固執するモバイルメッセージが欲しいですか？ 業界初のニュースフィードカードをお試しください[製品概要]

公開: 2015-12-07

だから、あなたはあなたの電子メールゲームの上にいます。 アプリ内メッセージでそれを殺します。 あなたのプッシュ通知は見るのが楽しいです。 しかし、あなたの一部は何かが欠けているように感じます。 使用しているチャネルが正常に機能していないからではありません。 全くない。 しかし、もう少し制御できる別のメッセージングオプションがあると便利ではないでしょうか。

さて、私たちはあなたのためにいくつかの良いニュースを持っています。

リッチコンテンツをサポートし、マーケターがメッセージを表示できる期間を制御できるメッセージングチャネルである、デジタルマーケティングアーセナルに追加できる新しいものがあります。 すでに使い慣れているメッセージタイプを補完し、さらに効果的にすることができるもの。 そして、ブレイズはそれを持っています。

それらはニュースフィードカードと呼ばれ、あなたが探していた特別なものかもしれません。

とにかく、ニュースフィードカードとは何ですか？

本質的に、ニュースフィードは、顧客にリッチで個別にカスタマイズされたコンテンツを配信できるメッセージングチャネルです。

マーケティング担当者が制御する鮮やかなストリーミング受信トレイのように考えてください。理想的には、顧客が何を望んでいるかによって通知されます。 顧客があなたのブランドに関与するたびに見るべきだと思う常緑のコンテンツがありますか？ それをニュースフィードに追加すると、まさにそれが起こります。 アプリ内の行動や購入に基づいて、表示されるプロモーションをカスタマイズしたいですか？ ニュースフィードカードもそれを行うことができます。 さらに、ディープリンクのサポートにより、顧客はカードからアプリやWebサイトの任意のセクション、または必要に応じてWebページの外部にシームレスに移動できます。

電子メールと同様に、ニュースフィードカードは本質的に半永久的であるため、このチャネルのメッセージに関与しなかった顧客は、気が変わった場合に後でメッセージに戻ることができます。 ただし、送信する各メールの受信者が受信トレイに残すメッセージとその期間を決定する一方で、マーケターはニュースフィードとそのコンテンツの順序と寿命を直接制御できるため、顧客にコンテンツへの関与を促すことが容易になります。

アプリ内メッセージとニュースフィードカードは非常に密接に関連しているため、実質的に兄弟です。どちらもアプリまたはWebサイトのエクスペリエンス内でのみ機能し、短くて甘いメッセージでも、詳細でコンテンツが豊富なメッセージでもサポートする汎用チャネルです。 しかし、アプリ内メッセージ（さらに言えばプッシュ通知）は、基本的に顧客に到達するための一時的な方法です。顧客が最初にメッセージを表示したときにメッセージを使用するか、表示しないかのどちらかです。 しかし、彼らが何をするにしても、メッセージはエーテルに消える前にほんの短い時間しか続きません。 ニュースフィードカードはそのようなものではありません—このチャンネルで配信するコンテンツはあなたが望むように永続的です。

なぜブレイズはそれらを作成することにしたのですか？

Brazeが最初にニュースフィードカードの作成に取り掛かったときの目標は単純でした。ブランドに、アプリ内でユーザーと通信するための効果的で非一時的な方法を提供することです。 非常に多くのモバイルメッセージングチャネルが、今までにないコミュニケーションを提供します。 私たちは、あなたがアウトリーチを維持する必要があるときのために何かを作りたかったのです。

また、ニュースフィードカードは、Brazeがサポートする他のすべてのメッセージングタイプと同様に、パーソナライズ、カスタマイズ、および個別にターゲティングできるため、顧客を引き付ける強力で効果的な方法であることが証明されています。

ニュースフィードカードの種類は何ですか？

1）クラシックカード

このタイプのカードは小さな画像をサポートし、見出しと本文のテキスト用のスペースがあります。 これらは、短く、シンプルで、的確なメッセージを顧客に伝えたい場合に最適に機能します。

2）キャプション付き画像カード

ニフティ＃8

このタイプのカードは、より大きな画像をサポートするように構築されているため、ニュースフィード内のリッチコンテンツを効果的に紹介できます。 彼らはあなたの顧客の注意を引くのに最適であり、販売や他のプロモーションを強調するのにうまく機能します。

3）バナーカード

これらのカードは、最初の2つのタイプのハイブリッドと考えてください。クラシックカードと同じくらいシンプルでわかりやすいですが、キャプション付きの画像カードに似た、より強い視覚的焦点を備えています。

4）クロスプロモーションカード

これらのカードは、リッチなビジュアルとテキストを使用して、ブランドの他のアプリやWebサイトを既存の顧客に宣伝するための効果的な方法です。 忠実な顧客にリーチし、ブランドとのエンゲージメントを深めるように促すのに最適です。

ニュースフィードカードはどこで使用できますか？

あなたのアプリで

モバイルニュースフィード

ニュースフィードカードが最初に作成されたとき、それらは、コンテンツの豊富なフローをアプリに追加できるようにすることを目的としており、視聴者を圧倒することなく、プロモーション、アプリの更新、およびその他の重要な情報を簡単に強調できます。 そして、それはあなたがあなたのモバイルアプリにニュースフィードを追加するときにあなたが得るものです。

あなたのウェブサイトで

Webベースのニュースフィード

今年の秋にBrazeWebSDKがリリースされた後、マーケターはWebサイトでもニュースフィードカードを利用できるようになりました。 このチャネルは、Webプレゼンスでもアプリと同じように機能し、Web訪問者を対象としたリッチでパーソナライズされたコンテンツのストリームを作成およびキュレートできます。

ニュースフィードカードはどのようなキャンペーンで利用できますか？

ニュースフィードカードは用途が広いですが、理論的にはあらゆる種類のキャンペーンに使用できますが、このチャンネルの特定の長所、つまり、半永久的な性質とさまざまなサポート能力を念頭に置いておくと、より良い結果が得られます。パーソナライズされたコンテンツ。

ニュースフィードカードで特に効果的なキャンペーンをいくつか紹介します。

定期的なコンテンツキャンペーン

ニュースフィード定期コンテンツキャンペーン

あなたのブランドは、ブログの毎日の更新や雑誌の毎月のデジタル版など、定期的にコンテンツを公開していますか？ ニュースフィードカードを使用すると、新しいコンテンツを簡単に紹介し、今後の発行日を強調して、視聴者の最もアクティブなメンバーの間で期待を高めることができます。 また、カードは個別にカスタマイズしてターゲットを設定できるため、他のチャネルの関連メッセージに関与したかどうかに基づいて、顧客が表示する各カードのバージョンを自動的に更新したり、以前に強調表示したコンテンツを読んだりすることができます。

オンボーディングキャンペーン

ニュースフィードのオンボーディングキャンペーン

特にブランドに戻る可能性が高いのは、アプリの最初のセッションから離れた顧客、またはブランドが提供できる価値と提供する機会を活用する方法を明確に理解してWebサイトに最初にアクセスした顧客です。 ニュースフィードカードを使用して、新規顧客が最初の訪問時にアプリやWebサイトをしっかりと理解できるようにすることで、彼らが固執して忠実な顧客になる可能性を高めることができます。 また、ニュースフィードはアプリやウェブサイトに常に存在するため、ユーザーに新しい機能をチェックしたり、試したことのないデジタルエクスペリエンスの要素を調べたりするように一貫して促すことで、カスタマーエンゲージメントを深めるのに最適な方法です。 さらに、複数のチャネルを使用して顧客にオンボーディングエクスペリエンスを完了するように促すと、 2か月の保持期間が130％増加することが示されています。

Brazeはニュースフィードカードをどのように使用しますか？

すでにBrazeクライアントである場合は、ニュースフィードカードが顧客にリーチするために使用できる単なるチャネルではなく、Brazeがあなたと通信する方法の大きな部分でもあることをご存知でしょう。

共有する大きなニュース（プラットフォームの重要な更新、ダウンロードするSDKの新しいバージョン、またはその他の重要な情報）がある場合は、ニュースフィードを使用して、クライアントに概要（およびダッシュボードの関連部分へのディープリンク）を提供します。または必要に応じてドキュメント）。 また、共有する必要のある情報が特に重要な場合は、プラットフォームにログインしたときに挨拶する関連するアプリ内メッセージを送信して、ニュースフィードを確認することをお勧めします。

Appboyニュースフィード

ニュースフィードを利用してこの種の情報を伝えることで、クライアントに有益で邪魔にならない方法で情報を提供できることがわかりました。 また、ニュースフィードカードは長持ちするメッセージをサポートしているため、クライアントは必要なときにいつでも共有するカードに含まれる情報にアクセスして調べることができます。

TL; DR

ニュースフィードカードは、持続的な視認性とさまざまなコンテンツのサポートにより、モバイルメッセージング戦略の重要なギャップを埋めることができます。 また、このメッセージングタイプはまだ新しいため、このチャネルを利用し始めたブランドは、顧客により効果的にリーチし、長期にわたって視聴者の定着率を高めることで、競争に勝ち抜く機会を得ることができます。