配送に合わせて調整：デジタル調整ビジネスであるTresartiのAndreaMecacciへのインタビュー

ShippyProを使用している企業はどこですか？ 私たちはあなたをカバーしています。 Tresarti （デジタル仕立てビジネス）の共同創設者の1人であるAndrea Mecacciは、出荷が彼のビジネスにどのように影響するか、そしてShippyProがプロセスのストレスをどのように緩和するかについて率直に話してくれました。 ここでは、シンプルで信頼性の高いデザインとサービスを備えた、Tresartiのビジネス上のヒントをすべて見つけることができます。 Andreaのお気に入りのShippyProツールに興味がありますか？ 私たちもそうだった。 ここで、彼の答え：

Q：トレサルティのコンセプトについてどう思いましたか？ 最初のアイデアのきっかけは何ですか？

A：私と他の2人の友人（GiampieroとAlessandro、Tresartiの私との共同創設者）は、ジュネーブの多国籍企業で一緒に最初の仕事の経験を始めました。 もう少しフォーマルなシャツを探していました。

最もシンプルな工業用シャツに近づいても、ジュネーブの価格にはアクセスできないようでした。 そこで私たちは、価格が同じだとしたら、手作りのテーラードシャツと比べて、誰が工業用シャツを買うだろうかと自問しました。

しかし、真実は、海外の仕立て屋はほとんど存在しないということです。 どうやら彼らはイタリアの特権にすぎないようです。 そして、それだけではありません。後から考えると、イタリアの仕立て屋にはインターネットがありません。 したがって、あなたが海外にいるとき、あなたはすでにあなた自身の家の仕立て屋を知っているか、それを見つけることは不可能です。

解決すべき本当の障壁は？ 対策を講じる。

これまでのところ、対策は2つの方法でしか行うことができません。海外に存在せず、イタリアで見つけることができない誰か（仕立て屋）があなたのためにそれらを取るか、あなたがそれらを自分で取るかのどちらかです。 しかし実際には、特に少し高価なドレスを購入しなければならない場合（測定用に作られているため）、人々は測定を行うことに自分自身を信頼していません。

別の方法があった場合はどうなりますか？ このようにして、トレサルティが生まれました。

私たちは、壮大な仕立ての伝統をすべての人が利用できるようにし、それをデジタル時代に持ち込むことを夢見ています。

私たち3人の誰も針と糸を拾ったことがありません。 しかし、私たちはマーケティングの計画と実行の方法を知っており、明日の仕立て屋になりたいと誇りを持っています。

Q：Tresartiは、他の仕立て会社が行っていないことを何をしていますか？

A：スマートフォンからわずか3ステップで、簡単、迅速、適正な価格で仕立てを実現するアプリを作成しました。

• ステップn1 ：2,000万の異なる組み合わせから選択してシャツをデザインします。
• ステップn2 ：携帯電話から2枚の写真だけでデジタル測定を行います。
• ステップn3 ：イタリアから直接シャツを自宅に持ち帰ります。

Tresartiの中核には、 2つのスマートフォンの写真からユーザーの身体測定値を推定する革新的で独自の測定システムがあります。 このような技術は非常に正確であり、特許の承認待ちで身体測定の精度が97％に達します。

測定システムは、高度な機械学習手法に基づいています。 ディープラーニングアルゴリズムを使用して、スマートフォンの写真からユーザーの3Dモデルを抽出します。

この3Dジオメトリから、オーダーメードのシャツを製造するために必要な体の寸法を正確に見積もることができます。

Q：持続可能性に基づいてビジネスをどのように設立しましたか？

A：持続可能性のトピックは、Tresartiのコンセプトの柱の1つです。

まず第一に、トレサルティの生産プロセスは、イタリアの職人の遺産に関する仕立ての伝統の規則に従います：持続可能性の厳格なコード。 実際、膨大なオファーには、廃棄物の少ない技術で製造されたさまざまな生物学的およびリサイクル生地が含まれています。

次に、iOS D2Cアプリとデジタルテーラーコーナーを使用して、消費者とショップがアパレル業界の主な無駄の原因の1つである返品を克服できるようにします。 1年間で、収益は50億ポンドの廃棄物（シアトル市全体が1年間に生成する廃棄物の3倍）を生み出し、輸送から1,500万メートルトンのCO2排出を引き起こし、4,000億ドル相当の商品を占めます。

Q：eコマースビジネスのオーナーとして学んだ最も重要なことは何ですか？

A：テーラーメードシャツのeコマースとして、私たちは自分たちの提案に忠実であることの重要性を肌に感じました。それは、テーラリング体験を簡単、迅速、そして適正な価格で実現することです。

Q：あなたのビジネスが輸送で課題に直面した時期と、それをどのように克服したかについて説明してください。

A：特に海外への配送では、サービスプロバイダーがシームレスな方法でサービスを完了するための適切な情報とドキュメントを提供する際に注意が必要です。 ある時、間違った情報が提供されたために、シャツが荷送人に引っかかっていました。 コミュニケーションと多くの電話のおかげで、私たちはなんとか問題を解決することができました。

必要な情報を簡素化および明確化できるプラットフォームがあれば、私たちは非常に役立ちました。

Q：顧客満足度はどのように見えますか？

A：真のイタリア製、高品質、完璧にフィットするシャツを短期間でお届けします。消費者の労力を最小限に抑え、返品はできません。

Q：Tresartiアプリは、顧客の仕立て体験をどのように簡単にするのに役立ちますか？

A：オンラインで新しくユニークなデジタル体験を作成します。 以前は、消費者は仕立て屋を見つけ、予約を取り、何度も仕立て屋に行って測定し、フィットを試す必要がありました。 それから彼は製品が生産されるのを何週間も待たなければならなかったでしょうそしてそれのためにプレミアム価格を払わなければなりませんでした。

これで、消費者は自分のリビングルームから、または好きな場所から自分のテーラーメードシャツを作成し、アプリのおかげで3週間で自宅で受け取ることができます。

Q：Tresartiは、速く、簡単で、便利なことで知られています。 ShippyProはあなたのビジネスのこれらの側面をどのように増やしましたか？

A：当社の製品は高速、簡単、便利であり、ShippyProでこれら3つの側面を組み合わせた完璧な配送パートナーを見つけました。 ShippyProを使用すると、カスタムメイドのシャツを迅速に納品できます。 出荷ラベルの印刷に費やす時間を減らすことで、お客様のニーズを理解し、売上を伸ばすことに集中できます。 ShippyProを使用することで、私たちは実際に手動で行うことから、プラットフォームを使用してそれらを自動化することへと移行し、最終的にすべてのキャリアを販売チャネルにリンクさせました。 配送料の比較により、運送業者が提供する最も便利な料金を自動的に選択できます。 私たちは世界中に出荷しているので、この機能は私たちにとって非常に役に立ちました。

Q：お気に入りのShippyPro機能は何ですか？

A：私たちが最も気に入っている機能はTrackandTraceです。 ShippyProは、パッケージを発送するとすぐに、詳細な追跡メールでお客様に発送について通知します。 このようにして、お客様が可能な限り最高の配達体験を確実に得られるようにします。 また、パッケージの正確な場所も確認でき、例外が発生したときに通知されます。 したがって、当社のカスタマーサービスは、より信頼性が高く、プロアクティブであり、追跡要求がありません。

Q：Tresartiは返品をどのように処理しますか？

A： ShippyProは、返品プロセスをスムーズに実行するために不可欠です。 お客様が返品を要求するたびに、メールで直接返品ポータルを送信します。 返品条件には特定の返品ルールを設定しているため、商品の価値、国、返品理由などに基づいて、返品リクエストが自動的に承認または拒否されます。

Q：テクノロジーが輸送のゲームをどのように変えるのを見ましたか？

A： AmazonやAliExpressのような大手企業は、eコマースの世界に新しい標準のサービスをもたらしました。それは即時配達と低コストの送料です。 あなたがオンラインでの販売に成功するつもりなら、それはこれらの基準に近づく方法を見つけることを通して行くでしょう。 そして、ShippyProはこれを行うための適切な配送パートナーだと思います！

Q：ShippyProの使用を検討している事業主に何を伝えたいですか？

A：私は彼らに言うでしょう：それを試してみてください。 試してみるとすぐにわかります。 各住所をコピーして貼り付ける必要があったため、配送プロセスに非常に時間がかかりました。 今では毎日貴重な時間を節約し、ブランドの成長に集中することができます。

Tresartiの成功したビジネスからそれを取ってください。 低い配送料での迅速な配達は、派手な追加ではありませんが、顧客を完全にサポートしようとする企業の必要性です。 サービスが重要です。 ここで、それは証明されました。 ShippyProは最新の配送技術を提供しているため、すべての部品が満足、使いやすさ、便利さで提供されます。 あなたのサービスを改善したいですか？ 私たちを頼りに。 配送プロセスのすべての部分を追跡および追跡するため、その必要はありません。