精通したマーケターのためのインフルエンサー保険ガイド

過去 10 年間、ソーシャル メディアのインフルエンサー マーケティングが目覚ましい成長を遂げました。 約 4,100 万人のクリエイターが 10,000 ～ 100,000 人のフォロワーを抱えており、ブランドはクリエイターのスキルとインフルエンサー マーケティングの有効性を活用して新しいオーディエンスにリーチし、エンゲージする絶好の機会を得ることができます。

ただし、賢明なブランド リーダーは盲目的に道を切り開くことはありません。 代わりに、インフルエンサー キャンペーンがうまくいかなかったときに発生する可能性のある否定的な宣伝や金銭的負債の影響を吸収しないようにするための保護を実施していることを確認します。 そして、彼らは時々そうします。 賢いブランドはインフルエンサー保険を導入します。

この投稿では、ブランドがインフルエンサー マーケティングに関してなじみのない領域をナビゲートすることで、予期せず表面化する可能性があるリスクと課題について説明します。 さらに、ブランド、コンテンツ クリエーター、インフルエンサー向けにカスタマイズされたソリューションをいくつか紹介しましょう。

ブランドが直面するインフルエンサー マーケティングのリスクとは?

インフルエンサー マーケティングは活況を呈しており、2022 年には市場が約 164 億ドルに拡大すると予想されていますが、この急速に成長している業界は独自のリスクに直面しています。 多くの場合、彼らはどこからともなく現れます。 以下にリストしたエクスポージャーの多くは、想定される煩わしさから高額の訴訟まで雪だるま式に発生します。 ブランド/インフルエンサー チームが定期的に直面するいくつかのリスクを確認してみましょう。

FTC 違反

連邦取引委員会 (FTC) は、インフルエンサーがスポンサー付きコンテンツを #sponsored または #ad ハッシュタグで識別することを推奨しています。 ただし、すべてのコンテンツ作成者がこれらのガイドラインに従うわけではありません。 コンテンツにまったくラベルを付けない人もいます。 当然のことながら、FTC はコンテンツ クリエーターとインフルエンサーを取り締まり、インフルエンサー ガイドラインを提案から、施行できる (そして施行する) 強制ルールに変更しました。 FTC の新しい規制を注意深く監視することは有益です。

多くの場合、インフルエンサーを監視しているのは FTC だけではありません。 今週、リアリティ スタートのキム カーダシアンは、米国証券取引委員会が課した 126 万ドルの罰金を支払うことに同意しました。この罰金では、彼女と、ボクサーのフロイド メイウェザー Jr やバスケットボールのスター、ポール ピアースを含む他の影響力のある有名人が、投資家に売却する前にコインの価値を膨らませる計画。

したがって、和解に達したのと同じ日に SEC がこのビデオを公開したのは、おそらく偶然ではありません。

満たされない期待

ヘッドラインでは、期待が満たされないために、インフルエンサーとブランドの間の有名な戦いが取り上げられることがあります。 合意が忘れられたり無視されたり、約束が破られたりすると、しばしば法廷闘争が起こります。 ブランドとインフルエンサーは、できればインフルエンサー ブリーフと呼ばれるよく練られた法的​​契約を通じて、同じページにいる必要があります。 ただし、満たされていない期待は、合法性に関係なく、依然として問題を引き起こす可能性があります. インフルエンサーとブランドは、オープンで透明性のあるビジネス関係を育むことで、これらのコストのかかるハードルを回避できます。

法的責任

話は安っぽいということわざがありますが、同じ安っぽくて「罪のない」言葉は、費用のかかる訴訟につながる可能性があります. 名誉毀損 (名誉毀損)、著作権および商標権の侵害、守秘義務違反、過失による虚偽表示、身体的傷害 (コンテンツに起因する) など、いくつかの訴訟が単なる言葉から表面化する可能性があります。 ここに問題があります: ある人には無害に見えるかもしれませんが、別の人にとっては不快になる可能性があります. 卵の殻の上を歩くのは楽しいことではありませんが、法的責任を理解することは、インフルエンサー マーケティング戦略の重要な側面です。

ビジネスのダウンタイム

テクノロジーは時として私たちを失望させ、定期的なシステム メンテナンスからサイバー恐喝攻撃まで、さまざまな角度からサービス停止が発生する可能性があります。 インフルエンサーやブランドが継続性をクラウド サービスに依存している場合、誤動作がビジネスの中断を引き起こす可能性があります。 コンテンツ クリエーターやインフルエンサーが仕事を遂行できない場合、ブランドはしばしば代償を払います (つまり、収入の損失、訴訟、追加の運用コストなど)。 私たちからそれを取ってください。 これらの発生は、最も不便な時期に発生します。

データ保護

サイバーセキュリティは、主に新たに進化したサイバー責任リスクのために、ほとんどの企業リーダーにとって優先事項になっています。 Robinhood と Twitch が 2021 年に経験した大規模なデータ侵害を考えてみてください。データ侵害は開示の漏洩またはセキュリティ違反にすぎませんが、米国の企業はインシデントごとに 400 万ドル以上の損害を被っています。 残念ながら、ハッカーは、ブランドがインフルエンサー マーケティングに使用する多くのプラットフォームに精通しており、データ保護を優先リストに上げています。

第三者による傷害

ソーシャル メディア プラットフォームで製品を支持することは、何気ないことではありません。これは主に、法的な問題が発生する可能性があるためです。 たとえば、欠陥のある製品を推奨するコンテンツ作成者に対して、人々は多くのクレームを申し立てることができます。 一部の申し立てには、過失、詐欺、および責任が含まれます。 ブランドが、金銭的損失など、第三者または人身傷害をもたらす新製品を展開する場合、いくつかの訴訟が発生する可能性があります。 訴訟に根拠がなくても、特に多くの当事者が責任を負う場合は、弁護料がすぐに加算されます。

インフルエンサー保険とは？ また、ブランドに必要な保険は何か?

上記のリスクの広範なリストによると、ブランドとインフルエンサーは多くの課題に直面しています。 しかし、保険業界は時代遅れであることで知られているため、「昔ながらの」問題に頼って新たなリスクを解決することはうまくいきません。 新しいメディア賠償責任保険商品である Sale Social の開発者である Scale Underwriting の Christine McCarthy 氏は、「TikTok やその他のデジタル コンテンツ プラットフォームの出現により、保険業界は異なる考え方をする必要があります」とうまくまとめています。

その結果、ブランドは、インフルエンサーが間違いなく直面する既知のリスクに対処する必要があります。 インフルエンサー マーケティングに携わる方は、以下からの保護を含む保険の購入を検討することをお勧めします。

• 広告露出: この補償は、広告代理店またはブランドからの契約違反に対する請求から保護します。
• 公開露出: この部分は、名誉毀損 (名誉毀損)、著作権および商標の侵害、機密保持違反、過失による虚偽表示、身体的損傷 (コンテンツに起因する) から保護します。
• 規制上のエクスポージャー: FTC の調査と弁護費用はすぐに増加する可能性がありますが、この補償により、有償保証の開示の失敗を防ぐことができます。

前述のように、ブランドとそのインフルエンサーを完全に保護できるのは、特注の保険商品だけです。 たとえば、メディア賠償責任保険は、ソーシャル メディア活動に関連する潜在的な訴訟からクリエイターやブランドを保護します。 さらに、インフルエンサー マーケティングの目標を追求する際にブランドが選択するカバレッジのリストを以下に示します。

• 一般責任は、基本的なビジネス リスクからブランドを保護するものであり、あらゆるリスク管理計画の基礎となります。
• 事業中断保険は、失われた収入と余分な費用を補います。
• サイバー責任は、特定の電子的活動による損害からブランドを保護します。
• 財産保険は、直接的な財産の損失を企業に補償します。
• 製造物責任は、お客様の製品またはサービスが傷害または損害を引き起こしたと主張する請求から保護します。
• 職業上の責任は、劣悪な仕事やサービスの訴訟からブランドを保護します。

ブランドはインフルエンサー保険をどこで購入できますか?

ブランドは、次のような 3 つの主要なエコシステムに依存して、インフルエンサー保険を提供できます。

• 買い手を代表する商業保険ブローカー
• 保険会社を代表する保険代理店
• 他の業界プレーヤーと提携する独立した市場

当然のことながら、企業向け保険の購入は微妙なプロセスです。 それは、単に最安値の取引に到達するだけではありません。 ブランドは、オンライン サポート、マルチチャネル コミュニケーション、包括的なカバレッジなどを求めています。 信頼できる商業保険ブローカーと協力することは、特定のニーズ、特に業界に特化したニーズに対応するための優れた方法です。

保険代理店も役に立ちます。 ただし、買い手ではなく保険会社に代わって攻撃します。 そのため、本当に必要な製品よりも多くの製品を手に入れることになるかもしれません。 独立したマーケットプレイスは、ガイダンスやサポートではなく、利便性と効率性を重視して設計されています。 独立したマーケットプレイスとチームを組む前に、自分が何を望んでいるかを知ることは堅実な考えです.

インフルエンサーの保険料はいくらですか?

各ブランドはユニークで他とは異なりますが、保険業界はいくつかの具体的な要因に依存してインフルエンサー保険の保険料を決定しています。 ブランドの規模と発展段階以外に、保険会社は次の要因を考慮します。

• エクスポージャー: 被保険者のリスク
• 会社の慣行; 安全、コンプライアンス、およびリスク管理に関する見解
• 収入: 商品やサービスの販売によって生み出された収入の総額
• 場所: ビジネスの所在地
• 従業員数: 従業員の規模
• 業務用機器および資産: オフィス機器、専用ツール、不動産などを含みます。
• プログラムの構造: 免責額と企業がより多くのリスクを引き受ける意思
• 請求履歴: 会社に対する過去の請求の種類と金額

インフルエンサー マーケティングがすぐになくなるわけではないため、この分野を広く理解することは優れたアイデアです。 識別はリスク管理の大きな部分を占めており、それが戦いの半分だと言う人もいるかもしれません。 既知のリスクを考慮し、巧妙なリスク管理手法を実践することで、ブランドは精通したマーケティング担当者になり、インフルエンサーの影響力を最大限に活用できます。

インフルエンサーマーケティングが今話題です。 約 4,100 万人のクリエイターが最大 100,000 人のフォロワーを抱えており、ブランドがこの手法を活用する絶好の機会を提供しています。 ただし、賢明なブランド リーダーは盲目的に道を切り開くことはありません。 この投稿では、ブランドがインフルエンサー マーケティングに関してなじみのない領域をナビゲートすることで、予期せず表面化する可能性があるリスクと課題について説明します。 さらに、ブランド、コンテンツ クリエーター、インフルエンサー向けにカスタマイズされたソリューションをいくつか紹介しましょう。

ブランドが直面するインフルエンサー マーケティングのリスクとは?

インフルエンサー マーケティングは活況を呈しており、2022 年には市場が約 164 億ドルに拡大すると予想されていますが、この急速に成長している業界は独自のリスクに直面しています。 多くの場合、彼らはどこからともなく現れます。 想定される煩わしさから高額の訴訟まで、雪だるま式の下にある露出の多く。 ブランド/インフルエンサー チームが定期的に直面するいくつかのリスクを確認してみましょう。

FTC 違反

連邦取引委員会 (FTC) は、インフルエンサーがスポンサー付きコンテンツを #sponsored または #ad ハッシュタグで識別することを推奨しています。 ただし、すべてのコンテンツ作成者がこれらのガイドラインに従うわけではありません。 コンテンツにまったくラベルを付けない人もいます。 当然のことながら、FTC はコンテンツ クリエーターとインフルエンサーを取り締まり、インフルエンサー ガイドラインを提案から、施行できる (そして施行する) 強制ルールに変更しました。 FTC の新しい規制を注意深く監視することは有益です。

満たされない期待

ヘッドラインでは、期待が満たされないために、インフルエンサーとブランドの間の有名な戦いが取り上げられることがあります。 合意が忘れられたり無視されたり、約束が破られたりすると、しばしば法廷闘争が起こります。 ブランドとインフルエンサーは、できればよく書かれた法的契約を通じて、同じページにいる必要があります。 ただし、満たされていない期待は、合法性に関係なく、依然として問題を引き起こす可能性があります. インフルエンサーとブランドは、オープンで透明性のあるビジネス関係を育むことで、これらのコストのかかるハードルを回避できます。

法的責任

話は安っぽいということわざがありますが、同じ安っぽくて「罪のない」言葉は、費用のかかる訴訟につながる可能性があります. 名誉毀損 (名誉毀損)、著作権および商標権の侵害、守秘義務違反、過失による虚偽表示、身体的傷害 (コンテンツに起因する) など、いくつかの訴訟が単なる言葉から表面化する可能性があります。 ここに問題があります: ある人には無害に見えるかもしれませんが、別の人にとっては不快になる可能性があります. 卵の殻の上を歩くのは楽しいことではありませんが、法的責任を理解することは、インフルエンサー マーケティングの分野では不可欠です。

ビジネスのダウンタイム

テクノロジーは時として私たちを失望させ、定期的なシステム メンテナンスからサイバー恐喝攻撃まで、さまざまな角度からサービス停止が発生する可能性があります。 インフルエンサーやブランドが継続性をクラウド サービスに依存している場合、誤動作がビジネスの中断を引き起こす可能性があります。 コンテンツ クリエーターやインフルエンサーが仕事を遂行できない場合、ブランドはしばしば代償を払います (つまり、収入の損失、訴訟、追加の運用コストなど)。 私たちからそれを取ってください。 これらの発生は、最も不便な時期に発生します。

データ保護

サイバーセキュリティは、主に新たに進化したサイバー責任リスクのために、ほとんどの企業リーダーにとって優先事項になっています。 Robinhood と Twitch が 2021 年に経験した大規模なデータ侵害を考えてみてください。データ侵害は開示の漏洩またはセキュリティ違反にすぎませんが、米国の企業はインシデントごとに 400 万ドル以上の損害を被っています。 残念ながら、ハッカーは、ブランドがインフルエンサー マーケティングに使用する多くのプラットフォームに精通しており、データ保護を優先リストに上げています。

第三者による傷害

ソーシャル メディア プラットフォームで製品を支持することは、何気ないことではありません。これは主に、法的な問題が発生する可能性があるためです。 たとえば、欠陥のある製品を推奨するコンテンツ作成者に対して、人々は多くのクレームを申し立てることができます。 一部の申し立てには、過失、詐欺、および責任が含まれます。 ブランドが、金銭的損失など、第三者または人身傷害をもたらす新製品を展開する場合、いくつかの訴訟が発生する可能性があります。 訴訟に根拠がなくても、特に多くの当事者が責任を負う場合は、弁護料がすぐに加算されます。

ブランドはどのような保険に加入する必要がありますか?

上記のリスクの広範なリストによると、ブランドとインフルエンサーは多くの課題に直面しています。 しかし、保険業界は時代遅れであることで知られているため、「昔ながらの」問題に頼って新たなリスクを解決することはうまくいきません。 新しいメディア賠償責任保険商品である Sale Social の開発者である Scale Underwriting の Christine McCarthy 氏は、「TikTok やその他のデジタル コンテンツ プラットフォームの出現により、保険業界は異なる考え方をする必要があります」とうまくまとめています。

その結果、ブランドは、インフルエンサーが間違いなく直面する既知のリスクに対処する必要があります。 インフルエンサー マーケティングに携わる方は、以下からの保護を含む保険の購入を検討することをお勧めします。

• 広告露出: この補償は、広告代理店またはブランドからの契約違反に対する請求から保護します。
• 公開露出: この部分は、名誉毀損 (名誉毀損)、著作権および商標の侵害、機密保持違反、過失による虚偽表示、身体的損傷 (コンテンツに起因する) から保護します。
• 規制上のエクスポージャー: FTC の調査と弁護費用はすぐに増加する可能性がありますが、この補償により、有償保証の開示の失敗を防ぐことができます。

前述のように、ブランドとそのインフルエンサーを完全に保護できるのは、特注の保険商品だけです。 たとえば、メディア賠償責任保険は、ソーシャル メディア活動に関連する潜在的な訴訟からクリエイターやブランドを保護します。 さらに、インフルエンサー マーケティングの目標を追求する際にブランドが選択するカバレッジのリストを以下に示します。

• 一般責任は、基本的なビジネス リスクからブランドを保護するものであり、あらゆるリスク管理計画の基礎となります。
• 事業中断保険は、失われた収入と余分な費用を補います。
• サイバー責任は、特定の電子的活動による損害からブランドを保護します。
• 財産保険は、直接的な財産の損失を企業に補償します。
• 製造物責任は、お客様の製品またはサービスが傷害または損害を引き起こしたと主張する請求から保護します。
• 職業上の責任は、劣悪な仕事やサービスの訴訟からブランドを保護します。

ブランドはインフルエンサー保険をどこで購入できますか?

ブランドは、次のような 3 つの主要なエコシステムに依存して、インフルエンサー保険を提供できます。

• 買い手を代表する商業保険ブローカー
• 保険会社を代表する保険代理店
• 他の業界プレーヤーと提携する独立した市場

当然のことながら、企業向け保険の購入は微妙なプロセスです。 それは、単に最安値の取引に到達するだけではありません。 ブランドは、オンライン サポート、マルチチャネル コミュニケーション、包括的なカバレッジなどを求めています。 信頼できる商業保険ブローカーと協力することは、特定のニーズ、特に業界に特化したニーズに対応するための優れた方法です。

保険代理店も役に立ちます。 ただし、買い手ではなく保険会社に代わって攻撃します。 そのため、本当に必要な製品よりも多くの製品を手に入れることになるかもしれません。 独立したマーケットプレイスは、ガイダンスやサポートではなく、利便性と効率性を重視して設計されています。 独立したマーケットプレイスとチームを組む前に、自分が何を望んでいるかを知ることは堅実な考えです.

インフルエンサーの保険料はいくらですか?

各ブランドは独自のものであり、他とは異なりますが、保険業界はいくつかの具体的な要因に基づいて保険料のコストを決定しています。 ブランドの規模と発展段階以外に、保険会社は次の要因を考慮します。

• エクスポージャー: 被保険者のリスク
• 会社の慣行; 安全、コンプライアンス、およびリスク管理に関する見解
• 収入: 商品やサービスの販売によって生み出された収入の総額
• 場所: ビジネスの所在地
• 従業員数: 従業員の規模
• 業務用機器および資産: オフィス機器、専用ツール、不動産などを含みます。
• プログラムの構造: 免責額と企業がより多くのリスクを引き受ける意思
• 請求履歴: 会社に対する過去の請求の種類と金額

インフルエンサー マーケティングがすぐになくなるわけではないため、この分野を広く理解することは優れたアイデアです。 識別はリスク管理の大きな部分を占めており、それが戦いの半分だと言う人もいるかもしれません。 既知のリスクを考慮し、巧妙なリスク管理手法を実践することで、ブランドは精通したマーケティング担当者になり、インフルエンサーの影響力を最大限に活用できます。

著者について

Shraddha Nair (彼女/彼女)

Shraddha は、急速に進化する高成長企業のリスク管理パートナーである Founder Shield のクライアント アドバイザー兼カスタマー サクセス チーム メンバーです。 Founder Shield は、世界中のどの証券会社よりも多くのベンチャー企業と取引を行っており、ベンチャー企業が支援するスタートアップ企業の保険購入のストレスを軽減するために設立されました。 .

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