訪問者関係管理 (VRM) 用語集: 用語、定義、および例

学期

意味

例

広告密度の最適化

収益を最大化しながらユーザー エクスペリエンスを向上させるために、表示される広告の数を調整します。

ページ上の広告の数を制限することで広告の煩雑さを減らし、残りの広告のエンゲージメントを高めます。

広告仲介

最もパフォーマンスの高い広告ネットワークを動的に選択することで、広告の配置を最適化するプロセス。

メディエーション プラットフォームを使用して、複数のネットワークから最高入札額の広告を配信します。

広告の再挿入

広告ブロッカーによってブロックされた広告を置換または再挿入して、失われた収益を回復します。

広告ブロッカーによってブロックされない、非侵入的な広告をユーザーに表示します。

アダプティブコンテンツ

ユーザーインタラクションやデータに基づいて動的に変化するコンテンツ

訪問者の行動に応じて異なる見出しや画像を表示する

アダプティブコンテンツ配信

ユーザーのデバイス、好み、行動に適応してパーソナライズされたエクスペリエンスを実現するコンテンツを配信します。

ユーザーのインターネット速度に基づいてビデオ品質を自動的に調整します。

広告ブロック分析

Web サイトのパフォーマンスと収益に対する広告ブロッカーの影響の測定に焦点を当てた専門的な分析

広告ブロッカーを使用している訪問者の割合を追跡する

広告ブロックの検出

広告ブロッカーを使用している訪問者を特定するために使用されるツールまたは方法

広告ブロックのブラウザ拡張機能をチェックするスクリプト

広告ブロックの回復

広告ブロッカーを使用した訪問者によって失われた収益を取り戻すための戦略またはツール

広告なしのサブスクリプション オプションを提供する

Adblock による収益の回復

広告ブロッカーによる収益の損失を補う技術。

ペイウォールの実装、独占コンテンツの提供などを広告ブロック ユーザーに提供します。

AI で強化された CTA

人工知能を使用してエンゲージメントを最適化する CTA ボタンまたはメッセージ

訪問者の行動に基づいてCTA を調整する AI アルゴリズム

分析

訪問者の行動を理解し、意思決定を改善するためにデータを収集および分析するプロセス

Google Analytics は訪問者のインタラクションと指標を追跡します

アトリビューションモデリング

どのタッチポイントまたはインタラクションがコンバージョンに寄与するかを判断するために使用される手法

訪問者を購読者に変えたさまざまなチャネルにクレジットを割り当てる

視聴者のロイヤルティ指標

ユーザーが時間の経過とともにどれだけコンテンツに戻ってきてコンテンツに関与することにコミットしているかを測定する指標。

リピーターの訪問頻度と訪問時間を追跡します。

視聴者のセグメンテーション

訪問者ベースを特徴や行動に基づいて個別のグループに分割し、より効果的にターゲットを絞る

人口統計や購入履歴によるユーザーのセグメント化

訪問者あたりの平均収益 (ARPV)

訪問者ごとに生み出される平均収益を測定する指標。 ARPUを高める方法を学びましょう。

計算式: ARPV = 総収益 / 総訪問者数。例: 5,000 人の訪問者からの総収益が 10,000 ドルの場合、ARPV = 2 ドルとなります。

バナー広告

Web ページ上に配置される広告を、通常は長方形の形式で表示します。

ニュース Web サイトで新製品を宣伝するバナー広告。

行動分析

ユーザーのアクションを調べてパターンを理解し、エンゲージメントを向上させます。

ユーザーが最も頻繁にアクセスするページを分析します。

行動のセグメンテーション

ユーザーの行動ややり取りに基づいてユーザーをグループに分類する

ユーザーを「頻繁に購入するユーザー」や「時々ブラウザーを使用するユーザー」などのカテゴリに分類する

行動ターゲティング

ユーザーの行動やインタラクションに基づいてコンテンツや広告をパーソナライズする。

ユーザーが以前に閲覧した製品の広告を表示します。

ベンチマーク

パフォーマンス指標を測定し、業界標準または競合他社と比較する

Web サイトのコンバージョン率を業界平均と比較する

直帰率

1 ページだけを閲覧してサイトを離れた訪問者の割合

50% の直帰率は、訪問者の半数が 1 ページ後に離脱することを意味します

デイリーアクティブユーザー数 (DAU)

Web サイトまたはアプリを毎日利用するユニーク ユーザーの数。

DAU を追跡して、新しいコンテンツ戦略の効果を測定します。

ダッシュボード

主要な指標とデータの概要を 1 か所で提供するビジュアル インターフェイス。

リアルタイムの Web サイトのトラフィック、コンバージョン率、収益を示すダッシュボード。

データ管理

データを効率的に収集、保存、整理するプロセス。

データベースを使用してユーザー情報を管理し、アクセス可能で安全であることを確認します。

データプライバシー

ユーザーから収集した個人情報の保護の実践

ユーザーデータが安全に保管され、同意がある場合にのみ使用されるようにする

データ主導の意思決定

データ分析を使用してビジネス上の意思決定を通知し、導く

サイト運営者は視聴者のインサイトを使用して、ホームページでどのコンテンツを宣伝するかを決定します

後払いオプション

訪問者に定期購読や寄付の支払いを遅らせる機能を提供します。

ユーザーがコンテンツにすぐにアクセスし、分割払いで後で支払うことができるようにします。

延期されたサブスクリプションのオファー

ユーザーがコンテンツを利用するまでサブスクリプションオファーの提示を遅らせます。

ユーザーが最初の訪問時にすぐではなく、無料の記事を 3 件読んだ後に購読オファーを表示します。

デジタル購読管理

デジタル サブスクリプションを管理および最適化するためのツールと戦略。

コンテンツへのさまざまなレベルのアクセスを備えた段階的なサブスクリプション プランを提供します。

寄付ページ

訪問者からの寄付を促進するために設計された Web ページ。非営利団体がよく使用します。

推奨金額と定期的な寄付オプションを含む寄付ページ

ドナーの維持

寄付者の関心を維持し、リピート寄付を促すことに重点を置いた戦略

継続的なサポートを奨励するために、過去の寄付者にパーソナライズされた感謝のメールと最新情報を送信します。

ダイナミックメッセージング

ユーザーの行動やデータに基づいて変化する自動メッセージ

製品ページに多くの時間を費やしたユーザーに割引を提供するポップアップ

動的なオファー

ユーザーの行動や特性に基づいて変化する特別セールやプロモーション

以前にサブスクリプションの購入に関心を示したユーザーに割引を提供します。

動的ペイウォール

ユーザーの行動に基づいて適応するペイウォール、訪問者のインタラクションに基づいてさまざまなアクセス レベルやコンテンツを提供

新規訪問者には無料の記事を提供しますが、一定数の閲覧後に購読が必要になります

電子メールのキャプチャ

マーケティングやコミュニケーションを目的として、通常はサインアップ フォームを通じて訪問者の電子メール アドレスを収集する

訪問者に割引と引き換えにニュースレターの購読を求めるポップアップ フォーム

婚約

訪問者がコンテンツまたは Web サイトに対して持つインタラクションと関与のレベル

サイト滞在時間、クリック数、共有数、コメントなどの指標を使用してエンゲージメントを測定します

終了の意図

ユーザーがサイトを離れようとしていることを検出し、ターゲットを絞ったメッセージやオファーをトリガーするテクノロジー。

ユーザーがブラウザの閉じるボタンにマウスを移動すると、ポップアップを通じて割引コードが提供されます。

ファーストパーティデータ

サードパーティのデータではなく、Web サイトまたはアプリの所有者によってユーザーから直接収集されたデータ

Web サイト上での直接の対話を通じて収集されたユーザーの好みと行動データ

ファーストパーティデータの収集

Web サイトまたはアプリへの訪問者から直接データを収集します。

ユーザーエクスペリエンスを調整するために電子メールアドレス、閲覧履歴、または購入行動を収集します。

フリークエンシーキャップ

一定期間内に特定の広告またはメッセージがユーザーに表示される回数を制限する

訪問者が同じポップアップを 1 週間に 3 回以上表示しないようにする

GDPR への準拠

データの収集と処理の実践が一般データ保護規則に準拠していることを確認する

データ追跡をオプトインまたはオプトアウトするための明確なオプションをユーザーに提供し、データ削除をリクエストする機能を提供します。

地域ターゲティング

訪問者の地理的位置に基づいてコンテンツやオファーをカスタマイズする。

米国のユーザーと英国のユーザーに異なるプロモーションを表示します。

目標の追跡

特定のユーザーのアクションを監視して、Web サイトまたはキャンペーンの成功を測定する

購入を完了したユーザーまたはニュースレターの登録を完了したユーザーの数を追跡する

ジャーニービルダー

特定の行動やデータポイントに基づいてユーザージャーニーを設計および管理するツール。

新しい購読者にウェルカム シーケンスを案内する一連の自動電子メールを計画します。

従量制ペイウォール

ユーザーがサブスクリプションを要求する前に、限られた量のコンテンツに無料でアクセスできるようにします。

ユーザーに購読を促す前に、毎月 5 つの無料記事を提供します。

マルチサイトのサブスクリプション管理

単一のシステムから複数の Web サイトまたはプラットフォームにわたるサブスクリプションを管理します。

ユーザーが 1 つのアカウントで複数の提携ニュース サイトを購読できるようにするパブリッシャー。

ペイウォール

ユーザーが購読料または 1 回限りの料金を支払わない限り、記事やビデオなどのデジタル コンテンツへのアクセスを制限するシステム。

ニュース サイトでは、継続的なアクセスのために購読が必要になる前に、毎月いくつかの無料記事を提供しています。

プライバシーと同意の設定

ユーザーがデータの収集方法と使用方法を制御できるようにするツールとインターフェイス。

ユーザーがCookie、追跡、データ共有に対する同意を管理できるダッシュボード。

プログラマティックなサブスクリプション管理

更新、キャンセル、アップグレードなどのサブスクリプション管理を自動化します。

ソフトウェアを使用して、ユーザーの設定に基づいてサブスクリプションの更新を自動的に処理します。

レジストレーションウォール

コンテンツまたは機能にアクセスするためにユーザーにサインアップまたはログインを要求する。

プレミアム記事を読む前に訪問者に登録を求めるニュース サイト。

レスポンシブペイウォール

エンゲージメント レベルに基づいて制限を強化するなど、ユーザーの行動に適応するペイウォール。

カジュアル ユーザーにはより多くの無料コンテンツを提供し、頻繁に使用するユーザーには早めの購読を促すペイウォール。

維持戦略

既存ユーザーの関与と購読を維持することを目的とした戦術。

解約を検討している加入者を維持するために、割引や限定コンテンツを提供します。

収益の回復

多くの場合、広告ブロッカーやキャンセルされたサブスクリプションによって失われた収益を取り戻すために設計された戦略。

広告再挿入を使用して、広告ブロッカーを有効にしているユーザーに広告を表示します。

単一タグのインストール

Web サイトに 1 つのコードを実装して、さまざまな機能を有効にします。

分析、マーケティング自動化、パーソナライゼーションを処理するタグを 1 つ追加します。

スマートペイウォール

ユーザーの行動に基づいて適応するペイウォールで、カスタマイズされたサブスクリプション オプションを提供します。

ユーザーの無料コンテンツへの関与に基づいて、さまざまなサブスクリプション オファーを表示します。

ソーシャルプルーフメッセージング

ユーザーの支持や人気のコンテンツを強調するメッセージを使用して購読を促進します。

信頼を築くために「毎日の洞察を得る 10,000 人の購読者に加わりましょう」というバナーを表示します。

サブスクリプションのバンドル

複数の製品またはサービスを 1 つのサブスクリプション パッケージとしてまとめて提供すること。

デジタル マガジンの定期購読と独占的なビデオ コンテンツへのアクセスをバンドルします。

サブスクリプションの移行

加入者をあるプラットフォーム、プラン、モデルから別のプラットフォーム、プラン、モデルに移行する。

ユーザーを月次サブスクリプション プランからインセンティブ付きの年間サブスクリプション プランに移行します。

サブスクリプションオファーのターゲティング

ユーザーの行動やプロフィールに基づいて、特定のサブスクリプション オファーをユーザーに配信します。

プレミアム コンテンツ ページに頻繁にアクセスするユーザーに割引価格でプレミアム サブスクリプションを提供します。

時間ベースのペイウォール

サイトまたは特定のコンテンツに費やした時間に基づいてコンテンツへのアクセスを制限するペイウォール。

続きを読むために購読が必要になる前に、5 分間無料の記事を提供します。

ユーザーの獲得

新しい訪問者またはユーザーを獲得するプロセス。

SEO とソーシャル メディア キャンペーンを使用してトラフィックを促進します。

ユーザーアクティビティの追跡

Web サイトまたはアプリでのユーザーの行動を監視および記録し、行動を分析する

クリック、スクロール、さまざまなページに費やした時間を追跡する

ユーザー認証

コンテンツまたは機能へのアクセスを許可する前に、ユーザーの身元を確認するプロセス。

購読者限定の記事にアクセスする前に、ユーザー名とパスワードを使用してログインします。

ユーザーの同意

データを収集および使用するためのユーザーからの許可の取得。

ユーザーにデータ追跡への同意を求める Cookie 同意バナー。

ユーザーエクスペリエンス (UX)

ユーザーが Web サイトまたは製品を操作するときに得られる全体的なエクスペリエンス。

Web サイトをより直感的でナビゲートしやすくすることで、UX を向上させます。

ユーザージャーニーマッピング

最初のインタラクションからコンバージョンまでのユーザーのステップを視覚化および分析し、各段階を最適化することを目標とします。

ユーザーがホームページにアクセスしてから有料会員になるまでのパスをマッピングします。

価値交換

ユーザーデータやエンゲージメントと引き換えに、何か価値のあるもの (コンテンツ、割引など) を提供する。

広告なしのエクスペリエンスと引き換えに、訪問者にサインインしてファーストパーティデータを共有するよう求めます。

訪問者の移動の最適化

ジャーニーの各段階でユーザー エクスペリエンスを強化し、成果を向上させます。

パブリッシャーがビジネスを継続していくために、広告とペイウォールの重要性を伝えます。

訪問者関係管理 (VRM)

Web サイト訪問者とのやり取りを管理して、訪問者のエクスペリエンスを向上させ、長期的な関係を構築するための戦略。

パブリッシャーはAdmiral のような VRM プラットフォームを使用して、訪問者をより深く理解し、サブスクリプションを増やし、広告ブロッカーの使用による損失を削減します。

ウェルカムメッセージ

ユーザーが初めて製品またはサービスを利用したときに送信される最初のメッセージ。

ユーザーが Web サイトに登録した後に送信されるフレンドリーなウェルカム メール。

XML の統合

XML (Extensible Markup Language) を使用して、異なるシステム間でデータを統合および交換します。

XML を使用したコンテンツ管理システム (CMS) と CRM の統合。

前年比（前年比）

ある期間の統計を前年の同じ期間と比較する方法。

成長を評価するために、今年の第 1 四半期と昨年の第 1 四半期の収益を比較します。

収量管理

収益を最大化するために価格や在庫を調整するプロセス。

需要と在庫状況に基づいて広告の価格をリアルタイムで調整します。

収量の最適化

広告掲載の効率と収益を向上させるために使用される手法。

ヘッダー入札を使用して、広告スペースに対して可能な限り高い入札を保証します。

ゼロパーティデータ

顧客が意図的かつ積極的にブランドと共有するデータ。

好みや興味を収集するアンケートに記入するユーザー。

ゼロリスク収益ソリューション

先行投資を必要とせず、財務リスクも伴わない収益戦略。

パフォーマンスや成果にのみ基づいて支払いが行われる収益分配モデル。

ジグザグマーケティング

顧客を引き付けるための予期せぬ創造的な戦略を伴うマーケティング アプローチ。

型破りなソーシャル メディア キャンペーンを使用して、製品発売に関する話題を生み出します。

ゾーンマッピング

Web ページ上のコンテンツまたは広告の特定の領域を定義し、最適化するプロセス。

サイト上のトラフィックの多いゾーンに戦略的に広告を配置し、視認性を高めます。