トップ5のソーシャルメディアトレンドとそれらに基づいて行動する方法

COVID-19のパンデミックはようやく解消され、すべてが正常に戻ることを誰もが望んでいるにもかかわらず、新しい正常が定着しています。 ソーシャルメディアを含め、ほぼすべての業界ですべてが変化しました。 実際、ソーシャルメディアのトレンドはかつてないほど急速に変化しており、広告ターゲティング、インフルエンサーマーケティング、eコマースのいずれについて話していても、以前のパンデミック前のルールは適用されなくなりました。

過去数か月だけで、いくつかの主要な市場プレーヤーがソーシャルメディアの全体像を変える大規模な動きをしました。 あなたのビジネスが時代の先を行くことが重要なので、私は5つの主要なソーシャルメディアトレンドとそれらに取り組むための対応するベストプラクティスの候補リストをまとめました。 これらのトレンドをつかむことは、一年の残りを通してあなたのブランドを運ぶのを助けるでしょう。

では、最新のソーシャルメディアのトレンドは何ですか？

ソーシャルメディアのトレンド＃1：広告ターゲティングの不確実性が高まる可能性があります

Appleは再びテクノロジーの世界を覆しましたが、革新的なハードウェアを提供する代わりに、ユーザーのプライバシーを保護する上で大きな進歩を遂げています。 iOS 14は、デジタル広告の世界に大きな影響を与える新しい追跡ポリシーを導入しました。

アップルは、シリコンバレーから最高のプライバシー企業になるために大きな進歩を遂げています。 （Canva経由）

広告主はIDFA（広告主の識別子）を使用して、ユーザーを追跡およびターゲティングし、インプレッションから広告収益までの広告の成功を測定します。 iOS 14がリリースされるまで、これらのIDFAはAppleデバイスでデフォルトでオンになっており、これらのトラッカーを手動でオプトアウトするオプションがありました。 AppleはIDFAのスクリプトを反転し、デフォルトですべてオフにしました。ユーザーはオプトインするかどうかを手動で決定する必要があります。 このリストにあるすべてのソーシャルメディアのトレンドの中で、これは、リーチと収益を最大化するために広告ターゲティングに依存しているブランドにとって最も懸念されます。

これらの変更はiOS14にアップグレードしたAppleデバイスにのみ影響しますが、ユーザーと政府が追加のオンラインプライバシー保護をますます推進しているため、このシフトはほんの始まりに過ぎません。

それで、あなたは何をすべきですか？

これらすべてがあなたのビジネスにとって何を意味し、ソーシャルメディア広告の将来はどのようになるでしょうか？ 明らかに、これはあなたのビジネスがソーシャルプラットフォームから収集するデータが以前よりも価値が低くなることを意味します。 追跡をオプトアウトするユーザーの増加に備えて、よりコンテキストに応じたターゲティングを組み込んだソーシャル支出戦略の構築を開始する時が来ました。

広告の場所を取り巻くコンテンツやそのトピックを検索する一般的なオーディエンスなど、広告が配信される場所のコンテキストを使用して、オーディエンスのより一般化されたアイデアに基づいてキャンペーンを開発する必要があります。 説明させてください。 従来、あなたのビジネスは、Facebookやそれに関連するアプリを使用しているときに、特定のリンク、投稿、興味をクリックしたユーザーからデータを収集することに依存しています。 このデータは、ユーザーの行動に基づいて慎重に構築された購入者のペルソナを通じてターゲット広告を販売するために企業によって使用されます。

現在、これらのプライバシー機能の導入とデータのより少ないプールにより、ビジネスはこれらのユーザーがどこに行き、何に興味があるかについての「最良の推測」に頼らなければなりません。明らかに、これはより固溶体が発見されました。

それまでの間、追跡をオプトインするユーザーはビジネスにとって非常に価値がありますが、これらのプライバシー慣行が広がるにつれて、ユーザーのプールが縮小するため、真にターゲットを絞ったキャンペーンを開発することが難しくなります。 これらのユーザーを最大限に活用し、調査のリクエストや顧客データの手動評価など、必要な手段でこれらのユーザーがブランドとどのように、どこで、いつ対話するかを見つけるために、より積極的なアプローチを取ることが最善です。 このデータを、より堅実な購入者のペルソナを構築するために、ターゲティングの取り組みを選択することを選択したユーザーと組み合わせます。

ソーシャルメディアトレンド＃2：社会運動への期待される参加

最近のほとんどの主要ブランドでは、沈黙はもはや選択肢ではありません。 2020年は、ブラック・ライヴズ・マター、所得の不平等、多様性/包括性、LGBTQ +、労働者の権利などの社会運動の主要な年でした。 ミレニアル世代とZ世代の聴衆は、企業が社会運動への支持を表明するだけでなく、解決策を支持する行動にコミットすることを期待されています。

「スラックティビズム」への反発は勢いを増しており、特にレトリックが実践を反映していない場合は、ロゴを変更したり、社会問題をサポートする簡単な広告キャンペーンを実行したりするだけでは不十分です。 まだご存じない方のために説明すると、「スラックティビズム」は、問題を支持するが、現状を変える意味のない怠惰なアクティビズムを表すために使用される「スラッカー」と「アクティビズム」という言葉のかばん語です。

たとえば、ディズニーの現在の行動はすぐに企業の「スラックティビズム」のポスターチャイルドになり、偽善に変わりました。

私を信じてください、ディズニーのツイートに対する他の反応はここからこれ以上肯定的になることはありません。 （Twitter経由のスクリーンショット）

実のところ、一般大衆は、売り上げを伸ばす目的で社会運動を採用しようとする不誠実または浅い試みを見つけることに非常に長けています。

それで、あなたは何をすべきですか？

あなたのビジネスが広告キャンペーンで意味のある影響を与えることを意図していないのなら、その問題については何も言わないほうがよいと私は主張します。 そうは言っても、社会問題や広告キャンペーンに関してあなたのビジネスが実行できるベストプラクティスは、問題を支援するために誠実な努力をすることです。

顧客を役立つリソースに誘導するコンテンツを作成するか、以前の間違いを正す関連するポリシーの変更にビジネスがどのようにコミットするかを示すことで、影響を受けるコミュニティに還元します。 若いオーディエンスは、彼らにとって最も重要な問題について、ゲーム内でスキンを使用してブランドとつながります。

ソーシャルメディアトレンド＃3：インフルエンサーマーケティングはまだ増加しています

インフルエンサーマーケティングは、2021年まで成長し続ける長年のソーシャルメディアトレンドです。アメリカの若者のキャリア志向は依然として上昇しており、減速の兆候は見られません。 Instagram、Snapchat、YouTube、Twitter、TikTokなどのプラットフォームは、「インフルエンサー」と呼ばれるものを生み出し、パンデミックの過程で世界中の何百万人もの人々が家に閉じ込められ、このキャリアパスは繁栄し続けています。 あなたがあなたのブランドを後押しするためにインフルエンサーマーケティングを考慮していなかったなら、今が池に飛び込む時です。

短い形式のコンテンツ、特に短いビデオの成長により、数千人から潜在的に数百万人の顧客と数秒でつながることができます。 Instagram Stories、TikTokビデオ、Facebook Stories、さらにはYouTube Shortsでさえ、信頼できる信頼できるスポークスパーソンを使用してブランドを売り込むための迅速でエキサイティングな新しい方法への扉を開きました。

それで、あなたは何をすべきですか？

ブランドのインフルエンサーを選ぶときは、カーダシアン家のお騒がせのような有名人を引っ張るよりも、主流の人物を少なくするほうがよい場合があります（ブランドがこれらの名前にアピールできる場合）。 これらのビッグネームは、コカコーラ、フォード、マイクロソフトなどの主要ブランドに最適ですが、中小規模の企業は、購読者数が10,000〜250,000人のインフルエンサーに固執するほうがよいでしょう。 これらのインフルエンサーにはかなりの数のオーディエンスがいますが、それでもより多くの日常のユーザーにアピールしています。 結局のところ、目標は「影響を与える」ことですよね？

自問してみてください、あなたは誰とよりよく関係していますか？ マシューマコノヒーと彼の数百万ドルのライフスタイル、または実際に製品やサービスを試した中流階級のソーシャルメディアインフルエンサー？ 信頼と信頼性がすべてです。 インフルエンサーがより現実的であるほど、オーディエンスはあなたのブランドとのつながりを深めることができます。

ソーシャルメディアトレンド＃4：視聴者は本物の何かを望んでいます

最近の記事で、Facebookでブランドをプッシュするときに「本物である」ことが非常に重要である理由についてのセクション全体を書きました。それはまさに新しい世代が求めているものだからです。 何十年にもわたる決まり文句と缶詰のスローガンがついに犠牲になっています。 ミレニアル世代とZ世代は派手なスローガンを探していません。彼らは確かに、年齢、好み、興味についての見下すようなメッセージを聞きたくありません。 彼らは、自分たちの欲求、ユーモア、そして世界での自分たちの位置を真に理解しているブランドから話を聞きたいと思っています。

これは十分に誇張することはできません。 必要なのは、1つの誤用されたミームまたはキャッチフレーズで、広告キャンペーン全体を一夜にしてオチに変えることです。 ソーシャルメディアは残忍で、「非常に価値のある」コンテンツにすばやくジャンプします。

それで、あなたは何をすべきですか？

このセクションを2つの別々の、しかし等しく重要なソリューションに分割しました。マーケティング戦略にスタッフを参加させることと、自己認識のユーモアを採用することです。

まず、過飽和のスラングの使用や、関係のない有名人を使用してメッセージをプッシュすることは避けてください。 俳優を雇ったり、「ヒップ」な言葉を使ってソーシャルメディアで製品やサービスがどれほど素晴らしいかを伝える代わりに、ビジネスの最も人間的な要素である従業員を活用してみませんか。

Dollar Shave Clubには、この種のマーケティングの優れた例があります。

あなたの従業員はほとんど誰よりもあなたのビジネスに近く、彼らはあなたの聴衆と同じくらい深くそれを理解しています。

ソーシャルメディアでのマーケティングのためのもう1つの優れたツールは、ユーモアの使用です。それによって、私は時代遅れのミームを使用することを意味しません。 最高の広告とソーシャルキャンペーンのいくつかは、現実的で、面白くて、関連性があります。 私たちは皆、誇張、皮肉、そしてばかげたアナロジーを使って私たちの主張を述べています。 消費者は缶詰のキャッチフレーズとぬるぬるした販売戦術の乱用に幻滅しているので、自己認識のメタユーモアは今大流行しています。

あなたが何をしているのかについて、聴衆と一緒に本物であるだけです。 あなたの聴衆は、クリック、コンバージョン、そして忠誠心でその率直な態度に報いるでしょう。

ソーシャルメディアトレンド＃5：ソーシャルメディアeコマースの成長

COVID-19のパンデミックのおかげで、オンラインショッピングの人気が爆発的に高まっています。 オンラインショッピングはすでに上昇していて、かなり長い間続いていますが、このすべての時間が家で過ごしたので、他に誰もが苦労して稼いだ現金を使うことになっていたのでしょうか？

この驚異的な人気の高まりにより、特定のソーシャルメディア市場も深刻な拡大への道を歩み始めました。 まず、Facebookマーケットプレイスは、パンデミックの過程で大成功を収めました。 一方、Instagram（Facebookも所有）は、再設計されたショッピング機能を開始し、企業が独自の製品ページにリンクしている間に、販売者が独自の魅力的なインターフェイスを使用して製品を一覧表示できるようにしました。 さらに、Instagramは、ユーザーが独自のチェックアウト機能を使用してInstagramを離れることなく、企業から製品を購入できるようにすることで、オンラインショッピングの煩雑さを解消する動きもしました。

ここでは、企業がInstagramで私を売りたいと思っているものを少し垣間見ることができます。 明らかに、彼らは私のトヨタ4ランナーへの依存症をよく知っています。 （Instagram経由のスクリーンショット）

この傾向は、あなたのビジネスがこれまで以上に販売を行うためのより多くの道を持っていることを意味します。 プラットフォームは前述のライフスタイルと経験を共有するという考えに基づいているため、ライフスタイルブランドは特にInstagram市場を支配するように設定されています。

それで、あなたは何をすべきですか？

このトレンドに乗るのを待つ必要はありません。 eコマースとソーシャルメディアの組み合わせは非常に自然な結婚であり、新進気鋭のブランドはFacebookマーケットプレイスとInstagramショップを無視するわけにはいきません。 ミレニアル世代とZ世代はすべて体験に関するものであり、ソーシャルメディアはこれらのライフイベントのすべてが共有される場所です。 あなたのビジネスができるだけ早くそれらの経験に侵入することが重要です。

したがって、これらの分野でビジネスを行うためのいくつかの指針があります。

• 購入プロセスを削減する：シンプルでわかりやすい製品を販売している場合は、ソーシャルメディアの投稿から顧客をWebサイトにリダイレクトして、プロセスを乱雑にしないでください。 可能な限り、Instagramのようなプラットフォームを介して直接トランザクションに従事します。 あなたが対処したい最後のことは、放棄されたインターネットカートの過剰です。
• ユーザー生成コンテンツを活用する：顧客は収益源であるだけでなく、新規顧客を獲得するための最良のチャンスでもあります。 幸せな顧客はあなた自身の賛美を歌うよりはるかに価値があるので、彼らが選ぶ製品を売り込むとき、彼ら自身の言葉とイメージを借りてください。 もちろん、最初に許可を求めるのが最善です。
• 可能な限りビデオを使用する：画像は素晴らしいですが、ビデオはさらに優れています。 製品の動作のビデオを見ると、顧客は購入時に何を期待できるかを実際に垣間見ることができます。
• 高品質の画像を使用する：これを十分に強調することはできません。 FacebookマーケットプレイスやInstagramショップで、粒子の粗い画像やピクセル化された画像を使用して自社製品をマーケティングしている企業を何度も目にします。 これらの低品質の画像は、購入意欲よりも不信感を呼び起こします。 時間をかけて高品質の画像を生成し、製品やビジネスを売り込みましょう。

何をするにしても、ほこりを集めるためにこの公開市場を傍観者のままにしないでください。 新しい販売方法を取り入れましょう。

そして、シフトは続くはずです

昨年の状況の変化の速さを考えると、これらのソーシャルメディアのトレンドが2022年まで続くかどうかはわかりません。最新のソーシャルメディアニュースとベストプラクティスを常に把握したい場合は、ビジネスの場合は、必ずブログで定期的にチェックインしてください。 さらに、私たちの提案について何か考えがあれば、Twitterで私たちを見つけてフィードバックを共有してください。 あなたからの御一報をお待ちしています！