ZohoSocialでソーシャルメディアチャネルを追跡する
公開: 2020-10-06
私たちが今日住んでいる世界は、ソーシャルメディアツールによって指示され、運営されています。 これらのツールは国や大陸を越えて人々をつなぐため、個人的な交流を維持し、ビジネスを拡大し、常に連絡を取り合うために使用されています。 これは当然、企業が大衆に見られたり聞いたりしたいのであれば、ソーシャルメディア上で強力な存在感を必要とするという事実に相当します。 中小企業がこれらのツールを使用してターゲットオーディエンスを引き付け始めることができる場合、大企業はその範囲を無数に拡大することができます。
あなたが良いソーシャルメディアの存在感を築こうとしている起業家なら、初心者にとってはあなたが正しい道を進んでいることを知っているべきです。 ただし、今後は、進行状況を追跡し、ソーシャルメディアチャネルで特定の期間にどれだけ成長したかを測定できるツールが必要になります。 このツールに最適なのはZohoSocialです。
すべての事業主は、ソーシャルメディアでのプレゼンスを管理しながら、それが良い結果につながることを保証できます。 このブログでは、Zoho Socialを使用してソーシャルメディアチャネルを追跡するさまざまな方法を紹介しますが、その前に、ZohoSocialについて詳しく理解することから始めましょう。
Zoho Socialとは何ですか？
Zoho Socialは、実際には、組織がオンラインプレゼンスを構築および拡大するのを支援するソーシャルメディアマーケティングツールです。 Zohoソーシャルログインを使用すると、ユーザーは適切なタイミングで適切なオーディエンスにリーチできるため、適切なメッセージでエンゲージメントを生み出すことができます。
ユーザーは、多数のソーシャルメディアアカウントを操作し、投稿をスケジュールし、それらすべてを一度に管理できます。 Zoho Socialを使用すると、ソーシャルメディアマーケティングチームは、同じ標準化されたダッシュボードを使用して複数のアカウントとコラボレーションできます。 ソーシャルメディアに費やされたマーケティング収益を追跡するのに役立ち、合理化された予算編成を行うことができます。
Zoho Socialの助けを借りて、ターゲットオーディエンスにとってはるかに効果的なコンテンツを公開できます。 これだけでなく、分析されたデータの助けを借りて、情報に基づいた公の決定を下すこともできます。 ソーシャルメディアマーケターがオーディエンスをよりよく引き付け、リアルタイムで彼らの気持ちを聞くことができるようになると、実りある対話を開始することがより簡単になります。
Zohoソーシャルメディア管理により、企業は市場の動向と、自社の製品、サービス、ブランドを取り巻くすべての感情を理解することができます。 このデータには、ソーシャルメディアチーム、他の部門、または上級管理職と共有できる詳細なレポートを介してアクセスできます。 すべての重要なソーシャルメディアツールとシームレスに連携することに加えて、ZohoSocialはZohoCRMおよびZohoSuiteに存在する他のモジュールと統合することもできます。
Zoho Socialについて理解したところで、ソーシャルメディアチャネルの追跡にどのように役立つかを理解し始めましょう。
1.公開と監視： Zoho Socialソフトウェアは、ソーシャルメディアパイプラインを効果的に管理できるようにする多数の公開機能を提供します。 これらの機能を使用して、包括的な公開スケジュールを作成し、ターゲットオーディエンス向けに魅力的な投稿を公開できます。
この機能に加えて、組織は、必要なビューで画面を追跡およびパーソナライズするためにユーザーが管理できるカスタマイズされた監視ダッシュボードを作成できます。 このダッシュボードでは、顧客との最後のやり取りも更新されます。
2.自動化されたターゲットを絞ったエンゲージメント：ソーシャルメディアプロセスの自動化が非個人的なエンゲージメントにつながると感じる人はたくさんいます。 ただし、これはすべての場合およびすべての状況に当てはまるわけではありません。 Zoho Social Balanceや高品質のエンゲージメントなどのツールがあり、ユーザーはソーシャルランドスケープを確認し、ソーシャルメディアでエンゲージするのに最適な人々を見つけることができます。
統合されたデータの助けを借りて、ターゲットオーディエンスがアクティブなときに公開できるように、オーディエンスの好みに基づいてメッセージ、メディア、および投稿をカスタマイズできます。
Zoho SocialのSmartQ予測エンジンは、これらすべてを非常にシンプルにします。 このツールは、すべてのFacebook投稿をタイムゾーンと場所ごとに考慮します。 さらに、バルクスケジューラオプションを使用すると、ユーザーは一度に公開時間をスケジュールしながら、複数の投稿を作成できます。 これは、PCまたはモバイルのいずれかで実行できます。
3.スマートコラボレーション：スマートモニタリングおよびコラボレーションツールの助けを借りて、ユーザーは正確なデータに基づいてアウトリーチ戦略に基づいて顧客を追跡できます。 これは、プラットフォーム上のすべてのメッセージの単一ビューを提供するブランド受信ボックス機能によってさらに補完されます。
Zohoソーシャルメディア管理ソフトウェアの助けを借りて、顧客とのコミュニケーション履歴が数回クリックするだけで利用できるため、会話を最新の状態に保つことができます。 さらに、検索機能により、見込み客を見つけながら、すべてのハッシュタグとイベントを最新の状態に保つことができます。 将来戻ってきたい場合に備えて、検索を保存することができます。
さらに、Zoho Socialのコラボレーション機能により、複数のユーザーが協力して、コンテンツ、公開スケジュール、エンゲージメント戦術のアイデアを考えることができます。 Zoho Socialには、あらゆるコンサルタント会社のソーシャルメディアチームに最適なスマートモニタリング機能とコラボレーション機能がうまく組み合わされています。 これらの機能を最大限に活用すると、可能な限り最高の結果が得られます。
4.ソーシャルメディア分析：分析は、チームが行った努力がもたらした結果の重要な評価です。 ソーシャルメディア分析には、ソーシャルメディアWebサイトでの企業ブランディングの分析に使用される多くのツールが付属しています。
これらのツールは、ブログやその他のメディアWebサイトを通じて収集されたすべての情報を監視、分析、およびより深い洞察を提供する役割を果たします。 組織は、このツールの助けを借りて、進捗状況を追跡し、何か良い結果をもたらしたすべてのステップを認識することができます。
したがって、Zoho Socialは、このソフトウェアの一部でもある高度な分析技術をもたらします。 これは、ソーシャルメディア分析ソフトウェアで主要な役割を果たす顧客の行動を理解するのに役立ちます。 この分析は、マーケティングのユーザーが需要の高いコンテンツでブランドを構築するのにさらに役立ちます。
5.使いやすさ： Zoho Socialは、使いやすいという別の理由から、ソーシャルメディアチャネルを追跡するための最良の方法の1つとして推奨されています。 理解と操作が非常に簡単なインターフェースが付属しています。
さらに、FirefoxやChromeなどのWebブラウザー用のソーシャル共有プラグインが付属しており、ユーザーは同じブラウザーやウィンドウからコンテンツを即座に共有できます。
6.ユーザーの満足度：マーケティング担当者がソーシャルメディア管理ソフトウェアの購入を決定する際には、そのソフトウェアの使用経験があるユーザーのレビューに基づいて最終決定を下す必要があります。 つまり、専門家がレビューでソフトウェアをどのように評価するかを確認するだけでなく、ソフトウェアを購入する人や企業が製品に満足しているかどうかも確認する必要があります。
このため、Zoho Socialの顧客満足度アルゴリズムは、さまざまなソーシャルメディアサイトで顧客のレビューやコメントを収集するのに役立ちます。 このデータは、Zohoソーシャルでポジティブな経験とネガティブな経験をした人の数を示す簡単な方法で表示されます。
この情報が手元にあれば、長期的には後悔しないという情報に基づいた決定を下すことができます。 そうは言っても、ZohoSocialに対するユーザーの満足度は申し分のないものでした。 その実装は、実際にブランドのリーチを改善する上で素晴らしい結果を示しています。
7.チームとのコラボレーション：コラボレーション機能の助けを借りて、Zoho Socialソフトウェアは、組織の時間を節約しながら迅速な意思決定を行うのに役立つ多数のソーシャルメディアタスクについて話し合い、キャンペーン計画を実行することを可能にします。
コラボレーションによって提供される機能の一部を次に示します。
- 話し合う：話し合いの助けを借りて、新しい話し合いを開始し、影響力のあるエンゲージメントについて話し、物事を計画し、人々に何かをするように指示することができます。 話し合うことが重要だと感じた場合は、ディスカッションを押してください。
- 役割と権限：同僚を参加させて、特定の役割を作成できます。 例えば; 1人の特定の人がアクセスできるソーシャルメディアチャネルまたは機能を割り当てることができます。
- タグ：新しいコピーを作成する場合は、フィードバックのためにチームメンバーにタグを付けることができます。 @mentionのオプションを使用すると、チームメンバーを会話に参加させ、参加させることができます。
8.詳細レポート： Zoho Socialは、プラットフォームで行われたすべてのアクティビティに基づいた詳細レポートを生成します。 このレポートはチームと共有でき、計画の基礎を築くことができます。
ブランドのパフォーマンスとオンラインプレゼンスに関するビジュアルデータレポートの助けを借りて洞察を提供する統計および分析機能によって強化されています。
結論：
Zoho Socialには、あなたとあなたのチームに愛される機能が付属しています。 Zoho Socialは、ソーシャルメディアでブランドを構築するためのすべてのものと統合されており、さまざまな方法でコンテンツをスケジュールし、重要なすべてを監視し、インテリジェントなレポートを作成するために使用できます。
ソーシャルメディアでの存在感を高めるためのアプリケーションをお探しの場合は、Encaptechnoの専門家がZohoSocialの実装と使用についてアドバイスすることができます。 専門家の支援を求めるために、今日私たちのチームに連絡してください。
