ソフトウェア開発アウトソーシングにおける直接コストと隠れたコストのトップ

公開: 2022-09-29

Deloitte のグローバルアウトソーシング調査によると、70% の企業が、2020 年以降の事業開発戦略に、ソフトウェアアウトソーシングとオフショアソフトウェア開発チームとのパートナーシップを含めています。

ソフトウェア開発プロジェクトをアウトソーシングする主な理由は次のとおりです。

競争力を獲得し、
ユーザーエクスペリエンスの向上、
市場へのスピードとスケーリングの高速化など。

ソフトウェアアウトソーシングパートナーシップを成功させるには、クライアントはソフトウェアアウトソーシングコストに影響を与える要因に関する情報を収集します。同社はまた、ソフトウェアアウトソーシングの隠れた直接的なコストと、ソフトウェアアウトソーシング企業がカスタムソフトウェア開発プロジェクトのコストをどのように計算するかについての手がかりを得ています。これにより、会社は、どのサービスに対して、なぜ支払っているのかを完全に理解できるようになります。

この記事は、潜在的なソフトウェアベンダーに問い合わせる前に、企業がソフトウェアアウトソーシングの直接的および隠れたコストを理解できるようにするために作成しました。より良いビジネス分析を行い、よりスマートに投資するのに役立ちます。

ソフトウェアアウトソーシングの直接的および隠れたコストを列挙して説明する前に、ソフトウェアアウトソーシングのコストを計算する際の 3 つの主要なハードルについて説明します。

ソフトウェアアウトソーシングを計算する際の 3 つの主要なハードル

1. ソフトウェアアウトソーシングにおけるコスト意識の低さ

ソフトウェア開発プロジェクトをアウトソーシングしてソフトウェア開発会社に連絡する前に、現在のコストを評価することが重要です。

ソフトウェアアウトソーシングにおけるコスト意識の低さは、ソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) のさまざまな段階でのカスタムソフトウェア開発のプロジェクトコストを計算できず、技術サービスやソリューションへの予算超過や多額の支出を避けることができないことです。

コスト意識の低さを避けるために、財務チームと緊密に連携し、収入と支出の比率とビジネスリスクを分析する必要があります。

CodeRiders ソフトウェア開発会社のお客様の効果的な予算管理の例をいくつか紹介します。

シナリオ 1:

クライアントから、技術サービスとソリューションの固定予算について連絡がありました。クライアントは適切に作成された作業範囲 (SOW) ドキュメントを持っており、時間と費用の見積もりを受け取ることを期待してそれを共有します。ドキュメントを確認し、すべてが明確であれば、プロジェクトの複雑さに応じて 1 日か 2 日以内に見積もりを出します。クライアントが見積もりに同意する場合は、固定価格のソフトウェア開発エンゲージメントモデルを継続し、協力を開始します。これは、プロジェクトを開始する前にすべてについて同意し、最初に提案されたとおりに固定価格を請求することを意味します。

シナリオ 2: クライアントが明確な SOW ドキュメントなしでアプローチします。このクライアントは、カスタムソフトウェアに必要な機能と機能を正確に知りません。クライアントは、SDLC 中の継続的なテストによって、ユーザーの行動に基づいて決定を下したいと考えています。ただし、クライアントは、技術サービスとソリューションの月額料金を支払うことを提案しています。この場合、クライアントとの話し合いを開始し、現時点で入手可能なすべての必要な情報を入手します。次に、時間単位、週単位、または月単位の料金と条件を提案します。クライアントが同意した場合、私たちは時間と物質のエンゲージメントモデルでソフトウェアアウトソーシングの協力を開始します。このパートナーシップは、アジャイルプロジェクト管理方法論と一致します。アジャイル手法では、プロジェクトをいくつかのマイルストーンまたはフェーズに分割し、各マイルストーンの完了後に報酬を受け取ります。これには、利害関係者との継続的なコラボレーションと、SDLC のあらゆる段階での絶え間ない改善が含まれます。 SOW 文書作成ガイドをここからダウンロードしてください。

2. 乏しいデータ収集

データ収集は、一貫性のある明確に定義された手法を使用して、関心のある変数に関する情報を収集、分析、および評価するプロセスです。データ収集は、オンラインおよびトランザクションの追跡、調査、インタビュー、電話、ソーシャルメディアの監視など、さまざまな方法で行うことができます。

データ収集方法は、特定のビジネスの種類、その規制、および運用スタイルによって異なります。ただし、目的は、正確な事業計画を立てるために必要かつ重要な情報を手元に置くことです。データ収集は、顧客を理解し、顧客の関心に応じてサービスや製品を調整するのにも役立ち、より多くの収入を生み出します。ビジネスにおける乏しいデータ収集は、目を閉じて作業するようなものです。

データ収集は、その運用分野に関係なく、あらゆる組織や企業にとって重要です。より賢明な投資を行うのに役立ちます。たとえば、CodeRiders では、ほとんどのクライアントがカスタムソフトウェアへの投資のメリットを十分に理解しています。クライアントがソフトウェア開発会社と提携することで得られる ROI について躊躇している場合は、問題や懸念事項を共有するよう依頼します。その後、国際的なソフトウェアアウトソーシング業界での 9 年間の専門知識に基づいて、技術的なアドバイスを提供するよう努めています。私たちはビジネスコンサルティング会社ではありません。ただし、技術サービスとソリューション、および革新的なソフトウェアの実装に関するガイダンスを提供することはできます。

たとえば、競争の激しい環境でショップを運営している場合は、競合他社を分析することをお勧めします。彼らがあなたよりも多くの売り上げを達成している理由を理解してください。おそらく、彼らは電子商取引のウェブサイトも持っており、顧客により便利でカスタマイズされたショッピング体験を提供しています.

CodeRiders のアドバイス: 財務状況を調べ、収入と支出を計算し、ソフトウェア開発プロジェクトを今すぐ外部委託できるかどうかを理解してください。その後、ソフトウェアアウトソーシング業界を探索し、ソフトウェアアウトソーシング企業がカスタムソフトウェア開発のプロジェクトコストを計算する方法を学び、ソフトウェアアウトソーシングのすべての直接的および隠れたコストを認識し、有益なパートナーシップを開始します。

3. 希少データ解析

データ収集だけでは不十分です。情報を収集するだけでなく、それを自分に有利に利用する方法を知ることも重要です。データ分析は、論理的または統計的手法を体系的に適用して、収集した情報を評価、要約、および説明し、より良いビジネス戦略を構築するプロセスです。

たとえば、データ分析中に、e コマース会社は、新しい輸送追跡システムを実装した後、より多くの収入を生み出したことに気づきました。これは、既存のシステムを強化し、顧客体験を向上させる新しい技術ソリューションを追加するためのゴーサインです。

ソフトウェアアウトソーシングのコストを計算する上での 3 つの主要なハードルとその克服方法がわかったところで、ソフトウェアアウトソーシングの直接コストと隠れたコストの上位を分析してみましょう。

ソフトウェアアウトソーシングの主な直接コストと隠れたコストは?

ソフトウェアアウトソーシングの上位直接費

ソフトウェア開発プロジェクトのアウトソーシングにはいくつかのコスト要素があり、推測するのは難しくありません。そのため、IT サービスのアウトソーシング、Web 開発、デザイン、モバイルアプリ開発の直接費と呼んでいます。

給与または小切手

ソフトウェアアウトソーシングプロバイダーと話すとき、プロジェクトについて話し合った後、最初に知りたいのはコストです。予算は、プロジェクトの規模と難易度、およびその条件によって異なります。

たとえば、すでに社内の技術チームがあり、最初の従業員をサポートするオフショアソフトウェア開発チームが必要な場合は、ソフトウェア拡張協力モデルを選択する必要があります。この場合、ソフトウェア開発のニーズをソフトウェアベンダーに提示し、提案を待つ必要があります。 1 人または複数のソフトウェア開発者が必要になる場合があります。一方、社内チームがない場合は、製品開発が別の会社 (この場合はソフトウェアベンダー) によって管理されている場合に、フルサイクルの協力オプションを検討できます。

1 人または専任のソフトウェア開発者を雇う

要件に応じて、時間単位、週単位、月単位、または長期契約でプロジェクトに取り組む専任のソフトウェア開発者、デザイナー、QA スペシャリスト、または PM を雇うことができます。

専用のリモートソフトウェア開発者を雇うコスト

国際的な技術ハブは、手頃な価格で競争力のあるソフトウェア開発者と IT スペシャリストを提供します。低価格は、これらの専門家の仕事の質とは何の関係もありません。アルメニアは国際的な技術ハブとして認められています。つまり、この国は技術産業に重点を置いており、国を世界的に有名にするための国の支援を受けています。したがって、アルメニアからソフトウェア開発者を雇っても安全です。

アルメニアから専任のソフトウェア開発者を 1 人雇うと、約 25 ドルから 50 ドルかかります。価格は、ソフトウェア開発プロジェクトの複雑さ、ソフトウェア開発者の年功、および技術スタックに大きく依存します。

完全にリモートのソフトウェア開発会社を雇う

ビジネスアイデアがあり、それを実現するために多様な技術専門家が必要な場合は、ソフトウェアアウトソーシング会社を雇うのが正しい選択です。あなたのビジネスアイデアには次のようなものがあります。

オープンソースソフトウェアソリューションを開発し、適切な専門家や企業に販売する
ビジネスの特定の問題を解決したり、サービスや製品の品質を向上させたりするためのカスタムソフトウェアソリューションの開発

いずれの場合も、リモートテクニカルチームは社内チームのように機能し、お客様の会社に専念します。

専任のソフトウェア開発チームを雇うのが有益なのはいつですか?

フルサイクルのソフトウェア開発、実装、およびメンテナンス要件があり、投資が最小限である場合。
既存の IT 部門の延長として、経験豊富な技術チームを雇いたい場合。

完全なオフショアソフトウェア開発チームを雇用するコスト

技術チーム全体で作業するための見積もりが必要な場合は、ソフトウェアベンダーがカスタムソフトウェア開発プロジェクトのコストを各専門家の時給で計算していることを知っておく必要があります。たとえば、クライアントには 2 人のフルタイムの開発者 (バックエンドおよびフロントエンドの開発用)、プロジェクトマネージャー、テスター、および UI/UX デザイナーが必要です。この場合、ソフトウェアベンダーは、プロジェクトに費やす時間に基づいて各専門家の時給を計算し、要約して、最終的なコストを提案します。

もちろん、これはおおよその見積もりであり、1 つのシナリオです。レートは、ソフトウェアベンダーの特定の作業文化によって異なる場合があります。例えば：

技術チーム全体を雇うと、ソフトウェアアウトソーシング会社が割引を提供する場合があります
すでに確立されたチームメンバーは、互いに協力した経験を持っているため、作業の生産性と効率が向上します。

これらは、ソフトウェアアウトソーシングの直接コストでした。ソフトウェアアウトソーシングの隠れたコストに飛び込む前に、ソフトウェアアウトソーシングライフサイクル (SDLC) 中に発生する可能性のあるアドホックコストについて見ていきましょう。

ソフトウェアアウトソーシングの自己負担額トップ

ソフトウェアアウトソーシングコストに影響を与えるいくつかの自己負担要因を次に示します。

製品のセキュリティのための SSL 証明書を取得します。 SSL 証明書は製品にとって重要です。 SSL 認定製品は、ユーザーデータを安全に保ち、Web サイトの所有権を検証し、ハッカーや攻撃者が Web サイトの 2 番目のバージョンを作成する可能性を排除し、最終的にユーザーの信頼を所有します。オフショアソフトウェア開発チームは、この証明書を取得するための費用を負担する義務はありません。
ソフトウェア開発者またはその他の IT スペシャリストが直接またはその逆で会うための旅費。 CodeRiders での私たちの業務では、長期にわたるソフトウェアアウトソーシングパートナーシップの後、一部のクライアントは、私たちと直接会って、デジタルの世界の外で私たちを知りたいと思っていました。私たちのスペシャリストが旅行した最も外側の場所は、エレバンから米国のユタ州でした。パートナーに直接会いたい場合は、交通費を支払う必要があることに注意してください。後で誤解を避けるために、事前にソフトウェアベンダーとこれについて話し合うことができます。
チームと協力する技術コンサルタント、CTO (最高技術責任者)、または技術パートナーを雇う。 企業や組織が SDLC への関与を最小限に抑えたい場合、ソフトウェアの開発、実装、および保守プロセスを管理し続ける技術リーダーを雇った方が安全だと感じることがあります。一部のソフトウェアアウトソーシング会社では、このサービスに追加料金がかかります。テクニカルリードの関与について、事前にベンダーと話し合うことをお勧めします。
ソフトウェアアウトソーシングコンサルティングサービス。 一部のソフトウェアアウトソーシング企業は、SDLC を開始する前に技術コンサルティングサービスに追加料金を請求します。ただし、これはすべてのソフトウェア開発会社の有料サービスではないことに注意してください。 CodeRiders では、相談にお金はかかりません。あなたのプロジェクトについて学び、あなたの懸念を理解することは私たちにとって重要であるため、サービスは無料です.

ソフトウェアアウトソーシングの隠れたコストのトップ

現在、ソフトウェアアウトソーシングの自己負担および直接コストがわかっているため、IT アウトソーシングの隠れたコストを認識することが重要です。前述したように、これは正しい予算編成と事業計画にとって重要です。

コミュニケーションが悪い、または遅い

ソフトウェアアウトソーシングサービスの一般的な料金体系は時間単位です。 IT スペシャリストがソフトウェア開発プロジェクトに取り組む時間が長くなればなるほど、請求額は大きくなります。したがって、ソフトウェアベンダー会社と少なくとも大まかな時間を調整することが重要です。ソフトウェアアウトソーシングベンダーを選ぶときは、コミュニケーションスキルに細心の注意を払ってください。ここでは、優れたソフトウェアベンダーを特定するための、ソフトウェアアウトソーシングに関する上位 12 の質問と回答を示します。

技術文書の作成費用 (お持ちでない場合)

ソフトウェアベンダー候補にアプローチする前に、要件を文書化する必要があります。技術文書のレベルは、選択したソフトウェア開発エンゲージメントモデルのタイプによって異なります。たとえば、タイムアンドマテリアルソフトウェア開発エンゲージメントモデルを選択した場合、完全で正確な技術文書を提示する必要はありません。固定価格のエンゲージメントモデルについては、同じことは言えません。いずれにせよ、何らかの要件シートまたは SOW ドキュメントがなく、ソフトウェアベンダーに作成してもらいたい場合は、追加料金を支払う必要があります。通常、テクニカルライターの時給は 25 ～ 40 ドルです。詳細については、実際のサンプルを使用して率直な SOW ドキュメントを作成するためのガイドを確認するか、チーム CodeRiders にお問い合わせください。

文化的または法的リスク要因

ソフトウェア開発要件を国際的なソフトウェア開発会社にアウトソーシングする場合、多様性に備える必要があります。国によって法制度、政治状況、言語、文化が異なることを忘れないでください。

ソフトウェアアウトソーシング会社と契約を結ぶ前に、時間をかけて相手の国について詳しく学び、契約がどの国の法制度に従うべきかを明確にしてください。

アルメニアは、IT 分野の従業員の大半が英語に堪能であり、強い文化的および国民的特徴を持たないため、ソフトウェア開発プロジェクトを外部委託するのに安全な国です。とはいえ、リスクが最小限に抑えられたからといって、リスクが存在しないわけではありません。これらのリスクを十分に認識しておく必要があります。

ソフトウェアのアウトソーシングコストに影響を与える要因を回避するために、ソフトウェアベンダー候補に次の質問をしてください。

通貨の変動は、ソフトウェア開発のアウトソーシングコストの全体的なコストに影響しますか?
両国間の経済的および政治的関係はどのようなものですか?
オフショア開発チームのコアメンバーに何かあったらどうなるの？
ソフトウェアベンダーの国では知的財産権はどのようにサポートされていますか?
インターネット接続とインフラストラクチャの状態はどのようなものですか?

ソフトウェアアウトソーシングパートナーシップ契約にこれらのリスクに関する条件を記載することで、これらのリスクを克服できます。

サーバー管理コスト

デジタルの世界では、製品のエラー (機能のエラーや応答時間の遅さ) が 1 つでも費用がかかります。私たちユーザーには非常に多くの選択肢があるため、期待に沿わない Web サイトやアプリからはすぐに離れてしまいます。優れた IT サーバー管理により、サーバーの最適なパフォーマンスが保証されます。ハードウェア、ソフトウェア、セキュリティ、およびバックアップの管理をカバーし、追加の費用がかかります (1 台のサーバーで月額約 100 ドルから 400 ドル)。

要約すると、ソフトウェアアウトソーシングは、運用市場で迅速かつ簡単にレベルアップする絶好の機会です。ただし、潜在的なオフショアソフトウェア開発チームに連絡する前に、ソフトウェアアウトソーシングのすべての直接的および隠れたコストを理解することが重要です。ここまで来たのなら、おめでとうございます。

事業収入と経費の計算のハードル
ソフトウェアアウトソーシングコストに影響する要因
ソフトウェアベンダーがカスタムソフトウェア開発プロジェクトの総コストを計算する方法
ソフトウェアアウトソーシングの直接的および隠れたコスト

そして最後に、SDLC 中に発生する可能性のあるすべてのリスクと、前例のない出費から会社を守る方法を理解しています。

ソフトウェアプロジェクトの評価を検討し、コストについて躊躇している場合は、CodeRiders のビジネス開発チームに無料の IT コンサルティングを依頼することをお勧めします。