2023 年の化粧品ブランドにとってのユーザー生成コンテンツの重要性

2023 年の化粧品業界のひしめく中で目立つようにしなければならないというプレッシャーを感じていますか?

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マーケティング担当者であれば、「コンテンツは王様」という言葉を聞いたことがあるでしょう。 UGC は、視聴者と真につながる能力を通じて、この概念を新しいレベルに引き上げます。

ここに注目を集める統計があります。消費者の 92% は、従来の広告よりも現実の人々からの推奨を信頼しています。

そうです、あなたはそのとおりです。潜在的な顧客は、どんな派手な広告やスクリプト化されたキャンペーンよりも、他の消費者の意見を信頼します。

このブログでは、2023 年の化粧品ブランドの UGC がマーケティングの可能性を達成するための鍵となり得る方法を探っていきます。

感動的な引用から驚くべき統計まで、UGC を最大限に活用し、ブランドのリーチと影響力を飛躍的に高めるために必要な知識と洞察を提供します。

ユーザー生成コンテンツとは何ですか?

ユーザー生成コンテンツ (UGC) とは、ブランドや企業自体ではなく、個人、顧客、ユーザーによって作成および共有された、テキスト、画像、ビデオ、レビュー、ソーシャル メディアへの投稿などのあらゆるコンテンツを指します。

本質的には、製品、サービス、コミュニティのユーザーが自発的に投稿するコンテンツです。

ソーシャル メディア プラットフォームやオンライン コミュニティの普及により、UGC は最近ますます広まっています。

人々は自分の経験、意見、創造性を他の人と共有することが大好きで、UGC はその手段を提供します。

UGC は美容ブランドにどのような影響を与えますか?

UGC はブランドが視聴者と関わる方法に革命をもたらし、美容愛好家の心に深く響く本物のつながりを確立しました。

• 調査によると、本物志向への移行は明らかです。 消費者の86%が美容製品を選ぶ際にそれを重視しています。

• UGC では、フィルタリングされていないエクスペリエンスを共有する実際の顧客を紹介することで、ブランドが信頼を育み、視聴者との永続的な関係を構築できるようになります。

• さらに、UGC は美容コミュニティに力を与えており、消費者の91%は購入前にソーシャル メディアを閲覧するのが好きです。 愛好家、インフルエンサー、ブロガーがブランドの物語を積極的に形成するためのハブとなります。

• 消費者を引き付ける UGC の力は、最近の調査で強調されており、美容消費者の61%が従来のブランド コンテンツよりも UGC との関わりを好むことがわかりました。 この双方向性により、顧客はさまざまな形で美を祝い、美に影響を与える積極的な参加者になりました。

• エンゲージメントを超えて、UGC は美容市場での購入意思決定を促進するために重要です。 研究の結果、UGC により美容製品のオンライン コンバージョン率が161%も飛躍的に上昇する可能性があることがわかりました。
• 潜在的な購入者の10 人中 9 人が、実際の人々が製品に満足しているのを目撃するため、ブランドに対する信頼が高まります。 美容ブランドは、自社のデジタル プラットフォーム上で UGC の声を厳選して表示することでこの力を活用し、幸せな顧客を情熱的なブランド支持者に変えます。

製品消費者に UGC を使用する理由

信頼を築く

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、ブランドと消費者の間の信頼を構築する上で非常に重要です。

潜在的な購入者が、実際の顧客が UGC を通じて製品の体験を共有しているのを見ると、自信と信頼性が生まれます。

その結果、消費者の86%が、意思決定プロセスにおいて信頼性が重要な要素であると考えています。 UGC はブランドに人間味を与え、真のつながりを育み、消費者が製品を信頼し、関与する傾向を高めます。

より大きなリーチ

UGC の力を活用することで、ブランドは従来のマーケティング活動をはるかに超えてリーチを拡大できます。 顧客がポジティブな体験をソーシャルメディアやレビュープラットフォームで共有すると、顧客はブランドの支持者となり、サークルに製品を効果的に宣伝します。

美容消費者の61%が従来のブランド コンテンツよりも UGC を好むため、このオーガニックな口コミマーケティングは非常に影響力があります。 UGC により、ブランドは潜在的な顧客の広大なネットワークを活用できるようになり、知名度が飛躍的に高まります。

インフルエンサーバイヤー

UGC には、一般顧客をインフルエンサーに変える力があります。 人々が製品に関する自分の経験を共有し、フォロワーにポジティブな影響を与えると、それ自体がインフルエンサーとなります。

これらの「インフルエンサーバイヤー」は、視聴者の購入決定に大きな影響力を持っています。 ブランドは、UGC を奨励し、自社製品を熱心に支持する支持者のネットワークを育成することで、この影響力を活用できます。

本物の本物のインスピレーション

従来の広告は、美やライフスタイルの理想化されたバージョンを提示することが多く、消費者にとっては達成不可能に感じられる場合があります。 UGC は、多様な経験を持つ現実の人々を紹介することで、この物語からの新鮮な出発を提供します。

消費者は他人の経験から本物のインスピレーションを見つけ、共感とエンパワーメントの感覚を育むことができます。 この美とライフスタイルの多様な表現は消費者の共感を呼び、消費者の独自性を受け入れるよう促します。

オンライン顧客のコミュニティを作成する

UGC は、オンライン顧客のブランド コミュニティを構築するための強力なツールです。 ブランドは、顧客に体験の共有を促すことで、愛好家、インフルエンサー、忠実なバイヤーが交流し、共通の興味を持って絆を深められるスペースを作ります。

このコミュニティ主導のアプローチは、消費者の間に帰属意識と忠誠心を育み、消費者を単なる顧客ではなく、ブランドのストーリーへの積極的な参加者に変えます。

より高い関連性

ペースの速いデジタル世界では、消費者の注意を引くには関連性が不可欠です。 UGC を使用すると、ブランドは視聴者の最新のトレンド、興味、関心を活用することで、関連性を維持できます。

UGC を積極的に聞き、取り上げることで、ブランドは消費者の好みの変化に迅速に対応し、それに応じてマーケティング戦略を適応させることができます。 この関連性により、消費者とのより強いつながりが促進され、ブランドが消費者の記憶に残ります。

化粧品ブランドのUGC

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、化粧品ブランドにとって強力なマーケティング ツールとして台頭し、消費者との本物のつながりを促進し、ブランド エンゲージメントを新たな高みに押し上げます。

UGC を採用することで、化粧品ブランドは実体験とユーザーの支持の力を活用して、競争の激しい美容業界での存在感を高めることができます。

開封ビデオ

開封ビデオはバイラルセンセーションとなり、新しい化粧品のお披露目への興奮で視聴者を魅了しています。

最近購入した商品の開封ビデオを作成して共有するよう顧客に奨励することで、化粧品ブランドは自社製品に関する話題と期待を生み出すことができます。

これらのビデオでは、パッケージと製品の品質を直接見て、顧客の純粋な喜びと満足度を示しています。

製品の紹介

お客様の声は、潜在的な顧客の意思決定プロセスに大きな影響を与える可能性がある魅力的な UGC の形式です。

ソーシャルメディアプラットフォーム上の肯定的なレビューや投稿は、化粧品ブランドの品質と有効性の社会的証拠を提供します。

ブランドは、満足した顧客に体験を共有するよう促し、対象ユーザーの間で信頼と信用を築くことができます。

製品説明またはレビュービデオ

YouTube と Instagram のリールは、メイクアップ愛好家や美容インフルエンサーが製品のレビューやチュートリアルを共有するための頼りになるプラットフォームになっています。

化粧品ブランドはこれらのコンテンツ クリエイターと協力して、自社の製品を探索してレビューできるようになります。

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本物のレビューやチュートリアルを紹介することで、ブランドはインフルエンサーの熱心なファンを獲得し、自社製品への認知と関心の波及効果を生み出します。

前後のビデオ/画像

前後のビデオや画像で製品の効果を実証します。

顧客が化粧品を使用した自身の変化を UGC を通じて共有することで、ブランドの製品についての説得力のある視覚的な物語が提供されます。

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このようなコンテンツは製品の機能を紹介し、潜在的な顧客の共感を呼び、同様の結果を達成したいという欲求を引き起こします。

UGC アップローダーを活用する

Tagbox の UGC アップローダーをブランドの Web サイトに実装すると、顧客がレビューや評価を共有することが効果的に促進されます。

UGC の送信に対してインセンティブや報酬を提供すると、ユーザーの参加意欲をさらに高めることができます。 このインタラクティブなアプローチにより、ユーザー エンゲージメントが向上し、マーケティング キャンペーンに再利用できる貴重なコンテンツが提供されます。

化粧品ブランドによる有名なUGCキャンペーンの一部

ココカインド #cocokindskincare

クリーンでコンシャスなスキンケア ブランドである Cocokind は、Cocokind 製品を使用した本物のスキンケア ルーチンを共有するよう顧客に呼びかける #cocokindskincare キャンペーンを開始しました。

顧客はスキンケアの旅を投稿し、変化前と変化後の姿を明らかにしました。 このキャンペーンでは、ココカインド製品の有効性を紹介し、顧客の多様な美しさを称賛しました。

ココカインドは、実在の人物とその経験を取り上げることで、信頼性と包括性に関する評判を強化しました。

ブリオジオ #ブリオジオ

クリーンでナチュラルな処方で知られるヘアケア ブランドの Briogeo は、多様な髪質に対する自社製品の影響を強調する #Briogeo キャンペーンを開始しました。

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顧客は髪の変革のストーリーを共有し、Briogeo の製品が特定の髪の悩みにどのように対処したかを強調しました。

UGC キャンペーンは視聴者の共感を呼び、現実の人々を描写し、正確な結果を達成しました。 証言の信頼性は、すべての髪のタイプに効果的なソリューションを提供するというブランドの取り組みを強化しました。

タワー 28 ビューティー #Its大丈夫ToBeSensitive

敏感肌専用のスキンケア ブランドである Tower 28 Beauty は、敏感肌の問題を取り除くために #ItsHealthyToBeSensitive キャンペーンを開始しました。

お客様は、敏感肌で脆弱な経験と、Tower 28 Beauty 製品がどのようにして再び自信を持てるようになったかを共有しました。

脆弱性を受け入れ、オープンな会話を奨励することで、UGC キャンペーンは消費者と深くつながり、コミュニティとサポートの感覚を育みました。

Krave Beauty #PressReset

ルーチンの簡素化に重点を置いたスキンケア ブランドである Krave Beauty は、Krave Beauty 製品でルーチンを「リセット」するスキンケアの旅を顧客に共有するよう促す #PressReset キャンペーンを開始しました。

ユーザーは、ミニマリストのルーチンと、製品が肌をどのように変えたかを紹介するビデオや画像を投稿しました。

この UGC キャンペーンはブランドの哲学をうまく表現し、シンプルで効果的なスキンケア アプローチを求める顧客の共感を呼びました。

サマーフライデー #SummerFridays

豪華なマスクで知られるスキンケア ブランドのサマー フライデーズは、セルフケアの儀式を祝う #SummerFridays キャンペーンを開始しました。

顧客は、サマー フライデー製品を使ってセルフケアを楽しんでいる自分を紹介するコンテンツを投稿しました。

UGC は、ブランドが贅沢やリラクゼーションと関連していることを強調し、消費者に毎日のセルフケアを優先するよう促しました。

UGC でマーケティングのあらゆるタッチポイントで消費者を育成

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、化粧品ブランドにとって総合的で魅力的なマーケティング戦略を作成するための強力なツールとなっています。 さまざまなタッチポイントに UGC を組み込むことで、ブランドは消費者を育成し、深く永続的なつながりを構築できます。

ウェブサイトに埋め込む

ブランドの Web サイトに UGC を組み込むことは、実際の経験や推薦文を紹介する強力な方法です。

UGC ギャラリーを製品ページに埋め込むことで、ブランドは潜在顧客に製品の有効性の視覚的な証拠を提供し、購入に対する顧客の信頼と自信を高めることができます。

効果を最大化するために、化粧品ブランドは UGC コンテンツをショッピング可能にして、顧客が注目の製品に簡単にアクセスして購入できるようにすることができます。

大画面での表示

物理的な小売スペースの大画面で UGC を活用すると、没入型でインタラクティブなショッピング エクスペリエンスを生み出すことができます。

ブランドは、UGC キャンペーンを厳選して店舗内に表示し、実際の顧客が製品を使用して楽しんでいる様子を紹介できます。

このアプローチは買い物客の注意を引き、商品を使った自分の姿を想像することを促し、コンバージョンとブランドロイヤルティを促進します。

メールでの使用

E メール マーケティング キャンペーンに UGC を組み込むと、エンゲージメント率とクリックスルー率が大幅に向上します。

ブランドは、UGC の紹介文、使用前と使用後の画像、または開封ビデオを電子メール ニュースレターに掲載して、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツを購読者に提供できます。

メールに行動喚起を含めることで、顧客に体験の共有を促すことができ、UGC の継続的な流れを促進できます。

ソーシャルパブリッシュとソーシャル広告

ソーシャル メディア プラットフォームは UGC に自然に適合しており、ブランドは本物のコンテンツの力を利用して視聴者を引き付けることができます。

ブランド上の UGC ソーシャル メディア アカウントを共有することで、顧客を祝い、他の人の参加を奨励します。

さらに、ブランドはソーシャル メディア広告で UGC を活用し、実際の顧客体験を紹介して信頼性とクリック率を高めることができます。

あなたのブランドのUGCを取得するにはどうすればよいですか?

ブランドのユーザー生成コンテンツ (UGC) を取得するには、顧客が製品やサービスに関連するエクスペリエンスやコンテンツを共有することを積極的に奨励し、権限を与える必要があります。

共有可能なコンテンツを作成する

ターゲット視聴者の共感を呼ぶ、高品質で魅力的なコンテンツを作成します。 コンテンツが価値があり魅力的であれば、顧客はそのコンテンツをソーシャル メディア チャネルやネットワークで共有する可能性が高くなります。

コンテストやキャンペーンを実施する

UGC に焦点を当てたコンテストやキャンペーンを企画し、顧客がコンテンツを送信して参加することを奨励します。 ユーザーの貢献を促すために、割引、無料製品、限定イベントへの独占アクセスなどのインセンティブを提供します。

ハッシュタグを使用する

ブランドまたは特定のハッシュタグ キャンペーンを表すブランド ハッシュタグを作成します。 ソーシャル メディアでコンテンツを共有するときにハッシュタグを使用するよう顧客に奨励します。 これにより、ブランドに関連する UGC を見つけて収集することが容易になります。

ウェブサイトやソーシャルメディアでUGCを特集する

Web サイトのホームページまたは製品ページで UGC を紹介します。 ソーシャル メディア アカウントで UGC を共有し、顧客のブランド体験を祝い、強調します。 これにより、顧客を認識するだけでなく、他の顧客の参加も促進されます。

コミュニティと関わりましょう

UGC 投稿やコメントに返信して、顧客のコンテンツに対する感謝の意を示します。 この取り組みによりコミュニティが促進され、より多くのユーザーが経験を共有することが奨励されます。

UGCプラットフォームの活用

Tagbox などの UGC プラットフォームを使用して、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームから UGC を収集します。 これらのプラットフォームは、ブランドの UGC の収集、モデレート、表示のプロセスを合理化するのに役立ちます。

インフルエンサーやブランドアンバサダーとのコラボレーション

あなたのブランド価値観に共感するインフルエンサーやブランドアンバサダーと提携しましょう。 ユーザーの UGC はフォロワーに大きな影響を与え、新しい顧客をブランドに引き付けることができます。

レビューと感想をリクエストする

満足した顧客に、Web サイトまたはレビュー プラットフォームにレビューや感想を残すよう促します。 肯定的なレビューは、潜在顧客の購入決定に影響を与える貴重な UGC です。

UGC アップローダーを有効にする

Web サイトに UGC アップローダーを実装すると、顧客が投稿、ビデオ、レビューを迅速に送信できるようになります。 これにより、ユーザーはブランドのストーリーに積極的に貢献できるようになります。

UGC と化粧品: 要点

結論として、ユーザー生成コンテンツ (UGC) は化粧品業界を変革し、信頼性、信頼性、コミュニティへの関与を促進しました。

視覚的な紹介文、包括的な表現、マルチチャネルリーチにより、ブランドの影響力が増幅されます。 UGC は顧客に力を与え、化粧品マーケティングの未来を形作る顧客中心のアプローチを生み出します。

UGC を受け入れることは、永続的なつながりを築き、競争の激しい美容業界での地位を高めるため、現代の化粧品ブランドにとって不可欠です。

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