音声検索による e コマースの変革

公開: 2020-01-16

e コマースの存在は、オンライン市場全体を著しく進化させました。音声制御検索の導入は、現代の世界をより高度でシンプルなものにする進化に拍車をかけました。 Alexa、Samsung の Bixby、Google Assistant、Apple の Siri などの高度なプラットフォームは、タスクを効率的に管理するのに非常に優れています。タクシーを予約したり、友達に電話したり、メッセージを送信したり、曲を再生したり、音声であらゆるアクティビティを操作したりできます。日常生活の一部として使用できます。統計によると、全ユーザーの 72% が音声検索を最大限に活用しています。これらの機能は日々、私たちの生活をよりシンプルにする上で非常に驚異的な位置を占めています。テクノロジーの進歩により、フィクションと事実の間のギャップが埋められました。その背後にあるテクノロジーは、次の 2 つのコンポーネントに要約できます。

音声認識:人間の言葉をデジタルの言葉に変換し、その精度と速度によって規制されます。

音声認識:この進歩により、音声のさまざまな特徴によって話者が識別されます。

e コマースで音声検索が重要な理由

eコマースプラットフォームに統合することがなぜ重要なのか、それからビジネスにどのように利益をもたらすことができるのか、そして最後に、それを利用して完全な利益を引き出す方法について話し合いましょう.

ブランドの可視性

ブランド通訳者またはビジネスエグゼクティブは、音声検索でより良い結果を提供するために、マーケティング戦略に取り組む必要があります。音声検索の記録に基づいて、より良い戦略を実装する必要があります。

一般的に、人々はあなたのブランドについて固定的な認識を持っています。製品を検索するとき、彼らはブランドについて持っているコンセプトに進みます。したがって、ブランドに関する人々の認識に焦点を当てる必要があります。人々の選択を認識できなければ、あなたのブランドは検索結果に表示されません。何が起こるかというと、最も人気のある同義のブランドが同じカテゴリの下のリストに表示されます. ここに、ビジネスの成長のためのマーケティングのコア要因に焦点を当てるブランドの重要性があります。マーケティングポリシーの側面を理解し、要件に従って作成する必要があります。 IDC のレポートによると、インドでは 2018 年に 753,000 台のスマートスピーカーが購入されました。

音声検索インテリジェンス

音声検索結果は、人工知能の拡張であり、市場における機械学習の主要な導入です。このテクノロジーのアルゴリズムは、あなたの習慣とニーズを追跡します。その高度な性質により、アラームを設定し、重要な電話をかけるように促したり、特定のものが必要なときに買い物を提案したりできます。顧客関係の管理に別の側面を追加し、マーケティング担当者が感受性と衝動に基づいてターゲットを設定するのを支援します。ここでは、顧客が音声検索の使用を好む一般的な傾向に注目する必要があります。

ただし、音声検索に単独で依存することはまだそれほど普及していません。

音声検索は簡単にアクセスできます

音声検索は、タイピングに比べて最も便利で効率的です。入力に手間がかかりますが、音声検索ならより便利に目的の商品を探すことができます。家事やその他の重要な作業を処理しながら、同時に買い物をすることができます。ただし、仮想アシスタントの音声精度を変更する必要があります。サービスプロバイダーにとって、人間のような変調を提供し、容量をよりよく理解するために必要な変更を行うことは、大きな課題です。

多目的デバイス

音声検索機能を備えたデバイスには、他の機能もあります。したがって、顧客は両方の目的で使用できます。今日、人々はスマートフォンを使用する時間が増え、その機能を最大限に活用しようとしています。彼らは単一のデバイスを介して機能を使用でき、それを最大限に活用できます。

マーケティング戦略の変革

音声検索技術の導入により、マーケティング戦略は大きく変化しました。マーケティング担当者は、オーディエンスの検索設定の記録に従って名前を組み込む必要があります。

マーケティング戦略は、ブランドの人気と、人々の間で親しみのあるアイデンティティに基づいて行う必要があります。
おなじみの名前と顧客との既存の関係のデータは、市場を形作る上で重要な役割を果たします。
顧客の注意を引くための焦点を、目から耳に移す必要があります。
言語で最も重要な要素。音声検索は言語の使用に完全に依存しています。そして、インドのような国では、多くの地方言語があります。したがって、マーケティング担当者が市場のさまざまなセグメントに対応することは一連の冒険です。

ブランドの反応

音声検索の問題に関しては、Alexa が大きな市場シェアを占めています。 Google Home もそれほど遅れをとっておらず、顧客ベースの傾向は継続的に拡大しています。 Google は音声検索の精度に真摯に取り組み、その品質を大幅に向上させました。一部の大手ブランドはすでに音声検索機能を開始しており、その結果は効果的です。

Nestle は、コマンドからアクセスできるクックブック属性を開始しました。指示を提供し、調理中にすべての疑問や質問を解決するのに役立ちます。
ドミノ・ピザでは現在、音声操作システムを使用して食品の注文を受けています。
ジョニーウォーカーは事前サービスを開始しました。仮想アシスタントは顧客と会話し、顧客の選択に応じて適切な製品を提案します。

2019年現在、有料広告を掲載しているスマートスピーカーはありません。広告なしのプロセスを回避するために、ここでできることは 1 つあります。それは、ポッドキャスト、ストリーミングサイト、ラジオ、その他のソースで広告スペースを購入することです。これは、Google ホームの「My Day」機能に似ており、ユーザーが毎日の習慣として聞きたい日常の活動を思い出させます。広告スペースを購入すると、ターゲットユーザーよりも先にコンテンツが配信される可能性が高くなります。広告のルートがブロックされているため、スマートスピーカーで進歩をつかむには、他に 2 つのオプションがあります。

スマートスピーカーマーケティングで技術を習得する

音声検索のデジタルプロパティを最適化する必要があります。以下のガイダンスに従って、音声検索の最適化を再構築する必要があります。

サイトを保護します。Web の標準的な通信媒体は HTTPS です。最近の統計によると、音声検索結果の URL 全体の 70.04% が HTTP から HTTPS に移行済みです。これにより、Google に関して特別な機能が追加されます。

構造化データ: データの要素をよりアドレス指定可能で効果的にするには、データを構造化リポジトリまたは通常はデータベースに編成する必要があります。これにより、検索エンジンはコンテンツの内容を理解し、具体的で関連性のあるシグナルを提供することができます。リッチスニペットは、CTR (クリック率) を向上させることができます。データを構造化すると、最終的にページのランク付けに役立ちます。

速度の向上: Google では、速度の遅い Web サイトが検索結果の上部に表示されることを許可していません。音声結果ページの読み込みには 4.6 秒かかり、平均的なページよりも 52% 高速です。

FAQ ページ: FAQ ページは、従うべき基本事項の 1 つです。一連の会話形式の質問に続いて、簡潔で明確な回答が続きます。顧客が直面するすべてのハードルを克服してあなたに到達するためのガイドとして、顧客に提示する必要があります。

ブログ投稿: FAQ ページと同様に、ブログページもよく寄せられる質問に回答し、顧客のすべての疑問を解消します。疑問を解消するだけでなく、ブランドの信頼性と忠誠心を高めるのにも役立ちます。

会話コンテンツ:人々は、友人とコミュニケーションをとるのと同じように、スマートスピーカーと会話することを好みます。したがって、会話は人道的で心のこもったものでなければなりません。

クリエイティブスキルとアクション

スマートスピーカーマーケティングを実施する最も効果的な方法は、ユーザーが日常的に活用できるスキルとアクティビティを備えたアプリを作成することです。今日、最大のユーザーが、ニュース、エンターテイメント、その他の検索から始まるあらゆる種類のアクティビティにスマートスピーカーを採用しています。スマートスピーカーは、聴衆と仲良くなる最高の機会を提供します。ユーザーがこれによって恩恵を受けることができると思われる場合は、試してみてください。それに応じてコンテンツを作成するのに役立ついくつかの例を紹介します。製品またはサービスのスキルとアクションに集中する必要があります。

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前の例からアイデアを取り入れて、ブランドが提供するスキルを念頭に置いてコンテンツを作成できます。

最終討論

音声検索のユーザーベースは拡大し、常に成長していることが観察されています。レポートによると、音声検索ベースのショッピングは、2022 年までに 400 億ドルのレベルで成長すると予想されています。現在の市場では、音声検索の拡大は別のレベルに達しています。このような状況では、誰も取り残されたくありません。マーケティングポリシーは、音声検索によって新しい形になることが期待されています。

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