追跡する上位のeコマースメトリクスとそれらを使用してビジネスを成長させる方法

実店舗を運営する場合、収益と利益を分析することでビジネスの成功を測定します。 これは、ビジネスの成功が財務の観点から測定されることを意味します。 しかし、デジタルの世界では、これだけでは十分ではありません。

eコマースの世界は大きく、戦略的に意思決定を行わないと、ビジネスが簡単に失われる可能性があります。 戦略的なビジネス上の意思決定をどのように行いますか？ メトリックを追跡する。 はい、eコマースビジネスを長期的に収益性の高いものにするためには、数値を考慮する必要があります。 すべての販売およびマーケティングの決定は、データに裏付けられている必要があります。

デジタルの世界では、ビジネスの成功の追跡は、収益と利益だけでなく、メトリックの観点から行われます。

追跡するeコマースメトリックは、混乱を招き、時間のかかる要素に見える場合があります。 しかし、それはビジネスの必然的な部分です。 このブログでは、成功するオンラインビジネスを追跡するために、eコマースの指標について知っておく必要のあるすべてのことを学びます。

メトリックとは何ですか？

メトリックは、一貫性のあるパフォーマンスの測定値として定義されます。 簡単に言うと、パフォーマンスの程度に関する洞察を提供する測定値は、メトリックと呼ばれます。 それはツールとソフトウェアの助けを借りて追跡することができます。

この生データを解釈して、ビジネスにとって有益な分析に変える必要があります。 ソーシャルメディアプラットフォーム、オンラインストア、およびショッピングカートは、追跡するeコマースメトリックの優れたソースです。

eコマースの指標を追跡する理由

指標により、製品の発見から販売や保持に至るまで、ビジネスのさまざまな側面を改善できます。 それはあなたがより良いビジネス上の決定をするのを助けるでしょう。 eコマースのパフォーマンスを数値で追跡することで、何が機能していて何が機能していないかを明確に把握できます。

eコマースの指標を追跡することにまだ確信が持てない場合は、成功しているすべてのビジネスが、その過程のすべてのステップで指標を追跡していることを知っておく必要があります。 だから、すぐに始めて、他の素晴らしいビジネスの足跡をたどってみませんか？

追跡するトップeコマースメトリクスとそれらを改善する方法

すべてのメトリックは異なり、異なる値を持っています。 購入者の旅に基づいてさまざまなeコマース指標を分割し、それぞれを簡単な言葉で説明しました。 また、それぞれを改善する方法もわかります。

あなたの製品/店舗について知っている人の数を測定するための分析

製品の発見は、バイヤージャーニーの最初の段階です。 あなたのターゲットオーディエンスは、将来あなたから購入するためにあなたのブランドに精通する必要があります。 これらの指標は、オンラインビジネスを知っている人の数を追跡するのに役立ちます。

1.印象

広告またはコンテンツが誰かに表示される回数は、インプレッションと呼ばれます。 これは、ソーシャルメディア、Webサイトのトラフィック、または広告を通じて発生する可能性があります。

2.リーチ

これは、あなたのコンテンツを見た人の総数です。 リーチは、さまざまなプラットフォームを介した一貫したマーケティングキャンペーンによって改善できます。

3.エンゲージメント

あなたはこのメトリックに精通しているかもしれません、それは最も一般的に追跡されるメトリックです。 名前が示すように、エンゲージメントはコンテンツを操作する人の総数です。

関連記事：あなたのビジネスのソーシャルメディアの成功を測定する方法

これら3つの指標はすべて、コンテンツマーケティングで改善できます。 ソーシャルメディアの指標はこのセクションに含まれます。 したがって、このようなメトリックはバニティメトリックと呼ばれます。 それらは膨大な数かもしれませんが、あなたの売上に貢献しないかもしれません。 したがって、これらの数値に慣れすぎないでください。

バニティメトリックにだまされないでください。 それらは膨大な数かもしれませんが、あなたの売上に貢献しないかもしれません。

ソーシャルメディアは、エンゲージメントをもたらし、顧客を育成するためのプラットフォームとしてのみ考慮されるべきです（目標到達プロセスのマーケティングのトップ）。 販売チャネルとして使用することはできますが、販売をInstagramだけに頼るのは不健康です。

オンラインビジネスにアクセスする人の数を判断するための指標

あなたの店について何人の人が知っているかがわかったので、あなたはあなたの店が何回訪問したかを知る必要があります。

このようなメトリックを追跡することは、次に行うべき重要なことです。 インプレッションとリーチにより、あなたのビジネスを知っている人の数がわかりますが、次の指標は、コンテンツを表示するだけでなく、実際に販売に近い人​​の数を決定します。

1.電子メールのパフォーマンスメトリック

主なEメールマーケティングの指標は、オープンレート、クリックスルーレート、購読解除レートです。 企業からのメールを開く人は、それらから購入する可能性が高くなります。 適切に設計された電子メールとニュースレター、強力な召喚状、および適切な件名を作成することにより、電子メールのクリック率を向上させることができます。

メールマーケティングは、あらゆる種類のビジネスにとって非常に重要です。 したがって、ビジネスの早い段階でメーリングリストの作成に集中する必要があります。 このために、あなたの聴衆に価値を加えて、あなたの製品またはサービスに彼らを引き付けるニュースレターを作成してください。

2.顧客獲得コスト

オンラインストアの所有者は、マーケティングや広告などに投資する必要があります。しかし、これらのキャンペーンの費用が総収入を上回っている場合、ビジネスはうまくいっていません。

繁栄しているオンラインビジネスのCACは低くなります。

関連記事：ビジネスに高コンバージョン広告を設定する方法

3.オーガニックトラフィック

長期的にあなたのビジネスのために顧客を獲得するために、あなたは常に有料のマーケティング広告に依存することはできません。 このためには、有機的に人々をあなたのサイトに引き付ける必要があります。

オンサイト/テクニカルSEOがベストプラクティス（適切なタグ付け、適切な応答時間など）に忠実であり、オフページSEOが適切に機能するようにすることで、オーガニックトラフィックを改善できます。

トラフィック分析を使用してオンラインビジネスを成長させる方法：

顧客のトラフィックをデコードして製品を改善します。 どの製品ページがより多くのトラフィックを獲得しているかを確認し、このデータを他の製品のベンチマークとして使用します。

バウンス率または顧客のドロップオフデータが高い場合は、それに応じてeコマースWebサイトを最適化します。 このために、あなたはウェブサイトオプティマイザーの助けを借りることができます。

有料の顧客を追跡するための上位のeコマース指標

何人の人があなたの店を訪れているかを知る方法がわかったので、あなたは何人の店の訪問者が有料の訪問者に変換されるかを測定する必要があります。 これは変換とも呼ばれます。 eコマースストアのコンバージョン率を測定するには、次の指標を考慮する必要があります。

セグメント化されたコンバージョン率

コンバージョン率は、ウェブサイトで購入した訪問者の割合です。 これは、追跡する最も上位のeコマース指標の1つです。

コンバージョン率は、Facebook、AdWords、SEO、インフルエンサーなどのチャネルごとに異なります。 これらの各チャネルを個別に測定し、ビジネスに最適なチャネルを確認してください。

関連記事： SEOの力を使ってオンラインストアへのトラフィックを増やす方法

たとえば、インフルエンサーマーケティングはより多くのコンバージョンをもたらしますが、アドワーズ広告はごくわずかなコンバージョンをもたらします。 したがって、アドワーズ広告ではなく、インフルエンサーマーケティングに投資することを検討できます。

これが、指標に基づいてデータ主導のビジネス上の意思決定を行う方法です。 コンバージョン率の最適化（CRO）は、マーケティングキャンペーンをさらに成功させることができます。

リピーターを追跡するための上位のeコマース指標

次の指標は、既存の顧客があなたのブランドについてどのように考えているかを判断するのに役立ちます。

1.顧客維持率

既存顧客維持率は、一定期間にわたって顧客として維持している顧客の割合として最もよく定義されます。 この数値が大きいほど、顧客へのサービスを向上させることができます。 一流のカスタマーサービスを提供し、製品の品質と関連性に絶えず取り組むことにより、顧客維持率を向上させます。

2.顧客生涯価値（CLV）

CLVは、顧客との関係の長さにわたって顧客から得られる合計金額です。 顧客が生涯にわたってあなたにもたらす全体的な収益。

関連記事：オンラインで顧客の信頼を築く方法

したがって、このメトリックは追跡が難しく、安定性に欠けることがあります。 しかし、それはあなたがそれを避けるべきだという意味ではありません。 顧客はあらゆるビジネスの中心です。 だから、あなたの顧客の価値を計算する方法を見つけてください。 CLVは、顧客維持率を高めることで向上します。

3.リピートカスタマーレート

一定期間に複数の購入を行った顧客の数を特定します。 これは、カスタマーサービスの品質とビジネスの全体的な品質を測定するための指標です。 したがって、このメトリックを改善するには、カスタマーサービスの品質を改善します。

顧客の忠誠心を追跡するための上位のeコマース指標

忠誠心を測ることができますか？ それは無形の価値ではありませんか？ はい、できます。このeコマース指標は最も重要な指標の1つです。 忠実になったお客様は、アドボカシーステージと呼ばれる段階にあります。 これらの顧客はあなたの金鉱です。 次の指標は、顧客の忠誠心を追跡するのに役立ちます。

1.ネットプロモータースコア（NPS）

これは、顧客があなたのビジネスを紹介する可能性の尺度です。 これは、調査を行うことでわかります。

NPSメトリックは、カスタマーサービス、カスタマーエクスペリエンス、製品品質など、オンラインビジネスの多くの側面に依存します。 これは、測定するのに非常に価値のあるeコマース指標です。

2.プログラム参加率

これは、ロイヤルティプログラムに参加している人の数の測定値です。 ロイヤルティプログラムを導入することで、ブランド認知度を高めることができます。 したがって、このメトリックは、リピート顧客率や既存顧客率などの他のメトリックを改善します。

ロイヤルティプログラム、特別クーポン、忠実な顧客向けの割引販売を紹介し、魔法が起こるのを見てください。

成功のためのeコマースメトリクスの追跡

肝心なのは顧客の問題です。 彼らがバイヤージャーニーで取るすべてのステップは、監視され、追跡され、分析されるべきです。

eコマースの世界で維持するには、確かなデータの観点から、どのように、何をしているのかを追跡する必要があります。 あなたの側からの小さなフリップはあなたのビジネスに多くの費用がかかるかもしれません。 したがって、データに裏付けられた決定を行うことは常に良いことです。

追跡するための上位のeコマースメトリックの上記の分析は、eコマースWebサイトがオンラインビジネスにとって避けられないという事実を示しています。 これは、独自のWebサイトを使用するとメトリックを追跡しやすくなるためです。 そして、ソーシャルメディアとマーケットプレイスはあなたの進歩を追跡することを複雑にします。

eコマースウェブサイトを開始し、オンラインビジネスをよりスムーズにします。 指標を追跡し、より良いマーケティング戦略を計画し、オンラインでビジネスを成長させます。 あなた自身のオンラインストアはあなたのビジネスが遅れることがなく、持続可能になることを確実にします。

あなた自身のeコマースストアは数回クリックするだけです。 Instamojoに無料でサインアップして、今すぐストアを作成してください。 私たちを信頼してください、これはあなたがする最高のビジネス上の決定になります！

オンラインビジネスに関する実用的な洞察を得る

Instamojoは、時間の経過に伴う注文、訪問者数、顧客ライフサイクルなどのデータポイントを測定するためのビジネス分析ツールを提供します。これは、eコマースビジネスの強化に役立ちます。

ストアのパフォーマンスを業界のベンチマークと比較することもできます。 このすべてのデータは、Instamojoダッシュボードで表示できます。

Instamojoを無料で始めて、ビジネスの成功を測定してください。

ビジネスの成功を測定する