Twitter検索を使用して、より多くの幸せな顧客をすばやく見つける方法
公開: 2022-10-07Twitter には、2016 年 4 月の時点で推定 13 億人の登録ユーザーがおり、1 日あたり 5 億という驚異的なツイートを生成しています。 その結果、これらのツイートには豊富な顧客データが隠され、適切な Twitter 検索ツールと知識を使ってマイニングするのを待っています。
別の言い方をすれば、Twitter は、ソーシャル メディア マーケターや、ニッチな分野で顧客やトレンドを探している中小企業にとっての宝庫です。
Twitter では毎日 21 億件以上の検索クエリが行われています。 Twitter 検索をマスターして、ブログのトラフィックを増やし、プラスの ROI を生み出す魅力的なソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを作成する方法を紹介します。
Twitter検索の使い方
Twitter 検索をすばやく使用して、Twitter の膨大なツイートとプロファイルのデータバンクを検索、セグメント化、およびフィルター処理する方法は多数あります。
私の目標は、今日どのように利益を得ることができるかを示すことです。そのため、Twitter から真の価値を即座に引き出す 5 つの説得力のある使用例に焦点を当てます。
- Twitter Connect の導入
- 新しい顧客を見つける (お住まいの地域で)
- ブランドを監視する (センチメント付き)
- 競争を追跡する (センチメント付き)
- 説得力のあるツイートを作成する
使用する Twitter 検索ツールは、Twitter の高度な検索ページと Twitter モバイル アプリです。
1.) Twitter 検索 – Twitter Connect とは?
Twitterのフォロワーを増やしたいなら、まず覚えておきたいのは「フォローすることはフォローされること」です。
つまり、「こんにちは、はじめまして」と強引に言うのではなく、優しい言い方です。 その結果、あなたが彼らをフォローし、彼らがあなたの Twitter フィードの内容を気に入った場合、彼らは戻ってきます。
Twitter (および一般的なソーシャル メディア マーケティング) での成功は、フォローする適切な人々を持つことです。
Twitter Connect の目的は、興味のある人を以前よりもはるかに迅速に見つけられるようにすることです。
[接続] タブには、アドレス帳を自動的に同期するオプションが用意されているため、友人や家族と簡単に接続できます。
Twitter IOS または Android アプリがインストールされている場合は、画面の左上にあるタブを探します。 それをクリックして、フォローする新しい人々をたくさん公開してください。
Twitter では、以下に基づいてフォローすることを推奨しています。
- すでにフォローしているユーザー
- 好きなツイート
- お住まいの地域で人気のあるアカウント
- 今、世界で起きていること
さらに、この便利な Twitter 検索ツールは、上記の基準を使用しておすすめを整理するので、Twitter が誰かをおすすめした理由を正確に知ることができます。
*** Twitter のレコメンデーション エンジンがどれだけ優れているか、およびそれらが表示する結果を制御できます。
たとえば、カリフォルニア州サンノゼでピザ屋を経営しているとします。 あなたは、指定された地域内でピザが好きな人を見つけたいと考えています。 郵便番号で「ピザ」を Twitter で検索します (方法については、続きをお読みください)。 Twitter の検索結果をスクロールして、ツイートに「いいね」を付けます。
長い目で見れば、Connect がサンノゼでピザを愛する人をより多く推薦していることに気付くでしょう。
2.) Twitter 検索 – 新しい顧客を見つける (今すぐ)
次に、Twitter の高度な検索を使用して、カリフォルニア州サンノゼにある架空のピザ店の近くで新しい顧客を見つけます。 これらの新しい見込み客を見つけたら、クーポンを使ってダイレクト メッセージを送ることができます。
昼食の時間です。ピザに飢えている人を見つけて、今すぐピザについてツイートしたいとします。 あなたの目標は、ランチタイムのトラフィックを増やすことです。
Twitter 検索を使用して、ピザ パーラーから数マイル以内にいる空腹で愛情深いピザを食べる人をどのように見つけますか?
Twitter 検索は簡単に始められるようにします。 カリフォルニア州サンノゼ近郊で今すぐピザを食べたい人を探しています。
Twitter の高度な検索に移動し、パラメーターを入力します。
(1) これらの単語のいずれか: ピザ、#pizza (これは単語のピザとハッシュタグのピザの両方を検索します)
(2) 表記:言語を選択するか、空白のままにします
(3) この場所の近く:都市または郵便番号を入力します。 サンノゼにある私のピザ パーラーから 10 マイル以内の人を探すことにしました
(4) From this date:昨日の日付を入力し、最新のツイートを検索するため、「to」を空白のままにします。 この「日付の並べ替え」が最良の結果をもたらすことがわかりました。
Twitter 検索は、「ピザ」または「#ピザ」という言葉をツイートしている人を見つけるだけでなく、サンノゼから 10 マイル以内にいる空腹の見込み客を返します。 検索結果ページで [ライブ] をクリックすると、サンノゼのピザに関する最新の会話が表示されます。
便利なツールについて話しましょう！
ポイントを強調するために、私たちは今私たちの製品が欲しい人をターゲットにすることができます！ さらに、検索を保存することで、サンノゼのすべてのピザ愛好家の最新情報を入手できます。
Twitter 検索を保存するには:
- 検索結果ページで、[その他のオプション] をクリックします。
- [この検索を保存] をクリックします
これで、Twitter がクエリに一致するツイートを見つけるたびに、結果として更新を受け取り、すぐに応答できるようになりました。
保存された検索については、Twitter ヘルプを参照してください。
実際の例:
エンタープライズ コミュニケーション プロバイダーである Avaya は、Twitter 検索モニター ブランド メンションを使用するだけでなく、Twitter を使用して自社製品のインバウンド ビジネス リードの流れを見つけています。 彼らは、購入意向を表明している見込み客からの手がかり (キー フレーズ) に耳を傾けます。
Avaya のチームは 57 文字のツイートを発見しました。 驚いたことに、このツイートは見込み客との会話を開始し、最初のツイートからわずか 13 日後に 250,000 ドルの成約販売に至りました。
ピザを販売している場合でも企業向け製品を販売している場合でも、Twitter 検索は、大量のツイートの中から販売機会を見つけるための生産的なツールです。
3.) Twitter 検索 – ブランド監視 (センチメント付き)
Twitter 検索を使用するときは、喜び、悲しみ、怒り、ニュートラルなど、さまざまな感情で満たされたライブの会話と考えることが重要です。
その結果、あなたを愛している人や不満を抱いている人をリアルタイムで見つけることができます。 どちらの場合でも、フィードバックに感謝するか、フラストレーションの原因を深く掘り下げることをお勧めします。
Twitter の高度な検索に移動し、パラメーターを入力します。
(1) これらの単語のすべて: ブランド、ドメイン、製品、Twitter ハンドルのバリエーション。
(2) その他:感情を選択します – ポジティブ、ネガティブ。 クエリに質問とリツイートを含めます。
その結果、ブランドに関するすべての言及が表示されます。 上記のように検索を保存します。 適切に対応してください。
4.) Twitter 検索 – 競合モニタリング (センチメント付き)
競合他社の検索は、Twitter 検索を使用して自社のブランドを監視する方法と似ています。 [All of these words] に、競合他社のすべてのバリエーションを入力します。 見過ごされがちなポイントは、センチメント情報を含めることです。
フォローしている競合他社ごとに 1 つの検索を保存することも、同じ検索ですべてを実行することもできます。
これらの新しく見つかったツイートの結果として、次のことができます。
- この洞察は製品のポジショニングに役立つため、競合他社の顧客が競合他社についてどのように話しているかを学びます。 たとえば、顧客が特定の言葉を使用して競合他社を説明している場合は、使用するツイートや製品情報にこの情報を含めてください。
- 急襲して競合他社から顧客を奪うことができるため、不満を抱いている競合他社の顧客にすぐに対応してください。
5.) Twitter検索 – 素晴らしいGIFを探す
Twitterの画像を使って人目を引く魅力的なツイートを構成することも重要なポイントです。 実際のところ、2015 年には 1 億のアニメーション GIF が Twitter で共有されました。
その結果、画像付きのツイートはエンゲージメントを向上させます。
- カラー ビジュアルは、コンテンツを読む意欲を 80% 高めます
- ビジュアルは参加 (閲覧、クリック、共有、購入) に 80% プラスの影響を与えます
あなたのツイートを見てもらいたいですか？ 画像を含めてください！
Twitter アプリでツイートを作成するときに、Twitter の GIF ライブラリを検索して閲覧できます。 GIF ボタンをクリックするだけで、完璧な画像を Twitter で検索できます。 キーワードで検索したり、ピザ、フード、ピザなどのさまざまな反応のカテゴリを閲覧したりできます ;-)。
GIFが来ています！ ツイートとダイレクトメッセージでGIFを検索して送信する準備をしてください：https://t.co/uk75stt1zN pic.twitter.com/1dDD1B4CW2
— ツイッター (@twitter) 2016 年 2 月 17 日
詳細については、高度な Twitter 検索の使用に関する Twitter の完全なガイドをお読みください (上記の基本を習得した後)。
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