英国の観光市場調査: 2023 年の主な傾向

2022年、世界の観光産業は、コロナウイルスのパンデミック後の業界の回復により、印象的な成長を示しています. ホテルおよびリゾート業界は、2021 年の 0.72 兆ドルから 2022 年には 1.06 兆ドルに急増すると推定されています。

多くの業界関係者が COVID-19 で損失を被ったという事実にもかかわらず、今こそ彼らのビジネスを回復する時です。 効果的な戦略的ソリューションには、新しい観光市場の動向と統計が不可欠です。

Promodo の R&D 部門は、英国の観光産業の詳細な調査を継続し、企業がパンデミックによって引き起こされた重大な危機から抜け出し、長期的な発展を確保するのに役立つ可能性がある観光市場調査の概要を説明しました。

英国の旅行業界の規模と成長傾向

まず第一に、旅行および観光産業が英国の国民経済に多大な貢献をしていることを認めることは不可欠です. このように、COVID-19 の前には 2,345 億ポンドの国内予算に利益をもたらしていました。 2020 年の大幅な下落にもかかわらず、基準は 2021 年にプラスの傾向を示しましたが、1,315 億ポンドはコロナウイルスのパンデミック前の 2 倍に減少しています。 国立観光局によると、業界の価値は 2025 年までに 2,570 億ポンドに達すると予測されており、これはこの分野の新規および既存の企業にとって明るい見通しです。

英国旅行市場の構造

考慮する必要があるもう 1 つの側面は、構造と見通しです。 2023 年までに、英国の旅行業界の統計は、パンデミック前のレベルを超え、収益が 6 億ドルに達すると推定されています。 ホテルは、収益全体のほぼ半分を占める最も重要な収益貢献者です。 したがって、ホテルやリゾートは、ビジネスを迅速に発展させるための有益な外部機会に直面しています。 パッケージ ホリデーは、英国の観光および旅行市場で 2 番目に収益性の高いニッチ市場を形成しています。 バケーション レンタルとクルーズの収益シェアは最も小さいものの、2023 年以降はわずかに増加するでしょう。

英国への観光客の流入

米国からの旅行者は、英国の業界関係者の主要なターゲット オーディエンス グループを作成します。これは、米国人が観光客数と金融支出額の両方に応じて最大のインバウンド流入を生み出すためです。 さらに、2021年には、イタリアとドイツから英国へのインバウンド流入が2019年と比較して減少したため、フランスとスペインは引き続き有望なターゲット市場でした.

国の観光の目的も変わりました。 2019 年に大多数の海外居住者が休暇で英国に旅行したとき、現在は英国を拠点とする親戚に会いに海外に出かけています。

英国への観光客の流入は、COVID-19 危機の後も回復しておらず、2019 年のベンチマークをはるかに下回っていることを認める必要があります。それでも、市場開発の傾向が強まっていることを考えると、観光業界のプレーヤーはそのような恩恵を受ける可能性があります。挑戦し、追加の市場シェアを獲得します。

消費者分析

観光部門での事業展開を適切に計画するためには、潜在的な消費者像と消費者行動分析を行うことが重要です。 英国の観光市場のプレーヤーは、ツアーを購入する可能性が最も高い 25 ～ 54 歳のグループの顧客に主に焦点を当てる必要があります。 さらに、男性は女性よりも頻繁に旅行を計画することを考慮してください。

消費者の年齢と性別の分布 (カテゴリの上位 5 サイトに基づく)

潜在的な顧客グループを選択したら、最も快適な購入オプションを提供することが重要です。 さまざまな年齢グループの観光業界の顧客は、さまざまな消費者行動パターンを持ち、さまざまな休暇予約方法を好みます。 このように、最年少セグメントの 35% は、大通りの代理店またはツアー オペレーターで旅行を予約する可能性があります。 同時に、25 歳から 54 歳までの 3 つの主要な年齢層の顧客の大半は、オンライン旅行代理店が海外旅行を手配する最も快適な方法であると考えています。 55 歳から 64 歳までの人々は通常、宿泊施設や航空券をホテルや航空会社から直接予約します。 65 歳以上の顧客のほとんどは、休暇の取り決めに大通りの代理店を選びます。

当社のツーリズム市場調査で旅行サービス購入の流通チャネルを選択する際の消費者の行動とその動機を見ると、英国の顧客の大多数はオンラインチャネルを好みます。 主な理由は、価格の安さ、変更とキャンセルの利便性、オファーを比較する機能、コメントを確認する機会、および支払いプロセスの簡素化です。 したがって、オンライン流通チャネルを対象とする旅行会社は、これらの側面を最高レベルで確保する必要があります。

それどころか、従来の旅行代理店を選択する顧客は、信頼性、評判、および提供される追加サービスを重視します。 これらの基準は、オンライン セグメントが競争上の優位性を獲得するための成長機会と見なすことができます。

英国の観光市場における最大の競争相手

英国の観光市場は、新規および既存のプレーヤーにとってかなり厳しい労働条件を形成する、さまざまなオンラインおよびオフラインの旅行代理店で飽和状態になっています。 ヘイズ トラベル ショップスは、全国に 543 の店舗を持つ伝統的な代理店の中で絶対的なリーダーです。 Adventure、TUI、Independent: ABTA Agents、および Flight Center は、英国に 200 以上のオフィスを持つ市場フォロワーです。 それにもかかわらず、激しい競争は、まだかなりの市場シェアを獲得している小規模な伝統的なエージェンシーによっても維持されています。

旅行サービスのオンライン市場も十分に発達しており、多数の競合他社が存在します。 英国の大手オンライン旅行サービス小売業者は tui.co.uk で、市場シェアの 13.51% を占めています。 休日の検索で 2 番目によく使用される Web サイトは loveholidays.com で、SOV (シェア オブ ボイス) は 7.34% です。 残りの競合他社は、市場の 5% 未満しか所有していませんが、その数はかなりのものです。

英国の観光市場向けの最も効果的なデジタル マーケティング プラクティス

市場、その顧客、および競合他社に関する十分なデータが得られたら、英国の観光市場における自社の競争力を高める強力なデジタル マーケティング ツールを開発する時期です。 そして、私たちはこれらの方法を知っています！

オーガニックトラフィックが鍵

現在、英国の観光業界のオーガニック トラフィックは、他のデジタル マーケティング チャネルの中で最大のシェアを占めています。 グラフを見てください –印象的な 77.57% ! そのため、テクニカル SEO、オンページ SEO、オフページ SEO など、すべてのレベルで効果的な SEO 戦略に投資することが、SERP のトップに立つために重要です。 ちなみに、tui.co.uk、turrada.com、および viator.com は検索エンジンの結果の上位にある会社なので、サイトの SEO をチェックして洞察を得ることができます。

英国を拠点とする観光会社のトラフィック シェア

英国の観光市場で最も人気のあるデジタル コンテンツである SEO の観光市場の傾向に関して言えば、最大のトラフィック シェアはフライトとホテルの検索ページです。 階層の次は、ホットなオファーを含むページであり、その後に、ランキングで 3 位を占める地理的な場所によるページが続きます。 したがって、ウェブサイトを作成するときは、そのようなページを構造に含めるようにしてください。これにより、英国の観光市場のターゲット ユーザーの期待が満たされます。

旅行会社向けの効果的な SEO 戦略の開発に豊富な経験を持つ Promodo は、Web サイトへのオーガニック トラフィックを増やすことができる強力な推奨事項のリストを作成しました。

1. ツアーのリストに便利なフィルターを追加します。
2. 近くのアトラクション、人気のアトラクション、同様のツアーなど、タイプごとに関連するリンクを含むブロックにより、拡張ツアー カードを実装します。
3. 専門的で洞察に満ちた記事でブログを作成します。
4. ガイドの形で最も有用な情報を含む国や都市の情報ランディング ページを通じてトラフィックを引き付けます。
5. レビューを投稿することで、高いレベルの顧客の信頼を示します。
6. 実用的な質問と回答が記載された有益な FAQ ブロックで Web サイトを埋めてください。

有料検索に投資する

英国の旅行業界の PPC は 1.17% しか獲得していませんが、Promodo はこのツールに投資する価値があることを証明する準備ができています.

たとえば、グルジア国家観光局向けの PPC キャンペーンを開始することで、Promodo は GDP に対する観光の割合を 20% 増加させ、インバウンド観光客の流入を 21% 増加させることに成功しました。 ケースの詳細はこちらをご覧ください。

ユーザーが Google で広告をクリックする可能性は、他のどの広告ネットワークよりも 4 倍高いことをご存知ですか? そのため、Google 広告で英国の観光市場の広告ベンチマークを表示することを提案しています。

Google 広告: 英国の旅行および観光業界の広告主ベンチマーク

ところで、PPC キャンペーンを開発して実装するときは、市場で 40.3 人のユニーク ユーザーしかリーチできないため、Google 検索だけに限定しないでください。 それどころか、ディスプレイ検索と YouTube は、潜在的に 4,220 万と 4,520 万の英国のユニーク ユーザーをターゲットにすることができます。 したがって、英国の観光市場でのビジネスの機会を逃さないでください。

Eメール

現在、E メール マーケティングは、英国の観光業界のオンライン トラフィックに占める割合が非常に小さく、0.35% です。 しかし同時に、マーケティング担当者の 29% がメールを最も効果的なマーケティング チャネルと評価しています。 旅行業界でメールの有効性を高めるには、閲覧したページに基づくポップアップ、誕生日前の割引、プレミアム サブスクリプションの販売オファーなど、さまざまなウィジェットを使用します。 かなりの可能性を秘めたリテンション戦略から最大限の利益を得るために、さまざまなアプローチを試してください。

さまざまな電子メール マーケティング ツールを適用した結果、Promodo は電子メール チャネルから 850 件の取引を達成し、東ヨーロッパ ブコベル最大のスキー リゾートで 9 か月間でさらに 530 万 UAH を獲得しました。

英国での観光ビジネスを後押しするための実践的な推奨事項

旅行会社のプロモーションにおける数十年の経験と英国市場の詳細な調査の結果、Promodo は旅行ビジネスに役立つ効果的なヒントの有益なリストを作成しました。

さまざまなオファーがあります

まず第一に、旅行会社の製品提供を作成し、できるだけ多くのサービスを含めるようにしてください. たとえば、サイクリング、ハイキング、遠足、クルーズ、レンタカーなどのさまざまなアクティビティを提供することで、顧客のニーズを完全にカバーできます。 その結果、満足度と忠誠度が向上します。 同時に、60 歳以上の休暇、アドベンチャー ホリデー、女性旅行、日帰り旅行、一人旅の休暇など、タイプごとにターゲットを絞り込んだユニークなオファーを開発することで、ブランドは最小限の資金でターゲット オーディエンスの範囲を最大化できます。投資。 やってみなよ！

分析を収集する

すべてのビジネス上の意思決定はデータ駆動型である必要があるため、分析を収集してください。 過去のデータを保存したい場合は、ユニバーサル アナリティクスと Google アナリティクス 4 からデータをダウンロードし、データを組み合わせて別の視覚化ツールでレポートを作成する必要があります。

モバイル アプリケーションを作成する

世界のモバイルアプリのダウンロード数は2021 年に2,300 億に達し、その傾向は強まり続けています。 したがって、旅行会社にモバイルアプリを提供することは、市場での競争上の大きな利点となります。 ASO (App Store Optimization) ツールを使用すると、アプリのテキスト、ビジュアル、およびアプリの位置が改善され、有益な結果が得られます。

お得な報酬制度

観光サービスを既存の顧客に販売する確率は、新規顧客に販売する確率の14 倍です。 そのため、顧客のロイヤルティに投資することがビジネスの成功にとって非常に重要です。 有利な報酬システムは、この目的のための効果的なツールです。 顧客がポイント/ボーナスを蓄積できるようにするための深いロイヤルティ プログラムの開発を提案します。 さらなるコンバージョンへのインセンティブを高め、恒久的なコンバージョンへのつながりを維持します。