トップのデジタルトランスフォーメーションサービスは 2023 年もトレンドのトップを維持する

より最近のビジネス モデルを採用することで、デジタル トランスフォーメーション サービスは消費者の即席レビューを促進しました。 さらに、企業は顧客とのエンドツーエンドの暗号化を保証するために強化されたセキュリティ対策を導入しています。 言い換えれば、デジタルテクノロジーの変革は、テクノロジー主導のビジネス戦略の実行につながりました。

その結果、テクノロジーのさまざまな側面がその発展と民主化に貢献してきました。 これらのテクノロジーには、AI、機械学習、クラウド コンピューティング、SaaS 製品などが含まれます。 また、中小企業がデジタル変革サービスを優先していることも示しています。

デジタルトランスフォーメーションサービスとは何ですか?

デジタルトランスフォーメーションとは、企業がテクノロジーを活用して顧客に価値を提供することです。 これには、顧客に価値を提供する人材やプロセスも含まれます。 このビジネス モデルは、中小企業に長期的な収益を生み出すことを目指しています。

さらに、デジタル トランスフォーメーション サービスでは、優れた価値を提供することで消費者エンゲージメントを超える最先端テクノロジーの導入を重視しています。 デジタル変革サービスには、文化、マーケティング、広告、ユーザー エクスペリエンスを含むプロセス全体が含まれます。 主な目的は、最適なタイミングで対象ユーザーにリーチすることです。

デジタル変革のビジネス プロセスでは、効率、拡張性、費用対効果を高めるためにデジタル システムを移行します。 以下は、実際に実行されているデジタル変革の例です。

• 高度な通信テクノロジーへの移行
• クラウドへのシステム移行。
• 機械学習の活用。

したがって、デジタルトランスフォーメーションサービスは企業にメリットをもたらし、ビジネスモデルを大幅に改善します。 デジタルテクノロジーが組み込まれており、その結果、あらゆるビジネス分野に根本的な変化が生じます。 また、組織のテクノロジーが顧客と対話することでビジネス パフォーマンスを向上させることも保証されます。

デジタルトランスフォーメーションが重要なのはなぜですか?

すべての企業にとって、デジタル変革サービスは目に見える利益をもたらしました。 これらは次のもので構成されます。

• ネットワークインフラストラクチャの強化。
• データ視覚化の機会が拡大します。
• 生産性の向上。
• 経費が削減され、ROI が向上しました。
• 現代のビジネス構造とアーキテクチャ。

報告書によると、2023 年までに、世界の GDP 50 兆ドルの半分がデジタル変革を遂げた組織によって賄われることになります。 したがって、中小企業にとっては大きなプレッシャーとなっています。 彼らは、構造化されていない戦略を持つデジタル変革サービスを選択します。

デジタルトランスフォーメーションの結果、組織運営は変化しました。 このプロセスには、システム、プロセス、ワークフロー、文化が含まれます。 データをより効果的かつ効率的に統合するための組織の変革は、各レベルに影響を与えます。 その結果、デジタル変革サービスへの支出は、多くの組織の収益成長に大きな影響を与えてきました。

2023 年もデジタル トランスフォーメーション サービスとソリューションのトレンドが出現し続ける

1. 顧客データ プラットフォーム (CDP) の爆発的な成長 (CDP)

CDP を使用すると、マーケットプレイスでオーディエンス固有のキャンペーンをカスタマイズできます。 CDP は、顧客を魅了するマーケティングを作成するための唯一のソースです。 財務部門と IT 部門はどちらも CDP を使用して、会社の製品、サービス、投資に関する意思決定を迅速に行うことができます。

2. 重大な懸念事項としてのサイバーセキュリティ

最高情報セキュリティ責任者 (CISO) は、IT 企業のサイバーセキュリティ部門を監督します。 新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、サイバーセキュリティの重要性と管理を浮き彫りにしました。 セキュリティ チームは、急速なデジタル変革に適応することで、人材、プロセス、テクノロジーのバランスを実現しました。

3. ブロックチェーン投資の増加

ブロックチェーンは、金融、ヘルスケア ソフトウェア開発、サプライ チェーン管理など、さまざまな分野で実装できる新興テクノロジーです。ブロックチェーンは、スマート コントラクトと文書を永久に改ざん防止して保管します。

ソフトウェア開発会社は機密データの漏洩を防ぐためにより安全な環境を必要とするため、このテクノロジーは監視すべきデジタル変革サービスのトレンドのリストの重要な要素ともみなされています。

4. 自動化を活用してビジネスを運営する

自動化はデジタル変革と共存します。 企業は、以前よりも速いペースで業務を自動化しています。 したがって、デジタルトランスフォーメーションの唯一の方法は自動化です。

新型コロナウイルス感染症は、企業が、特に製造業や第二次産業において自動化を重視するもう 1 つの理由です。 さらに、自動化はビジネスを運営する最も効率的な方法です。

5. 止まらないAIの成長

デジタルトランスフォーメーションサービスはハイパーオートメーションによって推進されており、AIはそのバックボーンと考えられています。 調査によると、デジタル変革サービスの一部として実装されているシステムのほとんどは AI ソリューションです。 AI 主導のアプリケーションには、最新のサイバーセキュリティ、ロボット プロセス オートメーション (RPA)、分析ソフトウェアが含まれます。

企業が競争上の優位性を獲得するために AI に注目している理由は今や明らかです。 AI は、サイバーセキュリティ、ビジネス予測、マーケティング、顧客サービスも支援できます。 2019 年から 2025 年にかけて、AI は市場収益を 54% 増加させると予測されています。

6. ローコードプラットフォームの利用拡大

いくつかのビジネス商品は「ローコード」または「ノーコード」に分類されます。 これらの機器を使用すると、デジタル トランスフォーメーション ソリューションを実装しながら、コーディング経験がなくても複雑なシステムの開発が可能になります。

ローコード ツールは、業界全体で従業員のスキルを向上させるデジタル トランスフォーメーション サービスの結果として作成されました。 以下に、さまざまな業界を形成するためのローコードベースの手法をいくつか示します。

• 特定の痛みの部位を特定する。
• 適切なソリューションを特定して定義する。
• アジャイルなチームの開発。
• 値の反復を繰り返します。

多くのサードパーティ ソリューションがデジタル トランスフォーメーション サービスのこのモデルを強く支持しているため、ローコード ツールはデジタル トランスフォーメーション サービスを開始する効率的な手段とみなされています。

7. Everything as a Service (XaaS) の進化

XaaS は、デジタル変革サービスの中で最も注目を集めている新しいビジネス モデルです。 これは、Everything as a Service の略で、顧客にソフトウェアをオンデマンドで提供する方法です。 このモデルは、インターネット ベースのアプリケーション アクセスを提供する SaaS (Software as a Service) パラダイムを拡張したものです。

XaaS モデルは、インフラストラクチャ、データ ストレージ、処理能力を含むあらゆる種類のサービスへのアクセスを単一のプロバイダーから提供します。

クラウド ストレージとコンピューティング サービスをクライアントに提供するアマゾン ウェブ サービスは、XaaS プロバイダーの一例です。

成功するデジタル変革企業とはどのようなものでしょうか?

• 彼らは、業界のデジタル変革サービスに何が必要かを明確に理解しています。
• 彼らは、これらの業界のさまざまなクライアントと協力して成功した実績を持っています。

AI、IoT、ブロックチェーン、インターネット、クラウド、ビッグデータによって引き起こされている進行中のデジタル破壊を利用するには、あなたの業界に特化したデジタル変革サービス会社を 3 ～ 5 社候補に挙げる必要があります。

候補リストを作成したら、次のステップは、予算、能力、アクセス、管理監督を念頭に置き、組織にとって最も重要な基準を比較検討することです。

デジタル革命が加速し続け、テクノロジーの融合により、企業はほぼすべての人が簡単にアクセスできるテクノロジーを利用できる競争の激化する環境に適応する必要があるため、今後も多数の勝者と敗者が存在するでしょう。

貴社の利点は、競合他社よりも効果的にテクノロジーを統合し、活用することで構成されます。 基準を満たすデジタル変革サービス会社を選択すると、より早く目標を達成できます。