リモート従業員をトレーニングする方法| ベストプラクティスとツール

公開: 2020-06-11

在宅勤務は新しい常識です。 COVID-19のパンデミックが私たちの働き方を根本的に変える前でさえ、多くのチームは100％の時間、リモートで作業するメンバーを抱えており、それらの多くは事実上トレーニングを受けていました。

テクノロジーによってリモートインタビューの実施、従業員の採用、オンラインでのオンボーディングが可能になった場合、利用可能なツールを使用することで、事実上、従業員のトレーニングがはるかに簡単になりました。

キャリアを始めたばかりであろうと、長年の経験を持っていようと、従業員の成長にはトレーニングが不可欠です。

オンサイトでのトレーニングチームの同じ原則がリモートチームのトレーニングにも適用されますが、後者ではより系統的なアプローチが必要です。この投稿では、リモートの従業員を正常にトレーニングするためのベストプラクティスと、プロセス中に使用できるツールについて説明します。

リモート従業員をトレーニングする方法

以下は、リモートの従業員トレーニングを管理するときに従うことができるベストプラクティスの一部です。

トレーニングスケジュールを説明します

リモートの従業員を評価し、トレーニング要件を特定したら、関連するトレーニングプロセスをレイアウトし、スケジュールを作成します。

研修生とスケジュールを共有して、研修生がそれに慣れるようにします。必要に応じて、彼らにそれを説明し、トレーニング中およびトレーニングの最後に彼らに何が期待されるかを明確にします。

一貫したトレーニングスケジュールを維持する

研修プログラムが研修生の日常の責任にうまく組み込まれていることを確認してください。これは、一度だけ行われるトレーニングプログラムよりも早くプログラムを完了し、一貫性を保つように動機付けるのに役立ちます。

可能な限りビデオ会議を使用する

対面での監督の欠如は、リモートの従業員をトレーニングする際の一般的な課題です。ただし、これはビデオ会議を活用することで効果的に克服できます。

それはあなたが研修生との個人的なつながりを築き、彼らが注意を払っていることを確認し、彼らのパフォーマンスを評価し、よりインタラクティブな経験を作り、そしてあなた自身で学習プロセスを通して彼らを導くのを助けます。

ヒント：研修生と定期的にチェックインして、進捗状況を確認し、発生した可能性のある問題について話し合うようにスケジュールします。

学習資料に簡単にアクセスできることを確認する

リモートの従業員にとって、どのデバイスからでもいつでも学習リソースにアクセスできることは重要です。そのため、インターネット接続の有無にかかわらず、どのデバイスからでもアクセスできるリソースを提供していることを確認してください。

学習管理システムを使用して、トレーニング資料を中央に配置し、どこからでもアクセスできるようにします
ダウンロードしてオフラインで参照できるリソースを送信する
トレーニングプラットフォームへのシングルサインオンアクセスを使用する

仲間との非公式な学習を奨励する

オフィスでは、新入社員が振り返って隣に座っている人に助けを求めたり、昼食時やウォータークーラーのそばで話し合ったりすることができます。

リモートの従業員は同じことを行うことはできませんが、使用するコミュニケーションプラットフォームの助けを借りて、オンラインでこれらのやり取りを促進することができます。

Slackチャネル、Whatsappグループなどを作成して、研修生が問題を共有し、同僚がヒント、ベストプラクティス、リソースを共有して支援できるようにします。

物事を面白く保つ

リモートの従業員がトレーニングプログラムを継続するための意欲と意欲を維持するために、次のことができます。

彼らの進歩を認める証明書で彼らの努力に報いる
マイルストーンを設定して継続する
ビデオトレーニング、ゲーミフィケーションなどのさまざまなトレーニング方法を使用します。

リモート従業員をトレーニングするための適切なツールに投資する

上記の手順を正常に実行するには、正しいツールセットに投資する必要があります。ここで必要になります

学習管理システム（LMS）

LMSは、リモートの従業員向けのトレーニングプログラムの管理、文書化、追跡、レポート、自動化、および提供を合理化します。トレーニングのニーズに基づいて、リモートの従業員向けにパーソナライズされたトレーニングコースを構築するのに役立ちます。

これは、従業員のトレーニングのために検討できるLMSソフトウェアのリストです。

コミュニケーションツール

従業員をトレーニングするには、常に彼らとコミュニケーションをとる必要があります。リモートの従業員でこれを効果的に行うには、電話以上のものが必要になります。 T

ビデオ会議、インスタントメッセージング、および画面共有を提供する多くのコミュニケーションツールがあります。いくつか例を挙げると

ズーム
スラック
Skype
MSチーム
GoogleMeet

ホワイトボードツール

オンサイトでは、ホワイトボードを使用して、会社のプロセスと戦略をビジュアルで簡単に説明できます。

あなたが言葉で説明することが視覚的なものを伴うとき、それはより理にかなっています。 Createlyなどのオンラインホワイトボードソフトウェアを使用して、リモートの従業員と同じエクスペリエンスを作成できます。ビジュアルと図を使用して、概念をより効果的に説明するのに役立ちます。

プロジェクト/タスク管理ツール

これらのツールはプロジェクトの管理に使用されますが、リモートの従業員のトレーニングの進捗状況を追跡、管理、および評価するために再利用できます。

これを使用して、トレーニングスケジュールを作成し、期限とマイルストーンを設定し、それらの進捗状況を監視できます。ここでは、次のようなツールを使用できます

アサナ
Trello
ファブロ

ドキュメント管理ツール

これらは、オンラインのすべてのトレーニング資料とリソースへの許可を整理および管理するのに役立ちます。次のようなツールを使用できます

グーグルドライブ
Googleドキュメント
1つのドライブ

リモートチーム向けのより便利なツールを確認してください。

リモート従業員のトレーニングに関するその他のヒントがありますか？

離れた場所にいる従業員を直接案内する機会がなくても、テクノロジーによって従業員をオンラインで効果的にトレーニングすることが可能になりました。これらのベストプラクティスが、リモートの従業員のトレーニングで成功するための準備になることを願っています。

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リモートの従業員をトレーニングするときに従う他のベストプラクティスを知りたいです。以下のコメントセクションでヒントを共有してください。