11ウェブサイトポップアップ調査のデザイン例と質問
公開: 2021-07-30訪問者または顧客のフィードバック（良い点と悪い点）は、eコマースWebサイトを改善するための金粉です。 高額な商品、見逃したタイプミス、グリッチなユーザーエクスペリエンスなど、顧客よりも改善に役立つのは誰ですか。
無視した苦情ごとに26人の顧客を失うと言いましたか？
この記事では、フィードバックの収集に使用される11のすばらしいポップアップ調査を紹介します。 あなたは専門家レベルで仕事をするための最良のビジネス慣行を発見することができます。 キラーデザインを作成する方法をご案内し、適切な質問をします。
これが先のことです。
目次
貴重な顧客フィードバックを得るための11のポップアップ調査例
質の高いポップアップ質問の書き方に関する5つのヒント
フィードバックポップアップデザイン：Webサイトでポップアップ調査を設定する方法
あなたのポップアップを魅力的にする驚くべきそしてキャッチーな見出しを作りたいですか？ 50のヘッドラインポップアップ例のスワイプファイルを入手して、インスピレーションを得てください！
貴重な顧客フィードバックを得るための11のポップアップ調査例
まず、デザインとコピーについてお話ししましょう。 11の非常に鋭い調査ポップアップのユースケースを読んでください。
1.購入しなかった理由を顧客に尋ねる| Flip.hu
このポップアップがうまくいくこと：
- それはサイトの美学にマッチする魅力的なデザインを持っています。 時間をかけて、ブランドに基づいてユーザーの注意を引く美しいポップアップをデザインしてください。 サイトと同じフォントと会社を反映した色を使用するポップアップを作成します。
- 質問は1つしかないので、人々は答える可能性が高くなります。 あなたのドロップオフ率はあなたが尋ねるすべての追加の質問で急上昇します。 回答率を向上させるには、質問を1つまたは2つの調査質問に制限します。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- コントラストを高めるために、Flip.huはさまざまなボタンの色をテストできます。 彼らはオレンジ色のボタンに対して対照的な青いボタンを試すことができました。 対照的な色相は、カラーホイールの反対の色相です（オレンジと青、黄色と紫、または赤と緑）。
- また、より短く、より単純な質問をテストすることもできます（たとえば、なぜFlipサービスを注文しなかったのですか？）。 短くしてください！ 訪問者は、大量のテキストによって延期されます。
2.お客様のライフスタイルを考える| Hittedzes.hu
このポップアップがうまくいくこと：
- いつトレーニングしたいかを顧客に尋ねることは素晴らしい考えです！ この質問により、顧客が管理できるようになります。 あなたの店から彼らが見たいと思う変化について顧客を調査することによってこれを複製してください。
- 「あなたの意見が重要」という見出しが注目を集めています。 回答率を上げるには、訪問者が重要で価値があると感じさせる見出しを選びます。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- このポップアップスタイルはWebサイトと一致しません。 色相がオフです。 ポップアップの色がブランドと一致していることを常に確認してください。
3.訪問者にあなたをどのように見つけたかを尋ねます| Tfsloans.co.uk
このポップアップがうまくいくこと：
- ウェブサイトにマッチするユニークなデザインです。 クールなデザインを試して、訪問者をポップアップに引き付けるのに役立ててください。
- 1つの簡単な質問で、彼らは上位の紹介元に関する重要な情報を収集します。 必要なデータを注意深く確認し、可能な限り簡単な方法（つまり、1つの質問）で再パッケージ化します。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- ポップアップは、訪問者がページに到着した直後に表示されます。 訪問者が自動的にXボタンを押さないように、数秒後に表示されるのが最善です。 常に訪問者にあなたの選択を最初に閲覧して知ってもらうようにしてください。
- 回答の選択肢をリストアップすると、ポップアップの応答率を向上させるのに役立ちます。
4.exit-intentに関する簡単な質問を表示する| Hajoutkell.hu
このポップアップがうまくいくこと：
- インパクトのある色を使用しています。 鈍いグレーやベージュよりも大胆な色合いを常に選択してください。
- 見出し：「あなたの意見は私たちにとって重要です」は彼らのメッセージを増幅し、訪問者の注意を向けるのに役立ちます。 あなたの訪問者に焦点を置き、あなたが彼らのインプットをどれだけ大切にしているかを彼らに知らせてください。
- 短くてシンプルなテキストは、訪問者が質問を理解するのに役立ち、収集する回答の数が増えます。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- デザインは印象的ですが、サイトの美学には理想的ではありません。 ポップアップをeコマースサイトの配色とデザインに常に厳密に一致させます。 これにより、ブランドのまとまりをサポートし、訪問者や顧客との信頼と認識を築くことができます。
- より詳細なフィードバックを得るには、訪問者が探しているものを共有できるテキストボックスを含めます。
5.NPSを測定する| GoogleMeet
このサイドメッセージがうまくいくこと：
- 人々が会議を終了した直後に調査を提供します。 これは理想的なタイミングです。なぜなら、人々はエンゲージした直後に行動を起こす準備ができているからです。
- フィードバックを残すのはとても簡単です。 彼らは自分の経験をランク付けすることができます。 このようなランキングシステムを使用して、オファーやeコマースサイトに対して人々がどのように感じているかを強く理解するのに役立ててください。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- より詳細なフィードバックを提供するように人々に依頼することで、さらに深い洞察を得ることができます。 これを行うには、自由形式の質問（何、なぜ、どこで、どのように、またはいつで始まるか）を含め、訪問者が自分の考えを共有するためのテキストボックスを含めます。
6.ショッピング体験についてフィードバックを求める| アーバンアウトフィッターズ
このサイドメッセージがうまくいくこと：
- 調査メッセージは非常に微妙です。 訪問者のブラウジング体験を妨げることはありませんが、それでも見やすく、刺激要因が少なくなります。
- フィードバックを収集する許可を求めます。 このようにポップアップをスタイリングすると、訪問者はフィードバックを提供するかどうかを制御できます。 コントロールへの欲求は、生来の心理的ニーズです。 フィードバックを収集する許可を求めることで、このニーズを活用し、顧客との関係を改善できます。
最適化できるもの、またはA / Bテストできるもの：
- アーバンアウトフィッターズは、サイドメッセージの視認性を高めるために、よりカラフルな色合いを使用できます。
- このサイドメッセージは非侵襲的であるため、うまく機能します。 ただし、ページの別のコーナーまたは中央に移動して、どのポジショニングが最適かを確認することができます。
7.Webサイトの訪問者に改善の手助けを依頼する| Zenmountaingear.com
このサイドメッセージがうまくいくこと：
- ZenMountainGearは1つの質問しかしません。 質問が増えるたびに、調査を終了せずに退出する訪問者の数が増えます。 これをあなたのために機能させてください—最大1つか2つの調査質問に焦点を合わせてください。
- なぜ訪問者は購入しないのですか？ これは、多くのeコマースストアが直面する最大の質問の1つです。 この質問に対応する質問を、アンケートの質問のリストに必ず追加してください。
- 見た目はこのeコマースサイトにぴったりです。 常にあなたのブランディングと一致してください！
最適化またはA/Bテストできるもの：
- 訪問者の目を引き、対照的な色でサイドメッセージの色を様式化します。
- ボタンの「送信」の色を変更すると、訪問者がフォームに入力しなければならなくなる可能性があります。
8.簡単な方法で助けを求める| Mygeekgalaxy.com
このサイドメッセージがうまくいくこと：
- テキストボックスを使用すると、訪問者は店舗での体験に関するより詳細な情報を提供できます。 テキストボックスは、訪問者からより多くの情報を収集するのに最適です。
- インパクトのある色を使用していますが、ユーザーエクスペリエンスを妨げることはありません。 サイトでの訪問者の体験をあまり損なうことなく、魅力的な色を選択してください。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- 「助けてください！」のようなフレーズは避けてください。 このフレーズは、感情的に要求されるコマンドのように聞こえるので、少しプレッシャーと不快感を感じます。
- より創造的で魅力的な見出しを探しましょう（視聴者の注意を引くためにスラングや絵文字を試すことを恐れないでください）。
9.顧客満足度調査への参加を顧客に依頼する| ATT.com
このポップアップがうまくいくこと：
- このポップアップは素晴らしい対照的な色を持っており、訪問者の注意を集中させます。
- ボタンは一人称を使用しています。 アクティブなCall-to-Action（CTA）は、コンバージョンを90％も急増させる可能性があります。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- コピーは会話型ですが、ビジネス用語に分類されます。 これはあなたのマーケティング戦略を損なう可能性があります。 「あなたは簡単な満足度調査に参加するように選ばれました」のように書かれたコピーは、訪問者がWebページで見るのに慣れすぎている種類の言語です。
- 独創的なコピーのため、ポップアップをすぐに釉薬で覆うことができます。 これにより、コンバージョン率が大幅に低下する可能性があります。 楽しいコピープロジェクト、絵文字、俗語を含めることで、コンバージョンを促進します。
10.NPSポップアップを使用する| Mailtag.io
このポップアップがうまくいくこと：
- このポップアップにより、簡単で簡単にコピーできます。コピーは短くて甘いです。 シンプルな評価システムと小さなテキストボックスにより、訪問者はフィードバックを共有する必要があります。 これは、顧客フィードバックポップアップデザインのマスタークラスであり、最大のコンバージョンを実現するための短くてスッキリとしたコピーです。
- 青と白の魅力的な組み合わせを使用した、非常にシンプルな配色です。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- 「あなたの意見は私たちにとって価値があります」は少し乾燥していて独創的ではありません。 彼らは、より遊び心のある、または楽しいコピーライティングを使用してメッセージを刷新し、Webサイトの訪問者を引き付け、考えを共有するように促すことができます。
- すべてのブロック大文字（質問用）は、耳障りで読みにくい場合があります。 小文字のテキストをA/Bテストすると、回答率の向上に役立つ可能性があります。
11.記事を読んだ後、フィードバックを求める| OptiMonk
このサイドメッセージがうまくいくこと：
- この画像は、訪問者とのつながりを構築することにより、サイドメッセージをパーソナライズするのに役立ちます。
- 質問は非常に簡単です。ウェブサイトの訪問者がしなければならないのは、投稿に「いいね」または「いいね」を付けることだけです。
- 色は楽しく、OptiMonkのブランドに完全に適合しています。
最適化またはA/Bテストできるもの：
- コピーは読みやすいですが、テキストを変更すると回答率が上がる可能性があります。
- 楽しい絵文字を追加すると、メッセージをより楽しく愛らしいものにすることができます。
質の高いポップアップ質問の書き方に関する5つのヒント
例のまとめが終了したので、今後の調査ポップアップ作成の5つの重要なポイントを以下に示します。
1.オープンエンドとクローズドエンドの調査の質問を組み合わせてください
クローズドエンドの質問は、最小限の労力で済むため、Webサイトの訪問者が簡単に回答できます。 対照的に、自由形式の質問は、訪問者または顧客の体験に対するより深い洞察を提供します。
動作中：
クローズドエンドの質問は、「この記事が気に入りましたか？」である可能性があります。 答え：はいまたはいいえ。前のポップアップの例のように、クリック可能な笑顔または眉をひそめている絵文字、親指を上または親指を下に向けてみてください。
自由形式の質問は、「なぜこの記事が好きだったのですか？」である可能性があります。 答えは、テキストボックスを使用した複数の選択肢であり、視聴者に情報を追加するオプションを提供します。
2.訪問者にあなたの解決策について話してもらう誘惑に抵抗する
あなたの製品、サービス、またはウェブページの良いところだけを強調する答えを探したくなるかもしれません。 しかし、最も役立つフィードバックのいくつかは、最適化および改善できることに焦点を当てています。
「あなたの経験はどうでしたか？」を選んでください。 「あなたは自分の経験をどれだけ好きでしたか？」の代わりに
3.テキストを最小限に抑えます
すぐに「X」ボタンを押したくなるほど多くのテキストで訪問者を圧倒しないでください。
コピーを短く、直接的で、読みやすくして、受け取る応答の数を急増させます。
4.質問を1つの質問に制限します（追加情報のテキストボックスはカウントされません！）
訪問者や顧客から一度に1つの質問をするだけで、回答率が大幅に向上します。
同時に複数の質問をすると、訪問者を混乱させることになります。
5.乾いていてビジネスライクすぎるコピーよりも、常に楽しく魅力的なコピーを選択してください
コピーのスタイルを設定して、Webサイトの訪問者を引き付け、回答率を高めます。 コピーが鈍すぎたりビジネスのようだったりすると、聴衆の注意を引くのにほとんど効果がないことを忘れないでください。
あなたは素晴らしいフィードバックポップアップに必要な賢さを持っています。 それらを実行に移しましょう。
フィードバック調査のポップアップデザイン：Webサイトでポップアップ調査を設定する方法
コンバージョン率の高いポップアップ調査を作成する準備はできましたか？ OptiMonkを使用すると、無料のレーザーターゲットの美しいポップアップを簡単に作成できます。
方法は次のとおりです。
ステップ1：新しいOptiMonkアカウントを作成するか、ここにログインします。
ステップ2： [新しいキャンペーン]ボタンをクリックして、新しいキャンペーンを開始します。
ステップ3：目標として「フィードバックの収集」をフィルタリングします。
ステップ4：選択したテンプレートを選択します。
ステップ5：ドラッグアンドドロップエディターでポップアップのスタイルを設定します。 フォント、画像、色、CTAボタンを試してみてください。
ステップ6：ポップアップを表示できるユーザーとタイミングを選択します。
たとえば、ポップアップをターゲットにして、出口を意図した新しい訪問者にのみ表示されるようにすることができます（たとえば、訪問者が購入せずにサイトを離れようとした場合）。
ステップ7：非アクティブ化トグルを「アクティブ化」にドラッグしてポップアップをアクティブ化します。
顧客フィードバックポップアップの力
フィードバックポップアップは、顧客や訪問者の考えや感情の宝庫を利用するための素晴らしい方法です。
あなたの訪問者があなたをどのように見つけたかを見つけることからあなたの製品について彼らのフィードバックを求めることまで、ポップアップはあなたがあなたのビジネスを成長させるのに必要な情報を得る最良の方法の1つです。
コメントでお会いしましょう！ どの例があなたのお気に入りでしたか？ あなたのビジネスに最も使用する可能性が高いのはどれですか？