SaaSマーケティングの技術を習得するためのトップ10テクニック–要点
公開: 2019-10-12Software as a Service（SaaS）は、顧客がソフトウェア全体を購入してローカルにインストールするのではなく、一元的にホストされているバージョンのソフトウェアをサブスクライブするソフトウェア配信の形式です。 世界中のエンドユーザーのほとんどは、コミュニケーションとビジネスの目的でSaaSを支持しています。
この記事では、小規模なSaaSビジネスが競争の激しい市場にとどまるのを容易にするSaaSマーケティングの技術を習得するためのトップ10のテクニックについて説明します。
1 マーケティング活動と同時に販売予測キャンペーンを使用する
通常、SaaSマーケティング担当者は、月に数回、任意に見込み客を獲得しようとします。 彼らが失敗した場合、彼らはその人のフォローアップを中止します。 したがって、このようなクールな見込み客を乗り越えるためのより良いアプローチは、次の手順で見込み客キャンペーンを利用することです-
- メールを送信した後、ボイスメールを送信します。
- 有益な文書でフォローアップしてから、その人に電話してください。
- 関連する割引情報を含むパッケージを送信します。
- フォローアップを続けます。
2 あなたが売りに出そうとしている人についてよく知ってください
SaaSのマーケターは、SaaSのオンラインの性質が根付いているため、ショートカットを使用してオンラインを昇格させることがよくあります。 現在の顧客に精通していることは、ターゲットオーディエンスを理解するための良い出発点です。 理想的な顧客が誰であるかを判断したら、購入に至るまでの道のりを理解します。 これは、マーケティングファネルの初期段階で見込み客をすぐに獲得するのに役立ちます。
たとえば、見知らぬ人を電子メールIDと引き換えに会社の電子書籍を提供することで購入者に変えることで、見込み客を獲得することができます。 メールアドレスを取得したら、SaaSに無料ユーザーとしてサインアップする権限があることを伝えます。 次に、新しいサブスクリプションとそれがどのように役立つかについての役立つヒントをメールで送信します。
3 効果的なCRMを設定して、売り上げを伸ばす
PipedriveのようなCRMツールを採用することにより、最も効率的なマーケティング戦略を進めてください。 これは、オーディエンスの注目を集め、巨大なコンバージョンを獲得することで、マーケティング活動を改善し、迅速な結果を生み出す有料ツールです。 この唯一のプラットフォームにより、セールスファネルのさまざまな段階でリードを観察し、セールスチームのパフォーマンスを評価できます。
4 購入者の旅に広告を並べる
リマーケティングリストは、広告を購入者の旅に合わせるのに非常に役立ちます。 たとえば、Facebookキャンペーンを作成して、サイトの販売ページでより多くのトラフィックを促進します。 また、視聴者の関心に応じてコンテンツを作成して投稿します。 このために、大勢のオーディエンスをターゲットにしたブログ投稿用の認識広告セットと、Webページのコンテンツを気に入ったサイト訪問者のリマーケティングリストに検討フェーズのコンテンツを配信するための検討広告を起動します。
最後に、デモンストレーション、ソフトウェアコスト、またはその他の決定フェーズのページを通過したユーザーを対象とした決定広告セットを作成して起動します。 彼らにデモサインアップ広告を提供します。
5 ユーザーエクスペリエンスの向上（UX）
あなたが高品質の製品を持っているなら、人々はそれを高く評価し、ソーシャルメディア上の彼らの連絡先の間で共有するでしょう。 ソフトウェアを購入した顧客を称賛し、気分を良くすることで、UXを強化できます。 短いアニメーション、コミックGIFなどのメールを送信することもできます。
顧客は、クリックされたリンクの最小数でヘルプを得ることができるはずです。 メールでの返信で問題を解決するのが難しい場合は、電話で必要な技術サポートを提供してください。 Webページにトラブルシューティングなどのオプションを含めることができますが、問題が複雑すぎて解決できない場合は、顧客が電話で気軽に連絡できるようにします。
6 アカウントベースのマーケティングファネルを活用する
アカウントベースマーケティング（ABM）ファネルは、SaaSビジネスを促進するための非常に成功した方法を提供します。 タイトル、ビジネス、またはその他の分類パラメータによって潜在的な顧客グループを特定し、特定の意思決定プロセスに適したコンテンツを作成します。 ソリューションに関するその特定のグループの関心を把握し、それに応じて回答を提供します。
ABMファネルは、あらゆる種類の市場セグメントを対象としているため、コンバージョンを促進するのに非常に効果的です。 これらの目標到達プロセスは、通常のマーケティングメッセージング手順を採用せずに、最も潜在的な顧客に集中するのにも役立ちます。
7 多くのレビューサイトやツールリストにスタートアップをリストアップする
これらは、効果的なアウトリーチ活動を実行し、目標を達成するために非常に役立ちます。 製品に関連するさまざまなツール、アプリ、またはリソースのリンクがリストされている主要なサイトを見つけます。 無料トライアルでそれらをテストし、ツールをリストに追加します。
検索語にツール、レビュー、アプリ、リソースなどのキーワードを追加することで、Google検索を実行してそのようなサイトリストを見つけることができます。 これは、ブランドの認知度を高め、サイトのWebトラフィックを増やし、検索エンジンの結果でのWebサイトのランキングを上げるのに非常に役立ちます。
8 有料広告キャンペーンにGoogleAdWordsを使用する
おおよその獲得単価（CPA）から始めて、数か月以内にそれが得られたら、広告コピーと画像のテスト、キーワードと入札単価の最適化などでキャンペーンの改善を開始します。GoogleAdWordsを介したこのような広告キャンペーンは確かにあなたをもたらしますより低い投資コストで、各リードでより多くの利益を得ることができます。
9 リードフローを強力なクライアント維持戦略と相関させる
リードフローと顧客維持は、SaaSマーケティングの2つの重要な要素です。 完璧なリードフローのために、ソフトウェアによって解決された問題についての証言またはビデオトレーニングチュートリアルを作成する必要があります。 このレポートは、日常的に新しいリードを取得するために不可欠であり、ソフトウェアを脚光を浴びる読者にとって貴重なコンテンツです。
次のステップは、さまざまな状況で製品を使用するために必要な詳細な専門家トレーニングを含む一連の電子メールを送信することです。 そのため、顧客はソフトウェアから実りある結果を得ることができ、ソフトウェアの使用に従事し続けることができます。
10 メール自動化戦術を使用する
電子メールの自動化は、SaaSマーケティング戦略の主要な部分です。 見込み客を獲得し、既存顧客維持率を向上させるには、関連するメッセージを含むメールをバイヤージャーニーに送信することが不可欠です。 電子メールのマーケティングプロセスを強化し、最小限の時間を最大限に活用するには、自動化システムが必要です。