アメリカ人が2022年の製品サブスクリプションに求めるもの
公開: 2021-09-15大麻や魔術の製品を直接ドアに届けたいですか？ アメリカの消費者によると、これらは製品サブスクリプションの市場におけるギャップのほんの一部です。
米国の2,000人の労働年齢の消費者を対象にした調査では、回答者の65％が新製品のサブスクリプションを購入することに心を開いていることがわかり（レポートを読んでください）、彼らが興味を持っているものを正確に掘り下げたいと思いました。
風変わりなアイデア（後で詳しく説明します）を除けば、不足しているものを補充する実用的な製品サブスクリプションが依然として最も人気のあるタイプであることがわかりました（2020年11月に最後に質問してから変更はありません）。
2番目に魅力的なタイプの製品サブスクリプションは、インスピレーションを提供し、人々に何か新しいことを試すように促すものですが、贅沢な製品サブスクリプションは最も人気のないタイプです。 これは、COVID-19症例の増加に起因する消費者信頼感の低下を反映している可能性があります。
ただし、Z世代（18〜25歳）が「おやつ」を提供する製品サブスクリプションに最も関心を示していることは注目に値します。 30％が贅沢なサブスクリプションを最初にランク付けしました。
人々はいくら費やしても構わないと思っていますか？
アメリカ人は、新しいサブスクリプションに対して月に10ドルから20ドルを支払うと言う可能性が最も高いです（30％がこの回答を選択しました）。 さらに22％は月額21ドルから30ドルを支払い、12％は31ドルから40ドルを支払う準備ができており、11％は41ドルから50ドルを支払うことになります。
月額50ドルを超える製品サブスクリプションを購入するのはわずか13％です。 スケールの反対側では、12％が10ドル未満を支払うことを期待しています。
団塊の世代は最も多く支払う準備ができている人口統計ですが、Z世代は最も少なく支払いたいと考えています。
団塊の世代（56〜66歳）は、より高い価格帯に対して最も多くのインデックスを作成する準備ができている人口統計です（24％は21ドルから30ドル、15％は31ドルから40ドル、12％は41ドルから50ドルを支払います）。
Z世代は一般的に最低額を支払いたいと考えています（35％は10ドルから20ドルを支払います）が、51ドルから60ドル（6％）を支払う意思があることを過大評価しています。 ほとんどの場合、新製品のサブスクリプションの購入を考えているアメリカ人は、月額30ドル以下を支払うことを期待します。
どのカテゴリーが最も考慮されていますか？
食べ物と飲み物は、アメリカ人が新しいサブスクリプションを検討する主要なカテゴリです。 51％が食品または飲料製品に興味を持っています。 この関心はすべての人口統計に反映されており、Z世代（55％）の間で最も強い需要が見られます。
パーソナルケアと健康/フィットネスが2番目に人気があり、44％がこのカテゴリのサブスクリプションに関心があり、衣類と靴が3番目（39％）です。 若い消費者は、年配の買い物客よりも衣料品や靴の定期購入に強い関心を示しています。 ミレニアル世代の48％とZ世代の47％が関心を持っていると答えているのに対し、ブーマー世代は20％、X世代（41〜55歳）は36％です。
ジェネレーションXの41.5％は、ペット製品のサブスクリプションボックスに興味があると答えています。
ペット製品は全体で4番目になり、ジェネレーションX（41〜55歳）の間で最も強い需要が見られます。 この人口統計の41.5％はペットのサブスクリプションに関心があると述べていますが、ブーマーの37％は同意しています。 トイレタリーと化粧品は5位（36％）ですが、ミレニアル世代（26〜40歳）はこのカテゴリーに最も熱心で、40％が関心を持っています。
読書やガーデニングなどの趣味に関連するサブスクリプションは6番目に人気があり（35.5％）、バッグとジュエリーは7番目（20％）で、子供たちの興味がカテゴリを締めくくり、19％がサブスクリプションを検討しています。 ただし、ミレニアル世代とZ世代は、以前の世代よりもホビーボックス、バッグ、ジュエリーのサブスクリプションにかなりの関心を示しています。 ミレニアル世代は、子供向けの定期購入に関心があることについても過大評価しています（30％）。
市場のギャップはどこにありますか？
あなたがサブスクリプションスペースで革新しようとしているビジネスなら、あなたは間違いなくアメリカ人が市場に欠けていると感じているものを知ることに興味があるでしょう。 回答者に、現在利用可能ではないと感じているドアに定期的に配達してほしいものを尋ねました。そして、いくつかの非常に興味深いフィードバックを受け取りました。
言及される可能性が最も高いアイテムはアルコールでした。 飲酒者向けのサブスクリプションボックスはかなりの数ありますが、よりニッチなサービスを提供するためのアイデアがいくつかありました。 これらには、アルコールと葉巻の箱、ビールとスピリッツの少量のサンプルが入った箱、アルコールと化粧品や下着を混ぜた箱が含まれていました。
アルコールの背後で、アメリカ人はサブスクリプションによって提供される大麻の需要を表明しました–雑草は現在、娯楽目的で18州、医療目的で37州で合法であり、これは潜在的に大きなチャンスを表しています。
サブスクリプションでNPDの可能性を示す他の領域は、ボードゲームとビデオゲーム、アートとクラフト用品、タバコと電子タバコ、ミュージシャン向けのアイテム、および自動車のメンテナンス製品です。 外国の軽食や飲み物も特に注目されました。 2人の回答者は、「魔女」の製品を受け取りたいと述べました。市場に大きなギャップはないかもしれませんが、それでも興味深いものです。
米国の消費者が思いついた他の興味深いアイデアは次のとおりです…
フォークがサインアップする要因は何ですか？
人々が実際に望んでいる製品を提供することに加えて、サブスクリプションの提案をどのように魅力的にすることができますか？ そして、それを別の方向から見て、どうすればそれについて不快なものがないことを確認できますか？
アメリカ人に製品のサブスクリプションの購入を検討する際に重要な要素を尋ねたところ、他のすべての要素よりも重要なことが1つあることがわかりました。それは、お金の価値です。
消費者の10人に7人近くが、製品のサブスクリプションはお金に見合う価値を提供する必要があると述べており、価値の感度は年齢とともに増加することがわかります（ブーマーの77％がZ世代の56％に対して価値に焦点を合わせています）。
2番目に重要な要素は、サブスクリプションが顧客に送信する製品を選択する機能を提供することです（54％の人がこれを言います）。また、年齢が高いほど重要です。
サブスクリプションブランドを検討しているアメリカ人にとって、お金の価値は最も重要な要素です。
ミレニアル世代は他の人口統計よりも煩わしくないですが（たとえば、Z世代の54％に対して、47％が重要だと言っています）、サブスクリプションを簡単に一時停止またはキャンセルできることもほぼ同じくらい重要です（53％の人がこれを期待しています）。
4番目に重要な要素は、サブスクリプションブランドがすばらしいレビューを獲得することです（39％がこれを言っています）。 そして、それはZ世代にとって特に重要です。 この人口統計の53％がすばらしいレビューを探していますが、ブーマーの30％だけが同じことをしています。
他の場所では入手できない独占的な製品を提供することは、買い物客の34％にとって重要であり、Z世代がこれに最も動機付けられています（38％）。
次に、製品のサブスクリプションを検討する人々にとって最も重要でない3つの要因を見てみましょう。これは驚くべきことかもしれませんが、消費者の4分の1だけが、強い目的または精神を持ったブランドに駆り立てられています。 そうは言っても、それは最年少の消費者にとってよりやる気を起こさせる要因です。 Z世代の州の目的の35％がミレニアル世代の26％に対して重要であり、意識的な消費主義が新世代によって推進されることを示しています。
Z世代の35％は、サブスクリプションブランドには強い目的または精神が必要であると述べています。
一方、「開梱」はソーシャルメディア時代の現象であり、多くのD2Cブランドが優れたパッケージングとプレゼンテーションを釘付けにすることに焦点を当てていますが、これが重要であると述べているのはアメリカ人の21％だけです。 団塊の世代は、製品サブスクリプションの美学について実際に気にかけていません（9％だけが重要だと言っています）が、この要因が若い人口統計の間でより重要であることがわかります。 Z世代の34％は、サブスクリプションのパッケージ化とプレゼンテーションに関して、Instagrammableの瞬間を探しています。
最後に、サブスクリプションオファリングを評価する際の最も重要でない要素は、人気があることです。 人気が重要だと言う人は16％に過ぎませんが、人が言うことと行うことは2つの異なるものです。 「必須」ステータスを取得したサブスクリプションは、スノーボーリング販売を享受する可能性が高いことを私たちは知っています。 Z世代は、購入行動がトレンドに影響されることに同意する可能性が最も高いです。 26.5％が、サブスクリプションの人気が重要であると述べています。
どのタイプの広告が最も効果的ですか？
個人的な推薦の力は誇張することはできません。 私たちの調査によると、友人や家族からの推薦は、サブスクリプションボックスのブランドを検討するように誰かを駆り立てる最も影響力のある要因です。
推薦を受け取るのはかなり遅れていますが、「広告を見る」は2番目に来ます（これは広告予算を割り当てる人にとって安心です）。 3番目に影響力のある要因は、ソーシャルメディアで製品のサブスクリプションが話題になっていることです。これも、ソーシャルプルーフの重要性を示しています。
若い消費者はソーシャルメディアの影響をより強く受けます。
従来のPRも効果的で、「ニュースで取り上げられた製品サブスクリプションを見る」が4位になります。 知覚される影響力の観点から最後に来るのは、ブランドについて話しているインフルエンサーまたはブロガーです。
人口統計にはいくつかの興味深い違いがあり、これらのオーディエンスにリーチしようとするときに考慮に入れる必要があります。 Z世代とミレニアル世代はソーシャルメディアを2位、広告を3位にランク付けし、X世代は広告を2位、ニュース機能を3位にランク付けしています。 一方、団塊世代は、ニュース機能を2番目に、広告を3番目に配置します。 若い消費者はまた、古い消費者よりもインフルエンサーやブロガーを上位にランク付けする可能性が高くなります。
どのサブスクリプションボックスブランドが最も心の共有を楽しんでいますか？
これで、アメリカ人が製品サブスクリプションブランドをどのように発見して評価するかがわかりました。次に、印象を与えるのに最も効果的なブランドを見てみましょう。 回答者に3つのカテゴリでブランドに名前を付けるように依頼しました。 フード＆ドリンク、ヘルス＆ビューティー、衣料品＆アクセサリー。
F＆Bカテゴリーをリードする2つのブランドがあります。 ハローフレッシュとブルーエプロン。ただし、ハローフレッシュはブルーエプロンのほぼ2倍の回答者から名前が付けられました。
Stitch Fixは、米国のサブスクリプションボックスの中で最もプロンプトのないブランド認知度を持っています。
健康と美容のカテゴリーはIpsyによって強く支配されており、Birchboxが次に名前が付けられる可能性が最も高いものの、プロンプトなしのブランド認知度ははるかに低くなっています。 一方、Stitch Fixは、衣料品とアクセサリーのカテゴリーで心のシェアを大幅に独占しています。 Stitch Fixは、全体的に言及される可能性が最も高いサブスクリプションブランドでもありました。
そのような支配的な現職者では、新参者が名前を付けるのは難しいようです。 そのため、サブスクリプションのスタートアップは、ビッグボーイと競争しようとするのではなく、自分たちのためにニッチを切り開くのが理にかなっています。 アメリカの消費者が興味を持っているより専門的なタイプの製品サブスクリプションのいくつかをすでに見てきました-そしてそれは最大の機会を表すこれらのニーズに応えています。
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