すことができます。
企業によっては、日常業務用と長期的な戦略目標用の 2 つの計画を立てることを選択する場合があります。 ただし、日常業務で長期計画を実行できるようにするには、両方をリンクする必要があります。 また、 2 つの P を気にせずに運用計画を成功させることはできません。 人とプロセス。
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人々
適切な人材を確実に採用することは当然のアドバイスのように思えますが、会社にとって「適切」とは実際に何を意味するのかは、明らかではないかもしれません。
多くの場合、起業家は、期待されている仕事で実績のある経験を持つ人ではなく、彼らがどれだけ快適に感じるかに基づいて人を雇います。 また、特定の役割でうまく機能する従業員は、別の役割にシフトしたときにうまくいかない場合があります。
たとえば、優れた営業担当者と優れたセールス マネージャーになるためのスキルはまったく異なります。 理想的には、起業家は特定の職務に必要なスキルを深く理解し、同様の役割で成功を収めた人物を任命する必要があります。
適切な人材を配置したら、次のステップは、測定可能な時間ベースのパラメーターを使用して、彼らに期待されることをチームに明確にすることです。 進捗状況を追跡するために、各部門内で毎週の会議と毎月の全社会議を行う必要があります。
起業家は、特に彼らの見解が起業家の見解と一致しない場合に、チーム メンバーがフィードバックを提供することに抵抗を感じないようにする必要があります。 このプロセスをエゴなしで管理し、目標を達成するためのより良い方法を常に検討することが重要です。
企業の成長の初期段階では、起業家自身が多くの運用管理を行います。 ただし、企業の規模が拡大するにつれて、起業家が組織の成長に役立つタスクに自由に集中できるように、最初から最後まで会社の運営全体を担当する主要なマネージャーを雇うことが重要です。
プロセス
適切な人材が配置されたら、チームは社内の現在のプロセスを詳しく見て、ギャップを特定する必要があります。
起業家は、感情に関係なく、会社に価値をもたらさない活動を進んで破棄する必要があります。 数字は嘘をつかないので、データ駆動型の意思決定プロセスを使用すると、これに役立ちます。
すべてのチームメンバーが何をする必要があるかを認識できるように、新しいプロセスを明確に文書化し、会社全体で共有する必要があります。 これにより、新入社員のオンボーディングも容易になります。
部門内および部門間の透明性を促進することで、すべてのチーム メンバーが効果的に連携し、情報が縦割りに保管されることがなくなります。 Slack、Basecamp、[email protected] などのコラボレーション ソフトウェアを使用すると、障壁を取り除くことができます。
作成されたプロセスは、今日の問題点を管理するのに役立ちますが、会社が成長するにつれて会社に何が期待されるかを監視し、これらの将来の活動に必要なプロセスの基盤を構築することが重要です。
学び続けます
企業運営の管理は終わりのないプロセスであり、起業家は新しい効率を生み出し続けるのに役立つ新しいアイデアに遅れないようにしておく必要があります。 読む価値のある操作に関する本には、Eliyahu Goldratt の The Goal、Ram Charan の Execution、 Atul Gawade の The Checklist Manifesto があります。
起業家ネットワークに参加することは、ビジネス オーナーが仲間の経験から学ぶことで新しいアイデアを開発するための優れた方法でもあります。
肝心なのは、会社の日常業務を処理することは、戦略を計画したり、潜在的な提携パートナーに会ったりすることほど魅力的ではないかもしれないということですが、これは起業家が無視できない重要な側面です。