ビジネスにおける制約の理論と、それを会社に実装するための 5 つの強力なステップ

競争力を獲得しようとする企業は、業務を最適化するためのソリューションを探す必要があります。 彼らは、あまりコストをかけずに、高品質の製品とサービスを迅速に提供することで成功を収めることができます。 これはどのように達成できますか？ ビジネスにおける制約に関するゴールドラットの理論に関する記事をお読みください!

ビジネスにおける制約の理論 – 目次:

1. 制約の理論とは何ですか?
2. ボトルネックの種類
3. 制約理論における財務データ
4. e コマース業界のボトルネックの例
5. 制約理論を実装するための 5 つのステップ
6. まとめ

制約の理論とは何ですか?

ビジネスにおける制約理論 (TOC) の基礎は、会社の運用プロセス中に発生する障害を定義し、取り除くことに焦点を当てています。

これらの障壁はボトルネックと呼ばれ、無駄のない管理の概念に関する記事で言及しました。 それらに注意を払うことは、ビジネスのコストを最適化し、戦略的目標の達成を促進するのに役立ちます. しかし、起業家は会社のあらゆる分野に継続的な改善の実践を導入したいと考えることがありますが、これは的外れです。 TOC を適用する場合、最初に焦点を当てるのは、損失を生み出す特定の問題です。

ボトルネックの種類

ビジネスを運営している間、さまざまな障害に直面する可能性があります。障害は次のように分類できます。

• パラダイム– たとえば、特定のプロセスの過程に関する経営陣および従業員の信念、習慣を指します。
• 会社のポリシー/法律の結果– これらは、たとえば、スタッフが職務を遂行する方法、作業の編成に関する命令または推奨事項です。
• 物理的– リソースのギャップを指します。たとえば、適切な設備や熟練労働者の不足などです。
• 市場ベース– 市場での競争が激化している場合、需要よりも供給が多い場合、または消費者の購入決定に対する価格の影響がある場合に発生します。

ビジネスにおける制約理論における財務データ

円滑なプロセスを妨げる障壁を探す際には、次のような会社の財務状況に関する洞察を提供する指標を考慮する必要があります。

• 資産と負債のリスト– 財務上の利益 (資産) に寄与すると予想される会社の資産リソースと、これらのリソースの資金調達源 (株式、借入金 (負債) など) が含まれます。
• 売上高または粗利益– つまり、コスト、税金などを差し引く前の商品、サービスの販売から受け取った財源、または会社の収益に対する粗利益の比率。
• 営業費用– 会社の中核事業に関連して発生した費用。

e コマース業界のボトルネックの例

インターネットと世界のイベントの発展に伴い、電子商取引ビジネスは活況を呈しています。 このタイプのビジネスを開始するのは比較的簡単ですが、他の業界と同様に、ここでも一定の制限があります。

何に注意すればよいですか？

1. ウェブサイトのセキュリティ。 個人データや顧客に関する情報が失われると、信頼とポジティブなイメージを構築する上で深刻な脅威となります。 ソフトウェアを定期的に更新し、アクセス パスワードを時々変更し (パスワード マネージャーを使用できます)、必要なセキュリティ対策が整ったらパスワードをテストします。 必ずサーバーに SSL 証明書をインストールしてください。
2. 自信を植え付けます。 上記の点に関連して、ウェブサイトはあなたの会社の名刺です。 ユーザーがあなたのブランドとポジティブな関係を築き、ユーザーのニーズが満たされるように、あらゆる努力を払う必要があります。 そのため、信頼性とプロフェッショナリズムを常に向上させることが非常に重要です。 疑問を解決するための迅速な連絡の機会を奨励し、同時に提供します。サイトの目立つ場所に会社の住所、電話番号、電子メール アドレスを掲載してください。 サービスについて以前の顧客から肯定的なレビューがあった場合は、それらを公開します。 さまざまな種類の支払いと配送を提供して、消費者のさまざまなニーズを満たし、購入プロセスをより簡単にします。
3. 注文処理。 迅速かつシームレスな配送は、カスタマー サービスの重要な要素です。 物流ソリューション、梱包、製品の輸送、または特定のサービスの実行はシームレスでなければなりません。
4. 返品と苦情。 この領域は、いわば注文処理と統合されています。 苦情処理の実施方法と返品ポリシーの順守は、会社の業務に対する顧客の最終的な意見に決定的な影響を与えます。

制約理論をビジネスに実装するための 5 つのステップ

1. ビジネスの制約 (ボトルネック) を見つけます。 企業内のどの要素がボトルネックになる可能性があるかを考えてください。 個々のプロセス (注文処理など) を個人的に見て、同僚に意見を求めてください。
2. 制約を最適化します。 問題 (制約) を解決することで、プロセス全体の機能を改善します (例: 在庫の削減、ビジネス コストの削減)。 カイゼンの原則に従ってください。小さな改善であっても定期的に導入することで、急激で混沌とした変化よりも優れた効果が得られます。
3. アクティビティとリソースを制約に合わせます。 この制限は、運用プロセスの全体的な効率にとって重要です。 したがって、その後の変更は、それらを念頭に置いて実行する必要があります。
4. 拘束を強化します。 最も弱いリンクに焦点を当て、そのマイナスの影響を緩和する努力をします (例: セールス ファネルの改善、納期の短縮)。>
5. プロセスを繰り返します。 継続的な開発の考え方に従って、手順全体が会社の日常的な活動になる必要があります。 改善が必要な領域をさらに探します。

まとめ

ビジネスで制約の理論を使用すると、改善が必要な領域が確実に見つかります。 そうすることで、リソースの浪費を減らし、主要なプロセスを最適化し、利益を増やすことで、会社は継続的に発展することができます。

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作者: アンディ・ニコルズ

5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを持つ問題解決者。 これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。 従業員やパートナーを探すとき、彼が最も重視する資質は、世界に対する開放性と好奇心です。

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