厳しい時代、厳しいスタートアップ
公開: 2020-03-25機敏なスタートアップには、新しい現実に再適応する能力が必要です
減速時には、成長が鈍化するか、より低いレベルに落ち着いても問題ありません
今は、マイナスのユニット エコノミクスで 100% の成長率を求める時ではありません
スタートアップを構築することは、最高の時代でも厳しい努力です。 スタートアップは、さまざまな課題に直面します。適切な製品市場適合性の検索、資本へのアクセス、テクノロジーの選択、勝利チームを構築するタスクなどです。
多くの新興企業は、これらを熟考し、情報に基づいた選択を行い、戦略を実行してこれらの課題を克服し、より大きく永続的な企業になることができます。 起業家は、通常、ビジネスに関連する課題を解決する方法について優れた本能と洞察力を持っているため、これを行うことができます。
Covid-19 パンデミックによって引き起こされた混乱は前例のないものであり、深刻な経済的影響をもたらす可能性が高い一方で、インドのスタートアップは、過去 2 ～ 3 四半期にわたるインド経済の減速という面で逆風を経験しています。
この数週間、多くの若い起業家、投資家、その他の利害関係者が私に連絡を取り、この不確実な時期に何をすべきかについてメモを共有し、ブレインストーミングを行ってきました。 Covid-19 による混乱は、彼らの懸念を倍増させただけです。
彼らが言うように、今こそ戦時中の CEO になる時です。 かなりの浮き沈みを経験してきた一人として、スタートアップの起業家がこの前例のない嵐をどのように乗り切ることができるかについての私の考えをいくつか紹介します.
無駄遣いを減らし、現金を節約する
機敏なスタートアップは、足場を失うことなく、新しい現実に再適応し、バーンをカットする能力を備えている必要があります。 スローダウンは、タマネギの層を体系的に剥がし、各コストを調べて、隠れたコストを特定する良い機会です。隠れたコストは、燃焼に追加されますが、もはや価値を生み出していません。 これは、やってよかった、または将来への投資方法のように見える余分なコストを削減する時です。
切断作業は最後のオプションです。 多くの場合、レイオフを行わずにコストを削減するために企業ができることは他にもたくさんあります。 チーム メンバーに苦痛を与えることなくコストを削減する創造的な方法を見つけることが、今求められています。
このようなコストの最適化は、時間の経過とともに開かれ続ける新しいオプションによっても支援されます。 たとえば、SaaS ソリューションは、大規模で費用のかかる技術開発プロジェクトに、簡単で費用対効果の高いオプションを提供します。 同様に、手頃な価格の国内の CRM ソリューションの範囲は、主要なグローバル ブランドに匹敵する機能をわずかなコストで提供します。
このような移行には、一連の内部トレーニングと一部のチームの期間限定の混乱が必要になることが多いため、これらの決定は現状維持のために延期される傾向があります。
顧客獲得費用に対する極度の慎重さ
上げ潮はすべての船を持ち上げます。 状況が上向きの場合、ほとんどの新興企業は浮力の恩恵を受け、ビジネスの見通しに満足しています。 しかし、流れが変わるとパニックに陥ります。多くの起業家は、減速は自分のビジネスに特有のものであると感じ、顧客獲得にもっとお金を使うように誘惑されたり誘導されたりします。 これでは、永続的な利益が得られる可能性はほとんどありません。
需要が減少すると、マーケティングの効率が低下します。 つまり、スタートアップは、特定のポジションを維持するためだけに、より多くのお金を燃やすことになります。 やけどが収まると、やけどによって支えられた「顧客関係」は衰退し、ビジネスはより低い、より安定したポイントに落ち着きます。
スローダウンでは、成長が鈍化するか、より低いレベルに落ち着いても問題ありません。 最初に急速に成長し、次にレベルを維持し、最後に縮小するために多額の費用を費やすのは無駄です。 人を持続的に前進させる小さな一歩は、永続的な規模を構築するためのはるかに優れたアプローチです。
起業家は、現実と戦うのではなく、現実に素早く順応するのがよいでしょう。 マーケティングをやめて、代わりにユーザーエクスペリエンスと有機的成長に焦点を当てる方が良い.
再び潮流が変わるとき、この少数ながら満足しているユーザー コホートは、ビジネスを強力に前進させるのに役立ちます。
予想投資回収期間の短縮
不確実性はビジネスの一部です。それがマクロ経済状況、テクノロジー主導、ユーザーの行動に関連するもの、または競争のダイナミクスであるかどうかは関係ありません。 不確実性が高まる時代には、支出を回収するために、長い時間枠よりも短い時間枠で作業する方が理にかなっています。 今はマイナスのユニットエコノミクスで 100% の成長率を求める時ではありません。 今こそ、ビジネスのユニットエコノミクスを修正する時です。
起業家として、プロジェクトの投資回収に 2 年かけて取り組んでいた場合は、今は 1 年に締め直してください。 1 年でビジネス上の意味を成さなくても、2 ～ 3 年で変化する可能性はさらに低くなります。
新しい冒険、つまり新しいビジネス/買収に乗り出すことにノーと言う
スローダウンや危機は、新たなイニシアチブに力を注ぐべきではなく、慎重に取り組むべき時です。
困難な段階を経ている間は、情熱を持って新しいプロジェクトを開始するよりも、既存のプロジェクトと優先順位を倍増させる方がよいでしょう。 進行中のプロジェクトを完了させることは、長期的な意図を持ってより多くのプロジェクトを開始するよりも価値があります。 そのような時期には、将来を見据えた重要な投資は避けるか延期するのが最善です。
必要に応じて人材を補充する
チームの構築は直線的なプロセスではありません。 雇用は、予想される作業要件の性質と量に応じて行われます。 ビジネス サイクルが抑制されている場合、採用は正確かつ慎重に行う必要があります。 チーム メンバーが退職した場合の補充は、自動的にではなく、十分に検討する必要があります。
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また、積極的に採用しないことも非常に理にかなっています。 一度に 10 人のエンジニアを雇うのではなく、最初に 5 人を雇って配置し、チームに必要な他のスキルとのバランス要件を評価するのが賢明です。
壊れた/不足している配管を修正する
急成長期には、配管を修理する時間がないことがよくあります。 すべてのリソースは、この成長に対応するように調整されています。 ただし、テクノロジー、文化、顧客体験の「配管」は、ビジネスを長期的な成功に導くために定期的に更新する必要があります。
緩やかな成長の段階では、内向きのアプローチは、長期的で健全なビジネスを運営する上で重要な役割を果たす、このようなメンテナンス活動を実行するのに役立ちます.
能力の構築に焦点を当てる
私たち全員が現在直面しているような長期にわたる危機の間、毎日の消火活動に夢中にならないでください。 低成長の時代は、ビジネスに永続的な価値を生み出す能力を構築または強化する良い機会を提供します。 たとえば、より高いコンバージョンを促進したり、顧客体験を改善したりするプロジェクトを実行すると、主要なビジネス指標が改善され、最終的な収益に追加されるため、目に見える価値が生まれます。
すべてのキャパシティ作成にお金が必要なわけではありません。時間、労力、および管理帯域幅が必要なものもあります。 ビジネスの減速は、そのようなプロジェクトが軌道に乗る絶好の機会を提供します。
文化を強化する
危機時の組織的な対応は、企業文化を構築する柱です。 明るい時期に協力的でオープンになるのは比較的簡単です。 しかし、チームメンバーがケアと真の関心を求めるのは危機の時です。 小さくて思慮深いジェスチャーが大きな意味を持ち、会社とチームの間に永続的な絆を生み出します。
たとえば、緊急事態に直面した場合に備えて、チーム メンバーとその家族のための仮想ヘルプデスクを作成すると、非常に心強いものになります。 または、リーダーシップ チームだけでなく、より広範なチームと少人数のグループでビデオ通話を行います。
明確で一貫したコミュニケーションは企業文化の生命線であり、困難な時期にはなおさらです。 主要な決定、組織の戦略における差し迫った変化は、不安を避けるために積極的に明確にチームと共有する必要があります。
たとえば、チームと毎日チェックインを行い、全員が同じページにいることを確認し、自分の視点を表現する機会を得る. 同様に重要なのは、特に Zoom やハングアウトを介した仮想会議がすぐに非常にトランザクション的なものに発展する可能性があることを考えると、同僚に対して非常に親切で礼儀正しくすることです。
成長目標に関して、投資家と従業員に適切な期待を設定する
主要な利害関係者が意図と行動で相互に一致している場合、困難な時期はより適切に処理されます。 通常、投資家はポートフォリオ企業の強い勢いを好みます。
彼らはまた、彼らがサポートした起業家と比較して、ビジネスへの投資期間が短いです。 一方、起業家は、はるかに長い時間枠に余裕があり、事業期間が長いため、3年間の高値と2年間の安値を簡単に吸収できます。
厳しい時代におけるビジネス戦略に関する決定は、ビジネスが何を維持できるかを考えて決定する必要があります。 会社が資金を使い果たして内破するという勢いのある戦略は、誰の利益にもなりません。
ここで重要なことは、上向きの軌道を示しながら本質的に会社を崖から突き落としている虚栄心の指標ではなく、ユニットエコノミクスやマージンなどの意味のあるビジネス指標に基づいて議論を行うことが重要です。
ポジティブでいよう
不合理な楽観主義と深い絶望の間を行き来するのは、起業家精神の性質です。 困難な時期の逆風はすべてのビジネスに影響を与えますが、個々の新興企業は、これが彼らのビジネスに固有のものであると仮定して、包囲されていると感じるかもしれません.
このような不安定で不確実な時代には、競合他社や他の企業の動向に慌てて対応するのではなく、自社のビジネスのニーズに対応することが重要です。
状況の変化に適応できない、外部でベンチマークされた厳格で事前に決定された概念よりも、規模とタイムラインに柔軟性を持たせる方がよいでしょう。 外部環境が厳しいときは、ゲームに頭を悩ませ、より良い日のために断固として準備することが最も重要です。
成長の鈍化、規模の縮小、赤字の慣行の排除、価格調整などは、会社がその運命をコントロールするのに役立ちます。 勝つことは重要ですが、あきらめないことが最も重要です。
Intel の Andy Grove は次のように述べています。 この危機によって改善された偉大な企業の中にあなたの会社がありますように。
お手伝いします
ビジネスの岐路に直面したときに、外部の助言や視点を得ることは、多くの場合、非常に価値があります。 挫折をカムバックの準備として見る自信を与えてくれます。
過去10年以上にわたってSnapdealを構築してきた重要なポイントで、業界の先輩から非常に貴重な助言を受けることができて幸運でした. 彼らから学び、私の個人的な経験を通じて、私は起業家に私の視点を提供できることをうれしく思います。起業家は旅の初期段階にあり、現在は経済的および社会的逆境に取り組んでいます.
最後に、この段階が過ぎ去るという事実について楽観的であることが重要であり、また、現在の状況を利用して、私たちの生活に喜びをもたらすことも行う必要があります。 現在、私たちは 100% 在宅勤務であるため、4 歳の娘に毎日読み聞かせをし、彼女の書評を記録しています。 1 日 10 ～ 15 分かかりますが、とても楽しいです。 そんなときこそ、あなたの至福のひとときを見つけてください。
夢を追いかけるあなたの幸せをいつも願っています。 おげんきで！
[この投稿は LinkedIn に最初に掲載されたもので、許可を得て転載しています。]