Instagramにユーザー生成コンテンツを投稿するための究極のガイド

ユーザー生成コンテンツ (UGC とも呼ばれる) は、非常に効果的なマーケティング形式です。 この用語は、ユーザー (多くの場合、顧客) が、ブランドを特徴とするコンテンツ、または特定の製品の助けを借りて作成されたコンテンツを作成する現象を指します。 この種のコンテンツは、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームのおかげで人気を博しており、顧客は視覚的なコンテンツを介してブランドを称賛したり非難したりします。

DMN が発表した数字によると、消費者の 70% は、企業が直接作成したコンテンツよりも、仲間の推薦やレビューを重視しています。 Bazaarvoice は、ミレニアル世代の 84% が、UGC に反映された製品またはサービスがブランドの真の品質をよく反映していると考えていると報告しています。

リーチとエンゲージメントの向上に関心のあるブランドにとって、ユーザー生成コンテンツはそのための優れた方法です。 UGC は、ブランドがこのコンテンツを生成しているユーザーとの強力な関係を構築するのに役立ちます。また、ユーザーがコンテンツを再共有したときに、ブランドがリーチを拡大しやすくします。

ユーザー生成コンテンツは、Instagram 以外のビジネスにもプラスの影響を与える可能性があります。 カスタマー レビューとお客様の声は、メインの Web サイトでのコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 実際、Instagram で UGC を収集し、それを Web サイト用に再利用することは、全体的なビジネス パフォーマンスを向上させる優れた方法です。

この記事では、UGC を最大限に活用するための 8 つの効果的な方法を読者に説明し、他のブランドが UGC を使用してパフォーマンスを向上させることに成功した例を紹介します。

1. ユーザー生成コンテンツが機能することを認識します。

ユーザー生成コンテンツが機能します。 Amazon や Walmart などの主要な e コマース Web サイトが、カスタマー レビューや星評価を自社の Web サイトでこれほど目立つように取り上げているのはなぜでしょうか?

Conversion XL によると、「消費者の 88% はオンライン レビューを個人的な推奨事項と同じくらい信頼しており、消費者の 72% は肯定的なレビューによってビジネスへの信頼が高まったと述べています。 特にミレニアル世代は、ユーザー生成コンテンツを他のメディアよりも 50% 信頼しています。」

ユーザー生成コンテンツが成功しているのは、レビュー対象の企業を正確に反映したものであると人々が信じているためです。また、購入を決定する際に、関連性のある人物によって作成されたコンテンツを好むためです。

Apple、Harley-Davidson、KitchenAid、Mazda などのブランドが Instagram で一貫して UGC を使用しているのは、ユーザー生成コンテンツが機能しているためです。

2. 注目すべき最大のセールス ポイントを特定します。

ユーザー生成コンテンツを効果的に使用するには、まず、このコンテンツに基づいて、製品、サービス、またはブランドについて視聴者に何を理解してもらいたいかを決定する必要があります。 ターゲットを絞った方法で UGC を使用することで、会社が提供するものについて明確なブランド ストーリーを作成するのに役立ちます。

たとえば、Apple は、iPhone カメラの品質を参照する UGC の共有に重点を置いています。 これは、「Shot on iPhone」というキャプションが付いた巨大な看板や、Apple の新しい Instagram アカウントで見ることができます。

下の例では、Apple は、iPhone ユーザーの犬の朝のショットをフィーチャーした UGC の一部を再共有しました。 他の iPhone ユーザーが Instagram で UGC を共有することを奨励するために、Apple はハッシュタグ「ShotoniPhone」を含めました。

Apple の Instagram アカウントは比較的新しいものですが、ハッシュタグ「ShotoniPhone」を検索すると、100 万件を超える投稿が表示されます。

マツダは、UGC を使用して大きな効果を上げているもう 1 つの企業です。 同社は、顧客が改造したマツダのスポーツカーを取り上げたコンテンツの再共有に重点を置いています。 他のブランドは、顧客が改造した製品を共有することをためらうかもしれませんが、マツダは自動車愛好家を受け入れてきました。 マツダの Instagram アカウントは、UGC を使用してこのブランドの物語を家に持ち帰ります。

以下の例では、マツダは Instagram のキャプションを使用して、顧客の自動車の改造を褒めています。

3. 分析ツールを使用して、ユーザー作成コンテンツのインスタグラムを監視します。

特に、他のマーケティング キャンペーンの管理を担当する小規模なチームで作業している場合は、ブランド メンションを把握するのが難しい場合があります。 専任の Instagram マーケターでさえ、プラットフォーム上で共有されているユーザー生成コンテンツをすべてキャプチャすることは困難な場合があります。

SocialFox のような最高の Instagram 分析ツールは、Instagram を監視し、特定のキーワードとハッシュタグを使用するコンテンツを強調表示できます。 これにより、後で使用するためにUGCをカタログ化して収集することがかなり簡単になります.

SocialFox は、UGC が他のコンテンツ タイプと比較してどのように機能するかを理解するのにも役立ちます。 この分析により、UGCを取り入れた戦略がフォロワーの間で人気があるかどうか、または代わりに別の戦略を追求する必要があるかどうかを理解しやすくなります.

4. コンテンツ作成者に連絡して許可を得てください。

Instagram でのコンテンツの再共有に関するルールはやや曖昧です。 ルールではなく、コンテンツを再共有するときにすべてのユーザー (特にブランド) が従うべき、Instagram の行動に関する不文律があります。

これらの不文律の中で最も重要なのは、ブランドがコンテンツを再共有する前に、元のコンテンツの作成者に連絡する必要があるということです。 これは、元の作成者があなたのブランドに不満を持っていた場合に悪い報道を避けるのに役立つだけでなく、満足している顧客とつながる絶好の機会にもなります.

多くの場合、Instagram のダイレクト メッセージを介して元の投稿者に連絡することが、ユーザー生成コンテンツの背後にあるアカウントと通信する最も簡単な方法です。 うまくいけば、ユーザーはあなたのブランドの投稿を自分のフォロワーと再共有することを頻繁に提案します。

5. インスタグラムのユーザー生成コンテンツを他の媒体にリサイクルする。

前述のように、ユーザー生成コンテンツは Instagram だけで効果があるわけではありません。 ウェブサイトのコンバージョン率にも役立ちます。 Instagram で共有されている UGC を会社の Web サイトで転用することを検討してください。

ユーザー生成コンテンツは、潜在的な顧客をより安心させ、製品の購入やランディング ページ フォームからの個人情報の送信を促進する強力な社会的証明の形式です。

すぐに利用できる iframe コードを介して Instagram の UGC を埋め込むことは、メインの Web サイトでコンテンツを確実に共有するための最も簡単な方法です。

6. 従来とは異なるユーザー生成コンテンツ形式を検討してください。

Instagramのユーザー生成コンテンツについて考えるとき、通常、前景に特定の製品をフィーチャーした写真を思い浮かべます. ただし、特定のフォロワー グループに適した UGC を共有する方法は他にもあります。

1 つのオプションは、Instagram で幸せな顧客をフィーチャーしたビデオの証言を共有することです。 もう 1 つは、インスタグラムのストーリーを介してライブ ビデオ イベントを開催し、幸せな顧客へのインタビューを掲載することです。 Instagram ストーリーズはすでに毎月約 2 億 5000 万人が使用しており、ブランドがライブ動画を開始すると、Instagram はフォロワーに通知を送信します。

肯定的なフィードバックを書面で受け取ったブランドは、ユーザーが生成したコンテンツを効果的にリサイクルする方法として、このフィードバックを引用に変えて Instagram で共有することを検討できます。 以下の例では、McKinsey (有名なコンサルティング会社) が UGC の形式としてキャプションに従業員の声を使用しています。

7. ユーザー生成コンテンツを適切なハッシュタグとキャプションと組み合わせます。

Similar Web が実施したレポートによると、ハッシュタグを 1 つだけ使用すると、ハッシュタグを使用しない場合と比べて、Instagram のエンゲージメント率が 12% 以上向上します。 リーチとエンゲージメントを最大化するには、UGC をフィーチャーした投稿に適切なハッシュタグと適切なキャプションを組み合わせることが重要です。

ある種の証言を特徴とするコンテンツに明確な行動喚起を含めることも良い考えです. UGC が効果的であれば、フォロワーも製品やサービスを購入する方法を知りたがります。 キャプションで、他の人が同じ素晴らしい体験をする方法を明確に説明することで、ウェブサイトへのアクセス、そしておそらく販売を促進するのに役立ちます.

8. すでにユーザー生成コンテンツをうまく取り入れているブランドからインスピレーションを得る。

前述のように、多くのブランドがブランドを補完する方法でユーザー生成コンテンツを使用しています。 Harley-Davidson は、最新のオートバイを紹介する方法として、ユーザーが作成したコンテンツを頻繁に再共有しています。 Harley は通常、モデルの名前と @ が元のポスターであることを特徴とする短いキャプションとコンテンツを組み合わせます。

KitchenAid は、ユーザー生成コンテンツを別の方法で使用します。 このブランドは通常、KitchenAid 製品で製造された食品を特徴とし、顧客の声を含む長いキャプションを含んでいます。

KitchenAid は、以下の投稿で明確な行動喚起を使用していることに注意してください。「レシピについては、#linkinprofile をクリックしてください」。

結論

ユーザー生成コンテンツは、Instagram のリーチと投稿のエンゲージメントを向上させる効果的な手段です。 結局のところ、この記事の前半のデータ参照は、Instagram フォロワーが UGC の消費に関心を持っていることを示唆しています。

しかし、UGC は他の意味のある方法でも使用できます。 具体的には、UGC は、ウェブサイトの訪問者が購入を決定する際に安心感を与えるのに役立ちます。 これは、ウェブサイトのコンバージョン率と売上の向上に役立ちます。

Instagram で UGC を共有する際にはさまざまな方法がありますが、成功する戦略の鍵は、顧客が識別できる明確なブランド ボイスに固執することです。