triSearchのサクセスストーリー：ゲート付きコンテンツを使用したダウンロードから会議への変換の30％

公開: 2022-04-07

triSearchは、不動産仲介業者向けのオールインワンテクノロジーソリューションです。 2018年初頭に開始されたtriSearchは、全国的に運送会社と法律事務所にサービスを提供し、業務を管理するためのソフトウェア、デューデリジェンスのための検索プラットフォーム、および多数の電子運送ツールを提供しています。

彼らのビジョンは、有用なソリューションと専用のサポートを提供することにより、忠実なクライアントを作成することです。

ほとんどのアウトバウンドセールスチームと同様に、triSearchのチームには1つの目的があります。それは、資格のあるリードとのミーティングをさらに予約することです。しかし、リードを説得して会議を開くには、さらには彼らを忠実な顧客に変えるにはさらに多くの時間がかかります。これは、不動産弁護士と不動産弁護士の領域で特に当てはまります。顧客は、購入プロセスを通じて顧客をサポートする、独自のパーソナライズされた販売体験とコンテンツを期待しています。

triSearchのマーケティングマネージャーであるMatthewTarabayと連絡を取り、リードの獲得と関与に関する彼らの見解を理解しました。このSaaSリーダーのインタビューでは、マーケティングマエストロが、triSearchがコンバージョン率を向上させる方法と、この過程でコンテンツが果たす役割について興味深い情報を共有しました。

triSearchの成功のハイライト

triSearchの顧客獲得戦略には、効果的であることが証明されている複数のコンテンツ主導のタッチポイントがあります。彼らのコンテンツキャンペーンは、主にソートリーダーシップと業界固有の調査データに焦点を当てています。
オールインワンの伝達ソリューションは、電子書籍やウェビナー登録などのゲートコンテンツを使用してリードデータをキャプチャします。データが利用可能になると、彼らはメールマーケティングとリマーケティング広告を活用してリードを引き付けます。
当初、コンテンツはブランド認知度を高めるためのソリューションベースです。ただし、目標到達プロセスでリードが低くなると（1〜3週間）、コンテンツは製品固有であり、CTAが明確になります。
自動化を活用して、高い割合のリードをクライアントに変換します。マーケティングキャンペーンデータをSalesforceCRMに抽出し、リードファネルを管理するのに役立ちます。

コンバージョン率を上げるためにtriSearchが行う以上のことがあります。これについてマシューから聞いてみましょう！

Matthewは、私たちの質問に答え、triSearchの成功への道のりについて貴重な洞察を共有する努力をしてくれてありがとう。私たちの聴衆はもっと知ることに興奮しています！

それがどのように始まったのか、そしてあなたの専門知識を共有できますか？

マーケティングを専攻し、ビジネスとコマースの学士号を取得した後、2015年にマーケティングコーディネーターとして会員制の非営利団体に参加しました。私はすぐにランクを上げて、そこでのビジネスのすべての収益を生み出す分野にサービスを提供するマーケティングエグゼクティブになりました。その後、私は現在保持しているtriSearchのポジションに紹介されました。

triSearchに参加して以来、私は自分自身をスキルアップしました。私は、ブランドの成長、クライアントの獲得、製品管理、および自動化の経験を活用して、triSearchをスタートアップからスケールアップまで進めてきました。私は、主要な金融および運搬技術業界で6年以上のマーケティングの専門知識を持っています。

私は2018年後半にtriSearchに参加し、ブランドの評判を、現在の成功し、積極的で、市場を混乱させるSaaSテクノロジー企業に変える手助けをしました。私たちが前進するときの目標は、ブランド、製品、およびチームを構築し続けることによって成長段階に入ることです。

triSearchについて少し教えてください。どのような顧客の問題を解決していますか？

triSearchを通じて、不動産弁護士と不動産弁護士は、1つの統合システムを通じてエンドツーエンドのタスクを完了することができます。最先端のテクノロジーを補完するために、triSearchには、すべての問い合わせを処理する専用のサポートチームがあり、10分間のコールバック記録と、着信コールでの94％を超える応答率に誇りを持っています。

triSearchには、4つのコアビジネスバリューがあります。 1つ目は、クライアントと従業員の両方で一緒に働く人々を大切にすることです。 2つ目は、クライアントの成功は、私たちが提供する革新とサービスの最前線にあるということです。第三に、私たちはすべてのビジネス上の意思決定において誠実に業務を遂行することに誇りを持っています。そして最後に、私たちはサポートとパフォーマンスの高い文化を持つことで成功を後押しします。

昨年9月には、Conveyancing固有のソフトウェアを提供するtriConveyという新製品を発売しました。これは、運搬市場にさらにニッチするという当社のビジネス目標とも一致していました。

同様のソリューションを提供する他の製品が市場に出回っていますが、運送会社向けに特別に設計された製品はありません。

triSearchを宣伝するときのあなたの戦略は何でしたか？

私たちのターゲットオーディエンスは、主に事業主、不動産弁護士、およびそれらの管理スタッフです。したがって、コンテンツマーケティングは私たちにとって巨大です。それは常に彼らと関わるための素晴らしい方法でした。私たちの聴衆は、付加価値と思考のリーダーシップによく反応することがわかりました。

ほとんどのキャンペーンはコンテンツ戦略を対象としており、お客様との良好な関係と信頼を築き、目標到達プロセスを通じて見込み客をスムーズに移動させることができました。

私たちの顧客獲得戦略もまた、非常にコンテンツ主導です。また、すべてのカスタマーエンゲージメントは、付加価値のあるコンテンツから始まります。自動化とコミュニケーションの目標到達プロセスにより、高い割合のリードをクライアントに変換することができます。これらのコミュニケーションファネルには、デジタル、スポンサーシップ、メールマーケティング、営業チームなどをカバーする複数のタッチポイントがあります。

SEOとデジタルマーケティングがキャンペーンチャネルの大部分を占めていますが、従来のチャネルを除外することはありません。見本市や会議は、最高品質の潜在顧客を生み出す最も成功したチャネルの1つです。

私はデジタルマーケティングのバックグラウンドを持っているので、最初にtriSearchを始めたとき、私の意図はデジタルチャネルで戦略を構築することでした。しかし、私たちがサービスを提供している業界は、対面での交流と信頼の構築で繁栄していることにすぐに気づきました。そのため、私たちのマーケティング戦略は現在、オフラインとオンラインのマーケティング活動を均等に組み合わせています。

リードファネルに関しては、試行錯誤のアプローチに従います。数十種類の目標到達プロセスを実験し、その長さ、コンテンツのタッチポイントなどをA/Bテストしました。最も成功したのは、営業チームにできるだけ早く到達することを際立たせる短い目標到達プロセスであることがわかりました。

triSearchには、コールド呼び出し関数があります。したがって、一般的な観点から、私たちの目的は、目標到達プロセスをできるだけ早く通過させ、営業チームに届けることです。

コンテンツマーケティングとSEOは、triSearchの全体的なブランド戦略にどのように適合しますか？

私たちはそのようなニッチなオーディエンスにサービスを提供しているため、コンテンツマーケティングは非常に的を絞って、弁護士や不動産弁護士に直接アピールする必要があります。一般的に、私たちは2つのトピックに焦点を当てています。それは、運搬スペース内のテクノロジーとビジネスの成功です。

私たちのターゲットオーディエンスの多くは中小企業の経営者であり、彼らは運送業者や不動産弁護士と会話するように訓練されていますが、多くの人にとって、彼らが事業を営むのは初めてです。したがって、ビジネス面で提供できる役立つヒントは、素晴らしいエンゲージメントをもたらします。

私たちの戦略は常に、ビジネスまたは業界関連のコンテンツと、テクノロジーのパフォーマンスに影響を与えたイニシアチブから始まります。

また、最近、ウェブサイトをオーバーホールし、ニッチに合わせて調整しました。これは、私たちに利益をもたらしました。

その勢いを増すために、私たちは現在、ウェブサイト全体のパフォーマンスを改善し、SEOとSEMのより広範なエコシステムを構築して、9月に発売した製品に基づいて構築する別のプロジェクトを行うことを検討しています。

これまで、社内マーケティングと代理店へのアウトソーシングを組み合わせて使用してきました。 9月の製品発売を支援するために使用したものを除いて、代理店ではあまり成功していないことがわかりました。

レポートの観点から、CRMであるSalesforceを使用して、アトリビューションを含む目標到達プロセスのすべての段階についてレポートします。強力なレポートとダッシュボードを活用できるように、すべてのマーケティングデータをセールスフォースに自動化する多くのプロセスを構築しました。また、すべてのデータについて信頼できる唯一の情報源を簡単に作成できます。

では、コンテンツはどのように数字を達成するのに役立ちましたか？

triSearchのコンテンツ戦略は、電子書籍のダウンロードまたはウェビナーの登録から始まります。

私たちのコンテンツは、視聴者が関与していることがわかっていること、つまり、伝達のベストプラクティス、伝達における技術革新、中小企業のヒント、およびマーケティングのアドバイスに合わせて調整されています。

9月のtriConveyの製品発売以来、すべてのコンテンツで800を超えるダウンロード/登録がありました。

詳細がわかると、メールファネルにプッシュされ、リマーケティング広告が配信されます。これらの広告/コミュニケーションは、見込み客を温め、当社のブランドに慣れるために、よりソリューションベースのコンテンツを提供することから始まります。目標到達プロセスの終わりは、製品に非常に関連しており、行動を促す強力な呼びかけがあります。じょうごは1週間から3週間の範囲です。

営業担当者が予約した会議へのコンテンツダウンロードの平均変換率は約30％です（つまり、800のコンテンツダウンロードから250の会議が予約されています）

製品発売からわずか6ヶ月。そのため、目標到達プロセスのパフォーマンスの低いタッチポイントを調整することで、これらの数値を改善したいと考えています。

あなたのリンク構築戦略はどのようなものでしたか？継続したい具体的な戦略はありますか？

triSearchでの今後のプロジェクトの一環として、SEOと全体的なウェブサイトのパフォーマンスを向上させるために、リンク構築に大きく依存します。そして、これは大きなチャンスであり、この四半期の私たちの主な焦点となります。

あなたが所有しているコンテンツのうち、私たちに伝えたいものはありますか？

私たちの最も成功したコンテンツは、 「TheConveyancingHandbook」というタイトルの電子ブックです。このハンドブックは、運搬市場からの2年以上にわたる調査と洞察の結果です。

中小企業のヒント、キャリアアップの洞察、ベストプラクティスの伝達、リーダーフォーラムなど、視聴者が関心を持っているすべてのトピックを網羅しています。これは、当社の最大のマーケティングの成功の1つであり、2021年12月の発売以来、依然として良好な結果を達成しています。

ハンドブックの成功に続いて、エンゲージメントを継続し、うまくいけば新たなリードを促進するために、ハンドブックの第2版と第3版を作成することを検討します。

特にSaaSドメインで、マーケティングの専門家にアドバイスしたいことはありますか？

SaaS分野の人々への私の最大のアドバイスは、デジタルマーケティングは成功に不可欠ですが、従来のチャネルをスキップしないことです。あなたの業界と聴衆に応じて、あなたの競争相手が行方不明になっているかもしれないそれらに到達するための百万の方法があります。

創造性を発揮し、枠にとらわれずに考えましょう。私たちにとって、トレードショーとスポンサーシップは配当を支払っています。

この間、どのように仕事と生活のバランスを保っていますか？

私は、勤務時間外の仕事のための社会的活動を放棄しないことを強調しています。夕方遅くに再度ログオンする必要がある場合は可能ですが、その休憩を取ってスポーツへの取り組み、社会的関与、または家族との時間を楽しむことで、燃え尽き症候群を避けることができました。

燃え尽き症候群は非常に簡単に発生する可能性があり、元に戻すのは非常に困難です。私のアドバイスは、営業時間外にどれだけ働いているかを意識し、他のコミットメントを仕事のカレンダーに入れることです。会議をスキップしないのと同じように、それらのコミットメントをスキップするべきではありません。仕事は明日もそこにあります。

私はチームに同じアドバイスを提供し、営業時間が終了したらログオフして、1週間を通して生産性と意欲を維持できるようにすることを強く支持しています。

このインタビューで他に話したいことや宣伝したいことはありますか？

triConveyは言うまでもなく、私は失望するでしょう。これは、これまでのところ同社にとって最大の製品展開であり、運送業界全体に大きな波及効果をもたらしています。

多くのコンテンツ指向のマーケティングキャンペーンが絶えず動いていますが、triConveyの認知度を高め、リードを生み出すことが、私たちの最大の焦点です。この製品は、古くなった運搬技術業界を混乱させるために作成されたものであり、まさにそれを実現しています。

MatthewTarabaryのSaaSyTidbits

コンテンツマーケティングはSaaSにとって巨大です。付加価値のあるソートリーダーシップコンテンツは、優れたコンテンツ戦略の基礎であり、視聴者を引き付けるための優れた方法です。
SaaSでは、従来のチャネルはデジタルキャンペーンと同じくらい重要です。顧客は複数のチャネルで活動しています。したがって、SaaSビジネスには、競合他社が見逃している可能性のあるチャネルでオーディエンスにリーチするための100万の方法があります。
ニッチなオーディエンスにサービスを提供する場合、コンテンツマーケティングは非常に的を絞って、顧客の最大の問題点を解決する必要があります。
ゲートコンテンツに加えて、トレードショーや会議は、最高品質のリード生成のためのほとんどのSaaSビジネスの成功したチャネルとして機能します。

効果的な販売の見通しから優れたニッチ固有のコンテンツの作成まで、triSearchは、適格なリードを獲得し、それらを忠実な顧客に変換することにリソースを集中しています。当然のことながら、triSearchは、不動産弁護士および不動産弁護士の分野で強力なブランドを構築しています。

triSearchの旅についての詳細が必要な場合、またはMatthewに質問がある場合は、 LinkedInでMatthewに連絡できます。また、彼らが共有するコンテンツの品質について詳しく知るために、彼らの印象的なWebサイトをチェックすることをお勧めします。