魅力的な行動を促すフレーズを作成する秘訣

行動を促すフレーズは、ナビゲーションに役立つ単なる言葉や指示以上のものです。 適切な視覚的コンテキスト内に配置すると、召喚状の単語やフレーズに変換する力があります。 「絵は千の言葉に値する」という英語のイディオムを聞いたことがありますか？ 画像は感情を伝え、感情は意思決定プロセスに大きな影響を与えます。

パワーコールトゥアクションの単語やフレーズ

CTAが配置されるコンテキストは価値を説明します。そのため、CTAは価値提案として知られています。 セールススピーチでは、このCTAボタンをクリックすると、WIIFMと呼ばれるもの（私にとっては何が含まれているのか）です。 これはストーリーであり、潜在的な顧客から感情的な反応を引き出すはずのメッセージです。 オファーは1つの文にまとめる必要があります。これは、CTAと組み合わせたリードマグネットであり、目的の効果を引き出す必要があります。

「絵は千の言葉に値する」という英語のイディオムを聞いたことがありますか？

eコマースWebサイトの場合、適切な一連の感情とメッセージを潜在的な購入者に伝えることに関して、写真は本当に千の言葉の価値があります。 静止画像または短い背景動画は、販売しているものすべてにバックストーリーを伝えるために不可欠であり、コンバージョン率の高いキャンペーンを構築するために必要です。 これらの視覚的な体験は、潜在的な購入者があなたの製品の購入を通じて、またはあなたのニュースレターを購読することによって何を達成できるかを説明しています。 通常、陽気な幸せな人々の画像や成功を描いたパワー画像が標準ですが、訪問者が経験する（特定する）問題点を伝える画像と、CTAと組み合わせてソリューションを提供するリードマグネットは、次の目的のアクションを開始する必要があります。必要な答えや解決策を得る–これも非常に効果的です。

適切なコンテキスト内に配置された場合、行動を促すフレーズには変換する力があります。 クリックしてツイート

あまりにも頻繁に、CROに慣れていない人は、あまり考慮されていないリードマグネットを叩きます。消費者の動機や購入の感情についてほとんど考えたり考慮したりせずに、消費者に関係のないコンテンツや画像とともに行動やフレーズを呼びかけます。 これらはABテストされる可能性は低いです。 また、動機の異なる複数の消費者タイプが存在する可能性があることも考慮に入れていません。 CROは、成功するeコマースWebサイトを作成するための秘訣です。

正しいメッセージ。

メッセージの構成とデザインは、背景色、周囲の画像、周囲のテキストを、特に購入者のペルソナと購入者の動機に関連して考慮する必要があります。 複数の種類の購入者がいる可能性が高いため、ターゲットとするペルソナは複数あります。 それぞれに関連する画像とCTAを選択してください。

どうすれば各ペルソナを個別にターゲットにできるのか疑問に思われるかもしれません。

セグメンテーションについてはすでに聞いたことがあると思いますが、訪問者を消費者タイプ（またはペルソナ）にセグメント化する1つの方法は、タイプごとにランディングページを用意することです。 ここでは、各ペルソナの潜在的な顧客の希望や恐れを取り巻く感情を引き出す、非常に的を絞ったメッセージを作成して、非常に重要な一連の購入感情（ペルソナ固有）をトリガーできます。

これは口で言うほど簡単ではありません。

まず、さまざまなタイプを定義するために顧客を理解する必要があります。 あなたの顧客の動機への洞察のためにあなたのグーグルアナリティクスデータを見てください、これはあなたのウェブサイト訪問者/顧客があなたのコンテンツ（そしてコンバージョンファネル）を通って顧客になるまでのルートを見るのに重要です。

識別された顧客のタイプごとに、販売、マーケティング、またはコンバージョンファネルに沿った進捗状況に従って将来の訪問者を追跡するために、ルートまたはジャーニーをステージに分割する必要があります–（コンバージョンファネルステージ）。

おそらく最も簡単な方法は、さまざまな消費者タイプをターゲットにすることで、ステージと操作されたコンテンツに基づいて、パーソナライズされたメッセージを自動的にトリガーすることです。 これを行うには、訪問者の注意を引くために、正確に適切な場所で、正確に適切なタイミングで正確に適切な種類のメッセージをトリガーする方法が必要です。 オンサイトリターゲティングを入力します。

オンサイトリターゲティング。

オンサイトのリターゲティングは、迅速かつ瞬時のソリューションです。 即時性は間違いなくその最大の強みです。 コンテンツがメッセージのコンテキストを設定するため、実際のメッセージはランディングページになります。 スペースが限られているため、メッセージの背景画像は重要ですが、必要な単語はわずかです（リードマグネット）。 このウェブサイトには、オンサイトリターゲティングの詳細な例と説明があります。 慣れていない場合は、ブログをご覧ください。

以下の鉛磁石の例と、状況に応じた優れた行動の呼びかけは、主要ブランドからのものです。 CTAだけでなく、メッセージ全体のコンテキストとブランドが引き出しようとしている感情に注意してください。

CTAの例

すべてのCTAは考慮に入れる必要があります。

• • 訪問者の動機

• ボタンをクリックしたことに対する報酬–顧客にとって何が価値があるでしょうか？

ナイキ

Nike ZoomX製品の2018年のホームページキャンペーンは、注目を集めるように設計された短いビデオです。 上の画像は、このビデオのスクリーンショットです。 折り目の上のウェブサイト全体の最も重要な場所のその上には、「詳細」CTAを含むスクロールメッセージがあります。 はい、そうです。顧客の主な問題点を扱った複数のスクロールメッセージ–オンラインでの購入に対する反対意見。 さらに、主要なターゲットグループである学生には割引があります。 組み合わせて、これは強力なキャンペーンであり、ウェブサイトにアクセスしてから最初の20秒以内に各購入者の懸念を解消します。

スクロールメッセージからの「詳細」CTAはかなり独創的ではありませんが、スペースの有効活用であり、訪問者がナイキが懸念にどのように対処しているかについての詳細情報をどこで見つけるかを確実に知ることができます。 訪問者は効果的に尋ねられています、これはあなたにとって問題ですか？ ユーザーがそれらのいずれかをクリックすると、すぐにそれは顧客の恐れにさらに対処し、購入行動をさらに奨励する方法を提供します。

ホームページに30秒ほどすると、ホームページのバナーの上にポップアップが表示されます。 それはVIPと独占性であることに関連する感情を対象としています。 何かユニークなものを手に入れて、最初に知ってください。これがメッセージです。

ポップアップの前の短い時間遅延は、初めての訪問者が彼らの恐れに対処し、彼らが周りを見回すことができる前に独占権とアクセスにサインアップする以外に何もする時間がほとんどまたはまったくないことを意味します。 電子メールサブスクリプションは、ポップアップメッセージを介して、性別と生年月日に従って訪問者をすぐにセグメント化します。

クールな感情的なイメージ、消費者の恐れに対処するメッセージ、学生のための割引を奨励すること、そして独占権の約束のこの組み合わせは、ブランドへの賛同を引き起こすように設計されています。 信頼は不可欠であり、恐れに早期に対処することは、ブランドへの信頼を早期に構築するための良い動きです。

カリーズ/PCワールド

この家電店はおそらくイギリスでも有数の家電店ですが、南ヨーロッパにもあります。 彼らのウェブサイトは取引に焦点を合わせており、ほぼすべての商品カテゴリで割引クーポンを提供しています。

最もよく使われるCTAは「今すぐ購入」で、「今」という言葉を使うだけで切迫感が生まれます。 ホームページのスライダーが右側にリストされているオファーに移行します。 これらのオファーは、訪問者の注意を特定の製品に集中させるのに効果的であり、訪問者が利用可能な豊富な品揃えに圧倒されるのを防ぎます。

このディールスライダーの下には、24時間のパワーディールバナーがあります。これは、切迫感を植え付ける期間限定のディールです。 ここでも、「今すぐ購入」CTAが使用されます。

クーポンシステムは、無料配送と設置サービスの提供に加えて、価格マッチングサービスを提供することに加えて、割引を実現するためにアイテムをまとめることに重点を置いています。

驚いたことに、このWebサイトには終了意図メッセージがなく、オンサイトのリターゲティングソリューションを使用していないようですが、放棄された場合はショッピングカートの内容を電子メールでユーザーに通知します（ただし、これはオプトアウトできます）。

ジョンルイス。

ジョンルイスブランドは、電子機器、家庭用品、ファッションブランドなど、英国を拠点とするもう1つの大成功を収めているデパートであり、従業員が完全に所有する協同組合です。 高級感あふれるハイエンドを実現し、ディスカウントではなく季節限定のビジネスブランドです。 彼らの2018年夏のホームページバナーは戦略の良い例です。

この特定の範囲のメイクアップおよび化粧品アクセサリーは、ジョンルイスでのみ入手可能ですが、よく知られている化粧品ブランドです。 CTAは「独占的なコラボレーションを購入する」であり、このCTAはすべての部門に共通です。つまり、ジョンルイスデパート専用の範囲を提供する高級品サプライヤーです。

ジョンルイスブランドは品質に関連しており、忠実な顧客ベースを持つスタイリッシュなトレンドセッターです。 ナイキと同じように、高級エリアにある高級ハイストリートストアの場所を活用して、メーカーが提供しなければならない独占権を提供します。 そうは言っても、取引やオファーはありますが、これらは目立ちません。 価値の割引は、パートナーシップカードプログラムを介して利用できます。 ポイントは購入によって獲得され、オンラインまたはオフラインでストア内のアイテムの割引と交換することができ、他の場所での購入を効果的に阻止できます。 ジョンルイスアプリは、顧客が自分のポイントを追跡し、購入を追跡することを可能にします。

上記の3つの例は、CTAを使用して効果を上げる方法を示しています。 家庭用電化製品の消費者は不誠実である傾向があり、サプライヤーに関係なく、オンラインで最良の取引を見つけるために価格チェックを選択します。 したがって、Curry's / PC Worldは、割引クーポンと「今すぐ購入」の時間指定オファーを提供します。CTAはこれを反映しており、取引を成立させる緊急性に依存しています。

ナイキとジョンルイスはどちらも強力なロイヤルティプログラムで独占性と品質を販売していますが、ジョンルイスはCTAの力をよりよく認識しており、より効果的に使用しています。 「Shopexclusivecollaboration」はボタンのトップを少し上回っていますが、おそらく「ShopExclusively」である可能性があります。

eコマースストアで販売しているものは何でも、セクター内でのブランドの配置を慎重に検討し、上記の3つの例と同様に、適切なセグメントをターゲットとするCTAを作成してみてください。 オファーとCTAはすべて、OptiMonkを使用してABテストする必要があります。 今すぐ無料のOptiMonkアカウントを作成して、理由を確認してください。