ソーシャルメディアでトップのコーヒーブランドとその特徴

どこに行っても、その地域で人気のコーヒーには常に真剣なブランドロイヤルティがあるようです。

ニューイングランド人は本当にダンキンが大好きです。 一方、西海岸では、海岸のどこにいるかにもよりますが、フィルツ コーヒーとピーツ コーヒーへの愛が同様に強いです。

コーヒー愛好家にとって、お気に入りのブランドへの愛は強力であり、その愛はソーシャルメディアのフォロー、いいね、コメント、共有という形で表れます。 夏が終わりに近づき、お気に入りのコーヒーチェーンが秋のフレーバーを発表するのを心待ちにしながら、ソーシャルメディアページに大きなニュースがないか注意深くチェックしている人はいないだろうか。

私たちは、お気に入りのコーヒー ブランドをオンラインで見るのが大好きです。それがその新商品、マスター バリスタによる舞台裏のコンテンツ、あるいはまったく別の理由であっても、同じです。 コーヒーブランドは顧客と話す方法を知っているように見えますが、一部のコーヒー会社は間違いなく他のコーヒー会社よりもその言葉をより明確に話します。 ソーシャル メディアで最も業績の高いコーヒー ブランドのいくつかと、それらがオンラインでどのように目立っているかを見てみましょう。

ソーシャルメディア上で最も優れた4つのコーヒーブランド

総合最優秀賞：フィルツコーヒー

何が際立っているのか: 各ソーシャル メディア プラットフォームを理解する

Philz Coffee は、ソーシャルメディア上の最高のコーヒー ブランドのランキングにおいて最高のパフォーマンスを示しました。 PhilzはFacebookとInstagramの両方で2位、Twitterで3位、TikTokで1位となった。 最も印象的だったのは、Philz がこれら 4 つのソーシャル ネットワークのそれぞれで何がエンゲージメントを獲得するのかについて深い理解を示したことです。

ブランドが最高点を獲得した TikTok では、Philz 氏は舞台裏のコンテンツに焦点を当てました。 当社のソーシャル メディア業界ベンチマーク レポートによると、特に飲食業界は #BehindTheScenes のハッシュタグが付いたコンテンツで大きな成功を収めており、人々が自分の好きな食べ物や飲み物がどのように作られるのか、カーテンの裏側を垣間見ることを望んでいることを示しています。

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しかし、ソーシャル メディアのトップ 100 美容ブランドに関する前回のレポートでは、舞台裏のコンテンツから恩恵を受けている業界は食品と飲料だけではないことがわかりました。 このレポートでは、ビデオを公開する業界に関係なく、TikTok がこの種のビデオを愛していることがわかりました。

2022年9月1日から2023年8月31日までの期間で最もエンゲージメント率が高かったPhilzのTikTokが、バリスタが最も人気のある飲料の1つであるアイスコーヒーローズを作る様子を映した動画だった理由も不思議ではありません。 この投稿は 75% のエンゲージメント率を生み出し、これは TikTok における飲食業界の平均エンゲージメント率のほぼ 11 倍です。

Instagram では、フィルツはリールを頻繁に使用しているため、高い評価を獲得しています。 当社のソーシャルメディア業界ベンチマークレポートによると、飲食業界の多くが静止写真をより頻繁に投稿しているにもかかわらず、リールは飲食業界で最もパフォーマンスの高いタイプのコンテンツでした。 この間、Philz は 53 のリールを共有しました。 この期間のエンゲージメントの点でトップ 3 の投稿はリールでした。

Facebook や Twitter でも、フィルツは同様の戦術を使用しました。 このコーヒー会社はソーシャル メディア プラットフォームを使用して、自社のビジネスに関する最新情報や、フィルツでの取引やその他の出来事に関する情報を共有しました。

Sprout Social の調査によると、古い世代ほど Facebook を使用する可能性が高くなります。 Facebook は X 世代にとってトップのソーシャル メディア プラットフォームであり、団塊の世代の 92% も Facebook アカウントを持っています。 X 世代の多くは、セールや割引に関する情報を見つけるために Facebook を使用することを好みますが、ベビーブーマー世代は、企業で何が起こっているのかを知り、新製品の概要を知るためにプラットフォームを使用することを楽しんでいます。 どちらの層も直接広告を好まないため、Facebook コンテンツが広告や無関係なコンテンツで行き詰まっている場合、企業からのアクセスを拒否される可能性があります。

この時期、同ブランドの Facebook 投稿のトップの 1 つがロングビーチの新しい拠点に関する発表だった理由は、ニュース価値のあるコンテンツに対する団塊の世代の願望によるものかもしれません。 この投稿のエンゲージメント率は 0.46% で、これは Facebook での飲食業界の平均エンゲージメント率の約 12 倍です。

Philz Coffee も Twitter を使用して企業ニュースを投稿していますが、これはプラットフォームを使用する人の数と一致しています。 Statista によると、Twitter はほとんどの人がニュースを得るために利用するソーシャル ネットワークです。 Facebook と同様に、このブランドの Twitter のトップ投稿の 1 つは、今回はサウザンド オークスでの新しい拠点の発表でした。 このツイートのエンゲージメント率は 1.01% で、これは Twitter における飲食業界の平均エンゲージメント率の約 25 倍です。

Facebook のベスト: ダッチ ブラザーズ

特徴: セールやプロモーションの共有

ダッチ ブラザーズは Facebook と Instagram の両方で 1 位になりましたが、各ソーシャル プラットフォームで視聴者を引き付けるために異なる戦術を使用しました。 Facebook では、このコーヒー ブランドは主に新しい飲み物について投稿し、お買い得情報やプロモーションを共有しました。

若い世代が Facebook から離れ、TikTok や Snapchat などのビデオ中心のアプリを使用する一方で、古い世代は依然として Facebook を強く利用しています。 以前に説明したように、Sprout Social の調査によると、団塊の世代と X 世代は Facebook の最大の人口統計の 2 つです。

こうした層にアピールするには、企業は直接的な広告よりも企業ニュースや取引に重点を置く必要があります。 どちらの層も良い取引を見つけるのが大好きですが、団塊の世代は自分がサポートしている企業で何が起こっているかを知ることを楽しんでいます。

この期間中、Facebook 上で最もエンゲージメントが高かったオランダ ブラザーズの投稿の 1 つは、同社の Fill-A-Tray 契約の発表でした。これは、顧客が 1 日限定で 15 ドルでミディアム ドリンク 4 杯を提供するというものでした。 この投稿のエンゲージメント率は 1.14% で、これは Facebook での飲食業界の平均エンゲージメント率の 30 倍です。

Instagram のベスト: ダッチ ブラザーズ

何が彼らを際立たせているのか: ポップカルチャーへの言及

Instagram 上で、Dutch Bros はポップ カルチャーで起こっていることを参考にすることで若い世代にアピールすることに重点を置いています。 コートニー・カーダシアンとトラヴィス・バーカーの関係についての投稿であれ、スピリット・ハロウィーン・ミーム形式を使用した写真であれ、Dutch BrosはInstagramを最も頻繁に使用する人々の言語を話そうとしている。

Sprout Social の調査によると、ミレニアル世代と Z 世代はどちらも Instagram を使用する可能性が高いとのことです。 特に Z 世代は、ブランドの理念に沿ったものであれば、気軽なコンテンツを好みます。 コンテンツが本物ではないと思われる場合、Z 世代はそれを拒否する可能性があります。

ただし、Dutch Bros は、非常に楽しく共感できるブランド ボイスを慎重に厳選しているため、ポップ カルチャーへの言及は場違いとは感じません。 Instagram でのこの期間のブランドのトップ投稿の 1 つは、遊び心のあるブランドの声を強く表したものでした。

この投稿には「オランダ人に借りがある人にこれを送ります」とのキャプションが付いている。 この写真では、妊娠を発表したコートニー・カーダシアンの画像が「トラヴィス、私はダッチ・ブラザーズが欲しいの」と言うように加工されている。 この投稿のエンゲージメント率は 8.70% で、これは食品・飲料業界の Instagram の平均エンゲージメント率の約 18 倍です。

この投稿が非常にうまく機能しているのは、会話を促進することです。 これには520件のコメントが集まり、他のユーザーをタグ付けしてダッチ・ブラザーズへの訪問を求める人や、単純に自分もダッチ・ブラザーズをどれほど望んでいるかについて語る人、そしてさらに多くのユーザーがミーム形式について冗談を言ったり、カーダシアンとバーカーの関係について話したりした。

Twitter のベスト: ブルーボトル コーヒー

特徴: 有名人のパートナーシップ

ブルーボトルコーヒーはコーヒーブランドのソーシャルメディアランキングでTwitterで1位になり、そのおかげで彼らは主に有名人とのパートナーシップを結んでいる。 ブルーボトルコーヒーは、セレブリティとのパートナーシップの利用と企業ニュースの発表を組み合わせることに成功しました。これは、ニュースコンテンツを求めてTwitterを利用する人の数と一致しています。

このコーヒーブランドは歌手のザ・ウィークエンドと提携し、サムラ・オリジンズと呼ばれる新しいコーヒーラインを発表した。 同社はいくつかのツイートを通じて、パートナーシップがどのようにして生まれたのか、その名前が付けられた理由、コーヒーがどのように生産されたか、そしてコーヒーラインの一部として何が提供されているかについて語った。 さらに、同社は、いつリリースされるのか、どのようにして最初に試せるのかを人々に知らせるための最新情報を投稿しました。

これらのツイートは新しいラインの単純な宣伝である可能性がありますが、代わりに、ブルーボトル コーヒーはコーヒー、エチオピアのコーヒー創造の歴史、ザ ウィークエンドとコーヒーについての心温まる情報について人々に教えるためにツイートを使用することで、コンテンツの価値を高めました。彼の母親。

この期間のブルーボトルコーヒーのトップ17ツイートはサムラ・オリジンズに関するもので、最もエンゲージメントが高かった投稿は発売の発表だった。 このツイートのエンゲージメント率は 6.85% で、これは Twitter での飲食業界の平均エンゲージメント率の約 171 倍です。

TikTok のベスト: カリブー コーヒー

特徴: 広告が面白くて有益であること

カリブー コーヒーは、ソーシャル メディアのベスト コーヒー ブランド リストの中で、フィルツ コーヒーを除けば、TikTok での飲食業界の平均エンゲージメント率を上回った唯一のブランドでした。 Statista によると、18 歳から 24 歳までのアクティブなソーシャル メディア ユーザーの 76% 以上が TikTok を使用していました。 若いミレニアル世代も同様にプラットフォームの利用者層が多いにもかかわらず、ソーシャル ネットワークが Z 世代の遊び場とみなされる理由は不思議ではありません。

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