2022年の小売技術トレンドトップ7

公開: 2022-05-03

小売業界は、世界中でインターネットの普及が進むにつれて、10年にわたって変化してきました。小売業者は、リモートデバイスでオンラインを維持している大勢の人々を捕らえることに徐々に関与してきました。オンラインプレゼンスは、過去数年間でビジネスにとって重要になっています。 COVID-19のパンデミックは、オンラインショッピングと電子小売の需要をさらに推進しました。また、パンデミックにより、小売業者は在庫管理とサプライチェーンを自動化する必要がありました。 2022年に進むと、他のいくつかの要因が小売動向に影響を与えることを意味します。

Z世代： 1995年以降に生まれた人々は労働力の一部になりました。それらは小売動向に強く影響するでしょう
デジタルの世界：小売業者は最大の顧客を獲得するためにオンラインになります
利便性：非接触型で手間のかからないショッピングが推進ポイントになります

これらの傾向は、小売技術の傾向に影響を及ぼします。モバイルアプリケーションは、電子小売エコシステムの開発において重要な役割を果たします。多くの企業がモバイルアプリ開発サービスを提供して、e-retailに競争力のあるUIを提供しています。したがって、モバイルアプリ開発者を雇うことは、今後数年間でトレンドとなる他の小売技術を監視しなければならないため、1時間の必要性です。

主要な小売技術のトレンド

1.キャッシャーレスショッピング

この小売技術は、すでに多くのAmazonストアに実装されています。このコンセプトは、待ち行列に終止符を打つことを目的としています。消費者は、モバイルアプリケーションにサインインした後、店舗に足を踏み入れることができます。ショップで受け取ったすべてのアイテムは自動的に請求され、ショップを出るときにアプリケーションを通じてお金が差し引かれます。現在、この実装は小さな店舗でのみ行われています。将来的には、より大きな店やスーパーマーケットに入る可能性があります。このテクノロジーは、小売店の元レジ係が野菜を座ったりスワイプしたりすることなく、有意義でやりがいのある仕事を引き受けることができるという前向きな変化に関連しています。

2.自律配信

最も話題になっている小売技術である自律配送は、今後数年間で現実のものになる可能性があります。多くの企業がドローンの配達の試験を開始し、成功を収めています。機械学習と人工知能は、小売部門の配信インフラストラクチャを再定義する上で大きな役割を果たします。ドローンやボットの配達によって引き起こされる航空交通の管理を管理する必要があります。多くの小売業者が自律配信ソリューションの展開の成功を待っているため、多くのテクノロジースタートアップが登場し、より多くの小売企業に自律配信を選択するよう呼びかけることが期待されています。

3.仮想試着

小売技術の1つとしての拡張現実は、顧客体験を新たな高みへと導きます。仮想試着が現実のものになりました。社会的距離と制限された動きは、小売部門での採用を後押しすることが期待されています。仮想試着オプションにより、顧客は情報に基づいた決定を下すことができます。それは、より高い売上とより低い返品率に終わる可能性があり、小売業者にとって大きな利益になります。仮想試着はまた、需要のある製品の最適化された製造によって需要と供給のバランスを維持するために、衣料品小売業者に市場評価の手段を提供します。

バーチャルトライオンをクリエイティブに使用して、お客様に最適なサイズと適切な色を提案し、布のトライアルに費やす時間を削減できます。最終的な結果は、より良い収益と顧客満足度になると期待されています。

4.オムニチャネルショッピング

オムニチャネルショッピングは、実店舗とオンラインストアの間のインターフェースです。顧客は、実店舗とオンラインストアの両方に共通するオムニチャネル顧客プロファイルを作成します。選択したアイテムは、物理的およびデジタルのブランドストアで有効なクラウドベースのスマートショッピングバスケットに入れられます。顧客は、任意の媒体から製品を選択してバスケットに追加することを選択できます。同様に、アイテムは任意の媒体から購入できます。製品を購入する柔軟性により、購入の旅は手間がかかりません。オムニチャネルショッピングは、小売業者に顧客の理解を深め、製品のマーケティングを支援します。

5.ゼロインターフェース小売

これは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために採用された、はるかにパーソナライズされたヒューマンマシンインタラクションです。人工知能（AI）や自然言語処理（NLP）などのテクノロジーを使用すると、会話型インターフェースを小売ブランドの新しいUIにすることができます。音声検索はすでにさまざまなアプリケーションで使用されています。小売ブランドの運用基盤として音声を使用することは、優れた戦略です。 2022年に進むと、音声を使用して、まったく新しい独自のユーザージャーニーを作成できます。

6.自動在庫管理

在庫管理は、すべての小売店の大きな部分を占めるように構成されています。小売業者は、在庫管理の手作業とコストを削減できます。在庫のデータ駆動型分析は、その管理に役立ちます。データ駆動型および自動化された在庫管理がもたらすいくつかの利点があります。

倉庫に保管される在庫を最小限に抑えて倉庫コストを削減し、メンテナンスコストを削減します
顧客が必要とするときはいつでも在庫を利用でき、顧客満足度を高め、顧客の忠誠心を獲得します
古い在庫をクリアするための割引への依存度が低い
売上の増加による収益の増加、および古い/デッドストックの削減

人工知能（AI）やその他のテクノロジーを使用して、カテゴリとサブカテゴリの在庫にタグを付け、さまざまなKPIに対する各カテゴリのパフォーマンスを追跡できます。予測分析を使用して、販売を最適化するための需要に基づいて、さまざまなチャネルで製品の可用性を確保できます。

7.ブロックチェーンベースのサプライチェーン

ブロックチェーンは、すべての操作とトランザクションにわたって透明性とセキュリティを強化します。これは、製品が最終顧客に到達するまでの全過程を記録するために使用できます。一度作成すると、このレコードは編集できません。このエラーのない追跡により、Blockchainはサプライチェーンのトレーサビリティの課題に対処できます。今後数年間で、ブロックチェーンは、透明性、監査、およびトレーサビリティにプラスの影響を与えるため、サプライチェーン管理システムの不可欠な部分になる可能性があります。

小売業界は、テクノロジーの使用の増加とともに進化しています。小売業者は、ゲームの先を行くためにこれらの小売技術に注意を払う必要があります。すべての小売テクノロジーがすべての小売ビジネスに適用できるとは限らないため、ビジネスオーナーはこれらのツールを入手する前に要件を明確にする必要があります。モバイルアプリケーションは、e-リテールの重要なツールとして存続するでしょう。優れたUIと応答性を備えたアプリケーションは、通常のモバイルアプリケーションやWebサイトよりも消費者を維持する可能性が高くなります。 Biz4solutionは、小売業者が堅牢なモバイルアプリケーションを開発するのに役立ちます。

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