最も賢明な企業でさえ犯すマーケティングの過ちトップ 10

...そして、それらを回避する方法

今日の成功している中小企業の経営者は、顧客にサービスを提供し、業界の動向を常に把握し、収益性の高い企業を運営するためにできる限りのことを行っています。 すべてを行うことは不可能に思えるかもしれません。また、マーケティング活動は優先順位の一番下にあることがよくあります。

しかし、これは大きな間違いです。 この投稿では、最も賢い企業でさえ犯しがちなマーケティングの過ちトップ 10 と、それらを回避するための便利なヒントの概要を説明します。 始めましょう！

1.自分を売り込む必要はないと仮定する

あなたは忙しいです。 サービスを提供するために利用できる時間よりも多くの人があなたのサービスに興味を持っています。 その結果、マーケティングがあなたのビジネスを圧倒するのではないかと恐れすぎて、マーケティングをまったく追求しなくなります。

現在どれだけのビジネスを持っていても、マーケティングに失敗すると、ビジネスは地に落ちてしまいます。 マイクロソフト、コカ・コーラ、またはオプラが、ブランドがグローバル化したときに自社のマーケティングをやめたらどうなるでしょうか? 想像するのは難しいですが、彼らのブランドは影響力を失っていたでしょう. 一貫した努力とマーケティングへの集中がなければ、かなりの山と谷を乗り越えなければなりません。 最も忙しいときにマーケティングを行う必要があるため、ラッシュが終わってもまだ仕事があります。

この間違いを避ける方法！ あなたのビジネスのためにできる最善のことは、ビジネスを始めたばかりのときや不景気のときに、過剰なビジネスをどのように処理するかを知ることです。 用事が多すぎてこれについて考え始めるまで待っていたら、手遅れになります。

2.「ショットガン」マーケティングを行う

SMB の所有者とマーケティング担当者は、ビジネスとそのクライアントの要求に圧倒されると、独自のマーケティング プログラムを計画するために必要な時間を割くことができません。 運が良ければ、経営陣は座って、来年の望ましいマーケティング イニシアチブのリストを作成するかもしれません。 しかし、彼らは通常、実際の計画を概説するのではなく、さまざまな機会が生じたときに売り込むことを決定します。 たとえば、地元のビジネス紙は非常に多くの情報を提供しているため、広告を購入します。 知人が全国誌に記事を掲載したので、PR を試みます。 昨年、彼らは業界の展示会に参加し、ある程度の興味を持ったので、今年もサインアップしました。

このアプローチの問題点は、各マーケティング活動に独自の目的、独自のメッセージがあり、互いに独立して機能することです。 ただし、統合された計画では、1 ドルを 3 ドルのように機能させることができます。

この間違いを避ける方法！ 年間のマーケティング活動の予算を設定します。 すべてのマーケティング活動のテーマとなる、しっかりとしたメッセージを含むプランを作成します。 各マーケティング プログラムがどのように前のプログラムを活用し、後のプログラムとどのように統合されるかを理解します。 各プログラムに明確な目的があり、あなたが行うすべてのことで強調されていることを確認してください.

3. 私たち中心のマーケティングの実現

ほとんどの企業は、人々に自分の仕事を伝えるのは得意ですが、なぜそれが重要なのかを伝えていません。 自分のしていることだけを話すと、他の人がしているように見える商品ができあがります。 あなたの真の差別化要因は、価値提案とも呼ばれる、あなたの仕事が重要である理由について話すことです。 人々はあなたの製品やサービスだけを気にしているわけではありません。 彼らは、あなたの製品やサービスが自分たちの生活をどのように改善できるかを気にかけています。 会話を機能から遠ざけ、提供するメリットに集中しましょう。 自分の行動がクライアントにどのような影響を与えるかを考えてください。 たとえば、あなたは彼らにもっとお金を稼ぎますか？ オフィスプロセスを簡素化しますか? 彼らに家族との時間をもっと与えますか？ あなたの価値を認識し、クライアントにそれを知ってもらいましょう。

この間違いを避ける方法！ 強力な価値提案は、次の 3 つの要素が交差するところに見出すことができます。 1. 市場がすでに考えていること。 2. 競合他社が語らないこと。 3. ビジネスの目標。 この情報を集めて、自分の行動が誰かの人生やビジネスにどのようにプラスの影響を与えるかを考えてください。

4. あまりにも多くの価値を与える

ほとんどのビジネス オーナーは、自社のソリューションを過小評価しています。 彼らは自分の価値を明確に述べていないので、価格交渉に終わる. 一部の人々は、最高の価格を提供することでより多くのお金を稼ぐことができると考えています。これは、大量の製品を販売する場合の戦略になる可能性があります. しかし、B2B のバイヤーが価格だけで購入することはめったにありません。彼らは提供される総価値で購入します。 あなたが彼らのために何をしているのかを人々に知らせるようにしてください。 たとえば、サービスの一環として顧客のために製品を購入する場合は、顧客に知らせてください。 この努力の価値は、適切な製品を適切な価格で購入できることであり、顧客は取引に煩わされる必要がありません。

この間違いを避ける方法！ クライアントのために行うすべてのことを時間をかけて文書化し、それをクライアントに伝える方法を決定することが重要です。 たとえそれが問題ではないと思っていても、あなたがしていることをすべてリストアップしてください。 提供するソリューション全体を明確に把握できれば、最適な価格を設定できるようになります。 この価値全体を提案に含めて、クライアントが提案を確認している間ずっと「はい」と頭を振っているようにします。 もしそうなら、彼らが投資明細書にたどり着いたとき、彼らが「いいえ」と言うのははるかに難しくなります.

5. すべてのマーケティングに明確な行動を促すフレーズを含めない

美しいダイレクト メール、広告、または Web サイトは、見栄えがよく、読みたくなるかもしれませんが、読者がそれを読んだ後に行動を起こさなければ意味がありません。 人々があなたのマーケティング作品を受け取ったときに何をしてもらいたいかを明確にしないと、プログラムが結果を生み出さないため、コミュニケーションに費やす時間、労力、費用が無駄になります.

この間違いを避ける方法！ 購読者、見込み客、クライアントとのすべてのコミュニケーションは、彼らからビジネスを得る機会です。 ただし、できるだけ簡単にする必要があります。 読者に何をしてもらいたいかを明確にし、電話をかける、立ち寄る、ウェブサイトにアクセスするなどしてから、読者にそうしてもらいます。 Web サイトのすべてのページ、すべての広告、すべてのポストカード、すべてのニュースレターに、明確な行動を促すフレーズを含める必要があります。

6. 視認性が低い

メディアに掲載される方法についての理解の欠如…報道されることのないプレス リリースの作成…間違った場所でのネットワーキング…効果のないネットワーキング…ネットワーキングと広報活動に割ける時間がほとんどありません。 これらの状況はすべて、市場での認知度の低下につながり、最終的には収益を生み出す機会を失います。 SMB は、資金と時間を最大限に活用する必要があるため、可視性を高めるための戦略的アプローチが重要です。

この間違いを避ける方法！ あなたの「夢」のメディア アウトレットを調査し、それらで取り上げられるように計画を立てます。 これがいかに簡単であるかに驚くかもしれません。 地元のビジネス ページや業界誌の編集者は、関連資料の公開を強く求めています。 報道されるプレス リリースの書き方を学びましょう。 解決策 2 で述べたように、ネットワークを構築するときは、組織とイベントを戦略的に選択し、常にネットワーク構築を関係構築の演習として行います。参加者に名刺を押し付ける機会ではありません。

7.既存の顧客を忘れる

多くの事業主は、新しい顧客を獲得するためにお金を費やしますが、既存の顧客にアップセルまたはクロスセルすることはできません。 既存の顧客はすでにあなたの能力を知っており、あなたのメッセージを聞いており、あなたの価値を理解しています。 新規顧客の獲得に全力を注ぐことで、必要以上にお金を使い、信じられないほど重要な人々のグループを無視することになります。 すでにあなたから購入した人は、別の製品や新しいサービスをすぐに販売する絶好の機会です。

この間違いを避ける方法！ 顧客のニーズとライフ サイクルのマップを作成します。 顧客が何を求め、どのように購入するかを理解すれば、長期的に販売できるようになります。 関連性のある定期的なコミュニケーションでクライアントと連絡を取り合い、常に頭の中に留まるようにします。 そして、彼らのビジネスに感謝することを忘れないでください!

8. マーケティング活動の結果を測定しない

今年何がうまくいったかわからない場合、来年どこにお金を使うべきかをどのように知ることができますか? 多くの場合、企業はマーケティング プログラムを完了するだけで満足し、ウェブサイトがついに公開され、新しい eGuide が発行され、4 つの新しいブログ記事を作成して宣伝しました。その結果、最も重要なステップである結果の追跡を忘れてしまいます。 企業は、どのマーケティング活動が効果的でどれが効果的でないかを迅速に知ることで、貴重な時間とお金を節約できます。

この間違いを避ける方法！ マーケティング活動を開始するときは、明確な目標を設定してください。 見込み客に電話してもらいたいですか？ 市場でのブランド認知度を強化しますか? あなたの小売店の場所で人通りが欲しいですか? 既存顧客からの取引が増える？ 何を達成したいかを知ることは、それを達成したかどうかを認識するのに役立ちます。 結果を測定するときは、プログラムのコストを追跡し、その結果を追跡して、どのプログラムが最も成功したかを判断します。

9. 成功を自慢しない

事業主は、自分の成功を快適かつ優雅に自慢する方法を学ばなければなりません。 非常に多くの企業が賞を受賞し、素晴らしい新規契約を獲得し、新しいスタッフを雇い、より大きな場所に移動し、コミュニティの大義に貢献していますが、それを市場に伝えることができません. 人々は成功している企業とビジネスをしたいと考えています。そのため、クライアントからの信頼性を高め、ビジネスの収益を増やすためのチケットとして、自分の業績を見始めましょう。

この間違いを避ける方法！ 良いニュースがある場合は、ウェブサイトに投稿してターゲット市場と共有します。ニュース ページはこの目的に最適で、定期的に更新すると検索エンジンのランキングが上がります。 プレス リリースをメディア リストに送信し、電子メールまたは印刷版のニュースレターにちょっとした情報として追加します。 プレスで取り上げられたら、再版を注文して、オンラインおよび印刷された販売キットに含めます。

10. 一貫したフォローアップの失敗

ここでは時間はしばしば敵です。 ネットワーキング イベントの後、またはダイレクト メール キャンペーンを完了した後、見込み客と昼食をとった後は、ビジネスの基本に戻ってフォローアップを怠りがちです。 しかし、この見落としは、有益な関係、新しいクライアント、または新しい会社への紹介の喪失を意味する可能性があります. フォローアップに時間を割く企業はほとんどないため、あなたは知る価値のある一流の企業としての地位を確立し、ビジネスを行うことができます。

この間違いを避ける方法！ 標準操作手順の一部となるフォローアップ計画を作成します。 昼食後、連絡先を持ってオフィスに戻ったら、簡単な手書きのメモを書いてポストに投函します。 ネットワーキング イベントで誰かに会った 1 日か 2 日後に、その人の Web サイトにアクセスし、肯定的なコメントを記載したメールを送信します。 郵送後にフォローアップの電話をかけたいが時間が限られている場合は、郵送物をまとめて送信して、後でフォローアップできるようにします。 必要なのは締め切りだけの場合もあります。 提案を送信してから 2 日以内に誰かに連絡することがポリシーであることがわかっている場合は、予定表にマークを付けると、完了の可能性が高くなります。

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