感情的に知的な人を雇いたいですか? これらの 5 つのことを行う
公開: 2018-04-29企業がサラリーマンを入れ替えるたびに、関連するコストはその個人の給与の 6 ～ 9 か月分になります。
不適切な雇用に関連するコストは天文学的であるため、雇用の決定は職場で行うことができる最も重要なものの 1 つです。 Society for Human Resource Management (SHRM) は、企業がサラリーマンを入れ替えるたびに、その従業員の給与の 6 ～ 9 か月分のコストがかかると予測しています。
これらは単なるハードコストです。 不適切な雇用は、他の従業員の士気と生産性に壊滅的な影響を与える可能性があります。 「悪い種子」を選択すると、組織の文化に深刻な悪影響を与える可能性があります。
Mark Zuckerberg は、彼の採用プロセスを次のように説明しています。
「その人のために直接働く場合にのみ、私のために直接働く人を雇います。」
ザッカーバーグのコメントは、雇用に関する基本的でありながら見過ごされている真実を示しています。人々は、毎日一緒に働きたいと思う人と一緒に働かなければ、最高のパフォーマンスを発揮することはできません。
優れた採用担当者は、候補者の発言だけでなく、面接の内外での候補者の行動にも特に注意を払います。 以下に概説する手順を含むこのプロセスは、高い心の知能指数 (EQ) を持つ候補者を確実に選択するのに役立ちます。 EQ は、個人の仕事のパフォーマンスの 58% を説明する重要なスキルです。 トップ パフォーマーの 90% が高い EQ を持っているのも不思議ではありません。
次の採用決定を後悔するようなものにしないでください。 以下の戦略は、優れた雇用を確保するのに役立ちます。
ボディーランゲージを読むことを学ぶ
UCLA の調査によると、実際の言葉に基づいたコミュニケーションは 7% にすぎません。 残りの 38% は声のトーンによるもので、残りの55% はボディー ランゲージによるものです。 ボディー ランゲージの解釈方法を学ぶことで、採用時に優位に立つことができます。
多くの場合、眉を上げたり、顎を食いしばったりするなど、不快感 (言葉で別の言い方をしても) や、候補者が本当に情熱を注いでいること (つまり、身振り手振りやアイ コンタクトの長さなど) を明らかにします。
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これらの情報は、候補者がその役割に適しているかどうかをよりよく理解するのに役立ちます。 候補者の微妙な癖を認識することを学ぶことで、誰を採用すべきかを評価する際の優位性を得ることができます。
高EQ行動と低EQ行動の証拠を見つける
心の知能指数の 4 つのスキル (自己認識、自己管理、社会的認識、人間関係管理のスキル) を示す行動を見つける方法を学べば、大きな一歩を踏み出すことができます。
たとえば、候補者があなたに質問を繰り返して、それを正しく理解していることを確認する場合は、優れた関係管理を示しています。 これは小さな行動の 1 つにすぎませんが、面接の過程で多くの行動をつなぎ合わせると、誰を採用すべきかが明確になります。 同じレベルの技術スキルを持つ候補者が多数いる場合、これらの EQ スキルは、誰かを採用または除外する決定要因となります。
インタビューの外でのインタビュー
面接前、面接中、面接後の候補者の振る舞いに特に注意してください。 彼らはあなたのスタッフをどのように扱っていますか？ 一見小さな行動は、候補者が従業員にどのように適合するか、および顧客をどのように扱うかについての貴重な情報を提供します。
詳細な質問をする
多くの面接担当者は、すべての候補者の面接で使用するのと同じ質問バンクを使用しており、いくつかの職務固有の質問が散りばめられています。候補者の履歴書はすでに目の前にあり、面接はより深く掘り下げ、技術的なスキルや背景を理解する機会です。 .
掘り下げた質問を重ねることで、候補者が変化や課題にどのように適応しているかを理解するのに役立ちます。
面接中に深く掘り下げるための鍵は、あなたの質問に対する候補者の既成の回答を超えることです。 候補者が例やストーリーを提供して質問に答えたら、なぜその方法を選択したのか、次回はどのように違う方法で行うかなどを尋ねます。 彼らの答えは、彼らがどれだけ自己認識しているか、周囲の人にどのように影響を与えているか、そして時間の経過とともにどのように改善しようとしているのかを示しています.
プールのフィードバック
現在の従業員は毎日新しい従業員と一緒に仕事をしなければならないことを認識して、彼らにフィードバックを求めてください。 採用プロセス全体で候補者と接触したすべての人から情報を収集する必要があります。
結局のところ、単にスキルのギャップを埋めるのではなく、チーム全体を補完してくれる人を探しているのです。 現在の従業員に、職場での意見と幸福を大切にしていることを示してください。
すべてをまとめる
心の知能指数は、雇用のパズルの 1 ピースにすぎませんが、重要な要素です。 それを使用して適切な雇用を釘付けにすると、毒性、パフォーマンスの低下、および離職を吸収するリスクを最小限に抑えることができます。 さらに、EQ の高い個人を採用することで、既存の従業員のパフォーマンスが向上し、会社に必要な文化を構築するのに役立ちます。
著者について
Travis Bradberry 博士は、ベストセラー第 1 位の本「Emotional Intelligence 2.0」の受賞歴のある共著者であり、フォーチュン 500 企業の 75% 以上にサービスを提供する世界有数の感情知能テストおよびトレーニングのプロバイダーである TalentSmart の共同設立者です。 彼のベストセラー本は 25 の言語に翻訳され、150 か国以上で入手できます。 Bradberry 博士は、Newsweek、TIME、BusinessWeek、Fortune、Forbes、Fast Company, Inc.、USA Today、The Wall Street Journal、The Washington Post、および The Harvard Business Review に寄稿したり、取り上げられたりしています。